Yeni koronavirüs hakkında da çok sorunuz var mı? Salgın sırasında birçok İnternet şirketi, çevrimiçi danışmanlık hizmetlerini başlatmak için teknolojiden ve büyük veriden yararlandı ve halkın şüphelerini yanıtlamak için anti-salgın konuları başlattı.
26 Ocak'ta JD Health, kullanıcılara doktor konsültasyonu, çevrimiçi konsültasyon ve psikolojik danışma hizmetleri sağlamak için ücretsiz bir çevrimiçi ücretsiz konsültasyon başlattığını duyurdu. Ülkenin tüm bölgelerinde öksürük, ateş, yorgunluk ve diğer semptomları olan kullanıcılar ve psikolojik yardım arayan kullanıcılar, özellikle birinci basamak sağlık personeli, JD APP'yi açabilir ve ücretsiz çevrimiçi konsültasyon sayfasına girmek için "Jingdong Ücretsiz Klinik" araması yapabilir.
JD Health, 27 Ocak'ta Çin-Japonya Dostluk Hastanesi, Solunum ve Kritik Bakım Birinci Bölümü Direktörü Profesör Lin Jiangtao'yu, 30 Ocak'ta Pekin Üniversitesi Birinci Hastanesi Enfeksiyon Hastalıkları Bölümü Direktörü Profesör Wang Guiqiang'ı ve 1 Şubat'ta Pekin'deki meslektaşlarını davet etti. Hastanenin eski başkanı Akademisyen Han Demin ve diğer birçok tıp uzmanı, profesyonel bir bakış açısıyla halka yeni koronavirüsle ilgili bilgilerin kapsamlı bir yorumunu sunmak için JD.com'da misafir oldu. Halk, canlı yayının tekrarını "Ünlü Doktorların Canlı Yayını" sütununda izleyebilir.
Dingding, Zhejiang Eyaleti Sağlık Komisyonu için "Zhejiang Eyaleti Yeni Tip Zatürree Önleme ve Kontrol Kamu Hizmeti Yönetim Platformu" nu kurdu. Halk, evde tıbbi gözlem, merkezi tıbbi gözlem ve yeni tip pnömoni akıl sağlığı gibi hizmetleri almak için "Zheli Ofisi" APP aracılığıyla platforma giriş yapabilir. Halkın genel olarak ilgilendiği "maske nasıl seçilir", "yeni koronavirüs ne kadar bulaşıcıdır" ve "hangi koşullar altında tıbbi tedavi almam gerekiyor" gibi sorular da platformun akıllı konsültasyon bölümünde bulunabilir.
Baidu, "Pekin Yeni Koronavirüs Pnömoni Çevrimiçi Doktor Danışma Platformu" nun yapımı için Pekin Tabipler Birliği'ne teknik destek sağladı ve platformun genel işleyişinden sorumlu oldu. Çevrimiçi danışma ürünü "Baidu Ask Doctor" da aynı anda platforma bağlandı. Halk, Baidu APP aracılığıyla platforma girebilir ve evden çıkmadan uzmanlara danışabilir, vatandaşların danışma için hastaneye gitmelerinin neden olduğu çapraz enfeksiyon riskini önleyebilir veya azaltabilir.
Sogou ayrıca halka 24 saat çevrimiçi danışmanlık hizmetleri sağlamak için "Yeni Virüs Pnömonisi Çevrimiçi Soran Doktor" işlevini de acilen başlattı. Kullanıcının hafif şüpheli semptomları varsa, durum hakkında basit bir ön yargıya varmak için Sogou araması aracılığıyla doğrudan doktorla konuşabilir.
Halkı daha çok ilgilendiren seyahat güvenliği sorunlarına yanıt olarak, 360 Group "Onaylanmış Yeni Koronavirüs Pnömonisi Olan Hastalar için Akran Sorgulama Aracı" nı başlattı. Kullanıcı, doğrulanmış bir hastanın açıklandığı bir tren, uçak veya metro olup olmadığını sorgulamak için seyahat tarihini, tren numarasını ve bölgeyi girer. Şimdiye kadar yaklaşık 30 milyon kullanıcı bu özelliği kullandı.
Buna ek olarak, salgın önleme bilgilerinin kapsamını ve geliş oranını iyileştirmek ve kamuoyunu dedikodu yaymamak, söylentilere inanmamak ve paniğe kapılmamak için tanıtmak ve yönlendirmek amacıyla Tencent, Netease, Toutiao vb. Salgın önleme ve kontrol bilgisini yayınlamak için salgın önleme ve kontrol alanları açmıştır; "Anti-pnömoni 24 saat" konusunu başlattı ve "salgına karşı savaş" hakkında tüm hava durumu bilgileri sağladı; Sina haber müşterisi, yeni zatürree ile mücadelede gerçek zamanlı ilerlemeyi yayınlamak için anti-pnömoni kanalında "Önemli Noktalar Özeti", "Pandemi Haritası" ve "Acele Yardım Bağışları" kurdu Olay.