Appleın% 98 memnuniyet oranıyla en popüler ürünü hala stokta yok
AirPods, Apple'ın en utanç verici yeni ürünü olabilir. Piyasaya sürüldüğü andan günümüze, Tucao sosyal medyada hiç durmadı.
Bununla birlikte, son ankete göre, zaten satın almış olan kullanıcılardan, bu kablosuz kulaklığı seviyor gibi görünüyorlar.
Araştırma şirketleri Creative Strategies and Experian tarafından yayınlanan son verilere göre, Görüşülen 942 kullanıcı arasında AirPod kullanıcılarının% 98'i AirPod'lardan memnun kaldı ve% 82'si "çok memnun" olduğunu söyledi. Diğer% 16'sı "memnun" olduğunu söyledi ve yanıt verenlerin geri kalan% 2'si "memnun olmadığını veya memnun olmadığını" veya "memnun olmadığını" söyledi.
Kullanıcılara AirPod'lardan işlevsel memnuniyetleri sorulduğunda,% 98'i AirPod'ların şarj süresinden memnun olduklarını söylerken,% 97'si AirPods kabuğu ve W1 çip tasarımından memnun olduklarını söyledi. Buna ek olarak, insanların% 95'i pil ömrü ve konforundan memnunken,% 93'ü AirPod'ların kulaklarına sıkıca oturabileceğini düşünüyor.
Ankette ayrıca kullanıcıların AirPod'ları başkalarına tavsiye edip etmeyeceği soruldu. Bu endeks, Net Promoter Score (NPS) olarak adlandırılır ve 0 ile 10 arasında değişir; burada 0 "olası değildir" ve 10 "çok olasıdır". Sonunda, AirPods tarafından elde edilen net öneri değeri 75 idi ve bu, iPhone'un 72 olan net öneri değerinden daha yüksekti.
Ayrıca, AirPods'u diğer Apple ürünleriyle karşılaştırdığımızda iPhone'un memnuniyet oranı% 92 olurken, Apple Watch'un memnuniyet oranı 2015'te% 97'ye ulaştı. Bu, AirPod'ların son yıllarda en popüler Apple ürünü olabileceği anlamına geliyor.
Ama daha da utanç verici olan şey, bu AirPod'ların uzun süredir piyasada olması, ancak hala satın alacak bir yer yok. Apple'ın bu sorunu ne zaman çözebileceğini bilmiyorum.
