Ayrıntılı veri tahminleri 2017 e-ticaret trendleri
1. Önce Mobil
Bir Gartner raporuna göre 2016 yılında mobil ticaret pazarı% 40 büyüdü ve 2020 yılına kadar% 49'a ulaşması bekleniyor.
Açıktır ki, giderek daha fazla tüketici mobil ve uygulamaları benimsedikçe, mobil ticaretin çevrimiçi perakende satışların büyümesine katkısı artmaya devam edecek.
Mobil uygulama arama şirketi Quixey'e göre, ABD'deki mobil cihaz kullanıcılarının% 32,6'sı mobil uygulamaları ve tarayıcıları farklı zamanlarda kullanmayı seviyor. Ankete katılanların% 19,6'sı mobil tarayıcıları tercih ettiğini söylerken, mobil cihaz kullanıcılarının% 23,1'i mobil uygulamaları APP'yi tercih ettiğini söyledi. Ankete katılanların% 28,3'ü, APP uygulamasının daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağladığını söyledi. Buna ek olarak, katılımcılar uygulamanın daha fazla özellik sağladığına ve itme ve bildirim olduğuna inanıyor.
Uygulama APP, 2017'de e-ticaret pazarının ana payını oluşturacak, muhtemelen% 50'ye varacak. 2017'nin sonunda dünya çapında 4,7 milyar kişinin akıllı telefon kullanması bekleniyor.
2. İçerik Pazarlama
İçerik pazarlaması, 2017 yılında da e-ticaretin ana pazarlama stratejilerinden biri olmaya devam edecek. Hızla e-ticaret markalarını pazarlamanın en etkili yolu haline geliyor.
Bu süreci basitleştirmek için müşterilerinize organik aramalarla ulaşmanızı sağlamalısınız.
Bu, içerik pazarlamasının etkisini incelemek için iyi bir veridir. İçerik pazarlama web sitelerinin ortalama dönüşüm oranı, içerik stratejisi olmayan web sitelerinin ortalama% 0,5'ine kıyasla% 2,9'dur.
Daha geniş bir perspektiften bakıldığında, 2017'de içerik pazarlaması yardımcı olacaktır
--Müşteri tutma
-Satış artışı
-Yönlendir
- Zenginleştirme dağıtımı
Yeni kitleyi keşfedin
-Pazarlama bütçesini azaltın
3. Sosyal pazarlama
Sosyal medya, müşterilere daha iyi hizmet vermek ve onları desteklemek için bir marka oluşturma platformuna dönüşmüştür.
Global Network Index Research (GWI) araştırma veri raporuna göre, İnternet kullanıcılarının yaklaşık% 70'i sosyal medya platformlarında aktif.
Geçtiğimiz yıl sosyal medyada inanılmaz bir büyüme gördük. Özellikle, mobil cihazlardaki büyüme her zaman bir kazanan olmuştur.
Geçtiğimiz yıl, sosyal pazarlamanın bu büyüme modeli, 2017'deki eğilimi de öngördü.
2020 yılına kadar mobil ödeme işlemleri pazarının yıllık bileşik büyüme oranının% 23,2'ye ulaşması bekleniyor.
Mobil ödeme pazarının büyümesi, tahmin döneminde yıllık bileşik büyüme oranı% 39,2 oldu.
4. Aynı gün teslimat
Aynı gün teslimat sağlanmazsa, çevrimiçi alışveriş yapanların% 40'ı alışveriş sepetlerini terk edecek.
Bu başarı, işlevlerin eklenmesiyle müşterilerle iletişim kurdu ve tüketici endişelerini çözdü ve uçtan uca takip ve hizmetler sağladı.
5. Yapay Zeka
CB Insight'ın istatistiklerine göre 2016'nın dördüncü çeyreğinde 35 ülkede 1,327 milyar ABD dolarına ulaşan yapay zeka alanında 173 risk sermayesi yatırımı yapıldı.
Yapay Zeka (AI), e-ticaret pazarlamasındaki en büyük gelişmedir. Güç analizi ve veri modellemeyi, akıllı çözümlerin ortaya çıkışını ve tüketiciler ile satıcılar arasındaki otomatik etkileşim yeteneklerini birleştirmek, daha fazla ürün satmak için daha fazla fırsat yaratır. Basit, otomatik iletişim bile gerçek iş değeri katabilir. AI, minimum adımlar gerektiren bir özerklik ve kişiselleştirme duygusu sağlar.
Yapay zeka, markalar için ideal perakende konumlarını önermek için büyük veri ve makine öğrenimini kullanır. AI, perakende e-ticaret müşteri deneyimi üzerinde büyük bir etkiye sahipti. Büyük bir ilerleme gördük. Geçtiğimiz on yılda, çevrimiçi perakendeciler, tipik mağaza içi deneyimin ötesinde müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmaya yardımcı olmak için işbirliği yapmak veya yeni yapay zeka teknolojilerini benimsemek için çabaladılar.
6. Mobil ödeme
Ödeme söz konusu olduğunda, tüketiciler için yeni standart mobil platform ödemesidir. Mobil terminalde güvenli ve rahat ödeme işleme teknolojisi ile mobil ödeme, işletmeler için önemli bir adım haline geldi.
Mevcut durumda, mobil ödeme ile sağlanan hizmetler arasında çevrimiçi hediyeler, kuponlar, çevrimiçi ödeme ve uçak bileti rezervasyonları bulunmaktadır.
2020 yılına kadar mobil ödeme işlemleri pazarının yıllık bileşik büyüme oranının% 23,2'ye ulaşması bekleniyor.
Mobil ödeme pazarının büyümesi, tahmin döneminde yıllık bileşik büyüme oranı% 39,2 oldu.
7, aynı gün teslim edilir
Aynı gün teslimat sağlanmazsa, çevrimiçi alışveriş yapanların% 40'ı alışveriş sepetlerini terk edecek.
Rapora göre, "Tüketicilerin% 29'u aynı gün için fazladan ödeme yapmak istiyor."
-Sektör kaynaklarına göre, "müşterilerin en az% 30'u aynı gün teslimat için daha fazla ödeme yapmaya hazır."
2017 yılında aynı gün teslimat, e-ticaret sektörü için önemli bir görev haline gelecektir. Yiyecek, bakkaliye ve ev hizmetlerinin aynı gün teslim edilmesi lojistiğin gelişmesini teşvik edecektir.
8. Birleşik iş platformu:
2016 müşteri katılımı anketine göre perakendecilerin% 85'i birleşik bir iş platformunun en önemli öncelik olduğunu söyledi.
Cep telefonlarının ve internet hizmetlerinin yeniliğini gerçek hayattaki alışveriş deneyimiyle birleştirin. Müşteriler fiziksel mağazalardaki kişiselleştirilmiş deneyime alışkındır.
Bu, birleşik bir iş platformu oluşturmalıdır. Şu anda birçok perakendeci yama çözümleri uygulamaktadır.
Ankette perakendeci, müşterilere mağazalarda çevrimiçi satın alma ve doğrudan teslim alma ve envanter ve siparişlerin çapraz kanal kontrolü gibi çeşitli kanallar arası hizmetler sağladı. Çoğu perakendeci bu hizmetleri sunsa da, 1-3 yıl içinde iyileştirilmesi gereken birçok alan var.
9. Tarayıcı push bildirimi:
E-posta ile birleştirildiğinde, tarayıcı push bildirimleri potansiyel olarak güçlü bir araçtır. Çeşitli pazarlama müşteri iletişim türlerine uyum sağlamak, ürün önerilerini görüntülemek ve satın aldıktan sonra gerçek zamanlı olarak güncelleme yapmak için yeterince esnektir.
Tarayıcı pazar payı: Safari, Chrome ve Firefox web sayfası verilerine göre, pazar payının yaklaşık% 62-79'unu oluşturuyor.
(Editör: Yien Lou Yuanchao)
Daha heyecan verici içerik için lütfen Enecnews WeChat'i takip edin: (enecnews) sizi her gün en yeni ve en sıcak kuru malları iter!
Sorumluluk Reddi: Bu makaleyi yeniden yazdırmak, başlığı ve orijinal metni değiştirmemeli ve kaynak ile orijinal bağlantıyı korumamalıdır, aksi takdirde rücu hakkımızı saklı tutacağız.
