Suning gıda pazarından sanal gerçeklik otomobil satışlarına, salgının yükselişine karşı e-satışlar
China Times (chinatimes.net.cn) muhabiri Sun Bin Yu Jianping Pekin Fotoğraf Raporu
Yılbaşı Gecesi'nden Pekin, Tongzhou Bölgesi, Liyuan yakınlarındaki Suning'in küçük mağazası olan Lichun'a kadar çok meşguldü.Pekin Belediye Hükümeti kapılarını yeniden planladığından beri, bu çevrimiçi ve çevrimdışı Suning fiziksel süpermarket iki aydır yeniden açıldı.
Katip Xiaoyang hiç durmadı. Yüzlerce kişinin cep telefonunda olduğu iki "Suning Sebze Pazarı" WeChat grubunda Xiaoyang, yorulmadan mevsimlik sebze ve meyvelerin alımına bağlantılar gönderdi. Yarım ay boyunca bu mağaza fiziksel mağazayla eşleşti. Suning Yunchao'nun günlük cirosu temelde 5.000 yuan'ın üzerinde ve yakın zamanda Pekin'e döndükten sonra bile çevrimiçi günlük cirosu 8.000 yuan'a yaklaştı.
Bu mağazadan yaklaşık on kilometre uzaklıkta, Pekin, Chaoyang Bölgesi ve Tongzhou Bölgesi kavşağındaki bir FAW Mazda mağazasında, kıdemli bakım danışmanı Xiao Huang da meşgul olmaya başladı.İşin ilk gününde, danışman Huang, WeChat'in yaydığı tüm müşterilere bir mesaj gönderdi Araç onarımlarını VR'de izlemenin 15 saniyelik kısa videosu ve çevrimiçi yenileme ve uzaktan kurtarma için ayrıntılı bağlantı çağrıları sağlar.
E-satışlar açılıyor
"Son zamanlarda küçük bir mağaza için bir fırsat olabileceğini bilmeme rağmen, bu günlerde çevrimiçi satışların bu kadar yüksek olacağını hiç düşünmemiştim." WeChat grubundaki müşterilerin sorularını yanıtlamak için cep telefonumla oynamakla meşgulken, Suning Yunchao'nun katibi Xiao Yang Yüzlerce kişiden oluşan müşteri bakım grubundaki China Times muhabiriyle iletişim kurarken, sebzelerle ilgili çeşitli sorular birbiri ardına geldi ... Xiaoyang, bir kişinin çok meşgul olduğu için üzülmesine rağmen, hiç durmadı.
Yalnızca iki çalışanı olan bu küçük Suning fiziksel mağazasında, her sabah dondurucuda teslim edilen yoğurt ve makarna öğleden sonraları müşteriler tarafından temelde silinir ve daha popüler olan yeşil yapraklı sebzeler , Temelde Suningin çevrimiçi APP ve WeChat uygulamasında stokta yok. Tedarikçinin malları önceden dağıtması gerekiyor ve müşterinin ertesi gün önceden çevrimiçi rezervasyon yapması gerekiyor. Xiaoyang ve arkadaşları her sabah yeşil yapraklı sebze ve yumurtaları zamanında teslim edecek. , Taze et ve balığa ait küçük videolar ve fotoğraflar gruba gönderilir ve müşteriler aynı gün almaları için çağrılır. Geriye kalan, "Daha var mı?" Sorusuydu.
Muhabir, Xiaoyang'ın tek başına taze meyve ürünleri için bir sabah 2000 yuan'dan fazla ciro elde ettiğini keşfetti. Xiaoyangın gururlu gülümsemesinin arkasında Suningin tüm lojistik dağıtım sistemi ve çevrimiçi / çevrimdışı dağıtım sistemi yatıyor. destek.
Suningin 30 kilometre ötedeki mağazasından ayrılan Pekindeki Güney Üçüncü Çevre Yolunda üç yollu katalitik konvertör satıcısı Lao Wang, yeni yıl pazarına benzersiz bir yaklaşım getirdi. TV'deki popüler şiir konferansından ilham alarak WeChat grubuna katıldı. 100'den fazla eski müşteri bilgi yarışmasına başladı. Firavun, "Boşta kalmaktansa müşterilerle etkileşime girip merhaba demek daha iyidir" dedi. Lao Wang'ın bir müşterisi, "Güneydeki Pekin şehrinde üç yollu katalitik konvertör satışlarının beşte birini küçük bir yüzle Lao Wang yapıyor" dedi.
Şangay'da 1000 kilometre uzaklıktaki Şangay Qingpu atölyesinde, ikinci el araba girişimcisi Arnold hala yeni satış fikirleri yaratmayı düşünüyor.Bundan önce, ZF gibi ünlü güç ayarlama uzmanlarından benzer düşünen bir grup girişimci şimdiden yeni bir rekor kırdı. Bir mucize olarak, müşterileri, Arnold tarafından sağlanan çevrimiçi araç görüntülemeye ve kantitatif araç durumu analizine dayanarak, gerçek arabayı görmeden yüz binlerce hatta milyonlarca değerinde servis araçları satın almak için kararlı bir şekilde sipariş verebilirler. Arnold şirketinden mükemmel araba durumuna sahip mavi bir böcek olan Twelve, sevk edildi Alıcının satın alma niceliksel göstergeleri, bu yeni kurulan şirketin yalnızca ince niceliksel verileri ve resim gösteriminin yanı sıra Arnold'un yazdığı yazıdır. , Kullanıcı deneyimi web metninin yerini alan insancıllaştırılmış aile tarzı.
Tsinghua Otomobil Departmanından mezun olan girişimci, WeChat uygulamasına ve kendi kendine araştırmaya dayalı süper net büyük resim ekranının yanı sıra, kullanılmış otomobil satış modelinin inovasyonunda otomobili görmenizi sağlayacak 360 derece otomobil görüntüleme ve satış danışmanı videosu hizmetini sunan ilk kişi oldu. Önce ikinci el otomobil endüstrisi açıldı ve hatta bazı fiili uygulamalar bile birçok otomobil OEM'inin 4S mağazalarının çok ilerisinde ... Arnold'un savunduğu yeni kullanılmış otomobil pazarlama modeli, Xiaomi Lei Jun'un dikkatini ve yatırımını tam da bu nedenle çekmiştir.
"E-Satış Departmanında" Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
Ülkedeki yeni taç salgını altında bir çıkış yolu bulmakta zorlanan küçük ve orta ölçekli işletme sahiplerine kıyasla Xiaoyang, Lao Wang ve Arnold beyinlerini her gün kullanan en gayretli girişimcilerdir. Mevcut kazançları bir şekilde normal günlerden kaynaklanıyor. Çevrimiçi ve çevrimdışı modellerin birikimi ve yeniliği.
Uzun süredir iki modelin entegrasyonuna odaklanan bir endüstri fonunun yönetici direktörü Zhang Luyuan, bu salgının İnternet'in batmakta olan pazara girişini daha da güçlendireceğine inanıyor ve daha kritik olan nokta, batan pazarın büyük ölçüde tüketici boş zamanları sahnesinden değişeceğidir. Üretkenlik sahnesine girin.
China Times ile bazı ticari araç şirketleri ve bayileri arasındaki iletişimde, birçok ticari araç bayisinin bir verimlilik aracı satış departmanı olarak olumlu evrimini anlamak mümkündür.
"Biz geleneksel bir sektörüz ve çeşitli çevrimdışı pazarlama yöntemleri herkes tarafından tam olarak kullanıldı. Bunun yerine, çevrimiçi pazarlama, özellikle ticari araç satışları, binek araçların gerisinde kalıyor ve birçok eksiklik var. Mevcut salgın yayılıyor ve dışarıda Satış ortamı çok kötü, bizi "dersler uydurmaya" zorluyor. "Dedi. Foton Ticari Araç Guangdong Bölgesi direktörü Wang Jianguang, Guangdongun ilk ağının 30unun ve 28 ikinci ağın aktif olduğunu ve bazı ağların yeni taç salgınıyla ilgili özel olaylara maruz kaldığını söyledi. Organizasyon yapısı da buna göre özel bir e-satış departmanı kurulacak şekilde ayarlanacaktır.
Wang Jianguang'a göre, bayi pazarlaması inovasyon bilincinin geliştirilmesine her zaman büyük önem veriyor. Kendi yetki alanındaki 30 birinci düzey ağ, çevrimiçi pazarlamadan sorumludur, Futian e-home, WeChat Moments, Douyin, Kuaishou, Auto Home İnternet e-pazarlama araçlarının uygulanması yabancı değildir. Salgından sonra Wang Jianguang, herkesi müşterilere hizmet vermek için bu e-pazarlama araçlarından daha iyi yararlanmaya teşvik etmek için her gün WeChat platformunda pazarlama ağlarıyla toplantılar bile düzenledi.
Foton'a benzer şekilde, Dongfeng, Great Wall, BYD ve Changan Ford gibi bir dizi otomobil şirketi son zamanlarda salgın altında satış öncesi ve satış sonrası müdahaleleri takip etmeye ve çevrimiçi satışlar ve hatta SAIC binek otomobilleri için uzaktan eğitim başlatmaya başladılar. Yukarıda adı geçen FAW Mazda ve diğerleri, VR otomobil hizmetini yeniden açtı.Yıllardır araba süpermarketi konseptini yürüten sektörde bir kişi, sanal gerçeklik otomobil hizmetini neredeyse bir günde hızlı bir şekilde başlatan birçok otomobil şirketi karşısında şunları söyledi: "VR otomobil görüntüleme, on yıl önce keşfedilen bir çevrimiçi pazarlama modelidir. 5G teknolojisinin kademeli olarak yaygınlaşmasıyla birlikte, otomobil şirketleri, özellikle de pazarlama departmanları, sonunda potansiyel araç sahiplerine göstereceklerine dikkat etmelidir."
Bu bağlamda, uzun yıllar Şangay ve Pekin'de yoğun bir şekilde çalışmış, BMW ve Great Wall modellerine online bakım uygulama kursları vermiş olan Arnold'un savunduğu uygulama şirkette büyük referans teşkil etmekte ve tüm satış sonrası / satışlarını kendi şirketinde başlatmıştır. Eski iş omurgası, otomobil koşullarını açıkladı, görselleştirdi ve sıradan 4S'den daha yüksek olan bakım sürecinin resimlerini çekti ve ardından, otomotiv endüstrisindeki bakım bilgisinin aktarımını gerçekten gerçekleştiren, bakım kalabalığından ağızdan ağza sözlerin özelliklerine dayalı olarak çevrimiçi IP oluşturdu.
Bilgi aktarımı, bilgi aktarımından daha etkilidir
2003'te SARS'a geri dönersek, 17 yıl önce "Çin'de İnternetin İkinci Aydınlanması" olarak anılırsa, sermayenin desteklediği İnternet endüstrisi 2001 yılında mantıksız bir balonla karşılaştı. SARS salgını İnternet'i yeniden canlandırdı. Popülerleşme ve ticarileşme ateşi. Zhang Luyuan'ın görüşüne göre, bu yılki durum sadece İnternet için değil, aynı zamanda geleneksel endüstrilerin batan montajı ve yeniden inşası için de yeni bir kritik döneme girdi.
Bu endüstri araştırmacısının görüşüne göre, 2003 yılında Netease, Sohu ve Sina listelendikten sonra ilk yıllık karlarını elde ettiler.Küresel yatırımcıların Çin İnternetine olan ilgisi de yeniden filizlendi ve QQ Games o yıl doğdu. , Taobao, JD.com vb. Bir nesil ürünü etkilemiştir.
Şimdi, çevremizde gerçekleşen İnternet ve çevrimdışı pazarlamanın entegrasyon hikayesi nedir? Ruj kardeşi Li Jiaqi, 5 dakika içinde 100 MINI sınırlı sayıda tanrıça Rebecca'yı sattı.Çevrimiçi satış efsanesi yarattıktan sonra, medya ve internet uygulayıcıları, zayıf bağlantıları olan geleneksel endüstrinin güçlendiğini fark ettiler. Geleneksel endüstrileri müşteri ilişkileriyle ilişkilendirirken, giderek artan bir şekilde kendi darboğazlarıyla ve bilinçsizlikleriyle karşı karşıya kalıyorlar.
Yeni pazarlama IP'sine getirilen bu endüstri krizi duygusu, yeni taç salgınının getirdiği kelebek etkisi değil, geleneksel endüstri projeleriyle uğraşan birçok içgörü ve pazarlamacı tarafından görüldü.
Gelecekte veya son aylarda tuttuktan sonra satış sektörünün geleceği nedir? China Times ile yapılan bir röportajda, bazı endüstri profesyonellerinin görüşüne göre, ekonomik olarak, fitness egzersizleri, katı olmayan eğitim (bilgi hizmetleri, vb.) Gibi insan doğasına aykırı olan endüstriler üzerinde daha büyük bir olumsuz etkiye sahip olma olasılığı yüksektir. Oyun, film ve televizyon gibi endüstriler ve insanların kendilerini gerçeklikten geçici olarak uzaklaştırmalarına yardımcı olan dini ve psikolojik ihtiyaçlar daha büyük bir büyüme görebilir.
Ve bilimsel mantıksal düşünme türünde bir bilginin, duymak ve duymaktan hoşlanan sıradan insanlara nasıl satılacağı ve WeChat ve Douyin gibi sosyal yazılımların tanıdık medyası aracılığıyla, insanlara nasıl balık tutulacağını öğretmekten insanlara balık tutmayı öğretmeye kadar sosyal olarak nasıl yayılacağı, Tüm pazarlama endüstrisi ya da bir noktaya değinmek gerekirse, acilen ellerini bulmaya ihtiyaç duyan büyük otomobil pazarlama şirketlerinin acı noktasıdır.
Belki birkaç yıl sonra geriye dönüp baktığımızda, altın savaşlarda altın zırh giyer, Loulanın salgından sonra kendi kendine yardım etme geçmişini bozmaz ve çevremizdeki Xiaoyang danışmanları / Xiaohuang danışmanlarından yükselir ve tam olarak buna güvenirler Pek çok fiziksel mağaza, Çin halkının salgın altında kendine güvenen satın alma gücünün yaptığı davranış değişiklikleri etrafında dönmüştür.
Editör: Yu Jianping Genel Yayın Yönetmeni: Zhao Yun
