Xiaomi Kıdemli Ürün Direktörü Chen Yong: Neden akıllı hoparlörler yapmak istiyoruz?
Konuklar: Xiaoai hoparlör ürün ekibinin başkanı Xiaomi'nin kıdemli ürün müdürü Chen Yong, 2013 yılında Xiaomi'ye katıldı ve Xiaomi yönlendiricilerinden, Xiaomi WiFi amplifikatörlerinden, Xiaomi güç kedilerinden, Xiaomi taşınabilir WiFi ve diğer ürünlerden sorumluydu.
Aşağıda, Shenzhen Körfezi tarafından derlenen ve düzenlenen konuk konuşmalarının bir kaydı yer almaktadır.
Aslında Xiaomi akıllı hoparlörler yapma eğilimini takip etmiyor.Yedi ya da sekiz yıl kadar erken bir tarihte Xiaomi zaten Bluetooth hoparlörler üretiyordu. 2016 yılına kadar Xiaomi İnternet Hoparlörü adında bir ürün çıkardık.Sesli etkileşim gerçekleştirmek için hoparlör üzerindeki düğmeye dokunun.Xiaoai Hoparlörün öncülü olduğu söylenebilir.
Xiaomi'nin akıllı hoparlörler yapmasının nedeni
Xiaomi neden hoparlör yapıyor?
Önemli nedenlerden biri, konuşmacılar için pazarın çok büyük olmasıdır. İstatistiklere göre, tüm Çin hoparlör pazarının boyutu yaklaşık 400 milyon birimdir ve geleneksel Bluetooth hoparlörleri, WiFi hoparlörleri ve akıllı hoparlörleri kapsayacak şekilde sabittir. Ve gelecekte konuşmacıların akıllı olacağına ve akıllı veya akıllı olmayan hoparlörlerin olmayacağına inanıyoruz.
İkincisi, geçtiğimiz iki yılda IoT ve yapay zekanın yükselişi bize akıllı konuşmacılar yapmak için çok önemli bir neden verdi. Akıllı hoparlörler, şirketimizin AIoT çift motorlu "1 + 4 + ×" in önemli bir parçasıdır. Bunların arasında 1'i akıllı telefonlar, 4'ü Xiaoai hoparlörleri, yönlendiricileri, TV'leri ve dizüstü bilgisayarları, X ise zengin ekolojik zincir ürünleri anlamına gelir. "4" arasında, konuşmacı ilk sırada yer aldı.
İlk akıllı kamerayı 2013 yılında piyasaya sürdükten sonra Xiaomi, arka arkaya 800'den fazla donanım ürünü üretti ve pazar tüm dünyaya yayıldı. Şu anda Xiaomi, dünyanın en büyük tüketici düzeyinde IoT platformu haline geldi: 150 milyondan fazla birime bağlı Xiaomi IoT cihazlarının sayısı, bir önceki yıla göre yaklaşık iki kat artış ve 2,3 milyon kullanıcının evlerinde 5'ten fazla Xiaomi IoT cihazı var.
Xiaomi hoparlörleri ile IoT arasındaki ilişki nedir? Sizinle paylaşacağımız birkaç rakam var:
- İlk olarak, Xiaoai konuşmacıları ile IoT kullanıcılarının örtüşmesi% 20'yi aşıyor ve bu oran artıyor.
- İkinci olarak, IoT'nin hoparlörler aracılığıyla kontrol edilmesine yönelik ses talepleri% 15'ten fazlasını oluşturuyordu.
- Üçüncüsü, her konuşmacı günde 3,5'ten fazla IoT talebinde bulunur.
Başka bir deyişle, Xiaoai konuşmacılarının IoT ürünlerini tanıtmada çok güçlü bir rolü var. Xiaoai konuşmacılarının onayıyla, IoT'nin etkinliği yükseldi ve IoT'nin kutsaması nedeniyle Xiaoai hoparlörlerinin kullanım oranı yükseldi ve birbirlerine bağlılar.
Jianghu'da bir söylenti var: "Xiaoai hoparlörler satın almayın. Satın alırsanız, lütfen bunları akıllı hoparlörler olarak kullanın. Cihazı kontrol etmek için kullanmayın, aksi takdirde Xiaomi AIoT ürünleriyle dolu bir eviniz olur." Xiaoai hoparlörlerinin Akıllı evi açmanın anahtarı, yani akıllı hoparlörler, Xiaomi'nin kesinlikle aşağı ineceği yön.
Nisan 2019 itibarıyla, Xiaoai hoparlörler, Xiaoai dokunmatik ekran hoparlörler ve Xiaoai hoparlörler evrensel uzaktan kumanda sürümü dahil olmak üzere toplam beş akıllı hoparlörü piyasaya sürdük. Xiaoai hoparlörlerinin kümülatif satışları 10 milyon üniteyi aştı. Xiaominin akıllı hoparlör sevkiyatları Çin'de ikinci ve dünyada dördüncü sırada yer alıyor.
Xiaomi'nin akıllı hoparlörler oluştururken karşılaştığı iki büyük sorun: kullanıcı beklentilerini adlandırmak ve yönetmek
Xiaomi'nin ilk akıllı hoparlör ürününün projesi Ocak 2017'de kuruldu. Yapımı 7 ay sürdü ve aynı yılın Temmuz ayında resmi olarak piyasaya sürüldü.
Dönem içerisinde Xiaomi, diğer firmaların karşılaştığı tüm sorunlarla karşılaştı. Ancak kendi yeteneklerine göre Xiaomi, bu karmaşık yeni kategoriyi kısa sürede tamamlamayı başardı.
Temel uzak alan ses teknolojisi açısından, teknik destek sağlamak için birçok yetenekli tedarikçimiz var; Yazılım ve donanım geliştirme açısından Xiaomi'nin çok fazla teknik rezervi ve deneyimi var; donanım maliyet kontrolü bizim gücümüz; kanallar açısından Xiaomi'nin Çok güçlü çevrimiçi ve çevrimdışı çift kanal avantajları; Xiaoai konuşmacıları şirket içindeki 5-6 departmanı etkilese de, departman işbirliği çok sorunsuz.
Yukarıdakiler, Xiaoai akıllı hoparlör projesinin genel ilerlemesini çok hızlı bir şekilde gerçekleştirdi.
Bizim için Xiaoai hoparlörlerinde iki ana karışıklık var:
Ürüne isim verin
Önce ürüne bir isim verin. Yeni bir ürün kategorisi müteakip yinelemeleri içerecektir, bu nedenle adlandırma, donanım şirketleri için çok önemlidir.Ad yanlış olduğunda, onu tersine çevirmek zordur.
Ürün adının işlevi, kullanıcıların hatırlamasını ve anlamasını kolaylaştırmaktır. "Küçük Ai" adı için, 3 kategoriyi ve 15 uyandırma kelimesi koşulunu dikkatli bir şekilde ayıklamak için uzun bir zaman harcadık, bunlara teknik seviyeden, düşük frekanstan vb. Yanlış uyandırmalardan kaçınmak dahil:
Toplam 200'den fazla teklifte bulunduk ve "Xiao Ai" ismini tamamlamak 3 ay sürdü.
Sınıf arkadaşı Xiao Ainin "aşkı" yapay zekanın (AI) kısaltmasıdır ve adının özü "sınıf arkadaşı" dır - sınıf arkadaşları sizinle yaklaşık aynı yaştadır ve aynı IQ'ya sahiptir ve bazen hatalar yapar, ancak o sizin sınıf arkadaşınız olduğu için, siz Ona tahammül edecek ve ona tahammül edecek.
Kullanıcı beklentileri nasıl yönetilir
İkinci sorun, kullanıcı beklentilerinin nasıl yönetileceğidir
Şu anda, AI seviyesi hala nispeten düşüktür ve bu, kullanıcı beklentilerinden uzaktır. Kullanıcı, bu akıllı konuşmacının beklentilerini karşıladığını ve çok aptal olmadığını hissetmesini nasıl sağlar? Yalnızca kullanıcı deneyiminin temeli olan kullanıcı beklentilerini yöneterek ve kullanıcı beklentilerini karşılayarak ürünün bir itibara sahip olacağına inanıyoruz.
Bu amaçla, kullanıcıların yapay zeka beklentilerini azaltmak için aşağıdakileri yaptık:
Xiao Ai için somut ve antropomorfik bir avatar tasarladım, ona belirli bir yaş, ses, ifade ve konuşma şekli verdim.
Xiao Ai'nin sanal görüntüsü
"Xiao Ai Eğitim Programı": Kullanıcılar, Xiao Ai'yi kişisel olarak eğitebilir ve bilgeliğinizle ona öğretebilir. Bu özellik, kullanıma sunulduğunda milyonlarca insanı katılmaya çekerek ve 3 milyondan fazla beceri ve içerik oluşturarak çok popülerdi.
Xiaoai dokunmatik ekran hoparlörlerinin doğuşu
Xiaomi kısa süre önce küçük ve kamerası olmayan Xiaoai dokunmatik ekranlı hoparlörü piyasaya sürdü.
Xiaoai dokunmatik ekranlı hoparlör deneyimi: avucunuzun içinde tutulabilen, başucuna yerleştirilebilen ve ev aletleriyle bağlantılı bir akıllı saat
Ekran boyutunun ne kadar büyük olması gerektiğiyle ilgili olarak uzun süredir içimizde tartıştık.
İlk olarak, bu ekran için video izleme, video görüşmeleri, video izleme, MV'leri izleme vb. Dahil olmak üzere birden fazla uygulama senaryosu tasarladık.
Ancak dikkatli bir değerlendirmeden sonra, bu talimatlarda küçük bir sorun olacak: video izlemek, iPad veya TV deneyimi daha iyi olacak; görüntülü görüşmeler, WeChat görüntülü görüşmeler zaten çok iyi görünüyor; video ile izleme, evdeki hoparlörlerden ev kameralarını izleme Sahne çok büyük olmayacak ...
Bundan sonra "ekran + hoparlör" den "ses kutusu + ekran" a geçtik. Aynı görünüyorlar, ancak öncelik ve öncelik bakımından esasen farklılar. İkincisi hoparlörlere dayanıyor ve ekran yardımcı oluyor Bu değişiklik genel düşüncemizi genişletti.
Bir anket yaptık ve şu ilginç verileri bulduk: Aynı fiyat aralığındaki konuşmacıların% 80'i ekranları tercih ediyor. Kullanıcıların% 80'i ürün hakkında endişe duyuyor, temel olarak işlev, ses kalitesi ve görünüm, kullanıcıların yalnızca% 2'si ekran boyutuna önem veriyor. Bu aynı zamanda düşüncemizin doğru olduğunu da kanıtlayabilir, bu nedenle aşırı büyük ekran boyutunun peşindeyiz.
Ek olarak, kullanıcının bilişi köklüdür Kullanıcının fikrini değiştirmeye çalışmayın. Konuşmacı için kullanıcının önceden belirlenmiş fiyatı 200-300 yuan civarındadır ve ekran için fazladan yüzlerce dolar ödemeyecektir.
Bu nedenle, nihayet ekranlı çok uygun maliyetli bir hoparlör yapmaya karar verdik: 4 inç ekran, kamerasız ve 299 yuan'ın fiyatı Xiaomi'nin birinci nesil akıllı hoparlörü ile aynı.
Xiaoai dokunmatik ekran hoparlörü bir ekranla donatılmış olsa bile, konuşmacının başına dönmesi gerekir - kullanıcıları rahatsız etmek için içeriği her zaman kullanıcılara iletmez. Xiaoai dokunmatik ekran ses kutusu için, kullanıcının evinde sessiz ve güzel bir saat kadranı, sıcak bir ev elektronik fotoğraf çerçevesi ve çok yönlü bir akıllı ev IoT panosu olacağını umuyoruz.
Bu üründen beklentilerimiz yüksek ve birçok kullanıcı tarafından beğenileceğine inanıyorum!
Makalenin içeriği şu adresten kopyalanmıştır: Shenzhen Körfezi Kamu Hesabı
