Hema Xiansheng'in CEO'su Hou Yi: Hema'nın en büyük rakibi JD.com
Hema Xiansheng'in CEO'su Hou Yi. Resim kaynağı: "Çinli Girişimci" dergisi, fotoğraf: Cheng Quan
Kaynak: Çinli Girişimci, Yibang Power Network
Hou Yi'nin görüşüne göre, JD'nin lojistik sistemi değişmesi gereken bir zamana ulaştı.
Kendini ve düşmanı tanıyan bir "düşmandan" daha huzursuz ne olabilir?
Şubat 2018'de, JD.com teslimat ücreti standartlarını ayarladı ve bazı tüketiciler bunu "aşırı fiyat artışları" ile suçladı. Son iki yılda JD.com, ücretsiz temel navlun eşiğinde önemli bir artış ve ilave ağırlık eşiği ücretlerinin eklenmesi dahil olmak üzere en az dört düzenleme yaptı.
Hema Xiansheng CEO'su Hou Yinin yorumları birbiri ardına geldi. Sosyal medyada kamuya açık bir şekilde, "JDnin navlun oranları neden yükseliyor? Köken maliyette yatıyor. JD.com, PC çağında merkezi bir lojistik sistemdir. Başlangıç maliyeti biraz daha yüksek, ancak deneyim İyi ve ölçek genişledikçe birim maliyet doğal olarak düşüyor. Sorun, merkezi lojistiğin optimum ölçek için kritik bir noktaya sahip olması gerektiğidir. Kritik noktadan sonra verimlilik düşer ve maliyet azalmaz ama artar. "
Sözleri amaçsız değil. Alinin yeni perakende örnek projesi Hema Xianshengi kuran Hou Yi, bir zamanlar JD.comun "emektarıydı". 2009 yılında JD.coma katıldı ve art arda JD.comun lojistik planlamacılığını ve O2O iş departmanının başkanlığını yaptı. JDnin lojistik sisteminin temelini oluşturduğu söylenebilir. Mimari, tasarımı ile inşa edilmiştir.
JD'nin 2017'nin dördüncü çeyreğine ilişkin mali raporunun sonraki sürümü de, JD Logistics'in performans maliyetlerinin% 45,7 arttığını gösteren açıklamasını doğruladı ve bu da 2017'den bu yana sürekli bir artış oldu: ilk çeyrekte% 30 ve ikinci çeyrekte% 30. Üçüncü çeyrekte% 39,% 40 artış. Kazanç raporunun yayınlanmasının ardından Jingdong'un hisse fiyatı% 5,22 düştü.
"Bunun hala oldukça sorunlu olduğunu düşünüyorum. Artsa bile, bir kerede çok artmayacak. Önceki maliyet ertelenmiş ve şimdi serbest bırakılmış olabilir." 3 Mart akşamı Hou Yi bir medya kuruluşunda bir konuşma yaptı. Toplantıda keskin bir şekilde belirtildi.
Ona göre, JDnin lojistik sistemi değişmesi gereken bir zamana ulaştı.
JD.com'un mevcut lojistik sistemi sürekli olarak konsolide edilmekte ve "211" hizmetine dayalı olarak güçlendirilmektedir. Bu, 2010 yılında JD.com tarafından başlatılan bir hizmettir, yani bir gün içindeki siparişler "saat 11" olmak üzere ikiye bölünmüştür: Büyük şehirlerde, günün sabahı 11: 00'dan önce verilen spot siparişler aynı gün teslim edilecek, gece 11: 00'den önce verilen spot siparişler ise ertesi gün 15: 00'dan önce teslim edilecek - e-ticaret yarışmasında bir zamanlar JD.com'un "öldürücü özelliği" idi.
"Bu sistem o zamanlar çok uygundu, ancak şimdi sipariş hacmi çok büyük olduğu için orijinal modeli uygulamaya devam edersek yüksek bir maliyet ödeyeceğiz."
Hou Yi'nin bakış açısına göre, depolar fiziksel kaynaklardır, bu nedenle ölçek süresiz olarak yükseltilemez - bir depo dolduktan sonra başka bir depo açılacak vb. Jingdong siparişlerinin keskin bir şekilde artmasıyla, daha fazlası Çok kategorili depolar - kullanıcının tek bir sipariş için birden fazla depoyu dağıtması bile gerekir; bu, yalnızca erken aşamada bir depo inşa etmenin yüksek maliyetini karşılamakla kalmaz, aynı zamanda sonraki aşamada birden fazla deponun sipariş dağıtım maliyetini de katlanarak artıracaktır - bu, tedarik zincirinden kaynaklanmaktadır Bir bakış açısıyla; lojistik ve dağıtımda "211" ile tanışmak için ise öğle ve akşam saatlerinde kamyonet kullanmak ve köprü üzerinden yürümek gerekiyor - maliyeti kamyon taşımacılığına göre çok yüksek; ayrıca mobil internet teknolojisinin yaygınlaşması ile Ve olgun, eğer teslimat süreci hala eski yolu izliyorsa, maliyet kontrolüne elverişli değildir.
"2014'te JD.com'da olduğumda şu soruyu sordum: Bu sabit pozisyon oluşturma modelinin gelişmesi doğru mu? O sırada herkes telaşlı olduğumu söyledi." Hou Yi, "Ayrılmazsam daha iyi kullanacağım Çalışma yöntemleri veya düşük maliyetle uygulanabilir mi, yoksa '211'i elde etmek için böyle yüksek maliyetli bir modelin kopyalanması gerekli mi? "
Bununla birlikte, Hou Yi'nin JD.com'da planladığını gösterememesi ve pişmanlıkla ayrılması üzücü ... Mevcut Hema, inemeyen fikirlerinin çoğunu taşıyor.
Hou Yi'ye göre 2017 yılında inşa edilen Hema Yunchao, tedarik ve lojistik açısından değişiklikler yaptı. Bir yandan, her şeyin mevcut olması yerine "seçilen" modele bağlı kalmak, böylece depolama üzerindeki baskıyı azaltabilir ve mevcut tüketim yükseltmeleri pazar eğilimine daha fazla uyum sağlayabilir, ikincisi, lojistik sistemini basitleştirebilir. Mallar, lojistik merkezinden mağazaya kamyonla taşınır. Mağazaya ulaştıktan sonra ikincil bir sıralama yapılmaz, ancak siparişler teslimat sürecinde bölünür. Hou Yi'nin hesaplamalarına göre Hema Yunchaonun teslimat maliyeti JD.comunkine benzer. , Ancak tüm lojistik maliyeti Jingdong'un yarısı olacak.
"Bizim için karşı karşıya olduğumuz iki dev Tmall Süpermarket ve JD.com. Tmall onun kendi kardeşi. Rekabet etmek ilginç değil, bu yüzden en büyük rakip JD.com."
Hou Yi için bu savaş sadece bir iş yarışması değil, bazı kişisel faktörler de olabilir.
JD.com'dan biri bir keresinde muhabirlere, Hou Yi'nin çok stratejik fikirleri olan bir insana ait olduğunu, ancak JD.com'un çeşitli bölümlerinin çıkarlarının iç içe geçtiğini ve kaynaklar için rekabetin şiddetli olduğunu söyledi. Bu nedenle, Hou Yi O2O işi yaparken kaynaklardan yoksundu. Destek, birçok fikrin tanıtılması zordur.
Belki de tam da bu yüzden Hou Yi ve Ali çok "aşıktır". Hema'daki bir kişi bir zamanlar "Çinli Girişimci" den bir muhabirle böyle bir haber paylaştı. O sırada Ali CEO'su Xiaoyaozi, Hou Yi ile iletişim kurarken takdirini dile getirdi ve ikincisine, "Kardeş Dong seni yanlış kullandı. "Ve Hou Yi yarı şaka yollu bir şekilde," O kadar iyi değil, birini bedava satın alırım. Sadece yeni perakende değil, lojistik de. "Dedi.
Aslında, bu savaş çoktan bunun zeminini hazırladı.
JD.com geçtiğimiz günlerde 2017 mali yılı için dördüncü çeyrek ve tam yıllık mali raporlarını yayınladı. Finansal rapor yayınlandıktan sonra, JD.com analistlerin finansal rapor ve gelecekteki gelişmelerle ilgili sorularını yanıtladı. JDnin CFO'su Huang Xuande, JDnin 7Freshine atıfta bulunurken, "7Fresh, JD'nin bir deneyidir. Bizim için fiziksel bir mağaza. Dada ve JD Daojia gibi JD tarafından oluşturulan çevrimiçi ve çevrimdışı entegre sistemler temelde aynı mağazada daha yüksek satışlar elde edebildiğinden, metrekare başına çok yüksek satışlar elde etmek için deney yapın. "
"Amacımız özellikle çok sayıda mağaza açmak değil, bu mağazayı çok kanallı mağaza teknolojisi çözümleri geliştirmek için kullanmak ve daha sonra bu çözümleri ortaklarımızı desteklemek için kullanmaktır. JD.com'un Yatırım ve 7Fresh aracılığıyla elde edilen çözümler, çevrimdışı ortaklarla dostane ilişkilerimizi güçlendirmek için kullanılacak. "
Liu Qiangdong, iş modelini doğrulamak için gelecekte Pekin'de daha fazla 7Fresh mağazasının açılacağını söyledi. İş modeli başarıyla doğrulandıktan sonra JD, iş ortaklarını 7Fresh'i iyi yapmaları için harekete geçirmek için franchising ve harici kendi kendine çalışma araçlarını kullanacaktır.
"Söylemek istediğim şey, JD.com'un en büyük avantajı, zaten tüm ülkeyi kapsayan çok sağlam bir tedarik zinciri sistemine sahip olmasıdır. JD.com'un bu konuda birçok avantajı var. İş modeli doğrulandığında, çok hızlı bir şekilde bir mağaza açacağız. Çin'de, 20 ila 30 yıllık çevrimdışı geliştirme geçmişine sahip bazı geleneksel süpermarket devleri var. Tedarik zinciri sistemleri şu anda yalnızca Çin şehirlerinin bir bölümünü kapsıyor ve JD.comun süpermarket hizmetleri Çin'in herhangi bir köşesine ulaşabiliyor. "
İlk JD 7FRESH taze süpermarketin 4 Ocak'ta Pekin'de resmi olarak açıldığı anlaşılıyor. 7FRESH Yizhuang mağazasının açılmasının ardından Liu Qiangdong birçok kez övüldü ve Zhang Zetian da platformda göründü. JD Group başkan yardımcısı ve 7FRESH başkanı Wang Xiaosong, JD'nin önümüzdeki üç ila beş yıl içinde ülke çapında 1.000'den fazla 7FRESH mağazası açmayı planladığını söyledi.
JD.com son mali raporunda bahsetti: 7FRESH resmi olarak Aralık 2017'de deneme operasyonuna başladı. 7FRESH, meyve, çiçek, ithal et ve yüksek kaliteli deniz ürünleri gibi binlerce taze ürünün satışını yapmakta, ayrıca yarım saat içinde 3 kilometre içinde gıda malzemeleri yönetimi, yemek alanı ve ücretsiz ekspres teslimat hizmeti vermektedir. 7FRESH, müşterilere benzersiz bir alışveriş deneyimi sunmak için JDnin gelişmiş tedarik zinciri yönetimi deneyimini ve vitrin teknolojisini entegre eder.
Şu anda 7FRESH'in Pekin'de Pekin'de Yizhuang Hanzu Plaza ve Haidian China Resources Wucai City'de bulunan iki mağazası var.
