5 saat içinde 250.000 kişi oy kullandı, Xiang Hubao'nun ilk tazminat davası başvuran tarafından durduruldu
Dün, Xiang Hubao'nun ilk tazminat davası çevrimiçi oldu, ancak davalı 5 saat sonra "durdu". Bu 5 saatte, 250.000'den fazla Xiang Hubao "tazminat incelemecisi" tartışma ve oylamaya katılarak, şimdiye kadarki en büyük çevrimiçi anlaşmazlık çözüm davası oldu. Xiang Hubao, başvuranın isteklerine saygı duyduğunu ve tazminat inceleme mekanizmasını gelecekte daha insancıl hale getireceğini söyledi.
Tazminat Mahkemesi, sigorta ve karşılıklı yardım hizmetlerinde Alipay tarafından başlatılan yenilikçi bir anlaşmazlık çözüm mekanizmasıdır. Kurumun doğrulama görüşleri kullanıcı tarafından onaylanamadığında, kullanıcı bir tazminat incelemesi başlatabilir ve tüm tazminat denetleyicileri, gerekçeleri de dikkate alarak nihai kararı verir. Xiang Hu Bao'da 900.000 tazminat hakimi sınavı geçti.
Hu Hubao'nun ilk tazminat davasının bilgisi, Hu Hubao'nun bir üyesi olan Tang Mou'nun yanlışlıkla bir sel çukuruna düştüğünü ve ardından derin bir komaya girdiğini gösterdi. Bu nedenle aile üyeleri, Xiang Hu Bao'ya karşılıklı yardım için başvurdu. Bununla birlikte, araştırmacı, inceleme sırasında Tang'ın Hu Hubao'ya katılmadan önce dermatomiyozit nedeniyle uzun süre hormon ilaçları almak zorunda olduğunu buldu. Bu, Xiang Hubaonun sağlık bildirimi gereklilikleriyle uyumlu değildir, bu nedenle araştırmacı, karşılıklı yardım sağlamadığı için bir ön denetim sonucu yaptı. Ancak Tang ailesinin görüşüne göre, kazaların ve komanın nedeni dermatomiyozit değildi, sürekli ilaç tedavisi iki yıl önceydi ve sağlık gerekliliklerini ihlal etmiyordu.
Anlaşmazlık nedeniyle, bu dava değerlendirilmek üzere Xiang Hubao'nun tazminat ekibine teslim edildi. Tazminat davası başladıktan sonra, 10.000 tazminat hakimi 30 dakikadan kısa sürede oy kullandı. Weibo ve diğer çevrimiçi platformlarda, netizenler arasında binlerce tartışma var ve hatta Baidu'nun yükselişinde "dermatomyozit" arama hacmini doğrudan tanıttı.
Oylama sürecine ve mesajlara bakıldığında, karşılıklı tazminat hakimleri dava hakkında oldukça farklı görüşlere sahip. Yardım verilmesine karşı çıkan tazminat inceleme uzmanı, üyelerin sağlık gerekliliklerine sıkı sıkıya uyması gerektiğine inanır ve komanın önceki tıbbi geçmişle hiçbir ilgisi olmadığını kanıtlayacak hiçbir kanıt yoktur. Yardımın ödenmesini destekleyen tazminat inceleme uzmanı, başvuranın komasının bir kazadan kaynaklandığına ve dermatomiyozit ile hiçbir ilgisi olmadığına ve karşılıklı hazinenin halkın refahı niteliğinde olduğuna ve bu nedenle birine veya diğerine yardım edebilmesi gerektiğine inanıyordu.
Xiang Hu Bao'nun düzenlemelerine göre, tazminat inceleme ekibinin inceleme süresi genellikle 24 saattir. Ancak başvuranın ailesinin talebi üzerine tazminat davası 5 saat sonra durduruldu. Sonunda, 250.000 tazminat incelemecisi oylamaya katıldı, tazminat hakemlerinin% 58'i aleyhte oy verdi ve tazminat inceleme uzmanlarının% 42'si lehte oy kullandı. Oylama sonuçlarına göre, başvuran hala kurtarma paketini alamamıştır.
Xiang Xiangbao, tazminat deneme grubu mekanizmasının asıl amacının daha fazla üyenin katılmasına ve anlaşmazlıkları daha iyi çözmesine izin vermek olduğunu söyledi. Aynı zamanda tazminat inceleme paneli aracılığıyla karşılıklı yardıma ihtiyacı olan başvuru sahiplerine bir şans daha verileceğini umuyoruz. Hu Hu Bao, başvuranın kararına saygı duyar. Gelecekte Xiang Hubao, tazminat inceleme mekanizmasının tasarımında da daha titiz ve insancıl olacaktır.
Sektör uzmanları, Xiang Hubaonun ilk tazminat davasının sigorta veya karşılıklı yardım alanında sona ermesine rağmen, tazminat deneme ekibi mekanizmasının platformun son sözü söyleyen statükoyu değiştirdiğini söyledi. Tüketicilerin ve kullanıcıların eşit konuşma hakkına sahip olmalarına ve anlaşmazlıkları şeffaf ve açık bir ortamda çözmelerine olanak tanır. Bu yenilikçi anlaşmazlık çözüm mekanizması, tüketim ve telif hakkı koruması gibi daha fazla alana kopyalanmalıdır.
Xiang Hu Bao, Alipay'de bir kişinin hasta olduğu ve herkesin paylaştığı büyük bir hastalık karşılıklı yardım programıdır. Geçen yıl Ekim ayında piyasaya sürüldüğünden bu yana, Xiang Hu Bao'ya 40 milyondan fazla kullanıcı katıldı ve 16 üyeyi başarıyla kurtardı.
