4S mağazası para için deli mi? ! CCTV, gölgeyi bir kez daha açığa çıkardı: giden ücretleri, araba ücretleri ... Ödemezseniz arabaların fiyatı artacaktır!
Geçtiğimiz birkaç gün içinde, Shaanxi Eyaleti, Xi'an'daki bir Mercedes-Benz sahibinin haklarını koruma olayı mayalanmaya devam etti. Yeni satın alınan bir arabanın motoru yağ sızdırdı ve tekrarlanan görüşmelerden sonra hakları savunmak zordu. Bu deneyim aynı zamanda birçok tüketicide yankı buldu.
1
Qiao Liming 4S Store'un birçok ücreti vardır
Mercedes-Benz sahibinin Xi'an'daki iki boyutlu kod ödeme kaydının 15.575 yuan olduğu, bunun 12.575'inin mali hizmet bedeli, 1.500'ün ipotek ücreti ve 1.500'ün listeleme ücreti olduğu bildirildi.
Aslında, hiçbir araba satış şirketi bu şarj fenomenine sahip değildir. Bu ücretlere ek olarak 4S mağazaları için ek ücretler nelerdir? Nasıl toplanıyor?
Bugün, muhabir, Pekin'de birkaç 4S mağazasını ziyaret etti ve 4S mağazalarının, finansal hizmet ücretlerine ek olarak, araba satarken kayıt ücreti ve araç muayene ücretleri de talep ettiğini gördü.Eğer bazı ücretler ödenmezse, arabanın fiyatı artacaktır.
Toyota 4S mağaza personeli: Ruhsat tescili için hizmet bedeli, araç muayenesi ve ruhsat tescilinin toplam maliyeti için 2.000 yuan'dır Bu para ödenmezse, fiyat 1.000-1.500 yuan artacaktır.
Mercedes-Benz 4S mağazasının müşteri hizmetleri personeli: Araç muayenesi için 3.000 yuan, lisans ücreti ve muayene ücretidir.
Ruhsat ücreti birkaç bin yuan kadar yüksek Trafik kontrol departmanı ne kadar ücret alıyor?
Hebei'de bir araç yönetim ofisinin personeli: plaka ücreti için 100 yuan, ehliyet için 10 yuan, tescil belgesi için 10 yuan, toplam 120 yuan.
Muhabir Zhang Xinyue: Tüketicilerle yapılan röportajlar ve iletişim sayesinde, 4S mağazalarının isimlerini akıllıca oluşturmak için çok fazla ücret aldığını gördük.
Basit bir inceleme yaptık.Geçtiğimiz günlerde tartıştığımız finansal hizmet ücretlerine ek olarak, araç ruhsat ücretleri, muayene ücretleri, dekorasyon ücretleri, araç teslim ücretleri vb. De var ve hatta bazı 4S mağazaları da ücret alacak Hazine harçları, yani arabayı depodan çıkarmak için bir ücret talep ediyorlar ... Bize göre bu mantıksız hatta saçma ücretler tüketicilerin ödemek zorunda olduğu bir ücret haline geldi.
Araba alıcıları: Kredi hizmet ücreti yaklaşık 10.000 yuan, depo ücreti ve PDI (muayene ücreti) 2.000 yuan. Söylediklerine göre bu, mağazalarında toplanması gereken bir ücret ve indirmenin bir yolu yok.
Tüketiciler, bu çeşitli ücretlerin çoğunun ücret ile birlikte ödenmediğini, ancak özel hesaplara aktarıldığını söyledi.
Araç satın alan tüketiciler: Kalkış ücretleri, PDI (izleme) ücretleri, bunlar bana ayrı olarak bir WeChat hesabı aldı ve doğrudan ona aktarıldı, geri kalan araç satın alma işlemi bana fatura edilmeden doğrudan şirket hesabına aktarıldı. Az önce bir makbuz verdi.
Avukat, bu ücretlerin tahsil edilmesinin yasal dayanağı olmadığını belirtti.
Avukat Yue Qishan: Çin Bankacılık Düzenleme Komisyonu'nun 2012 tarihli orijinal belgelerinden yola çıkarsak, finans kuruluşlarının kredi işleme sürecinde ücret alması yasak, bu da finansal hizmet ücretleri ve ipotek ücretlerinin yasa dışı tahsilat yöntemleri olduğu anlamına geliyor.
Lisans ücreti idari kurum tarafından alınır ve 4S mağazalarının talep ettiği ücretten önemli ölçüde düşüktür ki bu da makul olmayan bir ücrettir.
4S mağazasının, teslimat süreci sırasında ortaya çıkan, giden ve izleme giderleri gibi giderleri, 4S mağazasının tüketiciye teslim edilmeden önce üstlenmesi gereken yükümlülük olmalıdır. 4S mağazasının bu ücretleri tahsil etmesi açıkça mantıksızdır.
Ücretlerin özel hesaplara aktarılmasının vergi kaçakçılığından daha fazla şüpheleniliyor.
Avukat Yue Chushan: Para kurum hesabına yatırılmazsa, para kurum kazancına dahil değilse bu gelir olmadan vergi beyannamesi alabilir, vergi ödemesine gerek yoktur, bu bir vergi kaçakçılığı eylemidir.
2
Mercedes-Benz sahipleri: petrol sızıntısının nedeni bilinmeden para iadesini kabul etmeyi reddetti
Daha bugün, bir CCTV muhabiri Xi'an'daki Xi'an Mercedes-Benz hak savunucusunun sahibiyle röportaj yaptı.
Bayan Mercedes-Benz sahibi gazetecilere, 13 Nisan'da Xi'an Pazar Denetim Bürosu Yüksek Teknoloji Şubesi koordinasyonunda, kendisi ve Xi'an Lizhixing Mercedes-Benz 4S mağazasından sorumlu ilgili kişinin yüz yüze görüştüğünü ancak diğer taraftan özür diledi ve arabayı iade ettiğini söyledi. Bu şu anda kabul edilemez ... Şu anda en önemli şey, bu arabanın motorunun neden yağ sızdırdığını bulmak?
Kadın Mercedes Sahibi: Yapılan test sonucunda bu arabanın satış öncesi sorun olduğunu tespit ederse, ilgili yasalara göre üçte bir tazminat ödeyeceğiz En kötü sonuç satış öncesi bilginin bana verilmiş olmasıdır.Bu araba tamamen ücretsiz yani bana teslim edilecektir. Bir dakika sonra sorun ne olursa olsun üç garantiye göre motoru değiştirmeliyiz, kırdım deseniz bile ödemem gerekirse kabul ederiz.
Araç sahibi, depozitoyu Şubat ayında Xi'an Benz Ley Star 4S mağazasında ödediğini hatırladı, ancak 27 Mart'ta arabayı teslim aldığı gün, gösterge panelinin sürüş sırasında motora yakıt doldurulması gerektiğini gösterdiğini fark etti.
Kadın Mercedes Sahibi: 27 Mart'ta arabadan bahsettiğimde, gösterge paneli anormaldi, bu da bir dahaki sefere yakıt ikmali yaptığınızda lütfen 1 litre motor yağı ekleyeceğinizi gösteriyor. O zaman buna dikkat etmedim, çünkü yeni arabanın yakıt ikmali yapmamış olduğunu düşündüm.
28 Mart'ta, iki satış, biri satış sonrası ve bir teknoloji bana geldi. Bu arabada motor yağı sızıntısı olduğunu söylediler ve onlara izin verip incelemelerine izin vermemi istediler. O zaman biliyordum. Motor yağ sızdırıyor.
Gazetecilere verdiği demeçte gazetecilere verdiği demeçte, haklarını savunmak için koşturmanın hayatına sorun çıkardığını, bu sorunun bir an önce adil ve alenen çözülebileceğini ve herkesin haklarını rasyonel bir şekilde savunabileceğini umuyor.
Kadın Mercedes Benz sahipleri: 4S mağazalarının en büyük sorunu bence en önemli sorunlardan kaçınmak ve sorunlardan kaçınmaktır.
Eğer bana para iadesi yapmak istiyorsan bana bir sebep vermelisin, eğer iyiysen geri ödemeni nasıl kabul edebilirim. Sonunda bu gerçek çıkmadı. Üç paket olması gerekiyordu ve motor değiştirilmeliydi. Ama onun orijinal sözlerine göre, sana olan sempatime dayanarak arabayı senin için değiştirebilirim. Bu, dünyada bir görüş olduğunu kanıtlıyor. Alarm tahsisi ile çağırılır.
12 Nisan'da, söz konusu araç Xi'an Pazar Denetim İdaresinin Yüksek Teknoloji Şubesi tarafından mühürlendi ve test için üçüncü taraf bir kuruluşa gönderildi. Araç sahibi, test sonuçlarının bir an önce çıkıp medyaya ve topluma duyurulmasını umuyor ve araç test sonuçlarına göre tüketici haklarını talep etmeye devam edecek.
3
Pazar denetim departmanı, dolandırıcılık olup olmadığını araştırmak için ilgili aracı mühürledi.
Ayrıca bugün, CCTV muhabirleri bir röportaj için Xi'an'ın piyasa denetim departmanına gitti. Peki olayın soruşturmasında ilerleme nasıl gidiyor? İlgili araçla ilgili sorun nedir? 4S mağazaları tarafından alınan sözde "finansal hizmet ücreti" yasal ve uyumlu mu?
Xi'an Pazar Denetleme Bürosu Yüksek Teknoloji Şubesi müdür yardımcısı Liu Lin, soruşturmanın ilerleyişini anlattı. 9 Nisan'da tüketici şikayetleri aldıktan sonra, Xi'an Pazar Denetleme Bürosu'nun Yüksek Teknoloji Şubesi konuya müdahale etti.
Otomobil sahibi ile Xian Lizhixing 4S mağazası arasında başarısız bir iletişim olması durumunda, 11 Nisan ve 12 Nisan tarihlerinde Yüksek Teknoloji Şubesi, "Lizhixing" 4S mağazasının şüpheli kalite sorunlarına yönelik bir soruşturma başlattı ve sorumlu olması için Xian "Lizhixing" 4S mağazasıyla röportaj yaptı Kişiler, ilgili araçları yasaya uygun olarak mühürleyin ve teknik denetimleri yürütmesi için yasal bir denetim kurumunu görevlendirin.
Shaanxi Xi'an Pazar Denetleme Bürosu Yüksek Teknoloji Şubesi müdür yardımcısı Liu Lin: Şu anda satış öncesi araçlarla ilgili herhangi bir sorun olup olmadığını doğruluyoruz. Dolandırıcılık varsa, tüketicilere satılan Xian Lizhixing 4S mağazasından önce hasta arabalar var. Tüketicilerin meşru haklarını ve menfaatlerini korumayı, yasalara ve düzenlemelere göre tazminat ödemeyi ve bu tür davranışları ciddi şekilde engellemeyi garanti edeceğiz.
Araba sahibinin Xian Lizhixing 4S mağazasının kişisel hesaplarından kendilerine haber vermeden 12.575 yuan "finansal hizmet ücreti" tahsil ettiğini ve fatura düzenlemediğini ancak yalnızca makbuz verdiğini bildirmesi durumunda, soruşturma ekibi 4S mağazasının ilgili hesaplarını mühürledi ve kapsamlı bir şekilde çalışmaya başladı anket.
Shaanxi, Xi'an Pazar Denetleme Bürosu Yüksek Teknoloji Şubesi müdür yardımcısı Liu Lin: Mali hizmet ücretleri alıyoruz Ayrıca bunun yasadışı ve yasadışı olduğunu açıkça belirttik. İlgili yasa ve yönetmeliklere göre tahsilat kesinlikle yasaktır.Birincisi, Lizhixing'in kendi finansal hizmet lisansına sahip olmaması ve sadece Mercedes-Benz merkezinin elinde olmasıdır.Mali hizmet bedeli şahıs hesabına aktarılır.İşletme sırasında fatura kesmeme eyleminin vergi kaçakçılığı ve vergi kaçırma şüphesi olduğuna inanıyoruz. Ajans olay yerine girdi ve tüm makbuzları doğruladı.
Ek olarak, soruşturma ekibi Xi'an Lizhixing 4S mağazalarının finansal hizmet ücreti talep etmelerinin bir istisna olmadığını tespit etti.
Shaanxi, Xi'an Pazar Denetim Bürosu Yüksek Teknoloji Şubesi müdür yardımcısı Liu Lin: Şu anda, yüksek yetkililerden transferler de dahil olmak üzere altı veya yedi şikayet var ve bunlardan ikisini doğruladık ve birçoğu hala soruşturma altında.
Liu Lin, araç muayenesi ve ilgili mali hizmet ücretleri ile ilgili mevcut soruşturmanın halen devam ettiğini söyledi. Tüketiciler, araç tüketimlerinde finansal hizmet ücretleriyle de karşılaşırlarsa, 12315 ve 12345 raporlama platformları hakkında rapor verebilirler. Soruşturma bittikten sonra soruşturma ekibi bulgularını açıklayacak.
4
Vergi departmanı, Xi'an Lizhixing'in şüpheli vergi kaçırma soruşturmasına müdahale etti.
Bugün (15i), Xianın vergi departmanı konuyla ilgili soruşturmaya müdahale etti ve Xian Lizhixing 4S mağazasının finans personelinden kanıt topladı. Soruşturma ekibi, sözde finansal hizmet ücretinin alınmasının ve fatura kesilmesinin vergi kaçakçılığından şüphelenildiğine inanıyordu. Kesin kanıtlar hâlâ Devam et.
