Yeniden çalışanlar otel izolasyon odalarına taşınır ve robot görevlilerinin iş yükü 10 kat artar
Fotoğraf / Fotoğraf Huazhu Group'un izniyle
Son zamanlarda, BTG Homeinns, Huazhu ve Atour Hotel dahil olmak üzere birçok yerel otel, işe geri dönen çalışanlar için ev izolasyon gereksinimlerinin sıkı bir şekilde uygulanmasına yanıt olarak izolasyon odaları veya güvenli konaklama hizmetleri başlattı. BTG Homeinns'in işletmeler için özel ev izolasyon odaları içeren 200'den fazla pilot oteli başlattıktan sonra, faaliyet gösteren otellerinden 1.800'den fazla "huzur güvenceli otel" seçtiği, Huazhu'nun "güvenli konaklama" salgın koruma hizmetini başlattığı anlaşılıyor. 2.300'den fazla faal otel, kurumsal yeniden işçilere "net yeni evler" sağlamıştır.
İzolasyon odalarına olan talep Pekin, Şanghay ve Guangzhou'da yoğunlaşıyor ve özel oda şirketleri giderek artıyor
Fotoğraf / Fotoğraf Huazhu Group'un izniyle
Fotoğraf / Fotoğraf Huazhu Group'un izniyle
Beijing News muhabiri, Orange Beijing Aerospace City Hotel'den 9 Şubat'tan bu yana, otelin 80 konuk odasını işgal eden yakındaki havacılık şirketleri ve araştırma kurumlarından olmak üzere 110 yeniden işçi aldığını öğrendi. Otel müdürü Miao Xuewei'ye göre, bu misafirlerin bir kısmı başka yerlerden elden geçirildi ve bir kişi ve bir oda ile 14 gün karantinaya alınması gerekiyordu.Otel onlar için bir kat açtı ve özel asansörler ayarladı, bazıları Pekin'de yerli. Ev üniteden uzakta olduğu için salgın döneminde genellikle otelde kalırlar.Bu tür misafirler bir odada iki kişidir.
Toplamda 139 odası bulunan otel, normal doluluk oranı yaklaşık% 85. Ağırlıklı olarak çevredeki Aerospace City, Sina, Baidu ve IT şirketlerinden iş amaçlı seyahat edenleri ağırlıyor. Miao Xuewei, Beijing News muhabirine şunları söyledi: "Aslında, ilk ayın üçüncü gününden (oteller) işe erken dönen ve kendini izole eden bazı misafirleri almaya başladı. Daha sonra, giderek daha fazla şirket ve özel odalar sordu." Anlayışımıza göre Huazhu Şu anda, 7 gün veya 14 gün veya daha uzun süreli sürekli kalışlar için özel teklifler başlatılmıştır Şimdiye kadar 37.000'den fazla otel ev izolasyon hizmeti verilmiştir.
Şangay Lujiazui'deki Home Inns (Gold Label) Pudong Bulvarı'ndaki Bahar Şenliği'nden sonraki ilk misafir grubu ve yakındaki şirketlerden 100 çalışan yeniden düzenlendi. Yurt "bireysel ev izolasyonu" standardını karşılayamadığı için buradaki izolasyon odasında yaşamayı seçtiler. BTG Homeinns'den sorumlu ilgili kişiye göre, izolasyon odalarına yönelik talep esas olarak Pekin, Şangay, Guangzhou ve Shenzhen gibi büyük insan akınına sahip şehirlerde yoğunlaşıyor ve iki duruma ayrılıyor: çalışanın kendi kendine izolasyonu ve kurumsal izolasyon. Buna ek olarak, işletmelerde işin yeniden başlamasıyla birlikte, çeşitli yerler de dönüş seyahatlerinin zirvesini başlattı.Nanjing ve Hangzhou gibi ikinci kademe şehirlerde konut talebi de son günlerde önemli ölçüde arttı. "Şimdiye kadar, en fazla oda sayısına sahip 300'den fazla oda var. Yerel yönetimin gereksinimlerine göre, 14 gün karantinaya alınmaları gerekiyor. Kurumsal müşteriler çoğunlukla bilgi hizmetleri, BT, tıp, inşaat, imalat, lojistik, yemek dağıtımı ve diğer sektörleri kapsıyor."
Robotlar en yoğun "çalışanlar" haline geldi ve iş yükleri salgının öncesine göre 10 kat daha fazla
Fotoğraf / Fotoğraf BTG Homeinn'in izniyle
Fotoğraf / Fotoğraf BTG Homeinn'in izniyle
Salgın sırasında, izolasyon odası hizmetleri sunan otellerin üç ana özelliği vardır: temiz ve hijyenik standartları ve çalışma kurallarını yükseltme; temassız ve akıllı hizmetleri teşvik etme; ve ek özelleştirilmiş hizmetler sağlama.
Önleme, kontrol ve hijyen açısından, bu oteller salgın önleme departmanının ilgili yönetmeliklerine uygun olarak temiz ve hijyenik standartları yeniden oluşturmuştur. Örneğin, BTG Homeinnin "Rahat Oteli", 24 özel temizlik standardı ve 59 anti-salgın temizlik önleminin yanı sıra yiyeceklerin kısmen pişirilmesi için sıcaklık ve süreyi formüle etti. Home Inns (Gold Label) Pudong Avenue mağazasından sorumlu ilgili kişiye göre, salgın sonrası çalışanlara önleme ve kontrol temizlik önlemleri konusunda özel eğitimler verildi ve otel ortak alanları, misafir odaları ve mutfakların hijyen ve güvenliği sıkı bir şekilde izlendi.
Miao Xuewei Beijing News'e, 25 çalışanın otelde işe yeniden başladığını, ancak salgın döneminde yemek dağıtımı, sıcaklık ölçümü, satın alma hizmetleri ve daha katı temizlik gereksinimlerinin eklendiğini söyledi. İş baskısı öncekinden daha fazla olacak, ancak aynı zamanda Robotlar ve diğer akıllı ekipmanların yardımıyla check-in ve check-out iş yükü azaltılmış, hijyen ve temizliğe daha fazla insan gücü aktarılabilmektedir. "Turuncu kristal odalar yaklaşık 20 metrekare ila 35 metrekare arasında. Bir oda için ortalama temizlik süresi 25 dakika önceydi. Artık Huazhu Group tarafından formüle edilen temizlik prosedürlerine ve gereksinimlerine göre kapı kolları ve pencere kolları dahil 40 ila 50 dakika sürüyor. , Uzaktan kumanda, klima iç fanları vb. Dezenfekte edilecek ve temizlenecek ve yeni misafirler kabul edilmeden önce misafir çıkış yaptıktan sonra en az 1 saat havalandırma sağlanmalıdır. "
Salgın sırasında, "temassız hizmet", otel izolasyon odası hizmetlerinin odak noktası olan halka açık alanlarda kişiden kişiye iletişimi ve konukların kalış sürelerini etkili bir şekilde azaltabilir. BTG Homeinns'den sorumlu ilgili kişi, otel robotlarının yüksek oranda kullanıldığını ve birçok misafirin su ve yemek dağıtımı için özel olarak robotlar belirleyeceğini söyledi. Miao Xuewei ayrıca Beijing News'e robotların otellerdeki neredeyse en yoğun "çalışanlar" haline geldiğini ve temelde yoğun saatlerde durmadıklarını söyledi.Salgından önce robotların kullanım oranı mevcut oranın onda birinden azdı. Huamei Hotel Consulting'in Baş Bilgi Sorumlusu Zhao Huanyan, temassız hizmetlerin akıllı otel hizmetlerinin gerçekleştirilmesini teşvik edebilecek otel istihbaratı ile çakıştığına inanıyor.
"Tecrit odasındaki müşteriler için günde birkaç kez süpermarkete gitmem gerekiyor."
Bu otellerin temelde odaya yemek servisi ve vücut ısısını ölçme gibi hizmetleri artırdığı anlaşılmaktadır. Genel olarak, nispeten yoğun bir karantina personeline sahip büyük şirketler, yemekhanede otel tarafından ayrı ayrı misafir odalarına teslim edilecek; bazı küçük ve orta ölçekli işletmelerin çalışanları ise paket servis sipariş edecek veya otel tarafından çalışanlara yemek sağlayacaktır.
"Ayrıca paket servis ve ekspres teslimat almak için özel bir alan oluşturduk. Görevli personel paket servisi ve ekspres teslimatı dezenfekte edecek. 10 dakika sonra robot onu misafir odasına teslim edecek." Miao Xuewei'ye göre, temizlik ve yemek dağıtmanın yanı sıra, Otelin en büyük iş yükü paket kuryeler ve vale satın alma hizmetleri almaktır. "Daha dün 18 odadaki misafirler için yaklaşık 2.000 yuan değerinde ürün satın aldık. Bazen günde birkaç kez süpermarkete gitmemiz gerekiyor."
Eksik istatistiklere göre, büyük otellerin doluluk oranı Bahar Şenliği'nden bu yana% 80'den fazla düştü ve bazılarının oranı% 4'ten az. Sektör, geri dönen işçiler ve iş seyahatinde olanlar için izolasyon odalarının kullanılmasının yerli otel endüstrisinde yaygın bir önlem haline geldiğine inanıyor.Yeni sosyal ihtiyaçlara uyum sağlayan bir misafir odası ürünü olarak, doluluk oranlarının artmasına, kayıpların azaltılmasına ve endüstrinin iyileşmesine yardımcı olacağına inanıyor.
Zhao Huanyan, salgın sırasında otellerin profesyonel izolasyon hizmetlerinin uygulanmasını ve çalışanların sağlık ve güvenliğini sağlamak için iyi bir personel eğitimi işi yapması gerektiğini hatırlattı. Otelin mevcut temizlik ve sanitasyon standartlarını ve önlemlerini yükseltmesiyle ilgili olarak, son yıllarda otellerde meydana gelen sanitasyon sorunlarının endişe verici olduğunu söyledi ve salgından sonra otelin sanitasyon sorunlarını tamamen iyileştirmek için operasyonel düzeyde pratik ve etkili işletim prosedürleri formüle edebileceğini umuyor.
Beijing News muhabiri Qu Tingyi
Editör Li Zheng Proofread Wei Zhuo
