Endüstriyel İnternet Özel Raporu: Pazarlama Bulutu SaaS Üzerine Derinlemesine Araştırma
(Hatırlatma: Makalenin sonunda bir indirme yöntemi vardır)
1. Pazarlama Bulutu: Bulut bilişim, büyük veri + yapay zeka gelişimini üstlenin ve endüstriyel İnternet çağında yükselişe geçin
1.1 Marketing Cloud'a Giriş: SaaS tabanlı büyük veri odaklı yapay zeka pazarlama platformu
Pazarlama bulutu, kuruluşlara cihazlar ve platformlar arasında SaaS teknolojisine dayalı bulut hizmetleri biçiminde pazarlama hizmetleri sağlayan bir bulut platformunu ifade eder. Pazarlama bulutu "Pazarlama Bulutu", kurumsal ağ pazarlama yönetimi yazılım paketi olan "Kurumsal Pazarlama Yazılım Paketleri" nden gelir. İki özelliği vardır: biri operasyonlar ve üyelik dahil pazarlama dahil olmak üzere geniş anlamda pazarlama, diğeri ise bulut hizmetleri biçimidir. . Marketing Cloud, kurumsal kaynakları büyük veriler aracılığıyla entegre eder ve entegre bir yerinde, site dışı ve tam pazarlama modelini gerçekleştirir ve nihayetinde kurumsal yönetim, pazarlama, üretim, tasarım ve araştırma ve geliştirmenin tüm yönlerinin operasyonel verimliliğini artırır. Çok kanallı pazarlama entegrasyonu dahil, tüm kullanıcı analizlerini gerçekleştirmek için verileri kullanmak ve pazarlama stratejilerini ve süreçlerini desteklemek için pazarlama otomasyonu. Temel konsepti, "bulutların" kapsamını ve "bulutlar" arasındaki mantıksal hesaplama yeteneklerini sürekli geliştirerek sistem pazarlamasının sonuçlarına ulaşmaktır.
Şu anda pazarlama bulutu, pazarlama teknolojisi ekolojisinin çok önemli bir parçası haline geldi ve çeşitli pazarlama senaryoları ve bağlantılarının güçlendirilmesi yoluyla şirketlerin pazarlama etkilerini ve verimliliğini artırmasına yardımcı oluyor.
Marketing Cloud, şirketleri müşteri edinme konusunda güçlendirmek için AI + büyük veri teknolojisini kullanıyor. Pazarlama bulut hizmeti, şirketin olgun satış liderleri eğitiminin yetenek ve verimliliğini çözen şirketin müşteri edinme sürecinin ön ucunda yer alır; büyük veri analizi teknolojisi (BI) ve yapay zeka ve diğer en son teknolojilerin kombinasyonu yoluyla, şirketin müşteri edinme sürecindeki potansiyel müşterilerin davranış skoru , Kalabalık portreleri ve "huni" taraması yoluyla, şirketin müşteri edinme yeteneğini ve verimliliğini doğrudan geliştirir. Pazarlama bulutu teknolojisinin yüksek bir eşiği vardır ve şu anda nispeten erken bir geliştirme aşamasındadır.
İnternet dönemi ikinci yarısına girerken, trafik temettüleri sona eriyor ve patlayıcı kullanıcı büyümesi yavaşlıyor, şirketler trafiğin rafine işleyişine dikkat etmeye başlıyor. Tüketiciler, medya ve markalardaki değişiklikler pazarlama ortamını yeniden şekillendirdi.Geleneksel pazarlamanın strateji, içerik, dağıtım ve dönüşüm açısından sıkıntılı noktaları yavaş yavaş ortaya çıktı ve yeni ortama uyum sağlamak zor. Marketing Cloud, yeni ortama ilişkin derin bir kavrayışa sahiptir, tüketiciler, medya ve markalar arasındaki ilişkiyi yeniden düzenler, sektördeki sıkıntılarla karşı karşıya kalır ve işletmelere yepyeni pazarlama çözümleri sunar.
Küresel pazarlama bulutu pazarı şu anda istikrarlı bir gelişme sürecindedir. Yurtdışı pazarlama bulut pazarının gelişme aşaması açısından bakıldığında, 2000-2015 yılları arasında pazarlama bulutu pazarı oluşum dönemindeydi ve küresel pazarlama bulut pazarının 2010-2015 arasındaki bileşik büyüme oranı% 49'du. Geleneksel BT devleri, pazarlama bulut alanına birleşme, satın alma ve kendi işlerini genişletme yoluyla girdiler.Bu aşamada, nispeten olgun birçok şirket, orijinal ürün sağlayıcısından pazarlama bulut platformu sağlayıcısına geçerek, işletmelere eksiksiz bir pazarlama çözümleri seti sunmaya başladı; aynı zamanda, herhangi bir sıkıntı yok Start-up şirketleri yeni alanlara ve yeni modellere yöneliyor. 2015'ten bu yana, küresel pazarlama bulutu pazarının bileşik büyüme oranının% 31'e ulaştığı, pazarlama bulutunun istikrarlı bir şekilde geliştiği bir dönemdedir. Bu aşamada, işletmelerin pazarlama bulut hizmetlerini kabulü istikrarlı bir şekilde artmıştır.Pazarlama bulut hizmetlerinin işletmelerin iş süreçleri üzerinde daha derin bir etkisi vardır ve büyük veri / yapay zeka analizi ile hizmet yetenekleri iyileştirilmiştir.Pazar büyüklüğü hızlı büyümeyi sürdürmüştür.
Pazarlama bulutu, CRM SaaS'ın önemli bir dalıdır. Salesforce, SAP ve HubSpot, CRM modüllerinden biri olarak pazarlama bulutunu kullanırken, Adobe, Oracle vb. Müşteri deneyiminin (CX) daha büyük bölümüne pazarlama bulutunu koyar. Esasen, CX ve CRM arasında bir fark yoktur. Amaç, müşteri ilişkilerini daha iyi yönetmek ve tüm müşteri edinme süreci boyunca müşteri deneyimini iyileştirmektir.Bu nedenle, pazarlama bulutunun CRM'nin önemli bir kolu olarak kabul edilebileceğine inanıyoruz. 2017 yılında, CRM SaaS pazarı, Çin işinin dikey SaaS pazarındaki en büyüğüdür ve genel amaçlı SaaS pazarının yaklaşık% 29'unu oluşturur ve en olgun olanıdır. CRM'nin önemli bir parçası olan pazarlama bulutu, gelecekteki geliştirme için büyük bir potansiyele sahiptir.
1.2 Pazarlama Bulutunun Geliştirme Tarihi
Pazarlama bulutu, pazarlama teknolojisinin önemli bir dalıdır ve geliştirme yolu, pazarlama teknolojisinin geliştirme sürecine uyar. Pazarlama teknolojisi endüstrilerinin Amerika Birleşik Devletleri'nde tanınmış bir pazarlama teknolojisi web sitesi olan ChiefMartec.com tarafından ayrılmasına göre, pazarlama teknolojisi endüstrisi doğumdan olgunluğa kadar beş aşamaya ayrılabilir: İlk aşama: Tomurcuklanma aşaması. Sektörde farklı çözümler sunan ilk firmalar bu aşamada ortaya çıktı; ikinci sahne: Genişleme aşaması. Çok sayıda pazar talebi ortaya çıktı ve talep güçlü; pazara çok sayıda şirket girdi; VC yatırımcıları dikkat etmeye başladı; etiketler ve alt sektörler yavaş yavaş gelişti ve yeni işler ortaya çıkmaya devam etti; Üçüncü aşama: Yarışma aşaması. Olgun endüstriler ve alt sektörler; yüksek değerli birleşmeler ve satın almalar ortaya çıkıyor; Dördüncü aşama: entegrasyon aşaması. Sektör sınıflandırması olgunlaştı; çok sayıda şirket piyasayı terk etti veya birleşti veya sermaye zinciri kırıldı; pazara hala yeni şirketler giriyor, ancak artık mevcut endüstri yapısını sallayamıyorlar; bazı alt sektörler tahrif edildi ve şirketler temizlendi ve ayrıldı; pazar bölümlemesi açık, Örneğin, KOBİ ve büyük kurumsal pazarlar, B2B ve B2C pazarları; Beşinci aşama: olgun aşama. Sektör sınıflandırması olgunlaştı; çok sayıda şirket birleşmesi ve satın alması gerçekleşti; devler yeni alanlara girmeye başladı.
Çin'in pazarlama bulutunun pazarlanma oranı, ABD pazarının çok gerisinde. ABD pazarı şu anda üçüncü aşamada.Sektördeki şirketlerin sınıflandırması çok net, yeni şirketlerin büyümesi yavaşlayacak ve endüstri yeniden bütünleşecek. Çin pazarının karşılaştırılması, henüz ilk aşamada henüz embriyonik aşamadadır, ancak pazarın pazarlama otomasyonu arzusu çok acildir.
Çinin bulut bilişim endüstrisi 2009 yılı civarında gelişti. Yurtiçi bulut bilişim nispeten geç başladı. Üst üste binen işletmelerin BT bütçelerinin penetrasyonu gelişmiş ülkelerin çok gerisindedir ve işletmelerin ödeme alışkanlıkları yetersizdir. Bu nedenle, 2014 yılında pazarlama bulutu alanındaki girişimler girmiştir. Pazar, yalnızca yerel pazarlama bulut hizmeti pazarının gelişiminin ilk yılını başlatmış ve şimdi pazarın ilk aşamasına girmiştir. Çin'deki pazarlama bulut pazarı nispeten boş ve hızlı bir büyüme dönemindedir.
2. Pazarlama bulutunun itici faktörlerinin analizi
2.1 Talep tarafı: İşletmelerin dijital ihtiyaçları ve SaaS'ın maliyet avantajı, pazarlama bulutunun hızlı gelişimini teşvik edecektir
2.1.1 Kurumsal bilişim ve dijital dönüşümün ihtiyaçları, pazarlama SaaS'sinin hızlı gelişimini teşvik eder
Kurumsal bilişimin ve dijital dönüşümün acil ihtiyaçları, yerel kurumsal düzeyde SaaS geliştirme dalgasını yönlendirdi. Yerli işletmelerin bilişim geliştirme seviyesi geride kalıyor. 2018'de Çin'in GSYİH'si dünya toplamının% 15,8'ini oluşturdu, BT harcamaları yalnızca% 3,7'sini oluşturdu ve kurumsal bilişim geliştirme seviyesi geride kaldı. Aynı zamanda, yerli imalat PMI doğrusal olarak düşüyor, ekonomi üzerindeki aşağı yönlü baskı artmaya devam ediyor ve işletmelerin dijital dönüşüm ihtiyacı acil.
Bilişim inşası ilerlemeye devam edecek ve SaaS'ın geleneksel yazılıma göre avantajları daha belirgin hale gelecektir. Her şeyden önce, mobil İnternet çağında şirketler her zaman, her yerde ofis peşinde koşarlar. SaaS ürünleri, geleneksel yazılımlardan daha iyi bir mobil ofis deneyimi sağlayabilir İkinci olarak, bilişim kurma ihtiyacı olan çok sayıda küçük ve orta ölçekli işletme, geleneksel yazılımların yüksek maliyetini karşılayamamaktadır. SaaS abonelik modeli maliyetleri etkili bir şekilde azaltabilir Üçüncüsü, teşviklerin pazar rekabeti, rafine yönetime yönelik kapsamlı büyümeyi teşvik eder, SaaS ürünleri karmaşık süreçleri basitleştirir, Şirketlerin verimliliği artırmasına yardımcı olun. Mobil ofis senaryoları çeşitlenme eğilimindedir ve maliyetleri düşürme ve verimliliği artırma ihtiyacı giderek daha acil hale gelerek SaaS'ye yeni pazar ortamında geleneksel yazılımdan farklı benzersiz bir avantaj sağlar. Bir atılım olarak SaaS, Çin ile önde gelen ülkeler arasındaki boşluğu daraltacaktır.
Kurumsal bilişimin dijital dönüşümü talebi, yerel SaaS için içsel bir büyüme itici gücüne dönüştürülür. 2018'de, Çin'in kurumsal düzeydeki SaaS pazarı, yıllık% 47,9 artışla 24,35 milyar yuan oldu. 2021 yılına kadar 65,42 milyar yuan'a yükselen yüksek bir büyüme oranını korumaya devam etmesi bekleniyor ve o zamana kadar küresel pazarın% 8,4'ünü oluşturacak. Aynı zamanda, potansiyel SaaS talep konularının sayısındaki sürekli artış, SaaS pazarının genişlemesi için de uygun bir temeldir.
ABD pazarı, işletmelerin dijital dönüşümüne de önem veriyor. IDC'nin 2018 küresel BT endüstrisi gelecekteki en iyi 10 manzara analizi sonucuna göre, dijital dönüşüm (DX) ile ilgili BT endüstrisi ilk iki sırada yer alıyor ve dijital dönüşüm zorunlu. Kuruluşların% 60'ı, kuruluş içindeki dijital dönüşüm platformu stratejisinin uygulanmasını tam olarak netleştirecek ve işletmelerin% 90'ı birden çok bulut hizmeti ve platformu kullanacak.
Pazarlama bulutu, bir şirketin dijital dönüşümü için en iyi giriş noktasıdır. İşletmelerin gelir artışı üzerindeki giderek artan baskısı ile pazarlama bulutu, işletmelerin büyümeyle baş etmeleri için önemli bir araç haline geldi. Gelir dönüşümünü desteklemek için satın alma trafiğini kullanma çağı yavaş yavaş ortadan kalktı ve çevrimiçi müşteri edinme maliyeti de artıyor. Çin'de kısa sürede biriken büyük miktardaki veri, pazarlama bulutunun da hızla gelişmesinin önünü açıyor.
Pazarlama bulutu, reklamverenlere verileri analiz etme gücü verir ve işletmelerin dijital dönüşümünün temelini oluşturur. ClickZ Intelligence'ın pazarlama bulutu ile ilgili anket sonuçlarına göre, kullanıcılar verilerde pazarlama bulutunun güçlendirilmesi ve yatırım getirisinin iyileştirilmesi konusunda çok endişeli. Aynı zamanda ankete katılanların% 68'i "kullanıcı ve dijital analizin" temel işlev olduğunu ve şu şekilde kullanılabileceğini söyledi: Kalıcılık ve benzersizlik verilerinin önemini ölçmek için bir standart. Anketin temel verileri ve müşteri tabanı dünyanın her yerinden şirketlerden gelse de pazarlama bulut uygulamalarında birçok firmanın değer verdiği kısımları görebiliyoruz. Pazarlama bulutunun dijital analizde güçlendirilmesi, reklamverenlerin geçmişte uyumluluk risklerine sahip tek, pahalı, kişisel olarak tanımlanabilir verilerden büyük veri hacmine, düşük maliyetli, kolay toplama ve dijital verilerle uyumluluğa geçmesini sağlayarak reklamverenlerin kazanç elde etmesine yardımcı olur Hedef tüketiciler için daha kapsamlı içgörüler, daha geniş kapsam, daha düşük veri işletim maliyetleri ve iyileştirilmiş verimlilik, diğer dijital dönüşüm işletmelerinin de temelini oluşturuyor.
2.1.2 SaaS modeli, küçük ve orta ölçekli işletmelerin pazarlama bulutu talebini artırıyor
SaaS modeli, işletmelere tek noktadan entegre pazarlama çözümleri sağlayabilir. Yeni Pazarlama Teknolojisi Etkili Müşteri Geleneksel Reklamcılık ChiefMartec tarafından yayınlanan küresel pazarlama teknolojisi haritasından pazarlama teknolojisinin gelişmesiyle birlikte, 2016 yılında piyasada 3874 pazarlama teknolojisi çözümü var, ancak pazarlamacılar neredeyse tek tek manuel olarak bağlantı kuramıyor. Ek olarak, veri adaları, verimsiz toplama ve platformların parçalanması gibi ikilemler olacaktır. SaaS, tüm pazarlama sürecini birbirine bağlayan, merkezi olmayan pazarlama teknolojisi için bulut tabanlı bir ortam sağlar. SaaS teknolojisi ile desteklenen Marketing Cloud, çok boyutlu pazarlama stratejisi hizmetleri sağlayabilir.
SaaS iş modeli aşağıdaki avantajlara sahiptir: 1) Talep üzerine ödeme, esnek ödeme: SaaS hizmetleri İnternete dayanır ve isteğe bağlı bir ücretlendirme modelini benimser.Kurumsal kullanıcıların bilgisayar odaları ve diğer donanım tesislerini hazırlamasına gerek yoktur. BT personeline olan talep büyük ölçüde azalır, bu da işletmelerin işletme maliyetlerini büyük ölçüde azaltabilir. 2) Kolay entegre edilir ve verimliliği artırır: SaaS yazılımına herhangi bir akıllı terminal aracılığıyla erişilebildiğinden, verimliliği artırmak daha yararlıdır; bu temelde, SaaS isteğe bağlı şarj, BT işlemlerinin maliyetini de azaltabilir. 3) Hızlı dağıtım ve ölçeklenebilirlik: Kuruluşlar, uzun kurulum ve entegrasyondan kaçınarak, doğrudan İnternet aracılığıyla bulut tabanlı SaaS hizmetlerini kullanabilir: SaaS çözümlerinin bakımı ve yükseltilmesi, donanım kurulumunu içermez.
SaaS modeli, kurumsal pazarlama araçlarının uygulama maliyetini etkili bir şekilde azaltır ve pazarlama bulutu satıcıları için altın geliştirme alanı yaratır. SaaS modeli, geleneksel teslimat modelinin sorunlu noktalarını etkili bir şekilde çözer, bir abonelik modelinde pazarlama hizmetleri sunar, sahip olma maliyetini düşürür ve küçük ve orta ölçekli işletmelerin pazarlama hizmetlerine olan talebi etkin bir şekilde teşvik eder. 2018 Better Cloud anket ve tahminlerine göre SaaS yazılımını% 80'in üzerinde kullanan işletmeler arasında KOBİ'ler% 51, büyük işletmeler% 42. 2022'ye kadar bu oran sırasıyla% 80 ve% 80'e çıkacak. % 79. Pazarlama bulutunun sürekli gelişmesiyle birlikte, pazarın pazarlama bulutunu kabulü artmıştır.KOBİ'lerden SaaS pazarlama talebinin kademeli olarak artması ve uzun kuyruk değerinin derinlemesine açığa çıkması beklenmektedir.
2.2 Teknik son: yapay zeka, büyük veri ve blok zinciri teknolojisi, pazarlama bulutunun hızlı gelişimini destekler
2.3.1 Yapay zeka, pazarlama endüstrisinin gelişimi için algoritmik bir temel sağlayan hızlı bir büyüme aşamasındadır.
Yapay zeka, insanları simüle etmekten insanları geride bırakmaya geçişi gerçekleştirmek için en düşük seviyeli teknik destektir. Yapay zeka, özellikle bilgisayar aracılığıyla insan zekasını simüle etmek, genişletmek ve genişletmek, yani belirli insan düşünme süreçlerini ve akıllı davranışları (öğrenme, akıl yürütme, düşünme, planlama vb.) Taklit etmek için bilgi işlemin nasıl kullanılacağına ilişkin çalışmadır.Özel içeriği temel olarak bilgisayarları incelemeyi içerir. Zekanın gerçekleştirilmesi ilkesi ve insan beyninin zekasına benzer bilgisayarların imalatı, insan zekasının bir bölümünü simüle etmek için bilgisayarları ve diğer teknolojileri kullanabilecekleri ve bazı yönleri insanların kendi yeteneklerini aşacak şekilde geliştirildi.
Pazarlama bulutu, AI teknolojisinin olgun ve etkili bir şekilde uygulanabildiği birkaç alandan biridir ve "bulut + AI" çağının yüksek teknoloji eşik ürünüdür. Programatik reklam satın alımlarının yaygınlaşması ve pazar verilerinin sürekli birikimi ve hassas pazarlama ve pazarlama otomasyonunun yerli üreticiler tarafından aktif olarak kabul edilmesi ile pazarlama bulut pazarının gelişme potansiyeli pazarın dikkatini çekmeye başladı. AI, pazarlama bulutunun işletmenin tüm pazarlama yöntemlerini etkili bir şekilde entegre etmesine, bir veri yönetimi ve pazarlama otomasyon platformu kurmasına ve pazarlama verimliliğini sürekli olarak iyileştirmek için işletme içindeki ve dışındaki çeşitli verileri işlemesine ve analiz etmesine yardımcı olur.
Yapay zeka makine öğrenimi teknolojisi, pazarlama doğruluğunu güçlendirir, pazarlama endüstrisinin gelişim sorunlu noktalarını çözer ve onu içsel itici güce dönüştürür. Pazarlama endüstrisinin sürekli gelişmesiyle birlikte, geleneksel Web reklamcılık modeli birçok dezavantaj göstermiştir. Kullanıcı zaman parçalanması öncülüğünde, tatmin edici olmayan reklam ROI etkisi, zayıf teslimat doğruluğu ve düşük verimlilik gibi sorunlar ve belirsiz hedef kullanıcılar sürekli büyütülürken, aynı zamanda viral dağıtım yöntemleri ve tek bir içerik formu kaçınılmaz olarak kullanıcıları estetik hissettirecektir. Yorgunluk, reklama olan ilgiyi ve deneyimi azaltır. Teknoloji ve pazarlamanın birleşimi yoluyla yukarıdaki sorunları hedefleyen yapay zeka, pazarlama doğruluğunu ve verimliliğini artıran ve pazarlamayı akıllı bir şekilde destekleyen "etkili satış öncüsü arama", "kullanıcı profili" ve "hassas teslimat" gibi pazarlama bulutuna önemli iyileştirmeler getirir. Bulut hızla gelişiyor.
Yapay zekanın patlayıcı büyümesi, pazarlama bulutu endüstrisinin hızlı gelişimini yönlendiriyor. 2017 yılında, yerli yapay zeka pazarının ölçeği bir önceki yıla göre% 53 arttı.Önümüzdeki birkaç yıl içinde yapay zeka hızla büyümeye devam edecek.Yapay zekanın ülkede hızla yaygınlaşması, pazarlama bulutunun işlevselliğini hızla iyileştirmeye ve işletmelerin müşteri edinme becerilerini artırmaya yardımcı olacak.
2.3.3 Büyük verinin hızlı gelişimi, pazarlama bulutu endüstrisinin gelişimi için yeterli bir veri temeli sağlar
Büyük veri teknolojisi, pazarlama bulutunun gelişimini yönlendiren ve pazarlama bulutu birlikte çalışabilirliği ve entegrasyonuna ulaşmanın anahtarıdır. Yapay zeka destekli pazarlamanın ön koşulu, yeterli veri ölçeğine ve China Unicom'un veri kaynaklarına sahip olmaktır En kritik faktör büyük veri teknolojisidir. Pazarlama bulutunun anahtarı, eksiksiz bir pazarlama ekosistemi oluşturmak için kurumsal veri kaynaklarını entegre etmek üzere B tarafını ve C tarafını birbirine bağlamak için büyük verilerin gücünü kullanmaktır. Teknoloji ve ürün düzeyinde, Çin veya yabancı pazarlama bulutlarından bağımsız olarak, ürün modüllerinin entegrasyonu ve pazarlama teknolojisi entegrasyonu hala eksik ve kapalıdır.
Pazarlama bulutu geliştirmenin özü pazarlama verileridir. Şu anda, Çin pazarında veri paylaşımı, veri işlemi ve veri bağlantısı erken aşamadadır ve bu da pazarlama bulutunun geliştirilmesine engel teşkil edecektir. Bu nedenle, büyük verilerin hızlı gelişimi, pazarlama bulutunun yeteneklerini etkili bir şekilde artıracak ve pazarlama bulutunun işlevselliğini güçlendirecektir.
Pazarlama bulutunun akıllı pazarlamayı gerçekleştirmek için AI öğrenimini kullanması için yeterli veri ortamı sağlayan büyük veri pazarı hızla büyüyor. Büyük veri şu anda büyük veri pazarında hızla gelişiyor. 2017'de, politikalar, düzenlemeler, teknoloji ve uygulamalar gibi birden çok faktörün yönlendirdiği temelde bölümler arası veri paylaşımı modeli oluşturuldu. Büyük veri, insanların hayatlarının her alanına nüfuz etti. Veri endüstrisinin gelişimi de patlayıcı bir döneme girdi; 2018'de Davos'taki Dünya Ekonomik Forumu gibi büyük küresel konferansların tümü "büyük veriyi" önemli bir tartışma ve beklenti konusu olarak ele aldı. Büyük veri geliştirme dalgası dünyayı kasıp kavurdu, dünyadaki çeşitli ekonomik ve sosyal sistemler tarafından toplanan, işlenen ve biriktirilen veriler hızla büyüdü ve büyük veri endüstrisinin pazar ölçeği giderek arttı.
China Commercial Industry Research Institute tarafından yayınlanan "Çin'in Büyük Veri Sektörü Pazar Beklentileri ve Yatırım Fırsatları üzerine 2018-2023 Araştırma Raporu" na göre veriler, Çin'in büyük veri endüstrisinin ölçeğinin 2017 yılında 470 milyar yuan'a ulaştığını ve bunların arasında yıllık% 30'luk bir artış olduğunu gösteriyor. Donanım endüstrisinin çıktı değeri, yıllık% 39 artışla 23.4 milyar yuan oldu. Büyük verinin çeşitli sektörlerdeki entegrasyonu ve uygulaması derinleşmeye devam ederken, Çin'in büyük veri pazarının çıktı değerinin 2018'de 600 milyar yuan'ı geçerek 620 milyar yuan'a ulaşması bekleniyor. Büyük veri yazılımı ve hizmetleri ile ilgili olarak, iResearch bunun için parlak bir geleceğe de işaret etti: 2020 yılına kadar büyük veri yazılımı pazarının% 38,6 YBBO ile 26,82 milyar yuan'a ulaşacağı; büyük veri hizmeti pazarının 165,9'a ulaşacağı tahmin ediliyor. 100 milyon yuan, CAGR% 41.4'tür.
2.3.2 Blockchain pazarı, pazarlama bulut endüstrisinin gelişiminin önündeki engelleri aşan büyüktür
Blockchain, bağlı bloklardan oluşan özel bir dağıtılmış veritabanıdır. Her blok iki bölüm içerir: Baş: geçerli bloğun meta bilgilerini kaydeder; Gövde: gerçek veriler. Her şeyden önce, blok zincirinin ana işlevi bilgi depolamaktır. Kaydedilmesi gereken herhangi bir bilgi blok zincirine yazılabilir veya blok zincirinden okunabilir, yani bu bir veritabanıdır. İkinci olarak, herkes bir sunucu kurabilir, blok zinciri ağına katılabilir ve bir düğüm olabilir. Blockchain dünyasında, merkezi bir düğüm (ademi merkeziyetçilik) yoktur ve her düğüm eşittir ve tüm veritabanı depolanır. Herhangi bir düğüme veri yazabilir / okuyabilirsiniz, çünkü blok zincirinin tutarlı olmasını sağlamak için tüm düğümler sonunda senkronize edilecektir.
Blockchain teknolojisi, bilgi siloları ve veri yanlışlığı sorununu ortadan kaldırır ve pazarlama bulutunun uygulama tanıtım engellerini ortadan kaldırır. Dolandırıcılık (% 58), görünürlük (% 56) ve hedeflenen reklamın olmaması (% 46) programatik reklamcılığın önündeki en belirgin engellerdir. Blockchain, merkezi olmayan temel veri teknolojisine dayanır.Ademi merkeziyet, değiştirilemez bilgi, açıklık ve özerklik özelliklerine sahiptir, bu da reklam verilerinin gerçekliğini etkili bir şekilde sağlayabilir ve reklam izleme maliyetlerini azaltabilir. Şu anda, blockchain teknolojisi hala ön keşif aşamasındadır ve nihayet pratik olması için hala uzun bir yol vardır.Ancak, blockchain resmi olarak reklamcılık alanında ticari uygulamalara ulaşmaya başlarsa, yıkıcı bir etki oluşturabilir.
Danışmanlık ajansı MarketsandMarkets'in tahminine göre, 2016 yılında küresel blok zinciri pazar büyüklüğü 210 milyon ABD dolarıydı ve pazar büyüklüğü% 83,8 bileşik büyüme oranıyla 2021'de 2,31 milyar ABD dolarına ulaşacak.
2.4 Politika sonu: Yapay zeka politikasının getirisi + endüstriyel İnternetin hızlı gelişimi, pazarlama bulutunun yükselmesine yardımcı oluyor
2.4.1 AI, politika temettü geliştirme sürecinde, ulusal stratejinin zirvesine yükseliyor, pazarlama bulutu bundan yararlanıyor
Çin hükümeti, pazarlama ve diğer ilgili alanlarda AI'nın uygulanmasını tamamen teşvik ediyor. Son yıllarda, Danıştay, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı ve Sivil İşler Bakanlığı gibi büyük devlet kurumları, yapay zeka gelişimini hızlandırmak için sürekli olarak politikalar geliştirdi ve kilit alanlarda AI'nın uygulanmasını hızlandırdı. Bunlar arasında, Danıştay tarafından 2017 yılında yayınlanan "Yeni Nesil Yapay Zeka Geliştirme Planı" ve 17 ve 18 hükümet çalışma raporları, akıllı endüstrilerin gelişimini defalarca belirtmiş ve yapay zekanın derinlemesine uygulanmasını hızlandırmıştır. Yapay zeka pazarlamasının geliştirilmesi ve uygulanmasıyla, kullanıcı verileri ve kullanıcı gizliliği arasındaki denge konusuna daha fazla önem verilecek.Gelecekte, kullanıcı gizliliği koruması ve veri denetimi güçlendirilmeye ve iyileştirilmeye devam edecek.
2.4.2 Endüstriyel İnternet penetrasyon dönemi, pazarlama bulutunun altın gelişim sürecini getiriyor
Çin'in endüstriyel internetinin gelişimi zayıftır ve yetersiz kurumsal BT penetrasyonu, bulut endüstrisinin geriye doğru gelişmesine yol açmıştır. ABD pazarını kıyaslayan ülke çapındaki bulut endüstrisi, geleneksel BT endüstrisinin dönüşümünden yararlanırken, yerel kurumsal BT GSYİH büyümesinin gerisinde kalıyor. Kurumsal BT penetrasyonunun eksikliğinin nedeni, Çin'in endüstriyel internetinin zayıf gelişmesidir (son B).
Tüketici İnternet devleri ortaklaşa B tarafı hizmetlerine yöneliyor ve tüketici İnternet, endüstriyel İnternetin yükselmesine yardımcı oluyor. Tüketici İnternet kullanıcı temettüleri zirve yaptı ve büyüme yavaşladı. Alibaba, Tencent ve diğer devler ortaklaşa B tarafı hizmetlerine yöneldi ve B tarafı iş katmanı hızla büyüyor (bulut işletme finansal verilerini ekleyin). Aynı zamanda BAT, organizasyon yapısını ayarladı. Eylül 2018'in sonunda Tencent, tarihindeki üçüncü kurumsal yeniden yapılandırmayı duyurdu ve Bulut ve Akıllı Endüstri İş Grubunu (CSIG) kurdu. CSIG, Tencent'in 2B işletmesi olmak için Tencent Cloud, Smart Retail, Tencent Maps ve güvenlik ürünlerini içeren temel iş kollarını entegre ediyor Birleşik ihracat. Kasım 2018'in sonunda, Alibaba Group CEO'su Zhang Yong, ilk büyük personel stratejisi ayarlamasını açıkladı. Zhang Yong, açık bir mektupta şunları yazdı: "Alibaba'nın işletme işletim sistemini kurmalı, işletmeleri güçlendirmeli ve dijital ekonomi çağında başarmalıyız, dünyanın hiçbir şey yapmasın 'Zor İş' misyonuyla, gelecekle yüzleşmeli ve organizasyonel tasarımımızı ve organizasyon yeteneklerimizi sürekli olarak geliştirmeliyiz. "Baidu ayrıca Aralık ayında şirketin organizasyonel yapı düzenlemesini duyurdu. Bu ayarlamada, Intelligent Cloud Business Unit (ACU), AI To B ve bulut hizmetlerinin gelişimini de taşıyan Intelligent Cloud Business Group'a (ACG) yükseltildi. BAT, organizasyon yapısının ayarını ve yükseltmesini tamamladı.Aynı zamanda, 2B alanı ve bulut bilişim işindeki artışla çakışıyor. Tüketici İnternet devi, endüstriyel İnternetin daha geniş yeni "mavi okyanusunu" keşfetmek için 2B'ye döndü.
Endüstriyel İnternetin yüksek hızlı büyüme döneminde, pazarlama bulut pazarı büyüme için hatırı sayılır bir alana sahiptir. Endüstriyel İnternetin hızlı gelişimi sırasında, pazarlama bulutu için pazar talebi temel olarak iki kategoriye ayrılır:
Endüstriyel İnternet katılımcılarının (SaaS ve diğer bulut hizmeti şirketleri) 2B müşteri edinme ihtiyaçları için pazarlama bulutu en iyi çözümdür.
Pazarlama bulutu, SaaS ve diğer 2B kuruluşlarını müşteri kazanmanın zorluklarını çözmeleri için güçlendirir. SaaS şirketleri en tipik B2B şirketleridir ve pazarlama giderleri SaaS şirketlerinin ana maliyetidir ve pazarlama bulut hizmetleri için büyük bir talepleri vardır. Tip 2B kurumsal müşterilerinin uzun bir karar verme süreci, yüksek bir müşteri birim fiyatı ve küçük bir müşteri tabanı vardır. Etkili müşteri kazanımını artırmak için reklam yeterli değildir ve pazarlama bulutu, pazarlama bağlantılarının olağanüstü bir değere sahip olmasını sağlar. SaaS gibi 2B firmaları için müşterileri hala şirkettir.Bir yandan hizmet satın alma karar verme süreci uzundur, diğer yandan bu tür müşterilerin birim fiyatları genellikle yüksek ve müşteri grupları alt bölümlere ayrılır, bu nedenle hedefli ve verimli satın alma için reklam yeterli değildir. Müşteriler için satış promosyonları, daha çok kendi pazarlama departmanlarının ve satış departmanlarının desteğine dayanır ve pazarlama bulutu güçlendirme değeri çok yüksektir. Ayrıca, Big C'ye hizmet veren bazı şirketler (eğitim sektörü, finans sektörü vb.), Doğası gereği 2B şirketlerine daha benzerdir.
Endüstriyel İnternet döneminde kurumsal BT penetrasyonunun artmasıyla 2B kuruluşunun pazarlama bulutu talebi ortaya çıktı.
Yerli işletmelerin düşük BT penetrasyon oranı ve işletmelerin genel olarak "reklama ağırlık vermesi ve pazarlamayı ihmal etmesi", işletmelerin buluta gitmesini kısıtlayan "acı noktaları" dır. Bir yandan endüstriyel internetin yerli işletmelerde gelişmesi ve yaygınlaşmasıyla işletmelerin "bulut" için tanınırlığı ve talebi giderek artarken, diğer yandan buluttaki yerli işletmelerin% 64,5'i 2B (büyük C odaklı) işletmelerden ve "Pazarlama Bulutu", çoğu 2B şirketinin "artan gelirinin" mutlak acı noktalarını çözer ve endüstriyel İnternetin gelişimine büyük ölçüde fayda sağlar.
Çin hükümeti ve çeşitli eyaletler, endüstriyel İnternetin gelişimini yönlendirmek için arka arkaya bir dizi politika belgesi yayınladı. 2015'teki Ulusal İki Oturumda, Başbakan Li Keqiang, hükümet çalışma raporunda ilk kez, mobil İnternet, bulut bilgi işlem, büyük veri ve Nesnelerin İnterneti'nin modern üretimle entegrasyonunu teşvik etmek için bir "İnternet +" eylem planı formüle etmeyi önerdi. "Endüstri İnternet +" Strateji ulusal düzeye yükseldi. Temmuz 2015'te Danıştay, küçük ve orta ölçekli işletmeleri iş sistemlerini buluta taşımaya teşvik eden "İnternet + Eylemi Aktif Şekilde Teşvik Etme Konusunda Yol Gösterici Görüşler" yayınladı ve 2025 yılına kadar bir dizi uluslararası rekabetçi endüstriyel İnternetin oluşacağına işaret etti. Buluta gitmek için milyonlarca işletmeyi geliştirecek platform. 2018 yılında, Devlet Konseyi art arda "Çin Malı 2025" ve "İnternet +" Eylemini Aktif Şekilde Teşvik Etmek Konusunda Yol Gösterici Görüşler gibi belgeler yayınladı. İnternet, bireysel tüketici davranışını değiştirerek geleneksel endüstriler için akıllı hizmetler sağlamaya giderek daha fazla başladı Endüstrinin ekolojik ortamını değiştirmek.
2.5 Gelecek alan hesaplaması: Küresel pazarlama bulut pazarının ölçeğinin 2021'de 30 milyar ABD dolarını aşması ve iç pazarın 2023'te 10 milyarı aşması beklenmektedir.
2.5.1 Küresel alan ölçümü: 2021'de 24,997-37,99 milyar ABD Doları tutarında bir piyasa değerine ulaşacağı tahmin edilmektedir
SaaS, CRM, pazarlama otomasyonu ve diğer iyi beklentiler, küresel pazarlama bulut penetrasyonunun temelini oluşturur. Küresel SaaS ve CRM pazarı hızla büyüyor. Gartner verilerine göre, küresel SaaS hizmet pazarı 2017'de 58,6 milyar ABD dolarına ulaştı. 2019'dan 2021'e kadar küresel SaaS hizmet geliri büyüme oranının yaklaşık% 15 -% 20'lik sabit bir büyüme oranını koruyacağı ve küresel SaaS pazarının istikrarlı bir gelişime girip olgunlaştığı tahmin ediliyor. durum. 2017 yılında, küresel CRM yazılım geliri 39,5 milyar ABD doları olarak gerçekleşti ve bu, onu tek seferde en büyük ve en hızlı büyüyen yazılım pazarı haline getirdi. En büyük büyüme itici güç, pazarlamanın hızlı gelişmesidir.
IDC'nin tahminine göre CRM'nin SaaS penetrasyon oranı daha da iyileştirilecek CRM'nin SaaS penetrasyon oranının 2020'de% 69'a ulaşacağı tahmin ediliyor. Kurumsal kullanıcılar tarafından SaaS hizmetlerinin tanınmasındaki artış ve CRM'nin hızla gelişen gelişimi, pazarlama bulut hizmetlerinin penetrasyonunun temelini oluşturuyor.
Küresel pazarlama bulut pazarının hala geliştirme için çok büyük bir alana sahip olduğuna inanıyoruz. 2C müşterileriyle karşılaştırıldığında, pazarlama bulutu, 2B müşteri edinme yeteneklerini etkinleştirmede daha yüksek bir değere sahiptir.Küresel SaaS endüstrisinin hızlı gelişimi ve küresel dijital dönüşüm, pazarlama bulutu için daha fazla talebi artıracaktır. Pazarlama bulutunun teknik sınırlamaları nedeniyle, penetrasyon oranı beklenenden daha düşük.Az ve BI temel teknolojilerinin hızla gelişmesiyle, pazarlama bulutunun gelecekte daha fazla gelişme için yeri var.
Pazarlama bulutunun alanını iki açıdan ölçüyoruz: 1) 2015'ten 2017'ye pazarlama bulutunun yıllık bileşik büyüme oranına dayalı olarak; 2) SaaS'deki pazarlama bulutunun mevcut penetrasyon oranına dayalı olarak.
Ölçüm yöntemi 1: Marketing Cloud'un ortalama yıllık bileşik büyüme oranına göre hesaplayın. Datanyze ve Gartner'ın hesaplamalarına göre, küresel pazarlama bulutu pazar büyüklüğü 2017'de yaklaşık 12,9 milyar ABD dolarıydı ve pazarlama bulutu pazar büyüklüğünün 2015-2017 arasındaki istikrarlı gelişme döneminde YBBO% 31 oldu. Küresel kurumsal bilişim ve dijital dönüşümün zorunlu arka planı ve Çin gibi Asya-Pasifik bölgelerindeki pazarlama bulutunun devasa geliştirme alanının getirdiği takip eden itici güç dikkate alındığında, pazarlama bulutunun önümüzdeki birkaç yıl içinde istikrarlı bir pazar gelişimi döneminde olmaya devam etmesi bekleniyor. Gelecekte bu büyüme oranının değişmeyeceğini varsayarsak, 2021 yılında küresel pazarlama bulut pazarının yaklaşık 37,99 milyar ABD doları olması beklenmektedir ki bu, Adobe'nin 2021 pazarlama bulutu TAM tahminine benzer şekilde 37,6 milyar ABD dolarıdır.
Ölçüm yöntemi 2: SaaS'deki pazarlama bulutunun penetrasyon oranına göre hesaplayın. Gartner'ın 2017 SaaS ve pazarlama bulut pazarı ölçeği hesaplamalarına göre, SaaS'deki pazarlama bulutunun mevcut penetrasyon oranı% 22,01'dir.Küresel pazarlama pazarının şu anda istikrarlı bir gelişim döneminde olduğu göz önüne alındığında, bu penetrasyon oranının değişmediği varsayılırsa, 2021'de beklenmektedir. Küresel pazarlama bulut pazarı 24.897 milyar ABD dolarına ulaşabilir. Yıllık bileşik büyüme oranı% 14.06'dır.
2.5.1 Yurtiçi mekansal tahmin: on milyarlarca pazar için ikame çiftçilik ve Çin'in pazarlama bulut pazarının 2023'te on milyarlarca sınırı aşması bekleniyor
Talepler, teknoloji ve politikalar, Çin'in pazarlama bulutunu on milyarlarca alana tanıtmak için birden çok boyutta birlikte yardımcı oldu. China Industry Information Network'e göre, 2017'de Çin'in SaaS endüstrisinin pazar büyüklüğü, yıllık% 37,58 artışla 16,87 milyar yuan oldu. T araştırmasının araştırma sonuçlarına göre, Çin'in CRM pazarının ölçeğinin 2017'den sonra yaklaşık% 40 büyüme oranını koruyacağı tahmin ediliyor.
Endüstriyel İnternet yükseltmesinin teşvik edilmesi, bilgi dönüşümü ve ilgili teknolojilerin patlayıcı büyümesiyle birlikte, pazarlama bulutunun CRM'deki penetrasyon oranının beş yıl içinde (2017'den itibaren) kademeli olarak uluslararası ortalama seviyeye ulaşacağına inanıyoruz.
Ölçüm yöntemi: CRM'de pazarlama bulutunun penetrasyon oranından hesaplayın: Çin'in pazarlama bulutu pazarının pazar büyüklüğüne ilişkin genel istatistiklerin bulunmaması nedeniyle, pazarlama bulutunun CRM'deki penetrasyon oranına dayalı olarak gelecekteki pazarlama bulutunun pazar boyutunu kabaca tahmin ediyoruz.
Gartner'ın 2017'de CRM pazar büyüklüğü istatistiklerine göre, küresel CRM pazar büyüklüğü 39,5 milyar dolardı ve küresel SaaS'nin% 67,41'ini oluşturuyordu. Küresel pazarlama bulutu pazarı, CRM'nin% 32.66'sını oluşturan yaklaşık 12.9 milyar $ 'dır. Öngörü Endüstrisi Araştırma Enstitüsü'nün istatistiklerine göre, 2017'de Çin'in genel SaaS pazarındaki CRM SaaS pazarı, SaaS'nin yaklaşık% 29'unu oluşturan en büyük pazardı. T Research'ün Çin'deki CRM tahminine göre, CRM'nin yıllık ortalama bileşik büyüme oranı 2017'den sonra% 40'a ulaşacak. Çin'in CRM'deki pazarlama bulutunun 2023'teki penetrasyon oranının 2017'de küresel ortalama seviyeye ulaşacağını varsayarsak, Çin'in CRM pazarı 2023'te 36.837 milyara, karşılık gelen pazarlama bulut pazarı 12.03 milyar yuan'a ulaşacak.
CRM'de pazarlama bulutunun uluslararası ortalama penetrasyon oranının% 32.66 olduğunu varsayarsak, bunun nedeni ABD merkezli küresel pazarlama teknolojisi pazarının istikrarlı bir rekabet durumunda olduğu düşünüldüğünde, bu oranın kısa vadede küçük kalacağına inanıyoruz. Dalgalanmalar. Bununla birlikte, Çin gibi Asya-Pasifik bölgelerindeki pazarlama teknolojisi gelişmekte olan bir durumda ve pazarlama bulut penetrasyon oranı kısa vadede bu oran civarında dalgalanacak.
3. Pazarlama bulutu pazarında lider olan yerli KOBİ'lerin endüstriyel İnternet çağında ilerlemesi bekleniyor
3.1 Küresel pazar: net bir model
Marketing Cloud, yabancı pazarlarda zaten "ayrı bir kontrol" üstlendi. Adobe, Oracle, IBM, SAP ve Salesforce gibi geleneksel kurumsal uygulama devlerinin yanı sıra, Marketo ve Hubspot gibi profesyonel pazarlama teknolojisi şirketleri de bulut pazarında rekabet etti. Her firma farklı ürün konumlandırması, teknik avantajları ve tarihsel birikimi ile kendine özgü rekabet avantajı oluşturmuştur. Şu anda denizaşırı pazarlama bulutu pazarında aktif olan şirketler üç kategoriye ayrılabilir:
Birinci kategori dev şirketler, pazarlama alanına sürekli birleşme ve satın almalarla giriyorlar İş kollarının derinliği ve yoğunluğu emsallerine öncülük ediyor, birleşme ve devralmalarla yüksek engeller yarattılar. Bu tür şirketler genellikle Adobe (Neolane, Marketo), IBM, Oracle (Eloqua, Responses), Salesforce (Pardot, ExactTarget) gibi BT devleridir. Bu şirketler üst düzey pazarda aktiftir ve hedef müşterilerinin çoğu büyük işletmelerdir.
İkinci kategori, alt bölümlerde kendiliğinden büyüyen tek boynuzlu atlardır.Bu şirketler, HubSpot ve Marketo (Adobe tarafından satın alındı) gibi noktadan noktaya çözümlerden yavaş yavaş büyüdü. Bu tür bir şirketin özelliği, bölümlere ayrılmış alandan başlamaktır, ancak dezavantajı, diğer alanlara geçmenin zor olması ve iş platformunun basit olmasıdır. Karşılaşılması gereken müşteri grupları, erken aşamada müşteri edinme maliyeti ve sonraki aşamada müşteriyi tutmanın maliyeti yüksektir. HubSpot, SMB alanı için daha fazla ve Marketo, B2B şirketleri içindir. Teknoloji Önerisi istatistiklerine göre, Temmuz 2017 itibarıyla Marketo, ABD pazarındaki şirketlerin% 6,17'sine hizmet vermektedir. Bu seviyedeki firmaların pazarlama otomasyonu ürün sistemi, KOBİ'lerin pazarlama ROI ve ölçüm ihtiyaçlarına doğrudan cevap vererek pazarda kendi farklılaşmış avantajlarını oluşturur.
Üçüncü kategori en fazla sayıda nokta çözüm firmasıdır. Bu şirketler birçok alanda dağınıktır ve kapsanmaktadır, kısa bir kuruluş süresine sahiptir ve temelde Infusion Soft gibi küçük ve orta ölçekli kurumsal müşterilere yöneliktir.
3.1.1 Küresel pazarlama bulutu pazarı sektör konsantrasyonu daha da geliştirildi ve Adobe, sektör lideridir
CR4 pazarlama bulut şirketleri, kurumsal müşterilerin% 58,1'ini oluşturdu ve sektör konsantrasyonu derinleşti. Dev katılımcılar IBM, Oracle, Salesforce ve Adobe, 2010'dan bu yana pazarlama bulut teknolojisi ve içerik pazarlamasında çok sayıda satın alma yoluyla pazarlama bulutu pazarında liderler haline geldi. 2017 yılında TOP8 pazarlama bulut şirketleri kurumsal müşterilerin% 72,1'ini oluştururken, diğer işletmelerin pazar payı% 30'un altındaydı. Datanyze istatistiklerine göre, 2017 pazarlama bulut pazarı CR4% 58,1'e ulaştı. Artan endüstri konsantrasyonu eğilimi giderek daha belirgin hale geliyor.
Adobe Marketing Cloud: Yaratıcı ve marka içerik yönetimi alanında lider bir avantaja sahiptir. Ürün sistemi, marka pazarlaması, çok kanallı medya satın alımları, müşteri deneyimi optimizasyonu ve kitle yönetimine odaklanır; şu anda kapsamlı bir pazarlama bulutu kuruluşudur.
HubSpot: Küçük ve orta ölçekli alanlarda pazar payının% 49'unu kaplayan KOBİ pazarına daha fazla odaklanır. Pazarlama otomasyonu ürün sistemi, KOBİ'lerin pazarlama ROI ve ölçüm taleplerine doğrudan yanıt vererek kendi farklılaştırılmış avantajlarını oluşturur.
Salesforce Marketing Cloud: Salesforce'un farklılaştırılmış avantajı CRM platformudur. Şirketler, bir "hizmet olarak altyapı" formu oluşturarak, satış, pazarlama ve destek ekiplerinin birlikte çalışmasını sağlayabilir ve daha geniş bir önemli satış ve müşteri verileri yelpazesini görüntüleyebilir, böylece yeni müşteriler kazanmaya ve mevcut duruma daha iyi hizmet vermeye odaklanabilirler. Müşteriler var; buna ek olarak, Salesforce'un yeni AI ürünü Einstein da çıktı.Salesforce, sistemini daha akıllı hale getirmek ve daha fazla müşteri çekmek için pazarlama bulut platformunun ve açık AI uygulama arayüzlerinin tüm yönlerinde AI dağıtmak istiyor.
IBM Marketing Cloud: Çekirdeği, birleşik bir kullanıcı davranışı veri etkileşim motoru olan Evrensel Davranış Değişimi'nde (UBX) yatmaktadır. Diğer pazarlama bulutlarının, ilgili analiz, işleme ve uygulama için farklı kaynaklardan bir veritabanına veri çıkarması gerekebilir; IBM pazarlama bulutu, kullanıcı kimliğini ve gerçek zamanlı kullanıcı davranışını birleştirebilir ve ardından UBX ve harici pazarlama kanalları aracılığıyla dahili Kanallar arasında birleşik kullanıcı deneyimi yönetimi sağlamak için pazarlama kanalları, kullanıcı veritabanları ve gerçek zamanlı veri analizi arasında "tek tıklamayla bağlantı".
Oracle Marketing Cloud: Çekirdek olarak verilerle müşteri veri yönetimine ve müşteri deneyimi optimizasyonuna daha fazla odaklanın; birinci taraf verilerinin uygulamasını en üst düzeye çıkarın; genellikle tüm ürün yığını boyunca çalışan, iyileştirilmiş veri uygulamasında derinlemesine uygulama elde edin.
Adobe, pazarlama bulutu endüstrisinde mutlak liderdir. Forrester tarafından yayınlanan "Enterprise Marketing Software Suite" Wave şemasına göre, 2018Ç1'de kurumsal pazarlama yazılım paketi pazarının ilk kademeli "liderleri" Adobe ve Salesforce; ikinci kademeye giren "güçlü performans gösterenler" ise IBM, Oracle ve SAP'dir. Ve SAS; Marketo, pazarlama otomasyonundaki üstün performansı ile üçüncü kademe "güçlü rakip" olarak yer almaktadır. 2018'de Gartner tarafından yayınlanan Magic Quadrant'a göre Adobe, hala pazarlama bulutunda lider olarak sınıflandırılıyor. Adobe'nin 2018'de 2B-end rekabet gücünü kapsayacak şekilde Marketo'yu satın almasıyla, Adobe'nin genel pazar payı% 32'ye yükselecek.
3.1.2 Üst düzey sektördeki rekabet, platformlaşma ve ekolojikleşmeye düştü, orta-üst düzey sektör yukarı doğru genişledi ve küçük ve orta ölçekli üreticiler KOBİ sektörünün uzun vadeli ihtiyaçlarını karşılıyor
Mevcut küresel pazarlama bulut şirketleri, üst düzey pazar, orta-üst düzey pazar ve KOBİ pazarı olarak ayrılabilen pazar bölümlemesine katılıyor. SMB
3.2
SalesforceHubSpotAdobe BATJ2018 Adobe
BAT IT BAT 2C
Chinapex
;
3.3
B 2B Adobe 2018 Magento Marketo 2B 2B 2B
4. SaaS
4.1 Adobe
Adobe 1982 2005 2012 SaaS Adobe
2017 Adobe Adobe +++Adobe 70% 50
4.1.1
SaaS Adobe SaaS SaaS SaaS
Adobe 2009 Omniture 10 100
Adobe 11
2009 Adobe 18 Omniture Adobe Adobe Adobe Adobe
SaaS
2010 2012 Adobe Day SoftwareDem Dex
2012 Adobe SaaS
2013 Neolane
2015 Digital Analytix Adobe 2016 Tube Mogul Livefyre
B B +C
2018 Adobe 16.8 Magento10 Magen2Commerce Cloud Adobe Experience CloudAdobe Magento
Adobe 47.5 MarketoMarketo B2B 5000 Marketo CEO Steve.Lucas Adobe Marketo Marketo B2B Adobe , Adobe B2C B2B
Adobe Marketo 32% Adobe
4.1.2
Adobe
1 Adobe Adobe Adobe Photoshop Photoshop CC ()
2 SaaS SaaS Adobe 1.2
3 Marketo Marketo 2009 200 2016H1 4,761 2016H1 15%Marketo 10%-12% 20 Adobe Adobe 33%
ForresterMarketo 5000 Adobe
4.1.3
Adobe Adobe Adobe
20172018 25.63% 25.42%
4.2 HubSpot
HubSpot SMB SaaS 2006 8 1 2014 2006 HubSpot 3 2018 Q1 100 65000+
4.2.1 + HubSpot SMB
HubSpot HubSpot CRM MarketingSales Service Marketing SEOHubSpot EloquaPardotMarketoExactTarget HubSpot All In One
HubSpot HubSpot ,
4.2.2
HubSpot Inbound Marketing SEO CRM
ASRPC SMB 1.2 SMB 49% 100 / 60,500 HubSpot HubSpot HubSpot2019Q3HubSpot60,81435.46%2017 100%
4.2.3
40% HubSpot Marketing 2016 HubSpot Marketing 40%Inbound HubSpot Marketing
HubSpot HubSpot Inbound HubSpot SEO HubSpot 20% 20%HubSpot HubSpot
5.
Hatırlatma: Orijinal belgeye ihtiyacınız varsa, bu raporu aramak ve indirmek için gelecekteki düşünce kuruluşu www.vzkoo.com'da oturum açabilirsiniz.
En son içeriği zamanında almak için herkese açık "Future Think Tank" hesabını takip edin.
