Mali hizmet bedeli başlangıçta iade edilebilir mi?
Beklenmedik bir şekilde, bunca gün sonra, "Mercedes-Benz kadın sahibi haklarını savunmak için ağlıyor" olayı hala fermantasyona devam ediyor ve meselenin gelişmesi, halkın hayal gücünün ötesinde ve giderek daha fazla kamusal değer haline geliyor gibi görünüyor. Yeni otomobilin motor yağı sızıntısının kalitesini sorguladıktan sonra, Mercedes-Benz kaputunda oturan ve hakların korunmasından şikayet eden kadın otomobil sahibi, 4S mağazasının finansal hizmet ücretleri ndeki dolandırıcılığı sorgulamaya devam ediyordu. "Çamuru ortaya çıkarmak", araba satışlarının gizli kurallarında büyük bir zorlama içeriyor.
Kadın otomobil sahibine göre, arabayı tam olarak satın alabildi, ancak 4S mağazası, 15.000 yuan mali hizmet ücreti talep etmek amacıyla, onu Mercedes-Benz Finans'ı kullanmaya "ikna etmek" için çeşitli yöntemler kullandı ve ücret hesaba katılmadı. , Faturalama yok, yalnızca çalışanların kişisel hesaplarına erişmek için WeChat aracılığıyla. Bu olay patlak verdiğinde, araba çemberinde büyük bir tartışmaya neden oldu ve aynı zamanda orijinal niş oto finansmanını da ön plana çıkardı.Ülkedeki 4S mağazalarının kalbinin sarsıldığı söylenebilir!
Çünkü beş kelimelik "finansal hizmet ücreti" söz konusu olduğunda, sadece Mercedes-Benz 4S mağazaları değil, hemen hemen tüm 4S mağazaları buna meraklı ... Sonuçta, çıplak arabaların karı düşmeye devam ettiğinde, bu önemli bir gelir. Mali hizmet ücretlerinin tahsiline yasalar izin veriyor mu? Henan Tüketiciler Derneği personeline göre, şu anda ülkede finansal hizmet ücretlerinin tahsil edilmesini özellikle yasaklayan hiçbir yasa ve yönetmelik bulunmuyor, bu nedenle 4S mağazaları bu kadar kendinden emin olmaya cesaret ediyor!
Bununla birlikte, Çin Tüketici Haklarını Koruma Yasası'nın ilgili hükümlerine göre, tüketiciler yasaya uygun olarak bilme hakkına sahiptir; bu, tüketicilere bir ücret karşılığında kredi hizmetleri sağlamak için bir ücret talep edilmesi durumunda, önceden yazılı olarak bildirimde bulunmaları ve tüketici onayı almaları gerektiği anlamına gelir. Aksi takdirde, peşinat alındıktan sonra, sözde "mali hizmet ücreti" aniden yükseltilir ve resmi fatura kesilmez, tüketiciler reddetme ve uzlaşma için sanayi ve ticaret departmanına şikayette bulunma hakkına sahiptir.
Bununla birlikte, editörün anlayışına göre, 4S mağazalarının araba satın alırken genellikle çok sayıda "titrek" rutini vardır. Örneğin, kredi fiyatı daha uygun olacak ve araba daha hızlı teslim alınacaktır. Bu nedenle bazen arabayı sorunsuz bir şekilde teslim almak için dezavantajlı bir tüketici grubudur. Yalnızca ücretleri kabul etmeye zorlanabilir. Ama sonuçta, bu ücret "ışığı görmek" olamaz, bu nedenle Mercedes-Benz yetkilisi, bayilerden ve müşterilerden hiçbir zaman finansal hizmet ücreti talep etmediğini iddia ederek olaydan derhal kurtuldu ve araç sahibinin finansal hizmetlerini aktif olarak iade etti. Servis ücreti.
Sonuç olarak, Mercedes-Benz şu an için resmi olarak güvenli, ancak birçok 4S mağazası zarar gördü.Çoğu Mercedes-Benz sahibi de başlangıçta tahsil ettikleri servis ücretini iade etmek istiyor.Bu numara işe yarayabilir mi? Araç sahiplerinden gelen mevcut geri bildirimlerden yola çıkarak, temelde geri dönme olasılığı yok.Yerel endüstri ve ticaret ve vergi yetkilileriyle iletişime geçseniz bile, yalnızca ortada koordine edebileceklerini ve geri ödeme yapmaya zorlayamayacaklarını söylediler. Yaklaşık 1.000 yuan değerinde ek bir araç bakımıdır.
Bu, araç sahiplerinin sadece aptalca bir kayıp yaşayabileceği anlamına mı geliyor? Aslında, "finansal hizmet ücreti" ni doğrudan dava etmenin başka bir yolu var, temelde doğru olduğundan bahsetmiyorum bile. 2018'de birçok araç sahibine finansal hizmet bedeli dava yoluyla iade edildi.Tabii ki, öncül yeterli kanıtınız olduğu. . Aslında, 4S mağazalarının "finansal hizmet bedeli" talep etme davranışı en az on yıldan fazla bir süredir var. Araba sahipleri uzun süredir acı çekiyor ve sonunda bir kaza nedeniyle yaygın endişelere neden oldu. Şanslı olmalı mıyız yoksa üzülmeli miyiz?
Bu kadar çok şey söyledikten sonra, editöre, olay bu kadar şiddetli hale geldiğinden, ilgili departmanların biraz sarsılmak için açık bir şekilde ele alınması ve cezalandırılması gerekiyor gibi görünüyor. Aksi takdirde, sıcaklık geçtikten sonra tekrar canlanmayacak mı? Kaputun üzerine oturup tekrar ağlayacak mıyım?
