46 yaşındaki alışveriş rehberi amca canlı yayında kavga ediyor, orta yaştaki insanlar genellikle gişe rekorları kıran bir performans sergiliyor
Salgın nedeniyle, canlı yayına geçmek zorunda kalan fiziksel mağazanın tüm üyeleri, çoğu orta yaşlı olmasına rağmen, genellikle gişe rekorları kıran bir performans sergiliyorlar.
Red Star Macalline'in marka temsilcisi 40 yaşındaki Wang Zongnan, 17 yıldır satış sektöründe çalışıyor, bir arabası, bir evi, bir eşi ve kızı var, bunun bedelini ödeyecek yaşta olduğunu düşünüyordu ancak salgın nedeniyle canlı yayına geçti. Kendisine "Nan Üniversitesi Ustası" adını verdi. Çapa olduğu andan itibaren 40 yıllık yaşam deneyiminin sıfır olduğunu söyledi.
Red Star Macalline'in marka temsilcisi Wang Zongnan canlı yayın yapıyor.
Canlı yayına katılmak zorunda kalan Wang Zongnan gibi, Suning Tesco'nun Shanghai Zhongshan Park mağazasının yöneticisi Li Xiaodong ve en güzel kitapçı Zhongshuge Thames Town mağazasının yöneticisi Tao Shuting de var. Hepsi çevrimdışı tuğla ve harç işlerinde birinci sınıf satış ustalarıydı ve ani salgınla karşı karşıya kaldıklarında, hepsini dönüştürmek zorunda kaldılar. Genç ve canlı baş spikerlerden farklı olarak, "18 hatlı çapa" olduklarını iddia edenlerin çoğu orta yaşlı ve internette "yerli halk" değiller. Geçici ve aceleyle değişen savaş alanının başka seçeneği yok gibiydi, ama gerçekten içeri girdikten sonra gözleri birdenbire netleşti.
Ürünleri tema olarak alıyor ama "ruh çıplak koşuyor"
Wang Zongnan, Huo Jianhua ve Shawn Yue gibi yıldız özelliklerinin kombinasyonunun yanı sıra, halk sanatlarının memleketi Tianjin'den geldiği yerin avantajlarının canlı yayında kullanışlı olacağını hiç beklemiyordu. Ancak bunun dışında canlı yayın için bir temeli yok ve daha önce bir Douyin hesabı bile yoktu.
Salgın darbesi, çevrimdışı geleneksel perakende bir zamanlar kafası karışmıştı. Kısa süre sonra Red Star Macalline, kendine yardım etmek için Taobao Live ile temasa geçti ve Wang Zongnan ilk partiye kaydoldu. Karısı deli olduğunu söyledi, ancak kalbi Li Jiaqi ve Wei Yanın canlı yayın odasına gizlice girip canlı yayın bilgisini destekleyecek, dikkatlice not alacak ve bu baş dayanakların konuşma becerilerini, ritmini ve etkileşim yöntemlerini inceleyecek kadar büyüktü. Bir şeyler kapmak için takip edildi. Bundan sonra, popüler ve paranın karşılığını veren ürünler satmak olan tek yönlü canlı yayını belirlemek için bütün gece ayakta kalarak iki gece geçirdi.
Wang Zongnan, 16 Şubat'ta Taobao'daki ilk çıkışından bu yana, bir dizi mucize yaratmak için yalnızca 9 canlı yayın kullandı - izleyici sayısı başlangıçta 10 kişiden 33.000'e çıktı; her canlı yayından sonra eklenen hayranların sayısı, Birkaç orandan 700 artıya; Taobao'nun ulusal giyim alışveriş rehberi TOP50 sıcak listesinde, 26 Şubat'tan itibaren art arda birçok gün bir numara oldu; birkaç yüz ila on binlerce yuan başlattı. Sınırlı süre ve sınırlı ürünler, birkaç saniyede bitti ... Tamamen beklenmedik bu sürprizler onu "bir anda yaşamın zirvesine" ulaştırdı.
"Nanda'nın Evi", Taobao'nun ulusal kostüm alışveriş rehberi çapalarının TOP50 sıcak listesinde ilk sırada yer alıyor.
Fan desteğiyle, Wang Zongnan ilk canlı yayında arabayı çoğu zaman durduramadı. Başlangıçta planlanan 2 saatlik canlı yayın 6 saat sürebilirdi. Ancak geriye dönüp baktığında, gerçekten ürünün zamanının% 10'undan daha azından bahsetti ve daha çok bilgi ve yaşam deneyimi taşımak ve aktarmakla ilgiliydi. Çoğu durumda, altın bir cümle alıntıladığında, hayranlar hemen "alkışladılar" ve hatta iyi bilim adamları bilgi kaynağını sordular ve kaynak hakkındaki gerçeği çabucak söyledi. Bazen, memleketindeki karşılıklı konuşma geleneğinden bahsettiğinde, bazı hayranlar ondan Guo Degang'ın çapraz konuşmasına gelmesini şiddetle istedi ...
Hayranlarıyla olan her etkileşimini şevkle ve yürek kazarak, "çıplak koşan ruhun yanında" besliyor, ama aynı zamanda ticari kategorinin ötesinde bu tür bir etkileşimi gerçekten seviyor. Ürünlerin teması kendiliğinden defalarca saptığında, hayranlar ona "Ürün hakkında konuşma zamanı" hatırlatırdı. Bu, çapanın bir yaşam danışmanı ve bir arkadaşın kişisel tasarımına sahip olduğunda, doğal olarak iyi niyet ve vicdanla destekleneceğini anlamasını sağladı. Maddi olmayan mal satmak, satışların daha yüksek seviyesidir.
46 yaşındaki amca da hayran yetiştirmeyi öğrenmek için çok çalışıyor
Wang Zongnan gibi Şangay'da bulunan 32 yaşındaki Li Xiaodong da yaşam geçişine başladı.
Li Xiaodong'un bulunduğu Suning Tesco Shanghai Zhongshan Park mağazası, Suning Tesco'nun Şangay'daki üç birinci sınıf amiral mağazasından biridir ve 10.000 metrekareden fazla bir alanı ve birkaç yüz milyon yuan yıllık ciroyu kapsamaktadır. Benzer şekilde, salgın altında, etkileyici performans hikayeyi değiştirdi. Bu kez, Li Xiaodong, bir mağaza müdürü olarak bile, canlı yayını sıfırdan öğrenmeye başladığında, diğer mağaza çalışanlarından daha fazla avantajı yoktu.
1 Şubat Yeni Yıl'ın sekizinci günü, şirketin "öğren ve canlı yayın influencerı ol" çağrısıyla örnek teşkil etmesine öncülük etti ve mağazada ilk canlı yayını açtı. Etkiyi sağlamak için canlı yayın öncesinde 140'tan fazla mağaza asistanını arkadaş çevresinde canlı yayın haberlerinin reklamını yapması için seferber etti ve aktarılması gerekiyor. Canlı yayının içeriği salgınla birlikte özenle planlandı ve maske yıkayabilen bir çamaşır makinesi, virüsleri haşlayabilen bir giysi ütü makinesi ve evde eğitim için kullanılabilecek bir anti-blue-ray TV seti önerdi.
Suning Tesco'nun Zhongshan Park mağazasının yöneticisi Li Xiaodong, canlı yayını yapıyor.
Canlı yayın deneyimi olmamasına rağmen, içgüdüsel olarak ürünlerin doğrudan tanıtımından kaçınıyor, bu nedenle önce "içten gönülden" olarak adlandırılan izleyicilerle sohbet ediyor ve sonra ticaret yapıyor ve sonra etkileşime giriyor ve gösteriler yapıyor. Konfeksiyon ütü makinesinden çıkan sıcak havanın sıcaklığının virüsü öldürecek kadar kaynama noktasını aştığını söyleyince baraj birden arttı. Bu, müşterinin acı noktasına ulaştığını gösterir. Böylece her soruyu cevapladı ve süreçte bir başarı duygusu kazandı ... Bir buçuk saatlik canlı yayın sırasında 38.000 kişi izledi ve bir düzine kişi aktif olarak WeChat'i eklemesini istedi. Çevrimdışı fiziksel mağazalarda, bir memur 10 saat boyunca çok çalıştı ve WeChat'e eklenebilecek müşteri sayısı yalnızca tek hanelidir.
O zamandan beri Li Xiaodong neredeyse iki günde bir canlı yayın yapıyor ve giderek daha rahat hale geliyor. Bugün bir balığı buğuladım, bir dahaki sefere tavuk kanadı ızgara yaptım ve bir dahaki sefere çok sayıda akarı emdim. Müşterilerin keşfedilmekten çok uzak olan çeşitli cihazların potansiyel işlevlerini anlamalarına yardımcı olmayı amaçlayan kamera önünde uygulamalı becerilerini sergiledi. Bu tür "artan bilgi" içinde iş fırsatları var.
Aslında, bu Li Xiaodongs'un ilk dönüşümü değil. Gazetecilere verdiği demeçte, son yıllarda çevrimdışı ev aletlerinin çevrimiçi satışların etkisi altına girdiğini ve ev aletleriyle donatılmış iyi dekore edilmiş evlerin de çok sayıda müşteriyi elinden aldığını söyledi. Bu nedenle, Suning.com'un çevrimdışı fiziksel mağazaları, üyeleri aracılığıyla insanların kalplerini korumak için çok çalışıyor. Son yıllarda, mağaza asistanları mağazada beklerken başka bir görevi daha var - müşteri ihtiyaçlarını uyandırmak ve bunlara yanıt vermek için WeChat grup pazarlamasını ve topluluk yönetimini kullanmaları gerekiyor. Li Xiaodong, "Her zamanki yöntem, dikkat için WeChat gruplarına kırmızı zarflar göndermektir. İlk başta iyi çalıştı, ancak etkisi son iki yılda giderek daha endişe verici hale geldi. Douyin ve canlı yayın gibi müşteri kazanmak için yeni kanallar bulmak gerekiyor."
Salgın geleceğin gelişini hızlandırdı 21 Şubat'ta Li Xiaodong'un bulunduğu Suning, internet endüstrisindeki ilk "Süper Mağaza Yayın Planı" nı 12 saat üst üste yayınlamak için çevrimdışı sayaç ve kız kardeşlerinden canlı yayın istedi. 3280 mağaza katıldı ve yayına başladı. 34.000'den fazla oyunda, binlerce alışveriş rehberi canlı yayın odasındaki çevrimdışı mağazalara gidemeyen tüketicileri "bulut mağazası" na götürdü ve finans kurumlarıyla işbirliği yaparak 24 faizsiz ödemeli finansal hizmet başlattı. Açıkçası, ürünlerle canlı yayın akışı, Suning'in çok kanallı avantajlarla tam senaryo perakendesinin büyüme motoru haline geliyor.
Li Xiaodong liderliği ele geçirdikten sonra, tüm üyeleri acilen canlı yayına teşvik etmesi gerekiyordu. Mağaza asistanlarının ortalama yaşı 34, canlı yayına biraz dirençli bir yaş grubu. Birçok mağaza personeli ürün uzmanlığı hakkında konuşmakta çok iyidir, ancak kamera karşısında şaka anlatma konusunda iyi değildir ve kendi mizah anlayışlarını getiremezler.Üründen uzanma yeteneği de kısa bir tahtadır. Bu nedenle, Li Xiaodong'un enerjisinin% 80'i artık mağaza görevlisini canlı yayının ilk adımını atmaya ikna etmek ve yönlendirmek için kullanılıyor.
"Onlara canlı yayının kısa sürede satış getirmeyebileceğini ancak canlı yayın yapmazsanız bir günde sıfır satış olacağını söyleyeceğim. Yapmakla yapmamak arasında kesinlikle fark olacaktır. İnternette daha komik videolar izlemelerini de öneririm. , Daha fazla bilgi edinin Li Jiaqi'nin konuşma şekli ... "Li Xiaodong dedi.
Mağazada müşterilerle yüz yüze "sorun yaşama" konusunda iyi olan 46 yaşındaki amca düzeyinde bir katip, canlı yayının yeni satış modeline içgüdüsel olarak direniyor. Li Xiaodong, ona "hiç kimsenin İnternette ünlü olmak için doğmadığını" söyleyerek uzun süredir ideolojik bir çalışma yaptı ve ayrıca üreticinin sağladığı ürün malzemelerini yaymaya yardımcı olacak küçük bir video haline getirmeyi öğretti ve ona WeChat'e etkili bir şekilde iyi müşteriler eklemeyi öğretti Birlikte, canlı yayın bağlantısını gönderirken canlı yayın zamanını, temasını ve faydalarını yazmasını öğretin ... Bugünlerde amca Li Xiaodong'a sormak için inisiyatif aldı: "Canlı yayın hesabımda hayranım yoksa ne yapmalıyım?" O anda Li Xiaodong rahatladı, çünkü Zor adım nihayet atıldı.
"Tüm çalışanlar için canlı yayının" uzun vadeli etkisini tahmin etmek hala zordur, ancak kısa vadeli sonuçlar işletim verilerinde zaten görülebilir. Örnek olarak Suning Tesco'nun Zhongshan Park mağazasını ele alalım. Geçen yılın Şubat ayında cirosu yaklaşık 20 milyon yuan idi. Bu yılın Şubat ayından bu yana, çevrimdışı satışlarda büyük bir düşüş durumunda, "malların canlı teslimi" kaybedilen yerin yarısından fazlasını kurtardı.
İade edilebilen varlık, iade edilemeyen gelenek
Yalnızca çevrimdışı ev aletleri, ev eşyası mağazaları ve büyük mağazalar değil, Şangayın "en güzel kitapçısı" Zhongshuge Thames Kasabası mağazasının yöneticisi Tao Shuting, kısa süre önce yalnız kalmakta ısrar etti ve devasa mağazadaki Taobao canlı yayın odalarındaki okuyucularla klasik edebi eserleri paylaştı. Taobao Live'a göre, aralarında Zhongshuge, Zhida Bookstore, Maijia Ideal Valley, CITIC Bookstore ve Pu Pulan Picture Book Gallery'nin de bulunduğu 200'den fazla tanınmış kitapçı, Taobao canlı yayın salonunda bir araya geldi. Veriler, Taobao canlı yayınını açan kitapçı sayısının yıldan yıla 5 kattan fazla, kitap canlı yayınlarının sayısının ise yaklaşık 10 kat arttığını gösteriyor.Canlı yayın içeriğinde çevrimiçi dersler, yazar diyalogları ve yeni kitap bültenleri yer alıyor.
Zhongshuge Thames Kasabası Mağazasının yöneticisi Tao Shuting, canlı yayın odasında hayranlara kitaplar gösterdi.
Jiefang Daily · Shangguan News muhabiri, mağaza yöneticilerinin ve fiziksel mağazaların ön saflardaki alışveriş rehberlerinin büyük dönüşümünde yöneticilerin gücünün de eklendiğini fark etti. Son zamanlarda, Red Star Macalline 6 üst düzey yöneticiyi bir "canlı yayın grubu" planı oluşturmak için bir araya getirdi. 29 Şubat akşamı, aralarında Haidilao, Spicy House ve Peijie'nin de bulunduğu 10 güveç restoranı, toplu olarak Taobao'da canlı bir "gece kantini" açtı. 9 güveç başkanı gurme çapalara dönüştü. 4 saat içinde 2 milyon netizen etkinliği izledi. Başkan yiyor ve yayınlıyor ". Daha önce, Şangay kozmetik markası Lin Qingxuan'ın kurucusu Sun Laichun, "salgın" nedeniyle 100'den fazla çevrimdışı mağaza kapatıldığı için başını ısırdı ve canlı yayını kişisel olarak yayınladı.Sadece bir canlı yayın, satışlarda yaklaşık 400.000 yuan aldı. Şu anda, Sun Laichun önderliğinde, alışveriş rehberlerinin hepsi canlı yayının ön saflarına koştu ve iş, büyük çaplı bir toparlanmanın başlangıcı oldu.
Evlerinin yarısına ulaşmış olan bu "18. hat çapaları" yavaş yavaş oyuna girdikçe, Li Jiaqi ve Wei Ya gibi önde gelen çapaların statüsü zorluklarla karşılaşabilir. Wang Zongnan, başarılı çapaların genellikle güzellik, düşünce ve bilgiyi birleştirdiğini inceledi. "Ama güzellik yeterli olmasa bile profesyonelce gelebilirsin. Eski Çinli doktorlara bak, Li Jiaqi'den daha yakışıklı olmana gerek yok, onlar hala her gün sıraya giriyorlar." Öte yandan, fiziksel alışveriş rehberlerinin şüphesiz daha fazla avantajı var.
"Guge Ge Gujie Live" ın insanlar, mallar ve durumlar arasındaki bir etkileşim olduğuna inanan tüketiciler de var, bu da genellikle sadece ihtiyacı olan kullanıcıları daha güvende hissettiriyor.
Öyleyse salgından sonra, gişe rekorları kıran ve zaten bağımlı olan bağlantı noktaları gönül rahatlığıyla çevrimdışına dönebilir mi? Hem Wang Zongnan hem de Li Xiaodong, Taobao salgınının başlangıç noktasının 2003'te SARS olduğunu hissetti. Ancak, son 17 yılda, çevrimdışı varlıklar çevrimiçi olarak tamamen yok edilmedi ve bu da fiziksel mağazaların var olması gerektiğini kanıtlıyor. Canlı yayın, olağanüstü zamanlarda olağanüstü bir harekettir, ancak salgın azaldığında sona ermeyecektir. Gelecekte, çevrimdışı bilinçli yönetim ve hayranların çevrimdışına yönlendirilmesine dayanan çevrimiçi canlı yayınlar, kesinlikle fiziksel işletmelerin günlük rutini haline gelecektir, ancak geleneksel çevrimdışı drenaj modeli sonsuza dek geçmişte kalacaktır.
Muhabirler bulun, raporlar isteyin, yardım isteyin, büyük uygulama pazarlarında "Qilu One Point" APP'yi indirin veya WeChat uygulaması "One Point Intelligence Station" üzerinde arama yapın. Eyalet genelinde 600'den fazla ana akım medya muhabiri çevrimiçi rapor vermenizi bekliyor! Rapor etmek istiyorum
