10 Ekim'de JD.com, yeni lüks hizmet platformu Toplife'ın bağımsız bir APP başlattığını duyurdu.
Bu sabah Jingdong Lüks Depo (Toplife) resmi olarak faaliyete geçti! Liu Qiangdong, "Depo, paketleme, müşteri hizmetleri, dağıtım ve satış sonrasına kadar tüm sürecin yükseltilmesi için çıkmaz bir nokta olmadığını ve çevrimdışından bile daha iyi bir alışveriş deneyimi yarattığını" söyledi.
TOPLIFE'ın tamamen JD.com'a ait olduğu ve büyük uluslararası ve yerli lüks markaları markanın resmi amiral gemisi mağazasının modeliyle birleştirdiği bildirildi. Toplife, JD'nin ana web sitesi işleyişinden tamamen bağımsızdır Bağımsız Uygulama platformu, kullanıcılara marka odaklı deneyimsel alışveriş sunacak ve ayrıca lüks markalara çevrimiçi bir butik ekran ve ürün satış platformu sağlayacaktır.
Liu Qiangdong vurguladı: Amacımız, Çin halkının tüm lüks tüketimini ülkede tutmaktır! Çinli tasarımcıların ve en iyi markaların gelişimini daha da teşvik edin!
TOPLIFEin müşteri hizmetleri standartlarının sıradan e-ticaret müşteri hizmetlerinden farklı olacağı bildirildi. Her tüketiciye özelleştirilmiş moda danışmanlık hizmetleri sağlayacak. Ekip doğrudan marka tarafından eğitildi. Çevrimdışı mağazalarda gözlem ve çalışmadan sonra her hizmet personeli Derin marka bilinirliği ve ürün bilgisine sahip olun.
Ek olarak, kullanıcıların zamanında olma talebini karşılamak için, JD.com özel hava taşımacılığı hatları ve Jingzunda beyaz eldiven hizmetleri açarak, özel depolardan, özel uçaklardan, özel personelden, özel araçlardan ve özel hatlardan üst düzey ürünler için tam süreçli özel ve seçkin bir lojistik hizmeti gerçekleştirdi.