15 Ocak'ta IKEA Çin, resmi web sitesinde TROLIGTVIS seyahat kupasının dünya çapında geri çağrılacağını duyurdu. Duyuru, geri çağırmanın "Hindistan Malı" TROLIGTVIS Seyahat Kupası.
Bunun nedeni, yakın zamanda IKEA tarafından alınan test raporunun Hindistan'da üretilen TROLIGTVIS seyahat kupasındaki dibutil ftalat (DBP) göçünün öngörülen sınırı aşabileceğini göstermesidir. Kimyasal maddenin aşırı doz durumunda kanserojen riske sahip olabileceği anlaşılmaktadır.
IKEA web sitesinin ekran görüntüsü
Satın alma kanıtı sağlamaya gerek yok Tam geri ödeme mevcut
IKEA geri çağırma bilgilerine göre TROLIGTVIS seyahat kupası Ekim 2019'dan beri satışta.
Dibutil ftalatın polivinil klorür için en yaygın olarak kullanılan plastikleştirici olduğu anlaşılmaktadır, bu da ürünlerin iyi bir yumuşaklığa sahip olmasını sağlar, ancak yüksek uçuculuğa ve suyla ekstrakte edilebilirliğe sahiptir, bu nedenle dayanıklılığı zayıftır. Eşzamanlı İnsan vücuduna, merkezi sinir sistemi ve periferik sinir sisteminde fonksiyonel değişikliklere neden olabilir ve daha sonra doku değişikliklerine neden olabilir.
Geri çağırma bilgileri, IKEA'nın gıda ile temas eden ürünlerde ftalat kullanımını uzun yıllardır yasakladığını ve bu nedenle soruşturma sırasında seyahat kupası satışını durdurduğunu belirtti. Araştırmalar, "Hindistan Malı" yazan seyahat kupalarının etkilenebileceğini ortaya çıkardı.
IKEA, "sorunlu" ürünler için, TROLIGTVIS seyahat kupaları "Hindistan'da Üretilmiştir" yazan müşterileri, ürünleri tam bir geri ödeme için herhangi bir IKEA mağazasına iade etmeye çağırır (satın alma kanıtı gerekmez).
IKEA Seyahat Kupası geri çağırma, Çin pazarını içeriyor
Bu hatırlamaya yanıt olarak, IKEA'nın Çin genel merkezinden sorumlu ilgili kişi 16 Ocak'ta gazetecilere verdiği demeçte, Çin pazarının Trullivis Seyahat Kupasını "Hindistan Malı" sattığını söyledi. Bu nedenle, bu geri çağırma Çin pazarını içerir, toplam sayı yaklaşık 43870'dir. Aynı zamanda bu kupanın Çin pazarındaki tüm mağazalarda mevcut olduğunu söyledi.
Muhabir, IKEA Çin resmi web sitesinden seyahat kupasını sordu. Web sayfası, yüksekliğinin 12 cm, kapasitesinin 0,3 litre ve fiyatının 7,9 RMB olduğunu göstererek "taşınabilir kullanım için çok uygun ve tek kullanımlık kupaların yerine defalarca kullanılabileceğini" açıkladı. Şu anda web sayfası, Ürünün 4 rengi "stokta yok" durumundadır.
16 Ocak'ta muhabir, tüketici olarak IKEA'nın resmi müşteri hizmetlerini aradı ve diğer taraf, yalnızca Hindistan'da yapılan seyahat kupasının geri çağrılması gerektiğini, ancak ürünün çevrimiçi ve çevrimdışı olarak tamamen kaldırıldığını vurguladı.
IKEA, bu kupayı internetten satın alan ancak şehirde IKEA mağazası olmayan tüketiciler için gazetecilere şunları söyledi: "Müşteriler 400 müşteri hizmetini arayabilir yardım hattı Müşteri hizmetleri ilgili adresi verdikten sonra, müşteri bunu kendisi geri gönderebilir veya biz de teslim almak için ekspres teslimat ayarlayabiliriz. "
Ayrıca müşteri hizmetleri, kapıdan kapıya teslim alma hizmetinin tamamen ücretsiz olduğunu ancak beklemenin 2-3 gün sürdüğünü, müşterinin kendisi tarafından geri göndermeyi seçmesi durumunda navlun ve malın ödeme yapıldıktan sonra aynı şekilde iade edileceğini vurguladı. Karşı taraf, daha önce iade edilmesi veya değiştirilmesi gereken bir müşteri ise, ekspres teslimatın askıya alınmasını önlemek için lütfen mümkün olan en kısa sürede ayarlandığını söyledi.
Haber çıkar çıkmaz yaygınlaştı Dikkat , # carbin # konusu da Weibo'daki sıcak aramaya koştu.
Birçok netizen titredi
:
Kaynak: Kapsamlı Southern Metropolis Daily, China Youth Daily, IKEA resmi web sitesi, netizen yorumları