Topluluk Güncellemesi · Konuşma "Yeni Mahalle İlişkisi" Topluluk Oluşturma Operasyon Kılavuzu
Kentsel topluluklar ilgisiz olma eğilimindedir ve insanlar sosyal hayvanlardır ve komşularıyla iletişim ve güven kurmaları gerekir. Qinggu İnşaat Derneği, bunu topluluğun "yeni komşu ilişkisi" olarak adlandırıyor. Topluluk içinde yeni komşuluk ilişkileri kurmaya odaklanan bir sosyal organizasyon olarak, topluluk liderlerini kazma, topluluk canlılığını harekete geçirme ve sürdürülebilir kendi kendine çalışmayı sağlamak için topluluğun kendi kendine örgütlenmesini destekleme konusunda iyiyiz. Spesifik uygulamada, aşağıdaki altı husus da dahil olmak üzere, yeni komşuluk ilişkilerini yeniden inşa etmek için topluluklar için bir dizi çalışma kılavuzu özetledik.
1. Bir topluluk bilgi platformu oluşturun
Topluluktaki bireyler etkili bağlantılardan yoksun olabilir. Topluluk sakinleri sosyal bağlantılar kuramazsa, topluluk doğal olarak hiçbir canlılığa sahip olmayacaktır. Topluluk temelde her yaştan ve bilgi alma biçiminde farklılıklar var. Bu nedenle, üç boyutlu bir topluluk bilgi platformunun kurulması gerekiyor.
Platform tarafından yayınlanan her bilgi parçası üç unsur içerir: yayın kanalı, tanıtım kanalı ve zaman. Aşağıda gösterildiği gibi:
Üç boyutlu bir topluluk bilgi platformu. Bu makaledeki resimler yazar tarafından sağlanmıştır.
X ekseni, taşıyıcıyı, yani TV, dergi, poster, Weibo, Interactive Bar, QQ, resmi hesap vb. Gibi yayın kanalını temsil eder. Topluluktaki farklı yaşlardaki insanların farklı bilgi edinme yolları vardır. Bu nedenle tüm yaş gruplarına aşina bir iletişim aracı kullanmak gerekir.
Y ekseni, alanı, yani esas olarak çevrimiçi sanal alan ve çevrimdışı fiziksel alanı ifade eden tanıtım kanallarını temsil eder. Çeşitli canlı yayın yazılımları, WeChat Moments, WeChat grupları, resmi hesaplar, Qzone vb. Gibi çevrimiçi sanal alanlar. Bu tür bir aktarım bölge, zaman veya hava durumu ile sınırlı değildir ve yayılması kolaydır. Ve en büyük özelliği, bir kayıt fonksiyonuna sahip olması ve insanların gönderdiği izlerin kontrol edilebilmesi, çok büyük bir veritabanı. Asansör posterleri gibi çevrimdışı fiziksel alanlar, çeşitli topluluk etkinlikleri, özellikle büyük ölçekli topluluk etkinlikleri. Çevrimdışı yayılma çok coğrafi, ancak kapsama alanı dar. Asansör posterleri ve broşürleri ortak formlardır ve çeşitli etkinlikler düzenlemek de işletmelerin kullanmaya başlamasının bir yoludur. Bunlar arasında, büyük ölçekli topluluk etkinlikleri en uzun süreye, insanlar arasındaki en fazla etkileşime ve en popüler olanlara sahiptir ve en yaygın olanlarıdır.
Z ekseni, bilginin yayınlanma zamanını ve büyük ölçekli olayların zamanını ifade eden zamanı temsil eder. Genellikle insanlar yatmadan önce erken yatmadan önce, üç öğün yemek ve öğle yemeği molası, metroya gidip gelme ve ilk saatlerde bilgi almayı seçerler. Kabaca üç zaman dilimine bölünebilir: 07:00 - 09:30, 23:00 - 14:30 ve 17:00 - 12:00. Büyük ölçekli etkinlikler için, hafta sonları hafta içi insan sayısı hafta içi sayısından daha fazladır ve daha fazla serbest işle bu veriler de değişecektir.
Buna ek olarak, topluluk komşularının arkadaş çevresi de bir topluluk bilgi platformuna dönüştürülebilir.Elbette, bunun bir kimlik duygusu oluşturmak için mahalle sakinlerinin derinlemesine katılımına dayanması gerekir, böylece doğal olarak gerçekleşebilir.
Örneğin, Cadılar Bayramı'nda S topluluğunda çocuklardan yalvarmak, oyun oynamak ya da davranmak için komşularının kapılarını çalmalarının istendiği bir "topluluk şeker festivali" düzenledik. Herkes bunu tuhaf ve komik buluyor. Topluluktaki çocuklar, Cadılar Bayramı kostümleri giymiş, evin içinde canlı bir şekilde dolaşıyorlar. Bu tipik bir çevrimdışı iletişim. İnsanlar tuhaf kıyafetler gördüklerinde dikkat edecekler, bu kadar canlı kıyafetler gördüklerinde de dikkat edecekler. Sakinleri ilginç buluyorlar ve resmi hesabı iletecekler, fotoğraflar çekecekler ve Moments'a gönderecekler. Bu, faaliyetin ikinci yayılımıdır ve daha sonra iletilecektir. Çevrimdışı bir toplantıda da bu olay hakkında konuşabilirsiniz: Sakinler sadece bilgi değil, aynı zamanda bir dizi tepkiyi tetikleyecek etkileşim hakkında da konuştular.
Büyük ve orta ölçekli topluluk etkinlikleri, çevrimiçi ve çevrimdışı iletişim bir ara bağlantı oluşturmuştur. WeChat resmi hesabı nispeten kapalı bir iletişim yöntemidir, ancak vazgeçilmezdir. Bu, topluluğun bir kaydı ve topluluk bilgilerinin toplanması için bir platformdur. Kayıt faaliyetleri için kullanılan "Etkileşimli Çubuk" aracı, açık bir iletişim yöntemidir.Oturum açtığınız sürece, ülke çapında yayınlanan ve kasıtsız propaganda olan etkinlikleri görebilirsiniz.
2. Mahalle sakinlerinin kazılması ve yetiştirilmesi
S topluluğunda, bir ön araştırma yürüttük ve topluluk durumu (binalar, nüfus ve konut yapısı, iş, mevcut dernekler vb.) Hakkında bir ön araştırma yaptık. Farklı yaşlardan ve farklı mesleklerden insanlar ziyaret edildi ve başlangıçta topluluğun kamu refahı girişimlerine katılmak isteyen potansiyel sakinler seçildi.
Merkez sakinlerle birlikte, komşuların sırayla baktığı gönüllü bir WeChat hesabı olarak konumlandırılan "toplum asistanı" için başvuruda bulunduk. "Rotate care", sakinlere aktarmak istediğimiz işbirliği kültürü ve "gönüllüler" Aktarmak istediğimiz gönüllü kültürü. Toplumda küçük bir asistan adına çalışıyoruz ve yüz yüze görüşmeler, topluluk iletişimi ve topluluk etkinlikleri ve sakinlerin aktif kapıdan kapıya ziyaretleri aracılığıyla topluluk sakinlerine ulaşıyoruz.
Ne tür topluluk sakinlerini bulmak için, aşağıdaki gibi bir dizi standart oluşturduk: A. Açık ve makul olun; B. İşleri yapmaktan sorumlu iyi karakter; C. Farklı yaşlarda, özellikle genç ve orta yaşlı; D. Düzgün çalışın, sosyal değere sahip olun ve mesleği tekrar etmemek en iyisidir; E. Yaratıcı olun ve fikirler üretin; F. İyi bir okuryazarlık ve mantığa sahip olun; G. Topluma karşı adil olun. H. Proaktif ve istekli olun.
Mevcut uygulamamızdan yola çıkarak, bu standartlar kümesi oldukça etkilidir ve kazılan sakinler giderek toplumda prestij kazandılar. Tabii ki, farklı topluluklar için ayarlanması gerekiyor. Toplum gelişimi için yeteneklerin yetiştirilmediğine, ancak etkinleştirilebileceğine inanıyoruz, bu nedenle insanlar "bitmiştir".
Tabii ki, insanlar bulunduktan sonra, beslenmeleri veya daha doğrusu, hedef arama ve güçlendirme dahil, "rehberlik" olarak adlandırılmaları gerekir.
Homing, sakinlerin topluluğun gerçek, komşuların gerçek ve komşu ilişkilerinin değerli olduğunu fark etmelerini sağlamaktır. Sakinlerin halk bilinci, sınır bilinci ve katılım bilinci uygun yerlerine geri döndürülmelidir.
Spesifik olarak şunları içerir: sakinlerin sahiplenme duygusunu oluşturmak, topluluğun kamusal işlerine katılmak, topluluktaki tüm tarafların sorumluluklarını netleştirmek ve topluluk işlerinin sınırlarını belirlemek. Toplumu destekleyen bir yabancı olarak, topluluk çalışmasında sınır farkındalığına özel bir dikkat göstermeli ve alt çizginize bağlı kalmalısınız: topluluğunuz ve derneğinizin tamamı sakinler tarafından belirlenir.
Güçlendirme hakkında konuşalım: Sakinlerin planlama, araç kullanma, uygulama ve tanıtım gibi kendi yetenekleri vardır. Bu yeteneklerin büyük bir çaba ile geliştirilmesine gerek yoktur, ancak bölge sakinlerinin sergilemeleri için alan sağlamaları gerekir.
Terfi aşamasında, sakinlerin genel planlaması, mantığı, sıralaması, yaratıcılığı, liderliği vb. Düzenli, düzenli ve koordineli bir ilerleme sağlamak için geliştirilebilir. İleri aşamada, sakinler tüm topluluğun koordinatörleri haline gelmek için yetiştirilebilirler, topluluk liderlerine ulaşma ve uyumlu bir topluluk oluşturmak için daha fazla sakin ve topluluktaki tüm taraflarla işbirliği yapma becerisine sahip olacaklar. Böyle bir koordinatör, toplumun sürdürülebilir gelişimi için nihai itici güçtür.
3. Sürdürülebilir operasyon elde etmek için topluluk derneklerini etkinleştirin
S topluluğuna ilk girdiğimde, topluluğun canlılığı teşvik edilmedi, bu yüzden kulüpleri ve kulüp faaliyetlerini hızla yaymak için "Birincil Aşamada Dernekleri Desteklemenin Altı Adımı" nı uyguladık, böylece bölge sakinleri kulüplerin nasıl oynadığını görebilsinler.
Kuruluşları birincil aşamada desteklemek için altı adım
İlk adım, topluluk liderinin kriterlerine göre grup liderini seçmektir; ikinci adım, sakinlerin kendilerini tanımlamasına izin veren tanınabilir bir grup adı (topluluk adı) belirlemektir; üçüncü adım, grup liderinin belirlenmesi kolaydır. Reklamları, hayran bağlantılarını, özel komşu satışlarını ve gizli satışları yasaklamak gibi kurallar, topluluk atmosferinin temelini oluşturur. Grup adı ve grup duyurusu onaylandıktan sonra, WeChat gruplarını, Moments'ı ve WeChat gruplarını tanıtım için kullanabilirsiniz. Aynı zamanda, kulübün ilk faaliyetini herhangi bir biçimde tanıtmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Dördüncü adım, topluluğun iletişim ve faaliyetlerinde topluma yardım etmeye istekli kişileri bulmak ve onları topluluğun temel üyeleri haline getirmek ve birlikte topluluğun uzun vadeli gelişimini birlikte sürdürmektir. Topluluğun tanıtımı da çalışmanın odak noktasıdır. Çekirdek üyeler grup sahiplerine grup yönetiminde yardımcı olabilir, bölge sakinlerine grup kurallarına uymalarını hatırlatabilir ve genç asistanlarla planlama, işe alma, faaliyetlerin duyurulması, metin yazarlığı yazma vb. Konularda işbirliği yapabilir.
Beşinci adım, topluluğun sürdürülebilir kalkınma modelini, sabit bir modeli, sabit bir frekansı ve işe almak için araçların kullanılması, çalışan ve işbirliği yapan en az beş kişiden oluşan bir çekirdek grup oluşturmaktır.
Altıncı adımda, çekirdek grup üyelerinin grup yönetimine katılmaları gerekir. Aşağıdakiler dahil: gruba hoş geldiniz, grup üyelerine grup duyurularını kontrol etmelerini, grup kartvizitlerini değiştirmelerini, sakinlerden gelen soruları yanıtlamalarını, reklam yayınlayan grup üyelerini doğru şekilde ele almalarını, aktif olarak katılan sakinlere her zaman dikkat etmelerini, aktif olarak konuşup yanıt vermelerini, grup faaliyetlerini sürdürmelerini ve değer yaratmalarını hatırlatın Önyükleme vb.
Elbette topluluğun yapamayacağı durumlar olacaktır. Örneğin, S topluluğunun çok sayıda kiracısı (% 50'den fazla), yeni istihdam edilmiş çok sayıda genç ve yüksek hareketlilik olduğunu bulduk Bazı dernekler kurulmadı.Bunun temel nedeni, bazı gençlerin sosyal deneyime sahip olmaması ve düşünceli olmamasıdır. Sorumluluk eksikliği ve koordine edilmesi zor.
İş bölümü ve işbirliği örnekleri
Bu nedenle, topluluğun sürdürülebilirliğini sağlamak için topluluğun 5 temel üyeye sahip olmasını tavsiye ediyoruz: lider olarak bir lider; kurucu ortak olarak bir koordinatör; metin yazarlığından sorumlu bir yazar ve bir propaganda Personel, etkinlik afişlerinin ve kayıt bağlantılarının tanıtımından sorumludur; kulübün gelir ve giderlerinden ve mali tanıtımından bir finans görevlisi sorumludur.
Topluluk etkinleştirildiğinde ve topluluğu başlatmak isteyen daha fazla insan olduğunda, topluluk desteği ikinci aşama olan dördüncü adıma girer.
İlk olarak çekirdek grup oluşturulmalıdır, yani 5 çekirdek üyenin yerinde olduğunu onayladıktan sonra, çekirdek grup topluluğun çeşitli meselelerini tartışacak ve belirleyecektir: topluluğun adı, topluluğun kuralları ve grup duyurusu, etkinlik planlama, tanıtım, vb., Bu aşamada topluluğun kuralları Nispeten karmaşık olabilir. Topluluk kurallarının gelişimi ve yükseltilmesi de grup kurallarından görülebilir.
Toplumu desteklemek için dört adım
Kurallar belirlendikten sonra grup yönetimi düzenli bir şekilde yürütülebilir. Çekirdek grubun üyeleri, grubun normal çalışmasını sağlamak için görevlerini yerine getirir ve herkes grup yönetiminin sorumluluğuna sahiptir. Her şey hazır olduğunda, promosyona başlayabilirsiniz.
Bu aşamada, asistanların işlevleri değişti: Sakinleri ve propaganda işlevlerini ortaya çıkarmaya ek olarak, asistanların, standartlaştırılmış yönetim ve sürdürülebilir operasyonda onlara rehberlik etmek için çeşitli topluluklarla koordinasyon ve işbirliği yapması gerekiyor.
4. Canlı bir topluluk toplanma yeri oluşturun
S topluluğuna girmeden önce, topluluktaki çevrimdışı etkinlikler neredeyse boştu. Bazı WeChat grupları vardır, ancak bunlar küçük bir grup insanın küçük bir çevresine aittirler ve kamu yaşamını bırakın, birbirleriyle kesişme bile yoktur.
İletişimimiz ve faaliyetlerimiz çevrimiçi ve çevrimdışı bağlantıyı benimser. Çevrimiçi ve çevrimdışı ortak tanıtım, çevrimiçi bağlantılar çevrimdışı etkinliklere katılımı teşvik eder ve çevrimdışı konuşmalar birbirini daha tanıdık hale getirir ve bu da çevrimiçi topluluk etkinliklerini yönlendirir. Çevrimiçi ve çevrimdışı ortamın karşılıklı olarak tanıtılması, topluluğu daha da büyütür ve topluluğun canlılığı daha güçlü ve daha güçlü hale gelir.
En tipik olanı, S topluluğundaki topluluk pazarıdır. İyi Ebeveynler Derneği'ne "Evde Tek Başına" temasıyla ilk çevrimdışı pazarı düzenlemesi için rehberlik ettik ve sakinleri tezgahlara katılmaları ve kendi mallarını satmaları için bir araya getirdik. Sakinler bunu çok ilginç buldular ve ikinci bir pazarın ne zaman olacağını sordular. Bu tür büyük ölçekli çevrimdışı etkinlik hazırlığı, bir hazırlık dönemi gerektirir ve şu anda yüksek sıklıkta yapmak mümkün değildir, ancak sakinler ikinci el eşyaları değiştirmek istemektedir. İlk şehir kümelenmesi temelinde, her Cuma pazara gidecek, pazara giden bir kulüp kurduk. Çevrimiçi grupta pazara gidin, kapınıza kadar teslimat yapın veya çevrimdışı topluluktan alın. Topluluk, çok fazla ulaşım maliyetinden tasarruf sağlayan ve mahalle etkileşimi için fırsatlar yaratan, topluluğun tüm sakinleridir.
Daha sonra, daha da gelişebilir, kazılan yüksek kaliteli sakinlerin çekirdek gruba katılmasına izin verebilir, topluluğun gelişimine katkıda bulunabilir ve tüm topluluğun faaliyetlerinin artmaya devam etmesine izin verebilirsiniz. Çevrimdışı bir topluluk pazarı oluşturmak için herkes birlikte çalışacak. Halk pazarı, yaklaşık 60 stantı çeken büyük ölçekli bir topluluk etkinliği ve tüccarlar daha sonra aktif olarak sponsor olacak. Çevrimdışı bir etkinliği bir topluluğa dönüştürdük. Topluluğun üyeleri çevrimiçi etkileşimde bulunur ve çevrimdışı yeni bağlantılar kurar. Bu bağlantı aynı zamanda çevrimiçi olarak geri beslenecek ve nihayetinde çevrimiçi ve çevrimdışı bir bağlantı oluşturacaktır.
Aşağıdaki stant haritası basketbol sahasının topografyasına dayanmaktadır ve Cadılar Bayramı için buluşma yeri de buradadır. Orta ve büyük ölçekli etkinliklerin geliştirilmesi için basketbol sahasının çevrimdışı toplanmaya elverişli bir yer olduğunu görmek zor değil.
Pazar durak haritası
5. Topluluktaki çeşitli kaynakları canlandırın
Topluluk kaynakları nasıl etkinleştirilir
Topluluk kaynakları aslında çok zengindir.Proje derinleştikçe kaynaklar aktif hale gelecektir. Bu değişikliği tanımlamak için bu değişikliği "bir gelir, iki yürümez, üç rulo" olarak tanımlarız.
Bir şey: Sakinleri sürüklemek yerine, sakinleri katılmaya çekmek için ilginç içerikler kullanın. Sakinlerin inisiyatif almasına, inisiyatif almasına, duyurmak için inisiyatif almasına, sorumlu olmak için inisiyatif almasına izin verin.
İkisi gitmiyor: Konut sakinleri arasındaki etkileşim ve karşılıklı öğrenme ihtiyaçları karşılayabilir.Eğer organizasyonu üstlenmek için ilk önce ayağa kalkan sakinler bir başarı hissine sahip olabilirlerse, o zaman topluluğun canlılığı yükselip korunarak erdemli bir çember oluşturabilir. Sakinlerin ilgisini çekiyor ve bu konuya derin bir şekilde dahil oluyorlar, ayrılmaya isteksiz olacaklar ve konut sakinleri ne kadar fazla ödeme yaparsa, ayrılmaya o kadar isteksiz olacaklar.
Üç yuvarlanan top: Topluluk gittikçe daha aktif hale geldikçe, daha fazla insan topluluğun iyi atmosferini görecek ve bunların tümü gerçek deneyimin itibarına dayanıyor. Sonuç olarak, topluluk kaynakları bir kartopu gibidir, kaynakların kullanımı ve yatırımı sürekli etkileşim halindedir, üst üste biner, taklit eder, birbirlerinden öğrenir ve sonsuza dek birbirini başarır. Bu, topluluğun sürdürülebilir gelişimi için güçlü bir destektir.
Toplulukta güçlü bir komşuluk ilişkisi kurulduğunda, kaynak etkileşimi artacak ve topluluk daha fazla imkana sahip olacaktır.
6. Topluluğun karakteristik kültürünü beslemek
Topluluğun karakteristik kültürü yaratmamızı, keşfetmemizi, genişletmemizi ve sürdürmemizi gerektirir. Bir topluluk kültürünün oluşumu bir gecede değil, uzun vadeli rehberlik gerektirir. Çeşitli topluluk derneklerinde ve çeşitli faaliyetlerde oluşturduğumuz değerler aynı zamanda topluluk kültürünün inşasına da hizmet edebilir. Savunduğumuz toplumdaki tüm paydaşlar arasındaki işbirliği kültürü de topluluk kültürünün inşasının bir parçasıdır. Savunduğumuz topluluk kültürleri büyük ölçüde aynıdır, ancak farklıdır.
Örneğin, Yunnan, Mapingguan Köyünde, "Mapingguan'ın Dışı" projesi kapsamında, sakinler aşağıdaki insanlardan bir şeyler öğrenmek için dağdan aşağı yürümeye başladılar. Hayalleri için daha geniş bir dünya görmek için Yunnan'ın dışına bile gittiler. Örneğin, Maping Pass dışındaki profesyonellerden çiçek sanatı, ahşap işleri ve çocuk eğitimini öğrenirler ve bu profesyonel bilgileri kendileri ve Maping Pass'ta kullanırlar. Bu tür bir çalışmaya gitmek, kademeli olarak bir "dışarı çıkma ve görme" atmosferi oluşturur. Maping Pass hakkında derin bir anlayışa sahip olan sakinler, gelecekte Maping Pass'a özgü daha fazla içerik yaratacaklar.
Wuxi'deki T topluluğu ve Pekin'deki S topluluğu kademeli olarak düzenli topluluk pazarları oluşturdu. Pazar, belirli bir topluluğun kendine özgü kültürü olmasa da, her konunun formatı ve içeriği farklıdır ve bu, her sakinin bilgeliği açısından zengindir. Örneğin, Pekin'deki S topluluğu buna dayalı bir çevrimiçi liste oluşturdu.
Sonunda, yukarıdaki içeriği altıgen bir teori olarak özetliyoruz, yani bir topluluk bilgi platformu oluşturarak, topluluk sakinlerini kazarak ve yetiştirerek, topluluk birliklerini harekete geçirerek ve sürdürülebilir öz gelişim sağlayarak, topluluk canlılığı toplayan yerler yaratarak, çeşitli topluluk kaynaklarını canlandırarak, Topluluk içinde yeni bir komşuluk ilişkisi kurmak için topluluğun karakteristik kültürünü beslemek.
Altıgen Teorisi
Bu altıgen teori, bireysel Çin topluluklarının uygulamaları yoluyla sürekli olarak güncellenmiş ve kademeli olarak geliştirilmiştir.Diğer ülke ve bölgelerdeki vakalardan öğrenmek zordur. Çin'in eşsiz tarihi kültürü ve sosyal yapısı göz önünde bulundurulduğunda, toplum uygulayıcılarının Çin'in ulusal koşullarına uygun "yerel kalkınma" sosyal ilişkilerini keşfetmeleri gerekmektedir.
"Community Renewal Observer Group" hakkında
The Paper City Hall sütunu tarafından başlatılan "Toplum Yenileme Gözlem Grubu", topluluk yenileme uygulamalarıyla aktif olarak ilgilenen ve toplumu birlikte geliştirmek isteyen insanları bir araya getirmeyi, birlikte gözlemlemeyi, birlikte dolaşmayı ve birlikte tartışmayı umuyor. "Toplum Yenileme Gözlem Grubu", Şangay'daki beş farklı topluluk yenileme uygulamasının derinlemesine bir incelemesini yürütecek, ilgili uygulayıcılar yerel deneyimlerini "kentsel yürüyüşler" şeklinde paylaşacak ve yerel deneyimlerini topluluk sorunları hakkında endişeli daha fazla insanla paylaşacak. "Adalet" ve "topluluğun güçlendirilmesi" çerçevesinde, toplumun geleceğini birlikte tartışacağız.
