"Yükü" azaltmak, "fiyatı" açıkça gösterir ve dürüst bir turizm ortamının yaratılmasını teşvik etmek için "Tayvan" Hainan'ı inşa eder.
Resim, Hainan Tropikal Vahşi Yaşam Parkı'nda oynayan turistleri göstermektedir. Fotoğraf Hong Jianpeng
Resim, Hainan Tropikal Vahşi Yaşam Parkı'nda oynayan turistleri göstermektedir. Fotoğraf Hong Jianpeng
Chinanews.com, Haikou, 15 Kasım. Başlık: "Yükü" ve açıkça "fiyatı" azaltın ve "Tayvan" ı inşa edin Hainan, dürüst bir turizm ortamının oluşturulmasını teşvik ediyor
Muhabir Hong Jianpeng
Bu yılın Ekim ayı sonunda, Şangaylı turist Bayan Jin, bir tur grubuna katılmak için Hainan'a geldiğinde bir kalp hastalığı geçirdi. Bunu öğrendikten sonra, yerel hizmet ajansı Hainan Kangtai Tourism Co., Ltd., Bayan Jin'e muayene ve tedavide yardımcı olacak personeli ayarladı ve konukların ziyaret etmedikleri manzaralı yerler için bilet ve yemekleri iade etti.
Resim, Nanwan Maymun Adası Manzara Bölgesi'nde düğün fotoğrafları çeken bir çift gösteriyor. Fotoğraf Hong Jianpeng
Hainan'daki turizm endüstrisinde bunun gibi birçok kalp ısınma vakası var. Tanınmış bir turizm merkezi olan Hainan devlet daireleri ve turizm endüstrisi, Hainan'a gelen turistlerin çoğunun iyi bir seyahat deneyimi yaşamasına nasıl izin verileceğini araştırıyor. Endüstri, turizm bütünlüğünün inşasını sürekli olarak araştırmış ve desteklemiştir ve "yükü" azaltmak, "fiyatı" açıklığa kavuşturmak ve "Tayvan" ı kurmak gibi bir dizi önlemle iyi bir pazar düzenini sürdürmüştür.
"Negatif" sayısını azaltın: Seyahat acentesi sıfır negatif turu iptal eder
"2006 yılında, pazar tarafından oldukça tanınan 'sıfır negatif grup ücretini' aşan ilk seyahat ürününü piyasaya sürdük. 2011'de Tuniu, Ctrip ve diğer OTA platformlarıyla işbirliğine devam ettik ve pazar ve müşteri talebi bizi kabul etmeye zorladı Hizmetler gelişmeye devam ediyor. Çok sayıda düşük fiyatlı müşteriyi kaybetmemize rağmen, müşterilerin hizmetler için ödeme yapmaya istekli olduğuna giderek daha fazla inanıyoruz. "Hainan Kangtai Turizm Ltd. Şti. Genel Müdür Yardımcısı Yu Ting gazetecilere verdiği demeçte.
Kangtai Turizm, dönüşüm ve iyileştirmelerin acı çekmesine yol açsa da, birçok hizmet odaklı ve kalite odaklı seyahat acentesini onunla işbirliği yapmaya da çekmiştir.Ayrıca, resepsiyon hacmi dönüşümün başlangıcında günde iki ila üç yüz kişiden 900-1.000 kişiye yükselmiştir.
Yıldız puanlı tur rehberleri şeklinde Kangtai Turizm ve Haikou Özel Seyahat Acentası gibi seyahat acenteleri tur rehberlerinin davranışlarını düzenler, tur rehberleri hizmet şartnamesine uygun olarak turistlere hizmet vermezlerse buna göre cezalandırılırlar.
Günümüzde Kangtai Turizm, tek bir turizm hizmetinden bir endüstriyel zincir hizmete genişlemiş ve turistler için hizmet kalitesini sağlamak için bir tedarikçi profili oluşturmuştur.
Resim, Nanwan Maymun Adası'nın daha fazla turist çekmek için teleferik "Yıldızlı Gökyüzü Restoranı" nı başlattığını gösteriyor. Fotoğraf Hong Jianpeng
Açık "fiyat": Müşterileri aldatmadan fiyatı net bir şekilde işaretleyin
Hainan Tropikal Vahşi Yaşam ve Botanik Bahçesi, Hainan Turizm Kredi Platformu'na katılan ilk şirketler grubudur. Manzaralı spotun genel müdür yardımcısı Chen Zhenjiang, manzaralı alanın dürüst bir yönetim platformunu sürdürmek, gülümseyen hizmetleri teşvik etmek, tam rehberlik sağlamak ve tabela sistemini geliştirmek için özel bir kişiyle donatıldığını söyledi. "Manzaralı alandaki tüm ikincil tüketimin fiyatını açıkça belirledik ve hatta her bir hayvan yemi paketinin ağırlığını belirledik."
Lingshui Jiezhou Adası Turist Bölgesi, fiyatları ve kaliteyi tekdüze bir şekilde kontrol etmek için bir kooperatif emtia fiyat sistemi tablosu oluşturmuştur ve tüm mallar açıkça fiyatlar ile işaretlenmiştir, mal eklenmesi ve fiyatların ayarlanması başvuru süreci sisteminden geçmelidir.
"Ortak fiyatı 1 sent değiştirmek istese bile, bir karar vermek için yönetim kurulumuzun bir toplantısından geçmesi gerekiyor. Dalış projeleri için sıkı bir şekilde standart prosedürler uyguluyoruz ve denizaltı rotaları, dalış süresi ve operatörler için çalışma şartnameleri hakkında ayrıntılı düzenlemeler yapıyoruz." Zhoudao Turizm Bölgesi genel müdür yardımcısı Peng Xiongkang tanıtıldı.
Lingshui'deki Nanwan Maymun Adası Manzara Bölgesinde bulunan bir şikayet yönetimi grubu, turistlerden her gün şikayetleri toplamak ve turistlerden gelen takip geri bildirimlerini takip etmek; turistlerin deneyimlerinden sonra geri bildirim toplamak ve onlara yanıt vermek için çevrimiçi bir kamuoyu izleme bilgi toplama kanalı oluşturmak.
Nanwan Maymun Adası Manzara Bölgesi'nin başkanı Zhang Jie, turistlerden gelen geri bildirimlerin bir ayna olduğuna inanıyor, bu da manzaralı bölgenin eksiklikleri bulmasına yardımcı olabilir ve dolayısıyla turistlere daha kaliteli ve rafine hizmetler sunabilir.
Resim, Wuzhizhou Adası'nda tekneye binmek için sıraya giren turistleri gösteriyor. Fotoğraf Hong Jianpeng
Bir "Tayvan" kurmak: hükümet ve dernekler bir turizm bütünlüğü platformu inşa ediyor
Şu anda Hainan, "yeme, barınma, ulaşım, seyahat, alışveriş ve eğlenceye" odaklanarak Hainan'ın turizm bütünlüğü platformunun gelişimini tamamladı ve işletmeler, turistler ve hükümetten oluşan üç ana kullanıcı grubu için İnternet hizmeti değerlendirme verilerini ve "kredi Hainan "Pazar denetimi, vergilendirme, mahkemeler ve kamu güvenliği gibi bir düzineden fazla devlet dairesinden seyahatle ilgili dürüst olmayan kişiler, kara listeler ve seyahatle ilgili temel veriler ve ceza verileri hakkında veriler.
Hainan İli Turizm, Kültür, Radyo, Televizyon ve Spor Dairesi'nden sorumlu ilgili kişi, Hainan Turizm Kredi Platformu'nun turizm kredisi inşasını teşvik etmek için önemli bir taşıyıcı olduğunu ve aynı zamanda ülkede dinamik kredi değerlendirmesini keşfetmek ve teşvik etmek için ilk girişim olduğunu açıkladı.
Bir sonraki adımda, Hainan ayrıca turizm sözleşmelerinin turist imzalanması, turizm endüstrisi ihalesi, politika desteği ve mükemmelliğin değerlendirilmesi sırasında turizm işletmesi kredi sorgulama hizmetlerini güçlü bir şekilde geliştirecek, turizm işletmesi kredi sorgulamalarının sonuçlarını kapsamlı bir şekilde kullanacak ve güvenilmez girişimleri ve uygulayıcıları tanıtacaktır. Geri çekilme mekanizması, turizm marka bilinirliğinin güçlendirilmesi, turizm iş bütünlüğü kavramının oluşturulması, her yerde güvenilir fayda sağlanması ve güvenilmezliğin her yerde sınırlandırılması ve turizm sektöründe kredi bilgi tanıtım sisteminin kullanım oranının sürekli iyileştirilmesi. (Bitiş)
