Kiralık arabadaki yüksek hızlı motor yanar ve çevrimdışı mağaza kiracının yaklaşık 10.000 bakım maliyetini üstlenmesini gerektirir.
"Ertesi gün bir araba kiraladım ve otoyolda sürdüm, araçla ilgili bir sorun vardı. Diğer taraf benden bakım maliyeti için yaklaşık 10.000 yuan ödememi istedi." Vatandaş Bay Zhou bunun mantıksız olduğunu düşündü, bu yüzden yukarı akış haber hattı 966966 / upstream haber APP'den yardım istedi.
Bay Zhou, 25 Nisan akşamı, Wukong araç kiralama platformu aracılığıyla bir Zhonghua arabası kiraladığını ve aynı gün, platform personelinin arabayı yaşadığı Shapingba Bölgesindeki Üniversite Kasabasına teslim ettiğini söyledi.
26 Nisan sabahı, Bay Zhou otoyolda on dakikadan fazla sürdükten sonra, aracın gücü yetersiz kaldı ve birkaç saniye sonra aniden durdu. "Wukong araba kiralama platformuyla temasa geçtim ve diğer taraf benden önce onarım için arabayı çekmemi istedi. Çekme ücreti için 300 yuan ödedim." Sonra, Bay Zhou bir telefon aldı ve onarım için yaklaşık 10.000 yuan ödemesi istendi. Bay Zhou, sorumluluğun kendisine ait olmadığına ve bu talebin mantıksız olduğuna inanıyor.
"Daha önce 3.000 yuan depozito ödedim ve diğer taraf parayı düşüreceklerini ve parayı telafi etmemi istediklerini söyledi." Platform, arabayı kırdığında ısrar etti, ancak o gün normal bir şekilde kullandı. "7 yıllık sürüş deneyimim var. Ben de evde iki araba aldım. O gün iyi idare edildiğini düşünüyorum. Neyse ki karayolunda kaza olmadı. Platformdan tazminat istemedim, ancak karşı taraf bakım için ödeme yapmamı istedi. "
Bay Zhou, Arabayı aldığımda su sıcaklığının çok yüksek olduğunu fark ettim ama sadece kırmızı çizgiye yakın olduğunu ve polisi aramadım. Bu durumla daha önce karşılaştım ve bir süre sonra durdum, bu yüzden fazla dikkat etmedim. Bir fotoğraf çektim. "Bay Zhou daha sonra bakım departmanından aracın motorunun aşırı su sıcaklığı nedeniyle yakıldığını öğrendiğini ve ardından arabayı alırken keşfettiğini hatırladığını söyledi.
Bay Zhou'yu sıkıntıya sokan, araç kiralama platformuyla imzalanan önceki anlaşmanın bakımla ilgili düzenlemeleri belirtmemesi ve bir süre haklarını nasıl koruyacağını bilmemesi.
Wukong araba kiralama platformunun personeli gazetecilere verdiği demeçte, platformun Bay Zhou'yu maliyeti karşılaması için bilgilendirmesi için ilgili telefon numarasının veya bilgi bildiriminin sorgulanmadığını söyledi, "Bu nedenle, Bay Zhou ile iletişimin platform mu yoksa çevrimdışı mağaza mı olduğu net değil. Araba hasar görürse Koşullar, müşterilerin ilgili ücretleri çevrimdışı olarak ödemelerine izin vermeyeceğiz. Belirli ücretler ancak platform tarafından incelendikten sonra onaylanabilir. Platform, aracın hasarını belirleyecektir. Bay Zhounun kişisel nedenlerinden kaynaklanıyorsa, ilgili bakım masraflarının müşteri tarafından karşılanması gerekir. Şu anda hala Onarım alınmazsa, müşteriyle daha sonra proaktif olarak iletişime geçilecektir. "
Bay Zhou, daha önce bakım ücretleri için çevrimdışı mağazaların kendisiyle gerçekten temasa geçtiğini ve şimdi platformun iletişim kurmasını bekleyeceğini söyledi. Yukarı akışlı haber teşhir istasyonu bu konuya dikkat etmeye devam edecek.
Upstream Haber Muhabiri Wang Yizhu Metin / Resim
Yukarı akış haber raporu hattı, kanal: 966966, yukarı akış haber APP raporu. Yenilikler, dokunaklılık ve adaletsizlik, yukarı akış haberlerine hoş geldiniz. Haber ipuçları kabul edildiğinde, uygun şekilde ödüllendirilecektir.
