Anne-ve-pop mağaza modeli gittikçe daha az etkili hale geliyor ve yeni topluluk perakende artık tek bir işletme değil
Resmin kaynağı: Visual China
"Topluluk" bir zamanlar düşük bir pazar olarak görülüyordu, ancak şimdi büyük perakendecilerin hedefi haline geldi.
O2O dönemi, topluluk pazarını popüler hale getirdi ve yeni perakende dönemi, topluluk pazarının daha uygun bir geliştirme yönü bulmasına izin verdi. Topluluk O2O, topluluk yeni perakende de dahil olmak üzere daha yüksek bir anlama sahiptir, ancak topluluk yeni perakende, daha gerçekçi bir pazara giriş yönüdür.Yeni topluluk perakende, topluluk işine kapıyı tamamen açmaktadır.
1. Topluluğun yeni perakende sektörü sorunları: insanlar, ürünler, pazarlar ve eğilimler
Modern perakende endüstrisi, "insanlar, mallar ve pazarların" kazılması ve entegrasyonunu vurgularken, yeni perakende, insanları ve malları birleştirme alanını genişleten daha teknolojik ürünler ve destek hizmetleri ekler. Topluluk pazarı daha önce ciddiye alınmamıştı, ancak iş çevresi ekonomisi e-ticaretin etkisinden giderek daha fazla etkilendiğinde ve e-ticaret pazarının kendisi büyümenin baskısını hissettiğinde, topluluk sahnesi perakendecilerin dokunmak için yarıştığı gelişmekte olan bir pazar haline geldi.
1. Hedef topluluğu tanıyın ve hedef nüfusu hedefleyin
"Sevdiklerine yatırım yapmak" perakende sektörünün en yüksek durumudur. E-ticaret şirketlerinin vurguladığı hassas pazarlama, tüketicilere beğendikleri şeyler için seçenekler sunmaktır. Bunu başarmak için en önemli şey, hedef tüketici grubunu anlamaktır.E-ticaret, tüketicileri yalnızca çevrimiçi veri seviyesi üzerinden yargılar ve "insanları gruba göre gruplama" özelliklerine sahip bir topluluk yaşam sahnesi, bir grubun yaşamını aynı anda kavrayabilir. Özellikler ve tüketim alışkanlıkları.
"Community New Retail" kitabında geleneksel ticaret bölgesi ekonomisinin insanların tüccarlara uyum sağlamasını, e-ticaret ekonomisinin insanlara insanlar ve tüccarlar arasında seçim yapmasına izin verdiğini ve topluluk ekonomisinin tüccarların insanlara uyum sağlamasını gerektirdiğini anlattım. Topluluğun yeni perakende pazarına dokunmak istiyorsanız, önce hedef topluluktaki nüfus durumunu anlamalısınız. Daha fazla kiracısı olan bir topluluksa, bu topluluğun daha güçlü tüketim esnekliğine sahip olduğu anlamına gelir.Çoğu mülk sahibi ise, topluluğun daha düzenli ve istikrarlı olduğu anlamına gelir.
2. Günlük kimyasallar, büyük mağazalar, paket servis ve taze gıda talebi nerede?
Hizmet hedefimizi anladıktan sonra onlara daha doğru ürün seçimi sağlayabiliriz.
Örneğin, çok sayıda kiracısı olan bir topluluğun genellikle kahvaltı için güçlü bir talebi vardır ve paket servis talepleri hafta sonları patlayacaktır.Sıradan sahiplerin temel dayanağı olan bir topluluk, aile yemek ihtiyaçlarını karşılamak için taze ürünler üretmek daha uygundur. Nüfusun yaş yapısından ayrılırsa, göreceli olarak yoğunlaşmış çocuklara sahip toplulukların, çocukların kullanıcılarının gelişimine ve çocukların eğitim ve eğlence hizmetlerine öncelik vermesi, göreceli olarak yaşlıların yoğun olduğu bir topluluk olması durumunda yaşlılar için hedefli hizmetlerin sağlanması gerekir.
Günlük kimyasallar, büyük mağazalar, atıştırmalıklar vb. Geleneksel topluluk marketlerindeki vazgeçilmez ürünlerdir, paket servis ve taze yiyecekler ise tüketim yükseltmeleri bağlamında ortaya çıkan yeni taleplerdir. Talebin bu kısmını geleneksel topluluk marketlerinde karşılamak zordur.
Japon tarzı modern marketler, buharda pişirilmiş çörekler, oden ve fast food gibi taze yiyeceklerin oranını büyük ölçüde artırdı, ancak mevcut yaşayan toplulukların çoğu için uygun değiller ve ofis alanları ve ticari köşeler için daha uygunlar. Topluluk yeni perakendeciliği körü körüne aşırı yenilik yapamaz, ancak belirli insan gruplarının ihtiyaçlarına uygun olarak ilgili ürünleri sağlamalıdır.
3. Topluluk yeni perakende artık sadece emtia ticareti olmayacak
İlk iki nokta aslında en temel iş ilkeleri "Yeni perakende" kavramından etkilenmemenizi hatırlatmak için buraya koyuyorum. Topluluğun yeni perakendeciliği, tüketim yükseltmesi geçiren topluluk pazarını genişletmek için yeni araçlar ve yeni düşünceler kullanmalıdır ve tüketim yükseltmesi, yalnızca mal alıp satmanın bir tür tüketim içeriği değildir. Hizmet konseptinin değişmesi, dikkat edilmesi gereken başka bir temel konudur ve bu aynı zamanda "Community New Retail" kitabının temel argümanlarından biridir.
Japonya'da 7-11 gibi Japon tarzı marketler yalnızca tüketim malları sağlamakla kalmaz, aynı zamanda finans, uçak bileti ve fatura ödemesi gibi birçok yaşam hizmeti de sunar.Satıştan çok hizmete ağırlık verilir.
Yalnızca bir şeyler satmak içinse, insansız perakende en iyi yeni perakende çözümüdür. Topluluk, insani sosyal etkileşim gerektiren normal bir yaşam sahnesidir, bu nedenle topluluğun yeni perakendeciliği, "emtia" satmakla sınırlı olamaz, perakende temelinde Daha gelişmiş ekspres teslimat hizmetleri ve uygun ödeme hizmetleri gibi daha fazla katma değerli hizmetler geliştirin ve tüm topluluğun işini genişletin.
4. Birden fazla itici güç, toplulukta yeni perakendenin gelişimini teşvik eder
Eğilimden yararlanmak, çabanın yarısı ile iki kat daha fazla sonuç alabilir.Günümüzde, hem arz hem de talep tarafı, topluluk perakende hizmetlerinin ilerlemesini teşvik ediyor.
Teknoloji odaklı: insansız mağazalar, büyük veri, self servis satış makineleri, yüz tanıma, mobil ödeme vb .;
Ağ odaklı: e-ticaret, sosyal, topluluk, tedarik zinciri, hassas pazarlama, bilgi sistemi vb .;
Hizmet odaklı: modern marketler, butik marketler, dağıtım hizmetleri, katma değerli hizmetler vb .;
Deneyime dayalı: dekorasyon tarzı, iş içeriği, sahne alanı, zevk, marka, hızlı hareket etme deneyimi vb .;
Tüketim dürtüsü: orta sınıfın yükselişi, 80'ler ve 90'lar sonrası büyüme, tüketim yeteneğinin geliştirilmesi, tüketim bilincinin dönüşümü, vb .;
Rekabet tarafından yönlendiriliyor: E-ticaret ile fiziksel perakende arasındaki şiddetli çatışma, toplum yaşam sahnesine nüfuz etmeye başladı;
Politika odaklı: Hükümet, yılın başında çalışma raporunda e-ticaretin daha fazla kullanıcıya hizmet vermek üzere topluluğa girmesine izin vermeyi önerdi.
Topluluk pazarının reformunun dağların ve yağmurların geldiği bir durumda olduğunu ve O2O'nun daha çok çevrimiçi ve çevrimdışı birleştirmenin kavramsal düzeyinde olduğunu bulmak zor değil, yeni perakende ise çoklu seviyelerin etkileşiminin gerçek sonucudur ve geri döndürülemez. gelişme eğilimi. Buna ek olarak, O2O esas olarak hizmet sektöründeki fırsatları vurgularken, yeni perakende, topluluk pazarına girmek için perakende kullanımını vurgular. Çok gerçek bir fenomen var.Çinli tüketiciler hala artı hizmetler için ödeme yapmakta isteksizler, ancak mallar için ödeme yapmak istiyorlar.Bu, Çin tüketici pazarının statükosu, bu nedenle topluluk yeni perakende, tüm topluluk için bir dönüm noktası olabilir.
2. Topluluktaki yeni perakendecilik tek başına yapılan bir iş değildir.
Geleneksel topluluk perakende biçimi çok basittir. Bir veya iki kişi birlikte çalışabilir veya bir aile olarak bir mağaza açabilir. Bir market, bir bakkal, bir nalbur, bir meyve dükkanı, bir sebze dükkanı, bir atıştırmalık dükkanı, bir kahvaltı dükkanı vb. Açabilirsiniz, ancak gelecekte Bu tek elli mağaza modeli yavaş yavaş ortadan kalkacak. Yeni perakendenin yarısı İnternet'in gölgesidir ve İnternet'in getirdiği sistemleştirme ve ölçek etkisi, topluluk rekabet ortamını daha yoğun hale getirecektir.
1. Düşük maliyetli oyun: Yalnızca yapay para kazanan geleneksel anne-baba mağazaları gittikçe kötüleşiyor
Geçmişte en geleneksel marketler, temelde birinci kattaki, yenilenen ve daha sonra bazı mallar satın alan ve bir aile olarak işletilen ticari evlerdi. Bu tür çift tarzı marketler hala çok sayıda var ve çok yaygındır. Bu, doğrudan gayrimenkulün gelişimiyle ilgilidir. 2000'den sonra emlak sektörünün gelişmesiyle birlikte, geliştiriciler satılık veya kiralık bağımsız mağazalar geliştirecekler. Günümüzde ev kiralama maliyeti artmaya devam ettikçe, sahip olduğunuz mülkün mağaza açması değilse hayatta kalmak gittikçe zorlaşıyor.
Geleneksel karı-koca marketleri veya diğer perakende mağazaları aslında yapay para kazanıyor ve mağazalarda nadiren dekorasyon var. Çoğu sadece birkaç sıra raf ve birkaç buzdolabından oluşuyor. Gelir bir ailenin geçim giderleri için yeterli.
Maliyet açısından bakıldığında, kendi mülkü olan aile işletmesi market yeterince rekabetçidir, ancak tüketim yükseltmeleri bağlamında tüketiciler artık emtia işlemlerinin sürecinden memnun değildir ve mağazanın dekorasyon tarzı da dahil olmak üzere deneyime daha fazla önem verirler. Hizmet tutumu, ürün türleri. Bu tür bir talep altında, çift tarzı marketler için uyarlamalı ayarlamalar yapmak zordur, bu nedenle birçok kişi markalı marketlere katılmayı tercih etmektedir.
2. Tedarik zinciri sorunları: Bakkallar, meyve dükkanları, sebze dükkanları, atıştırmalık dükkanları, kahvaltı dükkanları, tek mağazalar kullanılamaz
Kira, pek çok maliyetten sadece biridir ve perakende sektöründe en kritik şey tedarik zinciri kapasitesidir. Sektördeki bazı yorumcular 7-11'in başarısının güçlü tedarik zinciri yönetimi yeteneklerinden kaynaklandığına ve daha az kişiyle daha fazla mağazayı yönettiğine inanıyor. Şu anda, Çin'in topluluk perakende pazarındaki rekabet, henüz zamanında olma konusunu içermemiştir.Tedarik zincirinin temel sorunu, arz bolluğu ve satın alma fiyatıdır.Tek bir mağazanın satın alma kabiliyeti ve satın alma fiyatı, zincir marketlerden kaçınılmaz olarak daha düşük olacaktır.
Birinci ve ikinci kademe şehirlerde, topluluğun etrafındaki meyve dükkanları ve kahvaltı dükkanlarının marka zincirleme göstermeye başladığı ve giderek daha fazla operatörün istikrarlı bir tedarik zinciri ve daha popüler ürünler elde edebilecek belirli bir markaya katılmayı seçtiği görülebilir. Komple üyelik yönetim sistemi, daha etkili markalar ve daha yüksek fiyatlarla satılabilir.
Aslında, topluluk perakende pazarında tedarik zinciri marketlerinde uzmanlaşmış şirketler de var, ancak günümüzün topluluk perakende pazarı artık tedarik zinciri sorunlarını çözerek ayakta kalabilecek kadar basit değil, ayrıca eksiksiz bir iş stratejileri seti gerektiriyor.
3. Ağ sorunları: bilgilendirme, otomasyon, dijitalleştirme ve ölçeklendirme, tek bir mağaza İnternet ile rekabet edemez
Topluluk perakende İnternet ile bütünleştirilemezse, çevrimiçi değer oynanmaz.Yeni topluluk perakende satışının ticari değerinin yarısı çevrimiçinden gelir. Tüm ürünlerin bilgilendirilmesi, tedarik zincirlerinin otomasyonu, işletim verilerinin görselleştirilmesi ve büyük ölçekli satış yetenekleri, ancak İnternet ile bağlantılı olarak elde edilebilecek şeylerdir. Genel anne-pop marketinin vitrini yükseltmek için hiçbir parası veya kararlılığı yok ve bunu yapacak teknolojisi yok. Yakın zamanda açılan sıcak Tmall mağazalarının tümü Tmall tarafından yönetiliyor.
Topluluk yeni perakendeciliği, bir WeChat grubu edinmek, ardından bir WeChat resmi hesabı almak veya bazı İnternet market platformlarına katılmak değildir.İnterneti topluluk perakende sektörüne hizmet sağlamak amacıyla daha iyi kullanmak için, sürekli teknik desteğe ihtiyaç vardır. Bunun arkasındaki yatırımı tahmin etmek zor ve buna dayanabilmek için Ali ve JD.com gibi e-ticaret devlerine ihtiyacı var.
Sıradan İnternet girişimlerinin tüm topluluktaki market için eksiksiz bir ağ sistemini tamamlaması zordur.Marketlerin topluluktaki entegrasyonu, gıda dağıtım endüstrisi gibi parayı yakacaktır.
4. Genişletme için küçük alan: Ekspres teslimat koleksiyonu müşteri kazanabilir, ancak kar etmek zordur ve toplulukta kendi başınıza oynamak için katma değerli alan küçüktür
Ek olarak, topluluk halinde yeni perakendenin yalnızca emtia işlem sürecinin ve deneyiminin yükseltilmesi değil, aynı zamanda perakende ve hizmet endüstrilerinin birleşiminin bir uzantısı olduğu defalarca vurgulanmıştır. Daha yaygın ekspres teslimat hizmeti bunlardan sadece bir tanesidir ve çok fazla teknik içeriğe sahip değildir.Elektronik mağazalar, teslimat yoluyla insan akışını arttırır, ancak teslimat, gerçek kar yaratabilecek katma değerli bir hizmet değildir.
"Community New Retail" kitabında, topluluk işletmeleri tarafından genişletilebilen birçok katma değerli hizmet tanıtıldı. Alibaba, perakendeyi diğer birçok işletmeyi geliştirmek için bir tüketici portalı olarak kullanıyor ve topluluk, finans gibi diğer katma değerli hizmetleri genişletmek için bir portal olarak perakendeyi de kullanabilir. Servet yönetimi, ikinci el işlemler, uygun ödeme, kapıdan kapıya, araba servisi vb. Katma değerli hizmetler, sistem içindeki trafiğin karşılıklı olarak dönüştürülmesini gerektirir ve bu, tek bir ana mağaza tarafından gerçekleştirilemeyebilir.
3. Devler zeytin dalı atmak için acele ediyor, topluluk yeni perakende temettü dönemine girmek üzere
İnternet pazarındaki rekabet genellikle bir temettü dalgası getirir ve topluluk pazarı bir sonraki patlayıcı temettü pazarı haline gelebilir. Yeni perakende pazarı ısınmaya devam ederken, topluluk Tmall ve JD için bir savaş alanı haline geldi. Jingdong, önümüzdeki 5 yılı iddia ediyor. Ülke çapında yarısı şehirlerde olmak üzere 1 milyon market açmayı planlıyor ve Tmallın topluluk pazarı için akıllı mağazası "Tmall Xiaodian" resmi olarak hizmete girdi ve bu mali yıl içinde 10.000'den fazla Tmall mağazasının inşa edilmesi bekleniyor.
1. Tmall ve JD.com, pazar temettülerini teşvik etmek için ana ve pop mağazalarını entegre ediyor
Bu yıl hem Tmall Store hem de JD Convenience Store sadece ön ısıtma yapıyor.İki yıl arasında doğrudan bir çarpışma olması bekleniyor ve bu, kimin daha uygun şartlar verdiğine bağlı olacak.
İkisinin şu anki aşamadaki geliştirme planlarına bakıldığında, JD hacim yapmak istiyor, Tmall ise kalite yapmak istiyor. Şu an için hangisinin daha iyi ya da daha kötü olduğunu söylemek zor, ancak topluluk perakende operatörleri için bu kesinlikle iyi bir fırsat. Tek başına savaşmak yerine iki devin zeytin dalını ele geçirmek daha iyidir.Erken dönemde çok sayıda refah politikası olacak, hatta bir kez daha zengin olmak için güzel bir fırsat olacak.
Genel ortam çok farklı. Çin'in İnternet ve e-ticareti çok gelişmiştir ve ekonomi, demografik yapı ve yaşam alışkanlıkları açıkça Japonya'nınkinden farklıdır.Bu nedenle, Çin'in yeni perakende formatının Japon market modelini kopyalamaması hedeflenmektedir. Japonya'da, topluluk pazarı 7-11, Lawson ve FamilyMart gibi terminal perakende devleri yaratabilir. Elbette Çinin 1,4 milyar pazarında da aynı fırsatlar var. Ne Ali ne de JD bu pazarı kaçırmak istiyor ne de perakende sektörüne izin vermek istiyorlar. Yeni devler ortaya çıkıyor.
2. Mao Chao, Dong Chao yüz milyarlarca kişiye koştu, geleneksel süpermarketler topluluk kullanıcılarını yeniden kazanmak istiyor
Aslında, geleneksel süpermarketler ve halk marketleri aynı grup insana hizmet verir, ancak her biri farklı senaryolar için uygundur.Geleneksel süpermarketler planlı tüketim senaryolarıdır, topluluk marketleri ise anlık tüketim senaryolarıdır.Ancak, Mao Chao ve Dong Chao'nun kafası karışır. Topluluk perakende satışı için bu su havuzu.
Günümüzde, bazı geleneksel süpermarketler topluluk pazarına gözlerini dikmişlerdir.Wumart, giriş noktası olarak çevrimiçi çok noktalı uygulamaları kullanır.Ancak, Wumart, uzun süredir market işlerini denemeye başlamıştır ve aynı zamanda Hangzhou'da topluluk butikleri açmaya da çalışmaktadır; RT-Mart yalnızca çevrimiçi olarak büyümemiştir. Feiniu, toplulukta bir Feiniu marketi açtı; Yonghui ayrıca topluluk kullanıcılarına hizmet etmek için topluluk çevresinde bir dizi üye mağaza açtı; ve Hualian Süpermarket basitçe geleneksel süpermarket işini bıraktı ve kendini topluluk yaşam süpermarketlerinin gelişimine odaklanmak için dönüştürdü; Suning Çevrimiçi süpermarketler ve çevrimdışı fiziksel süpermarketler açtıktan sonra, topluluk pazarını genişletmek için Nanjing'deki Suning mağazalarını da denemeye başladılar.Geleneksel süpermarketler topluluk pazarının değerine dikkat etmek zorunda kaldı.
3. Marka zinciri marketler, birinci ve ikinci kademe şehirlerdeki büyümelerini hızlandırıyor
Çin'deki market zincirleri, Sichuan Hongqi, Jiangsu Suguo vb. Gibi belirgin coğrafi özelliklere sahiptir. Bu iki yıl, birinci ve ikinci kademe şehirlerdeki market zincirlerinin genişlemesinin altın çağına denk geldi. Meiyijia, Hongqi Chain, Shizuo ve 7-11 gibi marketlerde Familymart, Lawson, vb. Gibi Japon tarzı marketler açılışlarını hızlandırdı ve birçok ikinci kademe şehir zinciri market markaları da hızlanıyor. Market pazarı patlayıcı bir eğilim gösterdi ve geleneksel anne-ve-pop marketleri özümsemek ve entegre etmek genişleme hızını artırmanın en kolay ve en doğrudan yoludur. Yol.
Japonya ve Tayvan'ın tecrübesine göre kişi başına düşen GSYİH 5.000 ABD Dolarına ulaştığında, market sektörü hızlı bir büyüme dönemine girecek. China Chain Store & Franchise Association ve Boston Consulting Group tarafından ortaklaşa yayınlanan "2017 China Convenience Store Development Report" a göre, 2016 yılında Çin'deki zincir markalı marketlerin sayısı 100.000'e yaklaştı, pazar büyüklüğü 130 milyar yuan'ı aştı ve sektör büyüme oranı% 13'e ulaştı. Hem açılan mağaza sayısı hem de aynı mağazadan satışlar arttı.
Bununla birlikte, şu anda, nispeten büyük oranda taze gıda ve nispeten yüksek perakende fiyatlarına sahip modern marketler, tüm toplum senaryoları için tam olarak uygun değildir ve beyaz yakalı çalışanların toplandığı alanlar veya güçlü tüketici gücüne sahip süper birinci sınıf şehirler için daha uygundur. Yaklaşan topluluk yeni perakende pazarıyla karşı karşıya kalan zincir marketler kaçırılmayacak.
4. Diğer internet girişimleri topluluk pazarına girdi
Alibaba ve JD.com'a ek olarak, en eski topluluk olan 001'den SF Heike ve Suning mağazalarına, Ai Fresh Bee, Lightning Shopping, Dot at Home ve China Merchants Huimin'e kadar topluluk pazarına girmek isteyen çok sayıda İnternet şirketi var. Çok sayıda İnternet ve perakende şirketi ve büyük ölçekli emlak şirketi, topluluk tüketici pazarını gözü önünde bulunduruyor.
Topluluk O2O dönemi gibi erken bir tarihte, birçok şirket topluluk pazarına bakıyordu, ancak sektör daha önce topluluk pazarına nispeten yabancıydı ve pazarın kendisi olgun değildi, bu yüzden birçok şirket körü körüne pazara girdi ve başarısızlıkla sonuçlandı.
Günümüzde, yeni perakende pazarı patladı.İnternet mağazaları ve insansız mağazalar gibi yeni perakende formatları, mağazalar açan İnternet şirketlerinin bir dalgasını çekerek tüm İnternet endüstrisini patlattı.Örneğin, Bianlifeng, Xingliyi ve diğer birçok İnternet arka plan şirketi savaşa katıldı. Bu şirketlerin ana savaş alanlarından biridir.
Ancak, topluluk O2O pazarının önceki turunun vaftizini yaşamamış olan bu İnternet şirketleri, topluluk pazarındaki çeşitli sorunları derinlemesine anlamıyorlar.Onlar için, bir kazan-kazan durumu için topluluk pazarını anlayan şirketlerle işbirliği yapmak daha güvenlidir. Genişleme yolu.
Topluluk işinin potansiyeli henüz tam anlamıyla canlandırılmadı ve keşfetmeye değer birçok katma değerli hizmet geliştirme alanı var. Topluluğun yeni perakende pazarında gelecekteki rekabet kesinlikle tek bir kişinin veya hatta küçük bir şirketin oynayabileceği bir şey değildir. Tedarik zincirlerini, pazarlama sistemlerini, depolama ve dağıtım sistemlerini, taze soğuk zincir sistemlerini ve ürünleri içerecektir. Geliştirme yinelemesi, marka imajı tasarımı, büyük veri analizi, insansız perakende, katma değerli hizmetler ve bir dizi ilgili sorun. Perakendecilik en alt düzey sektör ve en değerli sektör. Topluluk yeni perakende pazarında büyüme için çok yer var.
[Titanium Media'nın yazarına giriş: Wen / Wang Liyang, WeChat Resmi Hesabı: Yanqushe]
Daha heyecan verici içerik için Titanium Media WeChat ID'yi (ID: taimeiti) takip edin veya Titanium Media Uygulamasını indirin
