Google G Suite yeniden büyük müşteriler kazandı, ancak çok erken gülmek mümkün değil
Yakın zamanda, bir danışmanlık ve pazar değerlendirme şirketi olan Nielsen Holdings'ten CIO Kimberly Anstett alışılmadık bir karar verdi. Şirketin 56.000 çalışanı artık Microsoft Office kullanmayacak, ancak Google'ın G Suite'ine geçecek. Office Word'ü Google Dokümanlar ile değiştirdiler, Excel'i Google E-Tablolar ile değiştirdiler ve artık video konferans için Skype yerine Google Hangout'u kullandılar. Nielsen ayrıca, Google tarafından üretilen 5.000 değerinde bir dijital beyaz tahta olan 10 Jamboard satın aldı. 55 inç ekrana sahip ve içeriği Google yazılımına yansıtabilir.
Genç Nielsen çalışanları bu işlemin ana sebebiydi. Anstett, Nielsen'in çalışanlarının yaklaşık% 60'ının 35 yaşın altında olduğunu ve bu yaş grubundaki kişilerin Gmail ve Google doc'a çok aşina olduğunu söyledi. Bu, yöneticileri hizmetin ücretli sürümünü satın almaya istekli hale getirir. "Bu Y kuşağı, Nielsen'e Google hizmetlerini kullanma alışkanlığıyla geldi. Google hizmetlerini kullandıktan sonra belki daha uygun çalışanları işe alabiliriz." Dedi.
Nielsen, G Suite için nadir bulunan ve güçlü bir 500 müşteridir. Bu, ofis işbirliği yazılımında kazandığı nadir bir zaferdir. Bu pazar her zaman Microsoft tarafından işgal edilmiştir ve Google'ın bu pazara girmesi kolay değildir. Gonard'ın verilerine göre Google'ın ofis işbirliği yazılımı G Suite, Microsoft'a kıyasla ikinci sırada yer alıyor, ancak daha gidilecek uzun bir yol var. Microsoft, pazar payının yaklaşık dört katıdır. Ancak Google, Google Cloud Bölüm Başkanı Diane Greene tarafından bölümdeki geliri artırmak için kullanılan stratejinin bir parçası olan aktif olarak müşteriler arıyor.
Google'ın ofis işbirliği yazılımı bulut departmanının bir parçası olduğu için, Google yazılımın satışını açıklamadı. G Suite'i yöneten Prabhakar Raghavan, departmanın şu anda 3,5 milyondan fazla ödeme yapan müşteriye sahip olduğunu ve Ocak ayında 3 milyondan 500.000 arttığını söyledi. Lei Feng.com, Techcrunch'ın bir zamanlar Google'ın G paketinin aslında Google Apps for Work olarak adlandırıldığını bildirdi. Eylül 2016'da, Google entegre ofis işbirliği yazılımı ve Google Cloud Departmanı adı altında bulut mimarisi hizmetleri.
Google, hizmetlerde çok çaba sarf etti. Bu yılın Şubat ayında Google, G Suite kullanıcılarına bir bulut arama hizmeti de sağladı. Kullanıcılar, Gmail, Google Site, Takvim, Dokümanlar, Kişiler ve diğer yerlerde arama yapmak için bulut arama hizmetini kullanabilir. Hizmet ayrıca önemli bilgileri vurgulamak için "makine zekası" kullanır. Ek olarak, benzer bir teknoloji, kullanıcıların en çok hangi dosyaları ilk önce açmak istediklerini tahmin etmek için Google Drive'da da kullanılır. Leifeng.com ayrıca, Google'ın ofis işbirliği yazılımı ile Office'in tam olarak aynı ürünler olmadığı için Google'ın, insanların Google'ın ofis işbirliği yazılımını kullanmayı öğrenmelerine yardımcı olmak için geçen yıl Synergyse'yi satın aldığını da keşfetti.
Buna rağmen, G Suite şu an için Office'i etkileyemiyor ve Office hala G Suite'in yıkılmaz ve güçlü bir rakibi. Gonard'da bir analist olan Craig Roth'a göre G Suite'in 2016'daki satışları 1,6 milyar dolarken, Microsoft'un bulut bilişim Office 365, Google'ın dört katı olan 5,7 milyar dolardı. Gonard, kurumsal BT hizmet sağlayıcılarını geniş anlamda sıralamak için geçen haftanın başlarında bir rapor yayınladı. Google'ın G Suite, üçlü güvenlik, entegrasyon ve kontrol standartları altında ilk kez 1 Numaralı konuma girdi. Bir kademe.
Geçmişte G Suite, çoğunlukla küçük şirketler ve kablosuz devi Verizon Communications gibi çok az sayıda büyük şirket tarafından seviliyordu. Nielsen ve Netflix gibi diğer yeni müşteriler, daha güçlü dosya paylaşımı ve video konferans hizmetlerine ihtiyaç duyar. Raghavan dedi. Ancak bu, Google'ın genleriyle biraz tutarsız. "Neredeyse kendimizi uzaklaştırıyoruz" dedi. Yine de dünyanın en büyük 500 şirketinin tüketici odaklı bir şirket seçmesine ve ofis ortak çalışma yazılımı için katı gereksinimlerini karşılamasına izin vermek. Google'ın en büyük engeli. Geçen ay, kurumsal müşterilerin endişelerini ortadan kaldırmak için patronu Greene, ücretsiz Gmail kullanıcılarının e-postalarına göz atmayı bırakmaya karar verdi. Ancak bu değişiklikler Microsoft'un hizmetlerine kıyasla yeterli olmayabilir.
Microsoft Office'in başarısı tarihseldir. 1990'ların başında Office, çok sayıda kullanıcı ve büyük şirketlerle köklü alışkanlıklar geliştirmek için Windows işletim sistemine bağlandı. Pek çok şirket, günlük işlerinde on veya yirmi yıldan fazla süredir Office kullanıyor. Bazı işletmeler Office temelinde iş akışları oluşturur ve makroları kaydederek belirli görevleri otomatikleştirir. Bu bağlamda Raghavan, Google'ın ana hedefinin hala bulut çevrimiçi hizmetleri etrafında dönmek olduğunu, bu nedenle Google'ın bulutta yerel "makro" benzeri işlevleri uygulamasının hala çok zor olduğunu söyledi.
Yazılımın kendisine ek olarak, kurumsal verilerin taşınması da büyük bir projedir. Şirketlerin geçişine yardımcı olan Harmon.ie'nin kurucu ortağı David Lavenda, müşterilerinin çoğunun G Suite veya Office'i seçerken karşılaştıklarında Office'i seçeceğini söyledi. "Bu, farklı bir arayüzle tamamlayabileceğiniz anlamına gelmez. Bu, arkasındaki destek çerçevesi, ürün desteğinin profesyonelliği ve rehberliği, servis sağlayıcının sorunu çözüp çözemeyeceği ve onu nasıl iyileştireceğinizi bilip bilmediğinizle ilgilidir." Dedi.
Hem Microsoft hem de Google, uzaktan çalışma hizmetlerini ve tüketici tarzı uygulamaları başlatma gibi daha popüler ofis yazılımı özellikleri sunuyor. Gonard'dan Roth, Google'ın bu konuda daha zorunlu olduğunu söyledi. Dedi ki: "Office 365 ile akıllıca yeni işlere başlayabilirsiniz, ancak yetişemiyorsanız, bunu 1995'teki gibi yapmakta sorun yok." Ancak, "G Suite yalnızca yeni çalışma yöntemlerine odaklanıyor. "Bu, Google'ın bulut hizmetlerini ve ofis işbirliği yazılımlarını bir araya getirme stratejisiyle ilgili olabilir. Ancak, Lei Feng.com bunu öğrendi. Bu Nielsen ve Google işleminde, Nielsen henüz Google'ın bulut bilişim ürünlerini satın almadı, ancak Amazon'un ve Microsoft'un depolama ve bilgi işlem hizmetlerini seçti.
Ayrıca, her iki şirket de gelişmekte olan şirketlerin zorluklarıyla karşı karşıyadır. G Suite, Nielsen tarafından tamamen sevilmemiştir. Nielsen, Google Hangout Chat'in işlevini değiştirdi ve Slack'in iş iletişim hizmetine benzer şekilde anlık mesajlaşma yazılımının gelişmiş bir sürümünü yaptı. Anstett, Nielsen'deki insanların Slack'e benzer özelliklerinden dolayı hoşlandığını söyledi. Microsoft ayrıca bir Slack rakibi ile çalışıyor.
Ancak, Google yine de aktif bir yanıt alıyor. Benzer büyük müşteriler G Suite'i kullanmaya başladığında Google, ürün yöneticilerini ve mühendislerini yardım ve soruları yanıtlamaları için olay yerine gönderdi. Aynı zamanda, kullanıcıların ihtiyaçlarını ve ürünü geliştirmek için karşılaştıkları bazı zorlukları anlama fırsatını da değerlendireceklerdi. Gonard'dan Mariano, bazı şirketlerin aslında G Suite ve Office'i karıştırdığına işaret etti. Mariano şöyle dedi: "Sanki şirketler ikisini aynı anda kullanmak istiyorlar, bırakın rekabet etsinler. Bu çok ilginç, yöneticiler Office365 kullanmayı seviyor, ancak öğrenciler G Suite kullanmaya daha meyilli."
