Derinlemesine analiz: IFLYTEK To C, zor bir "uzun yürüyüş"
Teknolojinin avantajlarından çok fazla bahsedilmeyecek iFlytek, AI değer inişine odaklanmaya başladı ve ürün inovasyonu ve iş modeli inovasyonu anahtar haline geldi.
"Biz teknik servis sağlayıcı değiliz, yenilikçi bir BT şirketiyiz."
Bu, HKUST Xunfei'nin dönüşümlü başkanı Hu Yu tarafından verilen yeni pozisyondur. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bir teknoloji sağlayıcısının dev bir şirket olması çok zor, ticari başarıya ulaşmak için değişmesi gerekiyor. Xunfei için tüketici işi tam da böyle bir değişkendir.
Not: Hu Yu, iFlytek Başkanı
Salı günü HKUST Xunfei, 4'ü C-end pazarına yönelik olan Xunfei Translator 3.0, Xunfei Smart Recorder, Xunfei Smart Office Notebook ve Xunfei Learning Machine olmak üzere arka arkaya 6 yeni ürünü piyasaya sürdü. Yaşam, ofis, çalışma ve diğer sahneler.
Geçmişteki teknoloji tabanlı konferanslardan farklı olarak, yapay zeka değerine iniş ve C-end akıllı ürünleri güçlendirmek bu konferansın özü haline geldi.
2016 sonunda bir tüketici BG'nin kurulmasından iFLYTEK tercümanlarının gelişmesine ve şimdi 4 C-end akıllı donanımın piyasaya sürülmesine kadar, iFLYTEK'in To C yolu şüphesiz hızlanıyor.
Bununla birlikte, piyasada hala şüpheler var. İFlytek'in C-end ürünleri için toprağa sahip olup olmadığı ve çevirmenin başarılı deneyiminin tekrarlanıp çoğaltılamayacağı, iFLYTEK'in To C'sinin ne kadar ileri gidebileceğini belirleyecektir.
Nuance'tan alınan dersler ve iFlytek'in fazla kilolu C-end'i
İFLYTEK hakkında konuşmadan önce, başka bir eski ses teknolojisi "derebeyi" olan Nuance'ın yörüngesine bir göz atabiliriz.
Nuance, bir zamanlar Apple, Google, Amazon ve Samsung'un "sevgilisi" idi. Bu teknoloji devlerine ses teknolojisi sağladı. Zirvede, küresel ses pazarının yaklaşık% 70'ini işgal etti. 2011 yılında yaklaşık 30 dolarlık hisse senedi fiyatı ile zirve piyasa değerine ulaştı.
Ancak derin öğrenmenin gelişmesiyle birlikte ses teknolojisinin engelleri azaldı ve devler kendi ses teknolojilerini inşa etmeye başladılar, bunu müşteri kaybı, rakip ve yetenek kaybı izliyor.
Nuance, 2012'den sonra teknoloji tavanı altında, bir ses teknolojisi sağlayıcısından bir endüstri çözüm sağlayıcısına zorlu bir geçişe başladı. "Ses imparatorluğu" da mevcut pazarın üçte birinden daha azına inişe geçti; hisse senedi fiyatı da yaklaşık 17 dolara düştü. Piyasa değeri yaklaşık 5 milyar ABD Doları (yaklaşık 34,6 milyar yuan) seviyesinde sabittir. Ve bu "başarılı" piyasa değeri, tam da pazarın hayal gücünü sınırlayan bir endüstri çözüm sağlayıcısının kimliğidir.
HKUST iFLYTEK, Nuance ile benzer bir durumla karşılaştı, ancak belli ki Nuance'ın eski yolunu izlemek istemiyor. Bu nedenle, iFLYTEK, bir teknoloji sağlayıcısından bir endüstri çözüm sağlayıcısına dönüşürken, tüketici işini dağıtmak ve daha büyük bir iş vizyonunun peşinden gitmek için 2016 sonunda bir tüketici BG'si kurdu.
Consumer BG, Education BG ve Smart City BG, HKUST iFLYTEK'in üç ana iş grubunu oluşturur. Üç büyük işletmeden biri olan Consumer BG, doğrudan veya dolaylı olarak C-end tüketici ürünlerini, akıllı donanımı ve iFLYTEK'in açık platformunu vb. Dağıtır. Tüketici pazarını hedefleyin.
2016 mali raporuna göre, o dönemde yapay zeka ile en yakından ilgili olan iki tüketici işletmesi, toplam gelirin% 1,06'sını oluşturan yalnızca 35 milyon yuan akıllı donanım ürünü gelirine sahipti; 160 milyon yuan insan-bilgisayar etkileşimi ürünleri ve çözüm geliri , Toplam gelirin% 4,82'sini oluşturuyor. İkisinin toplam geliri yaklaşık 195 milyon yuan olup, toplam gelirin yalnızca% 5.88'ini oluşturmaktadır.
2017 yılında, yapay zeka dalgasının yükselişini takiben, yerli A hisselerinde yapay zekanın "lider stoğu" olarak iFlytek'in piyasa değeri de 100 milyarı aşarak sonuna kadar yükseldi. Daha sonra piyasa değeri de sorgulanmıştır.Tüketici işinin olmaması ve kârlılığın yetersiz olması önemli bir faktördür.
Son iki yılda, 2018 mali raporundan itibaren, akıllı donanım geliri 813 milyon yuan'a ulaştı ve toplam gelirin% 10.27'sini oluşturdu; açık platform geliri 684 milyon yuan olup, toplam gelirin% 8.64'ünü oluşturuyor. Şu anda, ikisinin toplam geliri yaklaşık 1.497 milyar yuan olup, toplam gelirin yaklaşık% 18.91'ini oluşturmaktadır.
İki yıl içinde bu iki işletmenin geliri yaklaşık 7 kat artmış ve toplam gelirin oranı% 5.88'den% 18.91'e yükselmiştir.YZ'nin gelişimi hızlı olarak tanımlanabilir.
Not: Veriler, makine tablolarının kalbi olan HKUST Xunfei'nin mali raporundan gelir.
Keda Xunfei mali raporunda ayrıca 2018'de To C işinin 2.517 milyar yuan gelir elde ettiğini (akıllı donanım ve açık platformlara ek olarak, operatör hizmetleri ve mobil İnternet hizmetlerini de içermelidir), yıllık% 96,54 artışla toplam gelir elde edildiğini belirtti. Oran% 31,80'e ulaştı.
Bu şüphesiz HKBTÜ iFlytek'e güven verdi ve iFLYTEK'in akıllı donanım ve C-end pazarı geliştirme kararlılığını güçlendirdi.
Ürün inovasyonu ve iş inovasyonu tekrar tekrar vurgulanır
Basın toplantısının ardından yapılan röportajda ilginç bir resim ortaya çıktı. İFlytek Başkanı Hu Yu'nun yanı sıra "1 bilim adamı + 6 ürün yöneticisi" oluşturan çeşitli ürün gruplarının başkanları da vardı. Bu tür bir senaryo Xunfei'de nadirdir ve aynı zamanda Xunfei'nin akıllı ürünlere büyük önem verdiğini de göstermektedir.
Hu Yu, çekirdek teknolojiden değil, yapay zeka sahnesinin uygulanmasından ve ürün yeniliğinden daha çok bahsetti. Kurumsal rekabetin anahtarının teknoloji ve teknoloji rekabeti olmadığını, anahtarın uygulama noktasını bulma ve belirli senaryolar için müşteriler için değerli ürünler üretme becerisine sahip olmak olduğunu söyledi.
Bir şirketin yeniliğinin esas olarak üç bölüme ayrıldığını söyledi: kaynak temel teknoloji yeniliği, ürün kapasitesi yeniliği ve iş modeli yeniliği. Kaynakta teknoloji yeniliğine yapılan önceki vurguyla karşılaştırıldığında, şimdi son iki yeniliği daha fazla vurguluyor, çünkü bu şirketin ticari yüksekliğini belirliyor.
Hu Yu, iFLYTEK'in neden bir C-end ürünü ürettiğinden bahsederken, bir yandan C-end pazarının geniş bir alana ve daha yüksek kar marjlarına sahip olduğunu ve akıllı donanım çağında birçok yıkıcı, hatta bilinmeyen birçok şey olduğunu söyledi. Nerede geliştirilebilir, herkes aynı başlangıç çizgisindedir ve pazarın bir bölümünü paylaşma fırsatına sahiptir; Öte yandan, bir teknolojinin kullanıcılara daha iyi sunulması gerektiğinde, bazen şirketler tam bir şey yapmak zorundadır. Daha iyi bir deneyim sağlamak için.
Xunfei'den sorumlu bir iş adamı ayrıca makinenin kalbine, bir platform olarak, başkalarının ürün yapmasını desteklediğinizde, öngördüğünüz uygulama senaryolarının müşteriler tarafından tanınmayabileceğini çünkü bu ürünlerin pazarda emsali olmadığını söyledi. Bu pazara pek katılmıyorum, bu yüzden bunu sadece kendim gerçekleştirebilirim.
Yapay zeka sahnesinin inişini önleme perspektifinden bakıldığında, HKBTÜ son iki yılda akıllı donanım ve C-end ürünlerinin dağıtımını hızlandırarak tüketici BG'si, yan kuruluşlar ve ekolojik şirketlerin üç daireli bir düzenini oluşturdu.
Tüketici BG'sinde Xunfei giriş yöntemi, Xunfei Hearing, Xunfei tercümanı, Xunfei öğrenme makinesi, akıllı kulaklık ve diğer ürünler yer alıyor HKUST tarafından yapılan açıklamaya göre Xunfei tercümanlarının kümülatif satışları 500.000 adede ulaştı.
Bağlı şirket bünyesinde iFLYTEK Teknoloji akıllı ofis dizüstü bilgisayarlarını, Taoyun Teknoloji çocuk pazarında çocuk robotları-Alpha Egg, çocuk saatleri gibi bir dizi ürünü piyasaya sürdü. Alpha Yumurta satışlarının 2017 yıl sonu itibarıyla 500.000 adedi aşarak çocuk robot pazarında ön sıralarda yer aldığı anlaşılıyor.
Xunfei ayrıca daha fazla AI senaryosu dağıtmak için ekolojik şirketlere yatırım yaptı.Örneğin, Ubisoft'un ev robotları, Yunji Technology'nin hizmet robotları, Lesen Technology'nin programlama robotları ve Mizu Technology'nin sesli faresi iniş yapan ürünlerdir.
"Lider" Xunfei Çevirmen Tanıtımı
HKUST Xunfei'den bir içeriden, makinenin kalbine, bu sefer piyasaya sürülen birkaç ürünün sadece başlangıç olduğunu ve Xunfei'de akıllı donanım yapmak için giderek daha fazla ekip olacağını söyledi.
Nesnelerin İnterneti genel eğilimine ek olarak, iFLYTEKin akıllı ürünlere olan güveni nereden geliyor? Bizim görüşümüze göre, mali rapordaki To C işinden gelen iyi geri bildirimlere ek olarak, iFLYTEK çevirmeninin ticari başarısı önemli bir rol oynamıştır.
Xunfei çevirmeninin doğumu kasıtsız bir sonuç olarak tanımlanabilir. 2015 gibi erken bir tarihte, batı bölgesini destekleme sürecinde, iFLYTEK, farklı etnik gruplar arasındaki iletişim sorunlarını çözmek için yazılım ve donanımı entegre eden bir çeviri cihazı yarattı ve daha sonra, yavaş yavaş 2016'da piyasaya sürülen Xiaoyi çeviri makinesine dönüştü. .
Ardından 2017'de iFLYTEK, temelde yıllık güncelleme ritmini koruyarak iFLYTEK Translator 1.0'ı, ardından Translator 2.0'ı ve ardından bugün 3.0'a çıkardı. 2,999 yuan fiyatıyla (aynı sektördekinden çok daha yüksek) 500.000 ürün satabilir ve her zaman alt kategorilerin en yüksek satışlarını sürdürmüştür. Bunun iFLYTEK AI sahnesi için bir zafer olduğu söylenmelidir.
Bir röportajda Hu Yu, 2016'da ilk kez çevirmen olarak çalışmaya başladığında, bu kadar büyük bir talep olmasını beklemediğini söyledi. Görünüşte popüler olmayan bir yolda, çevirmenin Xunfei'ye bir ürünü nasıl yapıp satacağını öğrettiği ve başarılarının Xunfei halkına şüphesiz daha fazla güven verdiği söylenebilir.
Şimdiye kadar iFLYTEK tercümanları, yaygın yerel havaalanı sistemleri, Gome, Suning, Hongtu Sanpower ve iletişim ve BT kanalı mağazalarını kapsayan yaklaşık 1.800 mağazaya girdi. Çevirmenlerin yardımıyla, iFLYTEK kademeli olarak kendi satış sistemini kurdu. .
Dikkatli gözlem, çevirmen ürünlerinin birkaç temel özelliğinin olduğunu ortaya koymaktadır: güçlü teknoloji odaklı (yüksek doğruluk gereksinimleri), verimlilik araçları, katı talep ve bu temel özellikler, bu sefer piyasaya sürülen diğer ürün konseptleri üzerinden de çalıştırılır.
Örneğin, iFLYTEK öğrenme makinesi hassas öğrenmeye odaklanır, öğrencilere veri ve bilgi haritalarını öğreterek verimli ve doğru bir öğrenme sağlar ve böylece öğrenme yükünü azaltır. Diğer bir örnek, verimli ofis çalışmasına odaklanan, toplantı kayıtlarının sesle aktarımını, notların akıllıca alınmasını, akıllı yönetimi vb. Destekleyen ve böylece iş adamlarının ofis verimliliğini artıran akıllı ofis defteridir.
Ancak bu ürünlerin fiyatları da benzer ürünlerden daha yüksek. İFLYTEK akıllı ses kayıt cihazı 2.999 yuan, iFLYTEK öğrenme makinesi 3.999 yuan ve akıllı ofis dizüstü bilgisayarı 4.999 yuan. Bu ürünler pazara girdikten sonra tüketicilerin faturalarını ödeyip ödeyemeyeceği, satışlarının ne olacağı ve tercümanın başarılı deneyiminin tekrarlanıp çoğaltılamayacağı hala bilinmemektedir.
C'ye zor bir "Uzun Yürüyüş"
Herhangi bir kuruluşun To B uçtan To C sonuna geçmesi son derece zordur.
C-terminalli cep telefonu işi Çin'de 1 numara olan Huawei, bugün bile başlangıçta son derece zor bir dönüşüm geçirdi. 2010 yılının sonlarında Huawei, tüketici odaklı işlerini entegre ederek ve son teknoloji akıllı telefonlar geliştirerek B tarafından C tarafına dönüşümü başlattı.
Rakiplerinden daha yüksek bir Ar-Ge yatırımı ve bütçesine sahip olmasına rağmen, Huawei o zamanlar tüketici pazarı için tedarik zinciri, kanallar, endüstriyel tasarım, marka vb. Kapı aralığına dokunmadı, bu da yetersiz endüstriyel tasarım estetiği ve zayıf ürün deneyimine neden oldu. , Birkaç cep telefonu başarısız oldu. Daha sonra, Huawei'nin tüketici işi CEO'su Yu Chengdong, Huawei'nin terminalinin değiştirmesi için en zor olan şeyin, mühendisin ürün tasarımındaki kompleksi ve tüketici farkındalığının olmaması da dahil olmak üzere ekibin düşüncesi ve konseptleri olduğu sonucuna vardı.
İki veya üç yıllık sıkı çalışma ve deneme yanılma sürecinden sonra, Huawei cep telefonları kademeli olarak başarıya ulaştı Haziran 2013'te P6 piyasaya sürülene kadar değildi.
HKBTÜ iFLYTEK'in kendisine geri dönersek, bu, daha önce B-tarafı ve G-tarafı piyasalarını yapan ve teknik gerçekleştirme işinin çoğunu yapan akademik ve teknik personelden oluşan bir ekiptir. C-end işinin dönüşümünün yükünü taşıyan ilk şey, ekibin "gen sorunu", yani tüketicinin yönlendirdiği bir fikir oluşturup oluşturmayacağıdır.
To B ve To C arasındaki kültürel farktan bahseden Hu Yu, To B'nin daha çok yukarıdan aşağıya bir kültür olduğuna, To C'nin kültürünün düz olduğuna ve kullanıcılarla en fazla teması olan ürün yöneticisi tarafından karar verilmesi gerektiğine inanıyor. Ürünün yapısı. Tüketici odaklı genlerin ve kültürel atmosferin oluşturulması bir gecede başarılmaktan çok uzaktır ve iFlytek için de zor ve zaman alıcı bir süreçtir.
Hu Yu ayrıca inovasyon perspektifinden de bahsetti, teknoloji şirketleri C-end ürünleri yapmakta çok zorlanıyor, çünkü C-end ürünleri yapmak için ürün inovasyonu veya iş modeli inovasyonu genellikle gerekli. Örneğin, ürün inovasyonunda, daha seçkin ürün yöneticilerinin nasıl çekileceği; Öte yandan, To B'den C'ye model inovasyonu açısından iFLYTEK, bir pazarın nasıl kurulacağı, kanalların nasıl kurulacağı ve bir markanın nasıl inşa edileceği gibi birçok beceriye sahip değildir. İFlytek'in karşılaştığı zorluk budur.
Yaklaşık iki buçuk yıldır kurulan tüketici BG'si, iteratif iFLYTEK tercümanlarının keşfinde ürünler, kanallar ve markalar hakkında daha fazla farkındalık kazanmaya başladı, ancak tüketici odaklı bir kültür atmosferi geliştiriyor ve ürün yetenekleri ve iş modelleri oluşturuyor. Yeteneği, bir gecede değil, iFLYTEK'in hala alması gereken uzun bir yol var.
Kıdemli bir ürün Ar-Ge sorumlusu iFLYTEK ürünleri hakkındaki endişelerini dile getirdi ve iFlytek'in C-end ürünleri için "toprağa" sahip olup olmadığını sorguladı.
Başka bir ürün direktörü, iFLYTEK'in ofis pazarına girmek için büyük bir fırsata sahip olduğuna ve hatta B-end ve G-end pazarlarına bile genişleyebileceğine inanıyor.Örneğin, bu tür ürünler hükümetin kağıtsız ofis konseptiyle uyumluysa, onlar da çok para kazanacak. Pazar alanı.
Kuşkusuz To C, iFLYTEKin ticari başarısının ve pazar değeri hayal gücünün anahtarı haline geldi ve dev bir şirkete dönüşmeyi mümkün kıldı. Nuance olamama geçmiş için bir ders. İFlytek'in To C'si ne kadar ileri gidebilir? Ürün piyasaya sürüldüğünde, yakında bir cevap olabilir.
