Tur rehberleri aynı yolculukta mikro işletmeler ve sınır ötesi mi-mağazalar haline gelir: Turizm endüstrisi "karşı saldırı" için e-ticarete güvenebilir mi?
Turizm endüstrisi için bu bahar biraz sıra dışı. Salgın nedeniyle birçok uygulayıcı etkilendi ve onlar karşı saldırı yapmaya çalışıyorlar. "Peng'an Zhengyuan kan portakalı, ince cilt ve daha fazla nem, ücretsiz kargo fiyatı." "Zigong baharatlı atıştırmalık seti, üç çeşit paket, özelleştirilmiş özel fiyat." Bu, Baozhong Turizm Xidan Shujin Road Store yöneticisi Li Yixin'in yeni işidir. Promosyon her gün saat 10'da WeChat "Shopkeeper Li Optimal Life" grubunda zamanında başlar. Turistleri "dünya büyüklüğünde" Baozhong turizm mağazası yöneticisini görmeye götürmekten mikro ticarete kadar Li Yixin, kimlik dönüşümünü bir aydan kısa bir sürede tamamladı.
Li Yixin dahil turizm endüstrisindeki birçok uygulayıcının gözünde Bahar Şenliği gelir elde etmek için altın bir dönem olmalıydı, ancak salgın turizm endüstrisinin duraklat düğmesine basmasına neden oldu. Çin Turizm Araştırma Enstitüsü'nün kıyaslama araştırması, yeni taç pnömoni salgınının etkisiyle, yurt içi turist girişlerinin 2020'de yıllık 932 milyon azalacağını ve yıllık gelirin 1,18 trilyon yuan azalacağını gösteriyor.
Nakit akışı sıkıştı ve çalışanların yapacak hiçbir şeyi yok. Bu, turizm endüstrisinin karşı karşıya olduğu bir sorundur. Birçok seyahat acentesi ve tur rehberi, "mal satmayı" önemli bir karşı önlem olarak almış ve arkadaş çevresinde "satış" sürecini başlatmıştır. Mal gelgiti ". Turizm + mikro işletme, gelecekteki endüstri için bir acil durum önlemi mi yoksa yeni bir çıkış noktası mı?
"Hayatın her alanı birbiri ardına çalışmaya başladı, ancak turizm endüstrisi işine tam olarak devam edebildiğinde, biz de bekliyoruz." Li Yixin biraz çaresizdi. Arkadaş çevresinde, iki iş erteleme bildirimi çoktan gönderildi. 3 Şubat'tan 9 Şubat'a ve ardından Şubat ayının sonuna kadar uzatıldı.
Li Yixin'in bulunduğu Baozhong Turizm Xidan Shujin Road mağazası, giden seyahatler tüm işlerin yaklaşık% 70'ini oluşturmaktadır. Orijinal plana göre, bu Bahar Şenliği, "30'dan fazla kişiden oluşan bir İngiliz grubu ve 20'den fazla kişiden oluşan bir Taylandlı grup" olmak üzere iki giden ekip gönderecek. Li Yixin, Bahar Şenliği'nde daha fazla takım siparişi verileceğini söyledi. Aynı zamanda yıllık karlılığın önemli bir düğümüdür ve gelir doğal olarak daha yüksek olacaktır. Ancak bu yılki arzusu suya düştü ve salgının yayılmasıyla bu iki alay için verilen siparişler ancak iptal edilebildi. Sadece Bahar Şenliği pazarı değil, bahar pazarı bile kapanıyor gibi görünüyor.Mağazadaki üç çalışan neredeyse "işsizlik" ile karşı karşıyadır. Mağaza kirası, personel giderleri ve diğer harcamaların yanı sıra "sadece dışarı çıkıp girmemek" nakit akışı olmadığı anlamına geliyor. Bu turist mağazası için en büyük sorun bu.
Tersine çevirme kazara oldu. Li Yixin gazetecilere verdiği demeçte, "Arkadaş çevresinde, meslektaşları yerel ürünler, dezenfektanlar, vb. Gibi başka ürünler satıyorlar" dedi. Li Yixin, 10 yıldan fazla bir süredir bu işin içinde olduğunu ve taze ürünler gibi birçok kaynağı elinde biriktirdiğini söyledi. , Ve yaşamla yakından ilgili bazı mal kaynakları - neden bu kaynaklar müşterileri korurken kendilerini kurtarmak için kullanılamıyor?
6 Şubat'ta WeChat grubu "Shopkeeper Li'nin Optimal Life" resmi olarak faaliyete geçti ve çevrimiçi mağaza aynı anda açıldı. Gruptaki 200'den fazla kişinin neredeyse tamamı düzenli müşterilerdir.
Red Star News muhabiri, "Li dükkan sahibinin en iyisi" çevrimiçi mağazasında kategorilerin, sıradan atıştırmalıklardan güzellik ve kişisel bakıma, dezenfeksiyon ve korumaya, taze malzemelerden ve seyahat malzemelerine kadar çok eksiksiz olduğunu gördü. Bazı kanal kaynaklarına ek olarak aşılanmış platform kaynakları ve üretici kaynakları da var. "Dedi Li Yixin. Gelire gelince, Li Yixin, mevcut gelirin yüksek olmadığını ancak müşterilerin çok hevesli olduğunu söyledi. "İyi tanıdıklar, her zaman iletişim halinde olun." - Bu aynı zamanda bir mikro işletme olarak en büyük amacıdır.
Arkadaşları arasında kendisini engellemeyen arkadaşlarına minnettar olduğunu söyledi.Yolculuk hala onun ana işi. "Çevrenizde Wechat reklamları yayınlayan ve satın alma acenteleri olan seyahat pratisyenleriniz varsa, lütfen onlara uygunsuzluklarından dolayı gülmeyin, çünkü pes etmedik. Yılın ikinci yarısında size daha iyi ürün ve hizmetler sunacağız." Bir çalışma döneminden sonra, Li Yixin ayrıca cesur bir fikir ortaya attı: salgından sonra, turizmin ana işini yan işlerle entegre edebilir ve daha fazla çevrimiçi ürün geliştirebilir miyiz?
"Ocak ayının sonunda, bu yıl da dahil olmak üzere, herkesin iyi durumda olmadığına inanıyorum. Akşam saat onda, hala para iadesi isteyen müşteriler vardı." Geçen ayı hatırlatan Liu Yang, "hız trenine binmek gibi" kullandı. Tarif etmek.
Liu Yang, Tongcheng International Travel Service'in bir seyahat danışmanıdır. Salgının gelişmesiyle, mesleki krizi giderek daha ciddi hale geldi. "Tüm Bahar Şenliği dönemi, gelecekte ne yapılacağını düşünüyor." Liu Yang böyle bir endişeyle bekledi. Şirketin yeni kararı - 1 Şubat'ta Tongcheng Uluslararası Seyahat Servisi, salgın sırasında seyahat danışmanının bir e-ticaret mağazası sahibine "yükselttiğini" ve seyahat ürünlerinin orijinal satışlarına daha fazla kategori eklediğini duyuran tüm çalışanlar için bir video konferans düzenledi.
"Dürüst olmak gerekirse, başlangıçta biraz gergindim." Liu Yang, daha önce her zaman bir müşterinin seyahat performansı olmasına rağmen, bazı eski sınıf arkadaşlarını ve arkadaşlarını korumak için genellikle çok az zamanı olduğunu söyledi. Bu grup nereden başlayacağını bilmiyordu. Bununla birlikte, olağan biriken kaynaklar ve eğitimle, zorluklar nihayet aşıldı. Grup çok aktif olmadığında, kırmızı zarflar, sıcak noktalar verecek. "Pek çok insan da benim ilhamımla dönüşüm yoluna başladı. 12 Şubat itibarıyla 6,000 yuan komisyon maaşını tamamladım." Liu Yang gelirinin yüksek olmadığını ve meslektaşlarının haftalık en yüksek komisyona sahip olduğunu söyledi. 10.000 yuan'dan fazla ulaştı.
Bir seyahat danışmanından bir satıcıya, Liu Yang'ın arkasında Tongcheng Travel için bir dönüşüm yolu var.
Tongcheng Group Başkan Yardımcısı ve Tongcheng International Travel CEO'su Yang Jiajia şunları söyledi: Seyahat danışmanlarının Midian mağaza sahiplerine yükseltilmesi, zengin satış deneyimlerini ve müşteri bağlantılarını, son zamanlarda ortaya çıkan çevrimiçi e-ticaret satış talebini desteklemek için kullanmaktır. Müşteriler ve yeni perakende ürünler arasında çapraz satış hedefi vardır Öte yandan, Tongcheng International Travel, salgının Tongcheng International Travel üzerindeki etkisini büyük ölçüde azaltan yüksek frekanslı e-ticaret talebini ve düşük frekanslı seyahat talebini tamamlayacaktır. Dünyadaki işbirliği, Tongcheng International Travel'ın orijinal dikey turizm işinin ötesinde daha fazla olasılık görmesine ve yüksek frekanslı tüketim ile düşük frekanslı tüketim arasındaki etkileşimli modu keşfetmesine izin verdi. Tongcheng International Travel, bu aktif sınır ötesi yükseltme sayesinde aynı dönemde tüketici kullanıcılarında on kattan fazla yükselmekle kalmadı, aynı zamanda kullanıcı bağlılığını ve platform gelirini de etkili bir şekilde artırdı.
Tongcheng International Travel ve Midian arasındaki işbirliğinden sonra, ulusal seyahat danışmanlarının Midian'daki tek günlük satışlarının hızla 10 milyon yuan sınırını aştığı ve seyahat danışmanlarının maksimum haftalık komisyonunun gelenekselin bile ötesinde 10.000 yuan'dan fazla olabileceği anlaşılıyor. Turist sezonu.
Li Yixin, bir mikro mağaza açmak için biriken kaynaklara güvendi. Liu Yang, turizm endüstrisinde biriken zengin satış deneyimine ve müşteri bağlantılarına dayanarak Midian'da "mal satmak" için 12 günlük 6,000 yuan komisyon ücreti geliri elde etti. Ardından, seyahat Tüccarlar ve tur rehberleri salgın geçtikten sonra sınır ötesi mal satabilirler mi, yeni bir turizm + sosyal e-ticaret modeli ortaya çıkabilir mi?
Red Star News muhabiri, seyahat sahnesinde çok sayıda seyahat satış personelinin günlük olarak büyük miktarda uygun maliyetli müşteri kaynağı biriktirdiğini öğrendi, ancak daha önce seyahat ürünlerinin düşük sıklığıyla sınırlı olan bu özel alan trafiğinin çevrimiçi yapılamayacağını ve daha fazla gerçekleştirilemeyeceğini öğrendi. Sosyal e-ticaretin ortaya çıkışı, bu sorunu çözmek için bir fikir vermektedir. Aslında Tongcheng International Travel ve Midian, Midian ile el ele verdiklerinde, Ctrip, Lv Mama, Tuniu gibi seyahat şirketleri de e-ticarete dönüşmek için acele ettiler.
"Tongcheng Uluslararası Seyahat Servisi, 15 Şubat'tan 15 Nisan'a kadar, tüm turizm endüstrisinin mevcut zorlukları çözmesine ve zorlukların birlikte üstesinden gelmesine yardımcı olmak için tüm turizm uygulayıcılarına açık olan Midian ile birlikte bir turizm endüstrisi güçlendirme planı başlatacak." Yang Jiajia ortaya çıktı.
Özel bir dönemde yaşanan dönüşüm, turizm şirketlerine beklenmedik bir sevinç getirdi, ancak salgının sona ermesinden sonra da salgının devam edip edemeyeceği dikkat çekicidir. Çin Turizm Araştırma Enstitüsü Dekanı Dai Bin, "Kendi kendini kurtarma çabası olarak imkansız değil, ancak turizm işletmelerinin avantajlarına dayanarak turistlere ve sakinlere çeşitli hizmetler sunabileceğimizi umuyoruz." Ancak, "işletmenin yasal iş kapsamının ötesine geçip geçmediğini söylememek, aynı zamanda piyasanın düzelmesini beklemek, orijinal Turizm endüstrisinin "kişisel ortamı" geri kazanılabilir mi? "Dai Bin, turizm endüstrisinin yüksek kaliteli gelişiminin, turizm pratisyenlerinin artık geleneksel kaynak odaklı geliştirme modelini takip etmesini değil, aktif olarak yeni teknolojileri, eğitimi ve yetenekleri geliştirmesini gerektirdiğini söyledi. Kinetik enerji, Ar-Ge ve yenilikten fayda gerektirir.
Elbette, mevcut turizm endüstrisinin sosyal doğasının daha açık olduğu yadsınamaz ... Seyahat rotaları, deneyim projeleri ve kusursuz hizmetler sunmak için geleneksel seyahat acentesi kanalları ve OTA platformları yerine insan bağlantılarını kullanma trendi haline geliyor. Dai Bin, deneyimli çalışanların canlı bir dağıtım kanalı olduğunu, hedef müşteri gruplarına bağlanacaklarını ve orijinal çevrimdışı mağazaların ve çevrimiçi platformların satış, danışmanlık ve satış sonrası işlevlerini üstleneceklerini söyledi. "Kültür ve turizmin entegre gelişimini sağlamak için, özellikle ürün deneyimi ve hizmet arayüzünde bu eğilimleri ve yasaları kavramalıyız."
Red Star News muhabirleriyle yapılan bir röportajda, sektördeki birçok kişi sınırların bulanık olduğunu ve yan topların ve hatta gri alanların ortaya çıkmasının nasıl önlenebileceğini, bu yeni alanın gelişmesinde hala kaçınılmaz bir ikilem olduğunu söyledi. Ek olarak, salgın sona erdikten sonra, birçok insanın sosyal e-ticaretin seyahat çemberinde hala bir yer edinip kazanamayacağı konusunda soruları var.
"Şu anda, sadece bir çıkış yolu bulmak için suyu mikro ticaret için test ediyoruz. Salgın bittiğinde turizm yapacağım." Li Yixin ve Liu Yang salgından sonra turizm endüstrisi konusunda daha iyimserler ve ayrıca kendi sözleriyle bir mesaj gönderiyorlar: onlar turizm pratisyenleri. Güveni birikmeye başlıyor.
Aslında, sektördeki daha fazla insan, 20 Şubat'ı seyahat endüstrisinin salgınla karşılaşmasından bu yana önemli bir endüstri dönüm noktası olarak görüyor - çok sayıda turistik yer ve manzaralı noktaların bu günden itibaren açılmaya devam edeceği duyuruldu.
Tongcheng Yilong Manzara Bölgesi'nden alınan verilere göre, 24 Şubat itibariyle, ülke çapındaki doğal noktaların açılış oranı% 38,1 idi ve Zhejiang, Jiangsu, Jiangxi, Sichuan, Anhui, Henan, Guangxi, Hainan ve diğer illeri kapsıyor.
Çin Turizm Akademisi (Kültür ve Turizm Bakanlığı Veri Merkezi) tarafından kentsel ve kırsal bölge sakinleri için yapılan özel bir ankete göre, katılımcıların% 71,5'i salgının sona ermesinden sonra söyledi. Bir istikrar döneminden sonra seyahate çıkacaklarını ve% 20,7'si salgın geçtikten sonra mümkün olan en kısa sürede dışarı çıkacağını söyledi. Bunların arasında Jiangxi, Hunan, Guangdong, Henan, Guangxi, Fujian, Anhui, İç Moğolistan, Pekin, Shanxi, Hebei ve diğer yerlerden katılımcılar salgından sonra seyahat etmeye daha istekli.
Ek olarak, Çin Turizm Akademisi, Mart sonu veya Nisan ortası, Mayıs sonu ile Haziran ortası ve Temmuz sonu ile Ağustos ortası arasında yeni taç pnömonisi salgınına karşı savaşı kazanmak için üç zaman noktası olduğunu varsayar.Simülasyon hesaplamaları ve profesyonel değerlendirmeler sayesinde, Turizm ekonomisinin yıl boyunca işleyişine ilişkin üç iyimserlik, kıyaslama ve karamsarlık yargısı oluşturulmuştur. Bunların arasında, kıyaslama araştırmasının sonuçları ve yargı, yeni taç pnömoni salgınının etkisiyle 2020'nin ilk çeyreğinde ve tüm yıl boyunca yurt içi turist girişlerinin sırasıyla% 56 ve% 15.5 artacağını ve yıllık 932 milyon kişinin azalacağını; iç turizm gelirinin sırasıyla% 69 ve% 20.6 artacağını göstermektedir. Yıllık gelir indirimi 1.18 trilyon yuan idi. Bununla birlikte, politika, talep ve arz taraflarına ilişkin kapsamlı araştırma ve yargıya dayanan Dai Bin, 2020'deki turizm ekonomisinin çok kötümser olduğuna ve kıyaslama beklentilerinin nispeten iyimser olmaya devam ettiğine inanmıyor.
Turizm pazarının ne zaman toparlanacağı sorusuyla ilgili olarak Dai Bin, salgınla mücadelede hala kritik bir dönemdir. Ulusal açıdan bakıldığında, organize turizm faaliyetlerinin tam anlamıyla serbestleştirilmesi ve kentsel ve kırsal turizm alanının açılması için şartlar hala devam etmektedir. Hayır, zaman henüz olgunlaşmadı. Bununla birlikte, Dai Bin ayrıca şu anda bazı bölgelerde, salgın araştırmalarına ve kararlarına dayanarak, standartların, prosedürlerin, organizasyonun ve kontrolün ön koşullarını karşılayan otellerin, çalışmaya devam etmek için onaylandığını veya dosyalandığını belirtti. İşe devam edin. Turistlerin ve çalışanların can güvenliğinin ve fiziksel sağlığının sağlanması öncülüğünde, turizm kurumlarının iş ve ticarete yeniden başlamasını ihtiyatlı ve istikrarlı bir şekilde keşfetmenin ve uygulamanın mümkün olduğuna inanıyor.
Sektör uzmanlarına göre, salgından sonra, şehir turizmi ve banliyö turizminin temsil ettiği kısa ve orta mesafeli iç turizm, ilk iyileşen turizm olacak ve kademeli olarak şehirler arası, iller arası turizm, moda, kalite, özelleştirme, ebeveyn-çocuk, kendi kendine sürüş ve diğer yeni turizm tüketim türlerine yayılacak. Potansiyel büyük ölçüde açığa çıkacak.
Kızıl Yıldız Haber Muhabiri Li Yanqin
Liu Yupeng'i düzenle
