Aşina olduğun bir şey var mı? Bu şehirdeki bu 18 sürücü kursu daha güvenilir ve en üst sırada yer alan
Ehliyet almaya hazırlanan arkadaşların dikkatine! City Road Transport Center, şehrin sürücü eğitimi hizmet kalitesini ve 2019'un ikinci yarısı için müşteri memnuniyeti değerlendirme raporunu açıkladı. Değerlendirme içeriği, operasyon yönetimi, standartlaştırılmış öğretim ve dürüst öğretimi kapsar. Değerlendirmeye katılan 188 eğitim kurumunun 18'i "mükemmel" ve 9'u "kötü" idi. Bakınız
2019'un ikinci yarısında, Şangay'ın sürücü eğitimi hizmet kalitesi için öğrenci memnuniyetinin genel puanı 88.72 idi ve bu puan, memnuniyet ölçeğine göre ölçüldü ve değerlendirildi ve memnuniyet nispeten tatmin edici ila tatmin edici bir aralık içindeydi. Yıllar içindeki karşılaştırma sonuçları, 2019'un ikinci yarısında, kursiyerlerin Şangay'daki sürücü eğitimi hizmetlerinin kalitesinden memnuniyetinin 2019'un ilk yarısına kıyasla 1,60 arttığını gösteriyor.
Bu değerlendirmenin özel değerlendirme göstergeleri fiili duruma göre biraz ayarlandı.Toplam 17.589 geçerli örnek toplandı Değerlendirme yönleri esas olarak beş ana bölüme ayrılmıştır: operasyon yönetimi, öğretim koşulları, standartlaştırılmış öğretim, dürüst öğretim ve şikayet danışmanlığı.
Bunlar arasında en yüksek değerlendirme "Bütünlük Eğitimi" öğrencilerine aittir.Sürüş eğitimi kurumlarının hizmet kalitesinin genel değerlendirmesine göre,% 73,6 memnun,% 17,4 daha memnun ve% 7,3 ortalamadır.
Ayrıca kursiyerlerin% 0,9'u ve% 0,8'i daha az memnun ve memnuniyetsizdi. Alınan geri bildirimlerden kursiyerlerin memnuniyetsizliklerinin ağırlıklı olarak otobüs ve servislerde yoğunlaştığı, ikinci olarak kursiyerlerin mekan, fiyat ve araç gibi alanlarda da bir dereceye kadar şikayet ettiği görülmüştür.
Değerlendirmeye katılan 188 eğitim kurumunun 18'i 91 ve üzeri memnuniyet düzeyiyle mükemmel, 82'si 89 ve üzeri memnuniyet düzeyiyle iyi, 85 ve üzeri memnuniyet düzeyi ile kabul edilebilir şirketti. 79 şirket var ve 9'u 85'in altında memnuniyet düzeyine sahip "kötü" şirket.
Memnuniyet derecesi mükemmel
Eğitim kurumlarının listesi
Memnuniyet derecelendirmesi zayıf
Eğitim kurumlarının listesi
Kaynak: Şangay Karayolu Taşımacılığı Geliştirme Merkezi
Şangay İletişim Komitesi Propaganda ve Eğitim Merkezi
