Salgın uzak bir ofis çıkışı yarattı: İnternet devleri sosyal pastayı yeniden bölecek mi?
Geçtiğimiz günlerde ByteDance'e ait ortak bir ofis platformu olan Feishu, WeChat tarafından "tek taraflı olarak engellendiğini" duyurdu. Bazı kullanıcılar 28'inci gün öğleden sonra Feishu'dan gelen bağlantının WeChat'te açılamadığını bildirdi. 1 Mart akşamı itibariyle WeChat bu konuya açık bir yanıt yayınlamadı.
Bu sahne, kaçınılmaz olarak Douyin'in neden olduğu "kafa savaşını" anımsatıyor. Ancak bu sefer, iki tarafın savaş alanı kısa videolu sosyal ağlardan uzak ofise kaydı.
Yeni taç zatürree salgınından etkilenen evden çalışma, bu yıl Bahar Şenliği'nde bir trend haline geldi. İiMedia Consulting'in verilerine göre, Yeni Yıl döneminde Çin'in telekomünikasyon işletmeleri 300 milyondan fazla telekomünikasyon personeli ile 18 milyonu aştı. Nadir bir fırsatla karşı karşıya kalan Alibaba, Tencent ve Toutiao gibi internet şirketleri bir kuşatma savaşı başlattı.
···
Yeni yılda işe döndükten sonra uzun yıllar çalışmış olan Bay Ma, ilk kez ofis yazılımlarının baskısını hissetti.
"Danışmanlık sektöründeyim ve farklı şirketlerden müşterilerle ilgilenmem gerekiyor. Eskiden müşterilerle WeChat grup sohbetleri ve e-postaları aracılığıyla iletişim kuruyordum. Artık her şirketin kendi OA ürünleri var ve belgeleri iletirken ve teslim ederken kendi ürünlerini kullanmayı umuyor. Ofis yazılımı Tencent müşterileri kurumsal WeChat kullanıyor, ana müşteriler Feishu kullanıyor ve Ali müşterileri Dingding kullanıyor. "Farklı yazılımların değiştirilmesi Bay Ma'yı" biraz sıkıntılı "hissettirdi.
Bay Ma'nın sorunlarının ardında, salgında uzak ofis yazılımlarının büyümesi yatıyor. Nandu muhabirlerine göre, büyük şirketlerin ofis yazılımları check-in, anlık iletişim, video konferans, grup canlı yayın ve adres defteri yönetimi gibi işlevlere dayanıyor. Salgın önleme ve kontrolün özel ihtiyaçlarını karşılamak için bazı yazılımlar ayrıca sağlık kontrolü ve çevrimiçi konsültasyon gibi işlevler de eklemiştir.
Qimai'den alınan verilere göre, bu yılın Ocak ayında DingTalk, Enterprise WeChat ve diğer yazılımlar Apple App Store ücretsiz uygulamalar listesinde hala ilk 100'de yer alıyordu.Yakın zamanda raflarda yer alan Tencent Konferansı ve Feishu, ilk 500'ün dışında yer aldı. 3 Şubat'tan sonra, ülkenin tüm bölgeleri işe ve okula devam etti ve söz konusu yazılımın sıralaması da yükselmeye devam etti. Nandu, DingTalk, Tencent ve Feishu programcılarından bir muhabirle yapılan bir röportajda hepsi, hızla artan talep karşısında, "fazla mesai" nin son zamanlarda günlük bir rutin haline geldiğini söylediler.
4 Şubat'tan günümüze DingTalk, Apple App Store ücretsiz uygulamalar listesinde art arda 27 gün boyunca 1 Numara oldu. Hem kurumsal WeChat hem de Tencent toplantıları on içinde yüzüyor. Feishu'nun performansı kıyaslandığında o kadar etkileyici değil, ancak bir zamanlar serbest listede 942.'den 168. sıraya yükseldi.
DingTalk, Enterprise WeChat, Tencent Meeting, Feishu ve diğer uzak ofis yazılımı sıralama değişiklikleri.
Sıralamadaki yükselişin arkasında büyük trafik ve şiddetli trafik anlaşmazlığı var. Bunların arasında Ali ile Tencent arasındaki "çatışma" en dikkat çekici olanıdır. Ocak ayının sonunda, iki taraf ücretsiz bir strateji başlattı: DingTalk video konferansları ücretsiz olarak 102 partiye yükseltti ve ülke çapındaki okullara ücretsiz çevrimiçi sınıflar, canlı etkileşim ve diğer öğretim çözümleri sağladı; Tencent Konferansları 300 kişilik ücretsiz konferanslar açtı.
5 Şubat'ta DingTalk'un indirmeleri WeChat'i ilk kez aştı. Dingding'den sorumlu ilgili kişi salgından sonra, "Dingding ev ofisi ve çevrimiçi sınıf ürün yeteneklerini mümkün olan en kısa sürede ücretsiz olarak açtı, 200 milyon kişinin evden çalışmasına yardımcı oldu ve aynı zamanda birçok ilk ve orta okulun çevrimiçi eğitim verebileceği bir platform haline geldi. Kullanıcı sayısı nesnel olarak artacaktır. "
"Kurumsal WeChat'teki verileri ifşa etmek uygun değil. Tencent konferansı geçen yılın Aralık ayının sonunda yayınlandı. Şu anda, her gün% 50 ila% 80 oranında artıyor. 10 Şubat'ta, 3 Şubat Tencent'teki inşaatın ilk gününe kıyasla Konferans için arka uç sunucu taleplerinin sayısı 5 kat arttı. "Tencent'ten sorumlu bir kişi Nandu muhabirlerine söyledi.
Telekomünikasyon pazarı ne kadar büyük? İiMedia Consulting'in verilerine göre, 2020 Yeni Yılı boyunca Çin'in telekomünikasyon işletmeleri 300 milyondan fazla uzaktan çalışma personeli ile 18 milyonu aşacak. Dönem boyunca, yeni ofis yazılımlarının penetrasyon oranı önemli ölçüde artmış ve ev ofis çalışanlarının% 76,8'i yeni yazılımları denemiştir. "Economic Daily" raporuna göre, Milli Eğitim Bakanlığı "derslerin askıya alınmadan askıya alınmasını" öneriyor ve ülke genelinde okulda yaklaşık 270 milyon öğrenci var.
Her şirket belirli pazar payı verilerini Southern Metropolis muhabirine açıklamamış olsa da, Qimai'nin verileri geçen ay Dingding, Enterprise WeChat ve Tencent Meeting'in günlük ortalama indirmelerinin sırasıyla 229.400, 205.600 ve 21.78 olduğunu gösterdi. Milyon. Bu yazılımların sürüm güncelleme sıklığının da yeni bir yüksekliğe ulaştığını belirtmekte fayda var: Apple AppStore verileri, Dingding'in sürüm güncelleme sıklığının haftada 2 kez, kurumsal WeChat'in haftada 1,5 kez, Tencent toplantısının haftada 1,3 kez, Feishu olduğunu gösteriyor. 1.0 kez / hafta.
Southern Metropolis muhabiri, tüm yol boyunca ilerleyen DingTalk karşısında, Tencent'in sadece ürün yinelemesini hızlandırmakla kalmayıp, aynı zamanda tanıtım ve pazarlama konusunda da çaba göstermeye başladığını fark etti. 20 Şubat'ta, Tencent Konferansı "Evden Çalışma" H5 başlatıldı ve "Qihua Shuo" adlı çevrimiçi programdaki dört popüler yarışmacı, Huang Zhizhong, Xiao Xiao, Zhan Qingyun ve Qiu Chen dahil olmak üzere ürünü desteklemeye davet edildi. Bu, Tencent konferansları için reklamcılık endüstrisi tarafından "benzeri görülmemiş" olarak adlandırılır.
Tencent konferans H5 reklamı.
···
25 Şubat'ta beş yıldan daha uzun bir süre önce kurulan DingTalk 5.0 sürümünü yayınladı. "3.0'Mangrove'dan 4.0'Coral Sea'ye ve ardından 5.0'Bayan Har'a ', orijinal niyetimize bağlı kalıyoruz ve çevrimiçi ve dijital çalışma ve öğretim yöntemlerini gerçekleştirmek için Çin'in 43 milyon kuruluş ve kuruluşunu tam olarak destekliyoruz." Dingding CEO Chen Hang (Hua Ming hareket yok) çevrimiçi basın toplantısında söyledi.
Medya değerlendirmesine göre, Dingding'in evrimsel tarihi, "duvarı yıkıp çemberden çıkmanın" ilham verici bir tarihidir.
Dingding'in ortaya çıkışı yedi yıl öncesine kadar izlenebilir. Eylül 2013'te, iki yıllık dahili testlerin ardından, dış dünya tarafından Ali'nin sosyal ağlara girmesi için önemli bir hareket olarak kabul edilen "Laixiang" resmi olarak açıklandı. Ancak çevrimiçi olduktan sonra, kullanıcı büyümesi tatmin edici değildi ve yarım yıldan kısa bir süre içinde ortadan kayboldu. O zamandan beri, Ali'nin sosyal yönden sıçraması yok. Hatta Ma Yun 2015 konuşmasında açıkça belirtti: "Eskiden WeChat ile rekabet etmek için bir şeyler yapmak isterdim, ancak şimdi WeChat'i alkışlayacağım."
Projeden sorumlu kişi Chen Hang. Chen Hang, iletişimi kaybettikten sonra ekibi DingTalk'u geliştirmeye yönlendirdi ve şirketler arasındaki iletişim ve işbirliği için hizmet vermeye yöneldi. 2015 yılında resmi olarak piyasaya sürüldükten sonra, DingTalk uzun süre düşük profilini korudu, ancak başka bir yol nedeniyle sessizce büyüdü.
Geçtiğimiz beş yıl içinde, DingTalk'ın işlevi, şirketlerin dahili olarak iletişim kurmalarına yardımcı olmaktan, harici bağlantılar, finansal yönetim ve akıllı toplantılar gibi kurumsal işbirliği çalışmalarının tüm yönlerine doğru gelişti. Haziran 2019 itibarıyla DingTalk kullanıcılarının sayısı 200 milyonu ve kurumsal organizasyonların sayısı 10 milyonu aşarak, onu dünyanın en büyük kurumsal işbirliği hizmet platformu haline getirdi. Bu bağlamda Chen Hang, ekibin bir tavuğu yumurtadan çıkarmak için çok çaba sarf ettiğini ancak bir ördek aldıklarını söylemişti.
Yeni taç pnömonisi salgınının etkisi altında, Dingding bir kez daha büyüme doruklarına ulaştı. Son basın toplantısında Chen Hang, DingTalk 5.0 sürümünün daire işlevini açacağını duyurdu: DingTalk çemberi dört türe ayrıldı: iç çember, çevrimiçi öğretim çemberi, iş değişim çemberi ve topluluk operasyon çemberi.Şirketler, okullar ve diğer kuruluşlar bunu ücretsiz olarak kullanabilir. Topluluk yönetimi için Dingding çevreleri.
İlginç olan, Aralık 2019'da WeChat'in "daire" işlevinin lansmanını duyurmasıdır. Kullanıcılar farklı WeChat "çevrelerine" katılabilir ve her yerde netizenlerle iletişim kurabilir. İki aydan biraz daha uzun bir süre içinde, DingTalk ayrıca "circle" işlevini başlattı ve işlev adı WeChat'inki ile tamamen aynı. Bu, dış dünya tarafından Ali'nin Tencent ile özel alan trafiği için daha sonraki rekabeti olarak görülüyor.
Sözde özel alan trafiği, başlangıçta e-ticaret alanında bir kavramdı ve WeChat resmi hesaplarına, WeChat gruplarına, kişisel WeChat hesaplarına, Douyin'e ve Taobao, JD ve Baidu gibi platformların aksine diğer kendi kendine medya kanallarına yatırılan trafiği ifade eder. Sosyal e-ticaret Pinduoduo, özel alan trafiğiyle karşı saldırıya tipik bir örnektir. Geçtiğimiz iki yılda, kamuya açık alan trafiğinin büyümesi yavaşladı ve İnternet şirketleri, özel alan trafiğine gittikçe daha fazla ilgi gösterdi.
Sol WeChat dairesi ve sağda Dingding dairesi.
Bazı analistler, "WeChat Çemberi" nin tüm WeChat kullanıcıları için geçerli olduğuna dikkat çekti. Sahibi, ilgi alanlarına göre bir çevre oluşturur ve aynı tercihlere sahip arkadaşlarını katılmaya davet eder, bu da resmi hesap operatörlerinin hayranları çekmesine ve tüketicileri çekmek için iş mini programlarına yardımcı olur. "Ding Ding Çemberi", işletmelerin özel alan trafiği oluşturmaları için büyük önem taşıyan topluluk kullanıcılarını çembere sokmak için, esas olarak kullanıcıların topluluğu yönetmesi için bir araç olarak kuruluşun etrafında doğdu.
Chen Hang'ın 25 Şubat'ta ekibin yeni kişisel sosyal ürünü "Benim gibi gerçek" i de resmi olarak dış dünyaya tanıttığını belirtmek gerekir.
Chen Hang, 25 Şubat'taki basın toplantısında benim olarak Real'i tanıttı.
Nandu muhabirine göre Real de benim gibi gerçek sosyal ağlara odaklanıyor ve kullanıcıların yüzlerini kaydırarak oturum açmalarını istiyor. Daha önce bazı il ve şehirlerdeki üniversite öğrencileri için gri tonlamalı testler yaptık. "Temas yoksa, Ding Ding olmayacak. Ding Ding, ilişkinin devamıdır." Chen Hang, takımın kişisel sosyal etkileşim fikrinden asla vazgeçmediğini söyledi. "Takımda her zaman kişisel sosyal etkileşimde iyi bir iş çıkarabileceklerine inanan bir grup insan oldu.
Şu anda, esas olarak yüz tanıma ile ilgili işlevleri içeren Real, kaydolmak için hala bir davet koduna ihtiyaç duyuyor. Belki de büyük ölçekli bir açılış olmadığı için Real, Apple AppStore sosyal uygulama sıralamalarındaki performansım gibi çok iyi olmadı. Qimai'nin verilerine göre, Mayıs 2018'de sessizce piyasaya sürüldüğünden beri, benimki gibi Real'in sıralaması çoğunlukla 1.000 civarında, en yüksek sıralama ise sadece 44. Ancak 25 Şubat'taki basın toplantısından sonra Real, benim sıralamam gibi önemli ölçüde yükseldi ve son günlerde yüze yakın kaldı.
Real, bu yılın Ocak ayından bu yana Apple AppStore sosyal listesindeki sıralama değişikliğime benziyor.
···
Ali ile Tencent arasındaki şiddetli savaş sürerken sessizce mekana giren Feishu beklenmedik bir darbe aldı.
Uzak ofis kendi gücü olmasa da, Bytedance salgının getirdiği fırsatları bırakmadı. Ocak ayının sonundan bu yana, Feishu art arda farklı ücretsiz stratejiler duyurdu. China Times'a göre, ByteDance'e yakın bir kişi, "Bu yılın Ocak ayının başında Toutiao, Feishu'nun tanıtımını artırdı. Satış personeli de Feishu'yu müşterilere önerecek. KPI olmasa da başarılı bir tanıtım şirketi alabilir. ödül".
Qimai'nin verilerine göre geçtiğimiz ay Apple AppStore'da Feishu'nun günlük ortalama indirme hacmi 8.512 oldu. Yüzbinlerce Dingding ve Enterprise WeChat'in günlük ortalama indirmeleri aynı büyüklükte olmasa da, en azından Feishu biraz ilgi gördü.
Ancak 28 Şubat'ta Feishu kullanıcılarından Feishu ile ilgili paylaşım bağlantılarının WeChat'te açılamadığına dair geri bildirimler geldi ve sayfada, paylaşımı teşvik etme gibi eylemler nedeniyle erişimin durdurulduğu bildirildi. 1 Mart'ta, sayfa istemi değiştirildi ve "Göz atmanız gerekiyorsa, erişmek için tarayıcıyı kopyalayıp kullanmak için lütfen URL'ye uzun basın" olarak değiştirildi. Bu bağlamda Feishu, ihlal olmadığını iddia etti ve WeChat'i açıklamaya çağırdı, ancak WeChat henüz halka açık bir yanıt vermedi.
Feishu bağlantıları WeChat'te açılamaz.
Aslında, stake etme ve muhafaza konusundaki tartışmalara ek olarak, uzak ofis platformu da daha derin bir sorunla karşı karşıyadır: Uzak ofis gelecekte büyük bir trend olacak mı? Salgın yavaş yavaş azaldığında, salgın sırasında yeni kullanıcılar nasıl elde tutulur ve gelire dönüştürülür?
Prospective Industry Research Institute'ün verilerine göre 2017 yılı itibarıyla dünya şirketlerinin% 24'ü, özellikle teknoloji şirketleri, uzak ofis yöntemlerini benimsemiştir. Bunların arasında, Amerikan şirketlerinin% 80'inden fazlası bir uzak ofis sistemi geliştirdi ve 30 milyon kişi uzaktan evden çalışıyor. Buna karşılık, Çin'de 2018'de telekomünikasyon sayısı 4,9 milyon civarındaydı. Küresel bir perspektiften, telekomünikasyon Amerika Birleşik Devletleri'nde en yüksek, Çin ve Avrupa'da ise en düşük penetrasyon oranına sahiptir. Bu tahmine dayanarak, Qianzhan Endüstri Araştırma Enstitüsü, Çin'in uzak ofis endüstrisinin uzun vadeli büyüme ivmesine sahip olduğunu tahmin ediyor.
Akıllı ofis platformu Daoyiyun'un kurucusu Chen Zhen, medyaya verdiği röportajda, salgın nedeniyle endüstrinin çevrimiçi ofis farkındalığının en az üç yıldır geri çekildiğini söyledi. Salgın sırasında, iş danışmanlığı keskin bir şekilde arttı ve iş hacmi de bir ölçüde arttı. Ancak sektör için salgının olumlu etkilerinin çoğu veri boyutunda kalıyor ve gelire dönüştürülmedi.
Birçok analist, salgının bir kaza olduğuna ve salgının neden olduğu evden çalışma talebinin, salgın sona erdiğinde keskin bir şekilde azalacağına hatta ortadan kalkacağına inanıyor. 5G teknolojisi, bulut bilişim ve diğer teknolojilerin geliştirilmesiyle uzak ofis yazılımları, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve uzun vadeli kullanıcı bağlılığını geliştirmek için teknik iyileştirmeye ve işlevsel optimizasyona odaklanmalıdır.
Yazan: Güney Metropolis muhabiri Feng Qunxing Huang Liling Li Ling
