Herkes bu özel misafirler için bir "ev" yaratmak için çok çalıştı
Otel endüstrisi, yeni taç zatürree salgınından derinden etkileniyor. Onlar sıradan otelcilerden oluşan bir grup ve gitmek ve kalmak arasındaki baskıya bağlı kalmayı seçtiler. Bir savaş alanını kaybettiler, ancak bir grup daha özel konuğu karşıladılar.
İlk sürüm: "Xinhua Daily Telecom" WeChat genel hesabı (Kimlik: xhmrdxwx)
Hastanın doğum günü için oyuncaklar göndererek hepimiz ısınırız
Sözlü: Zhang Man 32 yaşında Otel personeli Wuhan, Hubei
Terbiye: Wu Xiaochen Greenland Hotel Tourism Group
Gansu sağlık ekibi, maskotları Fangcang barınak hastanesindeki hastalara getirdi. Katılımcıların izniyle fotoğraf
Wuhan yerlisiyim. Wuhan Greenland Primus Hotel'de bu yıl çalışan 4. yıl.
Yılbaşı gecesi, evde kızımla yemek yedim. Yeni yılın ilk gününde, işe dönmeyi talep eden bir bildirim aldım - otelimiz Wuhan Hannan Bölge Halk Hastanesinden tıbbi personel almaktan sorumludur. Bunun ardından Gansu Sağlık Ekibi ve Wuhan Gayrimenkul Grubu Leishenshan İnşaat Genel Müdürlüğü de birbiri ardına otelimizde kalmaları için düzenlenmiştir.
Bugüne kadar sadece bir kez veya 21 Şubat'ta kızımın doğum gününde eve gittim. Yolun kapalı olmasından dolayı pastayı sadece yol kenarına koyup onlara dışarı çıkıp almalarını söyleyip uzaktan kızıma bakabiliyorum.
Kendi başıma birkaç işim var.İşte çok yoğun bir gün geçiriyorum, bu neredeyse aşırı yüklü - ön büronun check-in yapmasına, oda kartlarını dağıtmasına, odaları, sağlık personeline, yemeklere, saç kesimlerine vb. Yardımcı oluyor ve genellikle gece geç saatlere kadar fazla mesai yapıyorum.
Uzun süre ayakta durduğum için bazen sırtım ağrıyor ve düzeltemiyorum. Personel sıkıntısı ve otelin düşük konfigürasyonlu çalışması durumunda, herkes çok fazla ekstra iş üstlendi.
Bir keresinde Gansu sağlık ekibinin resepsiyonu sırasında sağlık ekibinin bir doktoruna otel maskotunu verdim - sevimli bir peluş aslan oyuncağı. Bu, çalışmalarımız sırasında misafirlerimize sıklıkla verdiğimiz küçük bir hediyedir.
Doktor şaşkın baktı ve daha fazlasını sağlayabilir miyim diye sordu. "Elbette." O sırada onu bir meslektaşına veya evdeki bir çocuğa götürmek istediğini düşündüm ve kabul etti.
Beklenmedik bir şekilde, Fangcang sığınma evinde birkaç gün içinde doğum günlerini yapacak birkaç hasta olduğunu, küçük bir hediye verebilirlerse mutlu olacaklarını ve tedaviyle daha olumlu ve iyimser işbirliği yapacaklarını söyledi.
Derinden etkilendim ve oteldeki diğer meslektaşlara bundan bahsettim ve hepimiz ısındığımızı hissettim.
Artık otel onlara her özel anımızda, Fener Festivali'nde, Sevgililer Günü'nde, Kadınlar Günü'nde ... toplu doğum günü de dahil olmak üzere saygı ve nimetlerimizi sunacak.
Bayan kuaför otele götürülene kadar
Sözlü: Liu Hong 24 yaşında Otel personeli Wuhan, Hubei
Terbiye: Wu Xiaochen Greenland Hotel Tourism Group
Otel, sağlık personeline saçını kestirmesi için bir berber tuttu. Katılımcıların izniyle fotoğraf
Memleketim Yueyang, Hunan'da Wuhan'a hala katkıda bulunabileceğimi beklemiyordum.
Geçen sene okuldan yeni mezun oldum, Wuhan Greenland Magic Hotel benim ilk işimdi.
29 Ocak'ta otelimiz, Geleneksel Çin Tıbbı Wuhan Hastanesinden tıbbi personel almaya başladı. O sırada Hunan'da olmama rağmen, elimden gelenin en iyisini yapabileceğimi umuyordum.
Şubat ayı başlarında fırsat nihayet geldi. Otel genel müdürü otel yakınındaki berberi tanıyan grupta sordu ve birçok sağlık çalışanının saç kesimi ihtiyacı var. Hemen cevap verdim ve konuyu ortadan kaldırmak için inisiyatif aldım.
Bu fikir iyidir, ancak uygulamanın katlanmaları ve dönüşleri vardır. O dönemde haberlerde her gün teşhis konulan kişi sayısı hızla artıyordu ve insanlar yüksek gerilim ve panik halindeydi.
WeChat grubunda gönderdiğim davet çok gürültülü olsa da otele "gerçek bir kılıçla" gidip "yüksek riskli" saç kesimi olarak kabul edilen bu sağlık personeline vermek gerekiyordu. Çok az kişi kaydoldu.
İki günümü aldı ve sonunda yardım etmeyi kabul edecek bir berber buldum. Beklenmedik bir şekilde, otele gitmek için randevu almadan önceki gece tekrar aradım ve evdeki bariyeri geçemediğim için reddettim.
Neyse ki, cesur bir kadın kuaför sonunda bu görevi devraldı. Ailesinde çocukları da var ve baskıya dayanamayacağı ve geçici olarak fikrini değiştirip değiştiremeyeceği konusunda her zaman endişeliyim. Otele götürülene kadar asılı kalbim gitmesine izin vermedi.
Olayın ardından, otelin duygularını yatıştırırken, onu alması için birini gönderdiğini ve ona çok destek verdiğini duydum.
Otelimizin özel e-spor oteli olarak açtığı soyunma odası, aşk psikolojisi için özel bir oda haline geldi. O gün 40'tan fazla doktor saçı tedavi etti ve 100'den fazla doktor kaydoldu. Doktorun saç kesimi ihtiyacını karşılamak için otel iki tane daha organize etti.
Beni daha da mutlu eden şey, diğer otellerin de aynı şeyi yapması ve giderek daha fazla berberin saflara katılması. Ait olduğum "Çin Yardım Medikal Ekibinin Gönüllü Saç Kesme Grubu" da 178 kişilik geniş bir aileye dönüştü.
21 Şubat'ta ailemin ikna olmasına rağmen Wuhan'a döndüm ve memleketimdeki yasak kaldırılır kaldırılmaz işe döndüm. Retrogradları her gün benim kadar genç görünce, her şeyin buna değer olduğunu hissediyorum.
Eski ateş çorbasını yavaşça pişirin, memleketin tadına baksınlar
Sözlü: He Huahui 47 yaşında Şef Jingzhou, Hubei
Terbiye: Wu Xiaochen Greenland Hotel Tourism Group
He Huahui (soldan birinci) ve meslektaşları malzeme taşıyor. Katılımcıların izniyle fotoğraf
Geçen yıl ağustos ayında Jingzhou Greenland Boli Hotel'e Çinli bir aşçı olarak başvurdum. Bu aynı zamanda Hubei'de ilk çalışmam.
Başlangıçta, bu Bahar Şenliği oğluma eşlik etmek için, memleketime Jiangmen, Guangdong'a dönmek istiyordum. O şimdi lisenin ikinci yılında ve ben tüm yıl boyunca dışarıda çalışıyorum, nadiren evde. Ancak festival süresince otelde çok sayıda ziyafet rezervasyonu var ve personel de sıkı. Ben mutfağın patronuyum ve onu yalnız bırakamam.
Daha sonra eşim ve ben bunu tartıştık ve oğlunu ilk çalması için Hubei'ye götürmesini istedik ve bu birkaç gün Bahar Şenliği'ni bitirdiğimde birlikte Guangdong'a dönecektim. Bu şekilde, üç kişilik bir aile, işi geciktirmeden yeniden birleştirilebilir.
Beklenmedik bir şekilde, sadece üç gündür buradaydılar ve Jingzhou "kapatılacaktı".
Otelde insanlar her gün birbiri ardına arayıp randevuyu iptal etmelerini söylüyor. Yılbaşı akşam yemeğinin büyük bir kısmı iptal edildi, yeni yılın ilk günü düğün ziyafeti iptal edildi; altıncı gün 60 masalık ziyafet de iptal edildi ... Savaş için beklemedim, "savaş alanım" gitti.
Yedinci ayın yedinci gününde memleketim aradı ve annem yanlışlıkla evinde düştü. Kendimi çok rahatsız hissediyorum - üç kişilik ailemiz Jingzhou'da mahsur kaldı ve geri dönemez, ona iyi bakamayız.
Endişeli olduğumda, umut ve cesaret de hissettim. O günlerde ülkenin her yerinden sağlık ekipleri destek sağlamak için Hubei'ye geldi. Hainan Sağlık Ekibi, otelimizde ilk kalanlardı. Daha sonra Guangdong sağlık ekibi de geldi.
11 Şubat sabahı erken saatlerde Guangdong sağlık ekibinden 100'den fazla kişi otele geldi. Otel aynı zamanda tam bir işbirliği içinde.Güvenlik departmanı ve lojistik görevlilerimiz tarafından yüzlerce bagaj ve yüzlerce parça ekipman taşındı.
Kısa bir koruyucu eğitimden sonra hastaları kurtarmak için cepheye gittiklerini duydum. Doktorlar çok sıkı çalışıyor, genellikle bir veya iki gece geç saatlerde, hala toplantı yapıyorlar. İçeriye çok taşındık.
Yönetmeliğe göre beslenmeyi güçlendirmek ve bağışıklığı iyileştirmek için sağlık ekibine her gece tavuk çorbası vereceğiz. Birkaç gün sonra sağlık personelinden her gün tavuk çorbası içmeye alışık olmadıkları ve kendilerini çok yağlı hissettiklerine dair geri bildirim aldım.
Kanton halkının sıklıkla içtiği eski sıcak çorbayı düşünüyorum, bu Kanton mutfağımızın bir özelliği. Yavaş ateşte pişirilen eski sıcak çorba sadece sağlık ekibinin beslenmesini desteklemekle kalmaz, aynı zamanda memleketin tadını da tattırır.
Laohuo çorbası pişirmek için zaman alır, yaklaşık 2 saat kaynar ve birçok malzeme vardır. Sağlık ekibinin zevkini değiştirmek için, sınırlı miktarda malzeme ve baharat satın almak için süpermarkete duş bonesi, maske ve eldiven aldım ve çorbayı yapmak için her yolu denedim.
Şimdi, hala memleketlerinden çıkamayan birçok otel çalışanı var. Oteldekiler günün 24 saati beklemedeyiz, günde on saatten fazla çalışıyoruz, genellikle gece yarısı 11 veya 12'ye kadar. Sağlık personeli için "evden uzakta bir ev" yaratmak için hepimiz çok çalışıyoruz.
Güvenlik departmanının yöneticisi "saldırı ekibinin kaptanı" oldu ve her an acil destek sağladı; ziyafet salonunun yöneticisi otelde "teslimatçı" oldu ve her gün odaya yemek dağıtı; ön büro müdürü, ne kadar erken veya geç olursa olsun, bir gecede oda kartı verecek Akşam hepimiz lobide sağlık personelini selamlıyoruz ...
Dün, yaşlı annem aradı, evden birinin ona bakması için bana huzur verdi. Tıbbi personele hizmet ettiğimi ve kendisinin de çok onurlu hissettiğini söyledi. Ben ilgileneyim.
Bir yıldız otelin ön girişine nadiren bir dizi elektrikli araba yerleştirilir
Sözlü: Fu Mingfa 51 yaşında Mühendislik Departmanı Çalışanı Xiangyang, Hubei
Terbiye: Wu Xiaochen Greenland Hotel Tourism Group
Otelin önündeki sağlık personelinin elektrikli arabası şarj oluyor. Katılımcıların izniyle fotoğraf
Ben Xiangyang'ın yerlisiyim ve birimim evden arabayla yaklaşık on dakika uzaklıkta. Bahar Şenliği tatilinde normal bir şekilde dinleniyorum.
Salgın salgını nedeniyle, genel müdürümüz yeni yılın 30. gününde acilen Xi'an'dan Xiangyang'a geri döndü. Birçok çalışan evde karantinaya alındığı ve insan gücü sıkıntısı olduğu için tatilim iptal edildi.
Dürüst olmak gerekirse, ilk on gün çok baskı altındaydım. Birincisi, annemde ufalanmış kırık vardı.Operasyonu yeni bitirmişti ve karısı ona tek başına bakıyordu.İkincisi, kış tatilinden yeni dönen çocuk için endişeliydi.İkinci sınıftaydı ve salgının en kötü olduğu Wuhan'dan geri döndü.
O zamanlar otelde önleme ve kontrol malzemeleri yoktu, bu yüzden her yerde salgın önleme ve kontrol malzemeleri satın aldık. Meşgul ve bitkinlikte, yavaş yavaş bu en zor dönemden geçti.
12 Şubat'ta Xiangyang First People's Hospital'dan sağlık personeli Xiangyang Greenland Buli Hotel'imize yerleşti. Bir gün, günlük incelemem sırasında, iki kişinin elektrikli arabayı boş bir ifadeyle ittiğini ve çalışanların otoparkından çıktığını gördüm.
Gelip sorduktan sonra, hastanede sağlık personeli olduklarını öğrendim, işten yeni çıkmışlar ve elektrikli arabanın gücünün bitmiş olduğunu fark ettim.Yarın işe gittiğimde ne yapacağımı bilemeyecek kadar endişeliydim. Otelden hastaneye iki ya da üç kilometre uzaklıktadır.Hastanede sağlık personeli üç vardiya halinde çalışmaktadır.Gece gündüz işe gidip gelen insanlar vardır.
Otelde yaşayan bu kadar çok sağlık personeli ile işe gidip gelmenin her gün karşılaştığım bir şey olduğunu fark ettim. Elektrikli otomobil şarjı sorununu çözmelerine yardımcı olacak bir yol bulmalıyız ve bu tür önemsiz meseleler için onları endişelendiremeyiz.
Bir yol bulmak için meslektaşlarımla tartıştım ve sonunda lobiden otel kapısının yan tarafına sokulacak geçici bir çıkarılabilir güç şeridi kullanmaya karar verdim. Bu şekilde, sağlık personelinin elektrikli araçları şarj etmesi uygundur ve otel personeli de güvenlik tehlikesi olmadığından emin olmak için 24 saat şarj durumunu izleyebilir.
Şimdi, her gün en yoğun şarj dönemlerinde 18 elektrikli araç var. Güvenlik personelimiz şarj ettikten sonra güç kaynağını kesecektir. Bir yıldız otelin ön girişindeki en bariz yere, şarj için bir dizi elektrikli araba yerleştirildi ki bu gerçekten nadirdir. Ama her geçip gördüğümde, bence tam olarak yapmamız gereken şey bu.
Xiangyang yasağı kaldırmadığı için şimdilik eve gidemem. Ancak en zor an geçti. Sadece daha çok çalışmalıyız ve zafer görünürde.
Çocuklar iyi vakit geçiriyor ve anne ve baba rahat.
Sözlü: Han Chunyan 37 yaşında House Manager Haikou, Hainan
Terbiye: Wu Xiaochen Greenland Hotel Tourism Group
Ocak ayının sonunda, Hubei uyruklu hastalık kontrol personeli ve yolcular otelimize giriş yapmaya başladı.
Bu karantinaya alınmış gezginler normal zamanlardakilerden farklıdır ve az çok duygusaldırlar. Otel personeli doğrudan yolcularla yüzleşmek zorunda olmasa da, yalnızca devlet hastalık kontrol personeli ile işbirliği yapmaları gerekir. Ancak uzun bir yan yana savaştıktan sonra, hastalık kontrol personelinin yaşadığı zorlukları da çok iyi anlıyorum.
Bu dönemdeki insan gücü sıkıntısı nedeniyle kat hizmetleri müdürü olarak, yolcuların check-in ve check-out işlemlerinde yardımcı olmak için ön büroda bulundum. Bazen, fikirleri olan yolcular karşısında hastalık kontrol personeli, duygularını yatıştırmak için yorulmadan açıklama ve açıklama yapmak zorunda kalır.
Otel olarak, gezginlerin burada gönül rahatlığı ile kalabilmeleri için gereksinimlerini karşılamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Bir keresinde genç bir çift, dışarı çıkamadıkları için iki yaşında bir çocuğu aldı, çocuk gürültü yapmaya devam etti ve yetişkinin ruh hali dalgalandı.
Duyduktan sonra otelin çocuk oyun alanından küçük bir Truva atı bulduk, temizlendikten ve dezenfekte edildikten sonra hastalık kontrol personeli tarafından odalarına gönderildi. Çocuklar iyi vakit geçirdi ve ebeveynler rahatladı.
Daha sonra bu çocuğun yetişkin yemek yemeye alışkın olmadığını öğrendik. Böylece çocuklara her gün süt, dana lapası ve ona uygun diğer yiyecekleri vermeye başladım.
Son zamanlarda, ülke içi salgın durumu giderek iyileşti. İthal davaları kesin olarak önlemek için yurt dışından dönen bazı yolcuları kabul etmeye başladık. Çok yorucu ve zor bir iş olsa da yolculardan her onay ve teşekkür aldığımda yine motivasyonum var gibi görünüyor.
İki gün önce, Kanadalı bir gezgin mağazadan çıkmak üzereyken, kasten hükümetin hastalık kontrol memuruna koştu.Herkese ve otele teşekkür ederim.
Bu yeniden yayınlanan videoyu aldığımda, yabancı bir ülkedeki insanlara bakmanın ve onlara destek olmanın ne anlama geldiğini anlayabildim. Her zaman ısrar ettiğimiz şey budur.
Açıklama: Bu makale, daha fazla bilgi vermek amacıyla çoğaltılmıştır. Kaynak etiketlemede bir hata veya yasal haklarınızın ihlali söz konusuysa, lütfen sahiplik sertifikası ile web sitesi ile iletişime geçin ve zamanında düzeltip sileceğiz, teşekkür ederiz.
Kaynak: Xinhua Daily Telegraph
