CS mağazalarının ithal ürünler yapması, bu kapıları ele geçirmesi ve birçok sapmadan kaçınması kolay değil
İthal ürünler Çin pazarını kasıp kavuruyor gibi göründüğünde, birçok CS mağazası, her türlü ithal ürünle karşı karşıya kaldıklarında genellikle zarar görüyor.
Sonuçta, aksine, ithal edilen ürünlerin çoğu, satış sonrası hizmet, tüketici eğitimi ve promosyon kaynakları açısından yerli ürünlerden daha düşüktür. Yerli ürünlere alışkın bir CS mağazası olarak, şu anda ele alınması gereken sorun, ithal ürünlerin nasıl seçileceği veya ne tür ithal ürünlerin nasıl seçileceği değil, ithal ürünlerin nasıl yönetileceği ile ilgili olabilir.
Aslında, tüm CS mağazaları ithal ürünlerle başa çıkmanın doğru yolunu sorunsuz bir şekilde bulamıyor ve bazıları çok fazla yol kat etti.
CS mağazasının bu acı noktasını çözmek için 28 Eylül'de Amerika Birleşik Devletleri'nden orijinal ithal marka Calibio ve Pinguan APP, 2018 Çin Kozmetik Perakende Zirvesi Shijiazhuang İstasyonu'ndan önceki gün Shijiazhuang'da ortaklaşa bir ithalat düzenledi. Ürün yönetimi paylaşım salonu. Pinguan APP'nin baş yazarı Feng Hanyi, Orange Xiaocheng Beauty Chain'in kurucusu Zhou Jianlei ve Shanghai Huadao Biotechnology Development Co., Ltd.'nin genel müdürü Ding Demeng ve sektördeki diğer birçok büyük isim harika bir kuru mal paylaşımı yaptı.
Mal ithalatı için birkaç ana yönerge vardır
Pinguan APP'nin baş yazarı Feng Hanyi, son iki yılda ithal edilen ürünlerin sıcak olgusundan derinden etkilendi. CS mağazalarının ithal ürünlerin popülaritesinin nereden geldiğini fark etmesi gerektiğine inanıyor ve yalnızca bunların arkasındaki itici gücü bularak ithal ürünlerle ilgilenirken daha emin olabilirler. Gerçek şu ki, bugün geleneksel perakende mağazalarının büyük çoğunluğu bu konuda pasif olmalıdır.
Peki, ithalattaki patlamanın kaynağı nedir? Feng Hanyi, perakende iş ortamındaki değişikliklerin kilit bir rol oynadığına dikkat çekti. Örneğin, Alibaba tarafından önerilen yeni perakende, Tencent tarafından önerilen akıllı perakende ve JD.com tarafından önerilen sınırsız perakende, iş modelinin kendisindeki değişikliklerden türetilmiştir. Bunların tümü, geçmişte çoğu geleneksel mağazanın kapsamlı müşteri tarzı iş yöntemlerinden farklı olan, müşterileri yakalamada rol oynayabilecek kesin iş yöntemleridir.
Feng Hanyi, Pinguan APP Baş Yazarı
İthal edilen ürünlerin sıcak olduğu bir ortamda, CS mağazaları operasyonlarını nasıl sürekli olarak optimize edebilir ve iyileştirebilir?
Feng Hanyi, bir noktada, mağaza yükseltmelerinin, ithal edilen ürünlerin sıcak olduğunu satmak yerine, mağaza sorunlarının iyileştirilmesine ve belirli çözümlere cevap verebilecek ithal ürünlere dayanması gerektiğine inanıyor. Örneğin, ithal edilen ürünler yalnızca mağazaların trafik elde etmesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda mağazaların tüketim yükseltme eğilimini karşılamasına yardımcı olur.
Öte yandan, geleneksel CS mağazalarının operasyonel rekabetçiliğini ve ithal edilen ürünleri işleme yeteneğini artırmak için aşağıdaki noktaların yapılması gerekir:
Birincisi, kendi mağazasına 3 kilometre mesafedeki iş bölgesini incelemektir. Yalnızca bu daire kişinin kendi mağazasının yaşam ortamını ve rekabet ortamını gerçekten yansıtabilir. Çevreyi analiz ederek, iş operasyonları için belirli rehberlik sağlayabilir.
İkincisi, uygun olmak ve müşterilere iyi bir deneyim yaşatmaktır. Feng Hanyi'nin görüşüne göre, herhangi bir geleneksel CS mağazası temel bir rekabet gücünü, yani rahatlığı kaybetmemelidir. Deneyim, müşterileri doğru bir şekilde yakalamak için mümkün olduğunca müşterilerin gerçek ihtiyaçlarına dayanmalıdır.
Üçüncüsü, müşterilere kişiselleştirilmiş hizmetler sunabilmek ve dürüst olmaktır. Bu, müşterileri mağazaya psikolojik düzeyde olabildiğince yaklaştırarak yapışkanlığı artırabilir.
Ayrıca Feng Hanyi, bir CS mağazası işletmek için en önemli kriterin ürünlerinizi anlamak olduğunu vurguladı. Örneğin, bir mağazada ithal edilen ürünler için, her bir ürünün ve kategorinin işlevlerini ve bunun mağaza işlemleri üzerindeki etkisini anlamanız gerekir. Sadece ithal edilen ürünleri gerçekten anlayarak ithal ürünleri iyi yönetebiliriz.
Emtia yapısı inşa etmenin en etkili yolu budur
Aslında, CS mağazalarının işleyişindeki kafa karışıklığı, ithal ürünlerden çok daha fazlasıdır.
Shanghai Huadao Biological Technology Development Co., Ltd.'nin genel müdürü Ding Demeng, CS kanalında birkaç büyük çalışma karışıklığı olduğunu analiz etti.Örneğin, eski kullanıcıların yükseltilmesi ve CS mağazasında yeni kullanıcıların olmaması nedeniyle, mağazadaki sözde geleneksel ünlü ürünlerin satışı aslında kolay değil; reklam markası tüketicileri sadık Derecesi çok düşükse, genellikle kaybolur; geleneksel terminal ürünleri yalnızlığa dayanamaz ve ayartmaya dayanamaz, bu yüzden cazibeye dayanamaz; geleneksel dolaşım ürünleri karlı; sözde moda ürünler tüketiciler tarafından hızlı bir şekilde kabul edilmez; ithal ürünler de iyi ve kötü ile karıştırılır.
Shanghai Huadao Biotechnology Development Co., Ltd. Genel Müdürü Ding Demeng
CS mağazaları için ana iş karmaşasının hala mallar üzerinde yoğunlaştığı söylenebilir. Öyleyse CS, ürünleri nasıl yeniden yapılandırmalı?
Ding Demeng, en uygun CS mağazası ürün yapısının dolaşan ürünler + özel ürünler + kendi ürünleri olması gerektiğine dikkat çekti.
Bunların arasında, kar korumasından yoksun, kendine ait olmayan ürünlerin tümü dolaşımda olan ürünlerdir. CS mağazalarının müşterileri çekmesine ve satış için itibar oluşturmasına yardımcı olabilecek ürünleri seçebilirsiniz; özel ürünler mağaza karlarını koruyabilir ve müşterilere daha fazla katma değer sağlayabilir; kendi kendine ait ürünler Daha yüksek kar marjlarını garanti edebilir.
Bu tür ürün yapısı, mağazada ithal edilen ürünler için de geçerlidir. Ding Demeng, uygun bir ithal ürün yapısı oluşturduktan sonra, hala yapılması gereken şeyin, malların nasıl satılacağını öğrenmek olduğuna ve bunun, ürün seçimi, fiyatlandırma, teşhir ve teşvikler gibi çeşitli yönlerden teşvik edilmesi gerektiğine inanıyor. Bu süreçte satışlar ve kârlar arasındaki dengeyi kavramalıyız.
CS mağazasının kendi ithal ürün yapısını nasıl oluşturduğuna gelince, Calibio Kuzey Bölgesi'nin satış direktörü Guo Xiaohong'un da kendi fikirleri var. Kozmetik mağazaları ithal ürünler yapmak istiyorlarsa kısa bir hayatta kaldıktan sonra kaybolan bir marka değil, güzellik kanalını güçlü bir şekilde destekleyen ve koruyan bir marka bulmaları gerektiğini söyledi. İthal markaların kendi ısrarı olmalı, örneğin Calibio orijinal ithalatta ısrar ediyor, doğal ve yüksek kaliteli ürün kalitesinde ısrar ediyor ve uluslararası marka standartlarına ve ürün standartlarına bağlı kalıyor.
Calibio Kuzey Satış Direktörü Guo Xiaohong
Bu üç numara, ithal ürünleri oynamanıza yardımcı olur
CS mağazalarının ithal ürünlerin işletilmesinde belirli avantajları olduğu doğrudur, örneğin kalite ve moda trendleri ile müşterilere sadık kalabilirler, farklılaşma yoluyla rekabet avantajları elde edebilirler, genç tüketicilerin lehine kazanabilirler, mağaza tonalitesini arttırabilirler ve fiyat sistemi görece dengelidir. Ekip büyümesine vb. Katkıda bulunun.
Ancak bazı dezavantajlar da var. Örneğin, tedarik zinciri entegrasyonunun zorluğu yüksektir, sınai ve ticari vergi belgelerinin dosyalanması zahmetlidir, mal arzının istikrarı zayıftır, çeşitli drenaj yöntemlerinin eksikliği ve sistematik eğitim ve satış sonrası hizmet eksikliği.
Avantajlar nasıl gösterilir ve dezavantajlardan nasıl kaçınılır? Portakal ithal ürünlerle oynamak açısından çok iyidir.
İlk olarak, drenaj açısından Orange Xiaocheng, "bilişsel aktarım, statik drenaj" ı savunuyor, geçersiz drenaj yöntemlerini uygulamıyor ve drenaj için ana akım olmayan ürünleri kullanmayacak.
İkinci olarak, satışlar açısından Orange Xiaochengin stratejisi, satışları teşvik etmeyi reddetmek ve isteğe bağlı satışları uygulamaktır. Önce Nakajima kaldırılacak.
Orange Orange Beauty Chain'in kurucusu Zhou Jianlei, Nakajima'nın çok tatsız bir destek olduğuna inanıyor.Kozmetik mağazalarının çoğu, mağazanın temel işlevini, yani alışverişe çıkma yeteneğini kaybetti.Bu nedenle, mağazanın alışveriş yapılabilirliğini artırmak için sahne tabanlı ekranlar kullanmak gerekiyor. .
Elbette portakallar da sağlam bir görüntüyü garanti edecek. Zhou Jianlei'ye göre Orange Orange Sistemin iki caddesindeki iki mağaza arasında büyük farklılıklar olması muhtemeldir.Mağaza markasını oluşturmak için belli bir bütünlük gereklidir ve sağlam ekran arka uç yönetimi ile elde edilebilir. Birlik.
Orange Xiaocheng Beauty Chain'in kurucusu Zhou Jianlei
Ve "içeriği güçlendirmek" aynı zamanda portakal satmanın bir yoludur. Bu yaklaşım, BA'nın müşterilere müdahale etmesine ve çok fazla tanıtım yapmasına izin vermek yerine, ürünün satış noktalarını çıkarmak ve müşterilere göstermektir. BA'nın promosyonuyla karşılaştırıldığında, içeriğin güçlendirilmesi tüketiciler için daha kabul edilebilir.
Ayrıca, temalar oluşturarak satışı teşvik eden "eğlenceli pazarlama" ve benzer ürünlerin satışlarını eşleştirmeye yönelik "1 + 1 ilkesi" de Orange Orange için yaygın olarak kullanılan satış modellerindendir.
Üçüncüsü, bir yandan özel turuncu ürünler oluşturmak için restoranın "özel yemekler" modelinden ders alın; diğer yandan tüketicilerle etkileşimi güçlendirmek ve daha doğru bilgiler elde etmek için makyaj öğretme kartları ve cilt kimlik kartları gibi araçlar kullanın. Tüketici bilgisi. İkisinin kombinasyonu verimli ve karlı mağazaları teşvik edebilir.
Zhou Jianlei'nin dediği gibi, "İthal mal dalgası bir süre dayanamaz, ancak bir norm haline gelmelidir." Bu açıdan bakıldığında, CS mağazalarının ithal malları elleçlemesi için büyük bir fırsat var. İçe aktarılan ürünleri yönetmeye devam etmek için yön doğru olmalıdır.Yukarıda belirtilen kişilerin ithal edilen ürünler salonundaki paylaşımları, CS mağazasına referans ve rehberlik için kullanılmasını ummaktadır.
Wei Hao, Ke Dan, Tong Jinghong, Shi Yu, Ji Xueping, Hu Jinping, Wu Si, Liu Hu ... 168 kişinin bu makaleyi okuması bekleniyor
