Hediye göndermek için 5G anketleri yapılıyor mu? On yıl boyunca "rutin kredi" ile ödendi! Bazı tüccarlar para için patladı ve kaçtı
Yıl sonuna doğru, dolandırıcılık vakalarının yüksek olduğu bir dönemdi. Kısa bir süre önce, bir kullanıcı Southern Metropolis muhabirine, Guangzhou'daki bir cep telefonu mağazasının "rutin" tüketicilerin "telefon faturalarını" doldurmak için 5G anketinin adını kullandığı haberini verdi.
Bir haftalık bir araştırmanın ardından, Nandu'dan bir muhabir, bu tür bir cep telefonu mağazasının tüketicileri araştırma yap ve hediye ver adı altında cep telefonu mağazasına çekeceğini ve ardından hediye verme koşulunu önceden depolanmış 10 yıllık telefon faturalarına, ardından da rutin tüketicilerin kullanması için artıracağını buldu. Taksitli ödeme platformu, birkaç bin yuan arama ücretini önceden depolar. Bununla birlikte, önceden kaydedilmiş arama ücretleri operatör kanallarından geçmediği için, son arama ücretlerinin alacaklandırılıp aktarılmayacağı açık değildir. Black Cat şikayet platformunda benzer deneyime sahip bir dizi tüketici, telefon faturasını önceden yatırdıktan sonra cep telefonu mağazasının "kapanıp kaçtığını" ve sonunda telefon faturasının gelmediğini söyledi.
Bu bağlamda, üç büyük operatör, Southern Metropolis muhabirine hiçbir zaman benzer çevrimdışı faaliyetler gerçekleştirmediklerini doğruladı ve içeriden operatörlerin bile "bu bir aldatmaca" olduğunu belirterek kullanıcıları bu tür dolandırıcılığa karşı dikkatli olmaları konusunda uyardı. Guangdong Hebang Hukuk Bürosu'ndan avukat Xiao Jinyang, bu davranışın yeni bir rutin olduğunu söyledi. Bazı kurumlar, sözde önceden yatırılmış telefon faturaları, anket hediyeleri, vb. Şeklinde "mikro krediler" uyguluyor ve hatta borçluların kasıtlı olarak vadesinin geçmesine neden olabiliyor. .
Hediye vermek için ankete katılın 10 yıllık ön ödemeli telefon faturası olun
3 Ocak günü öğleden sonra, Nandu'dan bir muhabir, Guangzhou, Baiyun Bölgesindeki Jiahewanggang Metro İstasyonu'nun D Çıkışına geldi ve oyuncak bebek ve kulaklık gibi hediyelerle yoldan geçen birkaç kişinin "5G Anketini" doldurmasını istedi. Bu personele göre, soruşturma ödüller kazanabilecek ve ilgilenen yoldan geçenler yakındaki "HUAWEI" logolu bir cep telefonu mağazasına yönlendirilecek.
Southern Metropolis muhabirinin habersiz ziyaretler şeklinde mağazaya girmesinin ardından, müşteri istemekle görevli personel ayrıldı ve muhabiri teslim alan muhabir cep telefonu mağazasında katip oldu.
Katip, önce muhabirin Alipay'inden Susam Puanlarının 650'yi aşıp aşmadığını kontrol etmesini istedi. Diğer tarafa göre, "yalnızca 650'yi aşanlar etkinliğe katılabilir."
Katip, koşulların karşılandığını onayladıktan sonra muhabirden cep telefonu numarası, kimlik numarası, doğum yeri ve yaş gibi bilgileri doldurmasını istedi. Daha sonra katip, muhabirin cep telefonu numarası puanının 1588 puan olduğunu iddia etti ve yüksek puan nedeniyle Bluetooth kulaklıklar, saatler, cep telefonları, tabletler ve diğer ürünleri ücretsiz hediye olarak seçebildi. Ancak, hediyeyi almadan önce, muhabirin cep telefonu numarasını bir yıldan fazla kullanacağına ve ayda 30 yuan'dan fazla tüketeceğine söz vermesi gerekiyor.
Mevcut cep telefonu numarasının bir yıldan daha uzun süre kullanılmasını garanti altına almak için, katip muhabirden telefon ücretlerinin önceden depolanması için bir sözleşme imzalamasını istedi. Ama tuhaf olan şey, Sözleşmenin gerektirdiği önceden yatırılmış telefon faturalarının miktarı, 10 yıllık telefon faturalarına eşdeğer olan 3899 yuan olarak ortaya çıktı. Katip, yanıt olarak, önceden depolanan 3,899 yuan "telefon faturası" on yıl içinde muhabirin cep telefonu hesabına yıllık olarak dağıtılacaktır. İlk yıl, 400 yuan telefon faturası alabilirsiniz ve sonraki yıllarda alınan telefon faturalarının miktarı "önceki tüketim faturalarına dayalı" olacaktır.
Aynı zamanda, katip, muhabirden "e Üye Platformu" adlı bir genel hesabı takip etmesi ve üye olarak kaydolması için mağazadaki QR kodunu taramasını istedi. Daha sonra katip, bilgisayarın önünde bazı işlemler gerçekleştirdi ve muhabir daha sonra resmi hesaptan önceden kaydedilmiş arama ücretinin 3899 yuan olduğunu gösteren bir bildirim aldı. Katibin sözleriyle, muhabir 3,899 yuan'lık bir "telefon faturasını" önceden önceden yatırmıştı.
Bu noktada, muhabiri mağazaya tanıtan personel, "anketi doldurarak ödüller kazanabileceğinizi" beyan etti, ödülleri almak için 3899 yuan ön ödemeli telefon faturası haline geldi.
Ardından, 3,899 yuan "telefon faturası" ödeme yöntemi için, katip Huabei, Boraibe, Meituan Yaşam Giderleri, Jingdong Baitiao vb. Taksitli platformları kullanmayı seçebileceğini söyledi. Ayrıca doğrudan mağazada tek seferde ödeme yapabilirsiniz. Katip, olayın gerçekliğini kanıtlamak için Jingdong beyaz çubuk kayıtlarını da gazetecilere gösterdi, "Bu etkinliğe ben de katıldım ve iade edilecek iki binden fazla yuan var."
Ancak, habersiz muhabir önceden yatırılan 3899 yuan telefon faturasını ödemeyi reddettiğinde, katip telefon faturasının muhabirin adına yeniden doldurulduğunu açıkladı. Geri dönerseniz, 975 yuan olan cezanın% 25'ini ödemeniz gerekir. Muhabir, tasfiye edilmiş tazminat ödemeye istekli olduğunu ifade ettiğinde, personel sözleşmeyi bozdu ve muhabirden "e üye platformu" resmi hesabını almasını istedi. Ancak muhabir gidene kadar kendisine sorulmadı ve cezayı nasıl ödeyeceği söylendi.
Operatör bu tür faaliyetlerin olduğunu reddediyor Yeni bir tür "rutin kredi" mi?
Katip, daha önce temyiz faaliyetinin operatörle işbirliği içinde olduğunu iddia etti. Bununla birlikte, Nandu'dan muhabir, tüm başvuru sürecinin doğrudan bir sözleşme ve "e-üye platformu" ile ilgili olduğunu ve haber verenin operatörden herhangi bir acil mesaj almadığını tespit etti.
Ayrıca sözleşmenin imzalanması sürecinde katip, muhabire sözleşme şartlarını dikkatlice okuması için süre vermedi. Sözde sözleşme sadece bir kağıt parçası, sözleşmede şirket mührü yok, sadece onaylanan kelimeler var.
Daha sonra, Nandu'dan bir muhabir "e-üye platformunu" tekrar açtı ve resmi hesabın puan / bakiye sorgulama, gerçek zamanlı tüketim hatırlatıcıları ve diğer işlevleri sağlayabilen bir üye kendi kendine yönetim platformu olduğunu, ancak işlevlerini kullanmak için ilgili mağaza QR kodunun taranması gerektiğini gördü. 5 Ocak'ta muhabir, e-üye platformunun ana şirketi olan Guangzhou Lingfei'den sorumlu kişiyi aradı.Diğer taraf, e-üye platformunun, güzellik salonları ve yemek dahil işletmelere üye yönetimi ve üye bildirimi gibi hizmetler sunan bir üye yönetim platformu olduğunu belirtti. Operatörle hiçbir ilgisi yoktur ve birisinin platformlarını kullanıcılar için "arama ücretlerini" önceden yatırmak için kullandığını bilmiyor.
"Biz sadece bir yönetim yazılımıyız. Satıcı, hizmetimizin ücretini öder. Satıcı, kullanıcının yükleme miktarını arka planda girer ve yazılımımız bunu bildirir. Eskiden SMS bildirimi olarak kullanılırdı ve artık WeChat üzerinden bildirimde bulunmak için platformumuzu kullanabiliriz." Guangzhou Lingfei'den sorumlu kişi ayrıca Nandu muhabirlerine tüketicilerin aldığı "bakiye bildiriminin" satıcı tarafından girildiğini söyledi. "İstediğiniz kadar bakiye girin." Platform yalnızca tüccarların puan kaydetmesine yardımcı olur ve tüccarlar tarafından alınan ücretler gelmez. Platform tarafında, tüketicilerden ücret almıyorlar, sadece platform kullanım ücreti için her yıl birkaç yüz yuan ödemeleri gerekiyor.
Yani, Nandu muhabirinin mağazada 3899 yuan'lık bir arama bakiyesi aldığına dair bildirim, operatörden gelen veriler değil, üye yönetim platformunu kullanarak mağazanın yayınladığı bildirimdi. Bakiye verileri de mağazanın kendisi tarafından girildi, "Girmek istiyorum İstediğiniz kadar girin. 3,899 yuan arama ücreti sadece kitap numarasıdır ve gerçekte ulaşmamıştır.
Yukarıda belirtilen sözde tanıtım faaliyetleriyle ilgili olarak, Nandu muhabirleri üç büyük operatörün Guangdong ve Guangzhou şubelerini doğrulamak için aradı. Üç büyük operatörün cevaplarına göre, hepsi benzer etkinlikler düzenlemediklerini söylediler. Guangzhou Unicom yanıt verdi: Böyle bir broşür görmedim. Ve Guangdong Mobile, operatörlerin bu tür operasyonlara sahip olmayacağını söyledi. Daha fazla operatörün belirttiği gibi: Bu bir aldatmacadır.
"Yukarıdaki davranış, bazı kurumların sözde önceden yatırılmış telefon faturaları, anketler ve hediyeler gibi kılık değiştirerek 'mikro krediler' uygulaması ve hatta borçlunun kasıtlı olarak gecikmesine neden olabileceği yönündedir. 'Bu yeni bir rutindir." Guangdong Hebang Avukat Firmanın avukatı Xiao Jinyang, Nandu muhabirlerine, mevcut durum söz konusu olduğunda, cep telefonu mağazasının davranışının bir dolandırıcılık suçu teşkil etmediğini, "ancak bu iş modeli sözleşmeye dayalı hizmeti veya gizli borç vermeyi tamamlayamazsa, cezai sorumluluk içerebileceğini" söyledi.
Mağazalar, birçok yerde arama yaptıktan sonra, sözleşme yapmadan veya cezai sorumluluk içermedikten sonra kapanıyor
Nandu muhabirleri Black Cat şikayet platformunu kontrol etti ve Guangzhou, Foshan, Nanning, Zhuhai ve diğer yerlerdeki tüketicilerin benzer "rutinlerden" şikayet ettiklerini, ancak ayrıntıların farklı olduğunu buldu. Tüketiciler genellikle hediye göndermek, hediye göndermek için anket doldurmak, vb. İçin mağaza dışındaki personel tarafından cep telefonu mağazasına çekilir. Bundan sonra, cep telefonu mağazası görevlisi, tüketicileri cep telefonları, kulaklıklar vb. Göndermek için yüksek telefon faturalarını önceden yatırmaya "rutin" yapar ve önceden yatırılan telefon faturalarının miktarı, 1980 yuan ile 7200 yuan arasında değişmektedir.
Mevcut vakalara göre çoğu tüketici "telefon faturasını" mağaza asistanlarının rehberliğinde taksitli platformun mikro kredileriyle, bazı tüketiciler ise doğrudan mağazada toplu ödeme yaptı. Black Cat'de bazı kullanıcılar, aldıkları telefonun değerinin sadece 800 yuan olduğunu, ancak önceden depolanmış telefon faturasının 4260 yuan olduğunu ve şimdiye kadar sadece 100 yuan'ın kredilendirildiğini iddia etti. "Bu açıkça bir hile değil mi?"
Belirli mağazalar farklı olsa da, Southern Metropolis muhabiri, farklı bölgelerdeki tüketiciler tarafından düzenlenen sözleşmelerin çok benzer olduğunu, hepsinin bir "kayıt formu" biçiminde olduğunu ve "müşteri hizmetleri" için bir QR kodunun eklendiğini gördü. Ancak tüketiciler, bu "müşteri hizmetinin" sorunu çözmediğini ve para iadesi yapmadığını söyledi.
Sırasıyla Nanning ve Zhuhai için tüketici sözleşmeleri
Tüketiciler ayrıca, mağaza görevlilerinin talimatlarına göre "telefon faturalarına" birkaç bin yuan önceden tasarruf ettikten sonra, cep telefonu dükkanlarının kapandığını ve telefon faturalarının ödenmediğini söylediler. Tüketicileri cep telefonları ve tabletler gibi hediyelerle cezbetme sorunu, tüketicilerin önceden depolanan yüksek arama ücretlerinden sonra "kaçmalarına" izin vermesi ve arama ücretlerinin karşılanmaması, kara kedi platformunda sıklıkla görülen rutin bir şikayet haline geldi.
Southern Metropolis muhabiri, bu kez ziyaret edilen cep telefonu mağazasının uzun zamandır açık olmadığını fark etti ve cep telefonu dükkanının yanındaki marketin sahibine göre, mağaza geçen yıl Kasım ayı sonunda yeni açıldı.
Guangzhou Jiahe Wanggang Metro İstasyonu'nun D Çıkışında "araştırma yapmak ve hediye vermek" gerekçesiyle müşterileri talep eden bir kişi, Nandu muhabirlerine hepsinin yolda sipariş gönderen yarı zamanlı kişiler olduklarını ve birisi başarılı bir şekilde "hediyeler aldığı" sürece onları alabileceklerini söyledi. 70 ila 200 yuan arasında değişen bir komisyonla, her kişi günde 700-800 yuan komisyon alabilir. Muhabir, mağaza dışında yoldan geçenlere broşür dağıtan 5 personel olduğunu fark etti. Bu hesaplamaya göre, mağaza her gün 50'den fazla "kazanan" alabilir.
Buna ek olarak, Southern Metropolis muhabirleri, habersiz ziyaretler sırasında defalarca, promosyon faturaları olan yol kenarındaki personelin müşterileri talep ettiğinde, yalnız kadınları istemeyi sevdiklerini fark ettiler. Aynı gün, habersiz bir ziyarette bulunan birkaç erkek muhabir mağaza girişinden geçerken, bunlar personel tarafından "hedef" olarak listelenmedi.
Ön ödeme yapıldıktan sonra tüccarlar kaçar ve şikayetler için en çok etkilenen alan haline gelir
Ayrıca, cep telefonu mağaza katibi muhabirden telefon faturasını mağazaya yatırmasını istediğinde vaat edilen sürenin 10 yıl olduğunu belirtmekte fayda var. Avukat Xiao Jinyang, 10 yıllık ön ödeme süresiyle ilgili olarak, arama ücreti iade döngüsü için belirli bir yasal hüküm bulunmadığını, ancak mağazanın ön ödeme tüketim sözleşmesinin "tüketicilerin haklarını sınırlayan ve operatörlerin sorumluluklarını dışlayan standart bir madde olduğunu söyledi. Geçersiz bir maddedir. "
Ön ödemeli hizmetlerin çok fazla olması nedeniyle tüketiciler, ödeme yapmak için genellikle taksitli ödeme platformlarını kullanır. Nandu'dan bir muhabir, Black Cat şikayet platformunda bir tüketici tarafından gösterilen sözleşmede, "Siparişiniz kredi taksitiyle ödeniyorsa, lütfen taksit hizmet sağlayıcısına tam zamanında ödeme yaptığınızdan emin olun. Çünkü ödeme zamanında tam olarak ödenmez. Ödeme nedeniyle Çin Halk Bankası'nın borçlarının ve kredi notlarının tahsil edilmesi gibi eylemler nedeniyle tüm yasal sorumlulukları ve sonuçları kendi başınıza kabul edeceksiniz.
Diğer bir deyişle, mağaza "tükenirse", tüketiciler taksitli krediyi geri ödemeye devam etmelidir. Black Cat platformunda taksit kayıtları yayınlayan tüketiciler, temelde Huabei taksitlerini kullandılar.
Bu bağlamda Ant Financial, Nandu muhabirlerine, bazı çevrimdışı tüccarlar için Alipay'in "Huabei Para Al" hizmetini sağladığını, ancak "Huabei Para Al" hizmetinin başarılı bir şekilde kullanılıp kullanılamayacağının, sistemin risk seviyeleri ve diğer faktörlerin entegrasyonuna bağlı olduğunu söyledi. Kapsamlı yargıya dayalı olarak, satıcı "Huabei Para Al" hizmetinin kullanımını desteklediğinde ve kullanıcının Huabei kotası olduğunda ödeme için yalnızca Huabei kullanabilir. "Huabei'nin uzun vadeli ve olgun bir risk kontrol stratejisi vardır ve nakit para çekme gibi yasa dışı davranışlar kesinlikle yasaktır. , Sistem, işlemleri engellemek, hesapları dondurmak, Huabei hizmetlerini kullanmayı durdurmak ve tüccarları uygun şekilde temizlemek için önlemler alacak. "
Çin Tüketiciler Derneği tarafından yayınlanan verilere göre, ön ödemeli tüketim son yıllarda tüketici şikayetleri için sıcak bir nokta oldu. 2019'un ilk yarısında, toplam şikayet sayısının% 50,8'ini oluşturan 214.230 hizmetle ilgili şikayet vardı, özellikle eğlence ve fitness, eğitim ve öğretim gibi daha fazla ön ödemeli tüketime sahip sektörlerde. Çoğunlukla firmalar, peşin ödemeyi aldıktan sonra kapılarını kapattıkları ve işlerini kapattıkları için tüketiciler geri ödeme alamadılar, Hosa Fitness ve Web English gibi bir dizi tanınmış kuruluşun patlamaları daha büyük etki yarattı.
Aralık 2019'da, Pekin'deki yedi departman ortaklaşa "Ön Ödemeli Tüketici Pazarının Yönetiminin Güçlendirilmesine İlişkin Görüşler (Yorum Talepleri Taslağı)" da dahil olmak üzere 7 belge taslağı hazırladı. 60 ders saatinden fazla bir süre için spor salonu, 3 aydan fazla geçerlilik süresi ve 3.000 yuan'dan fazla değerde ön ödemeli fitness ürünleri satmamalıdır. Şangay ayrıca, ön ödemeli hizmetleri denetlemek için Ocak 2019'da "Tek Amaçlı Ön Ödemeli Tüketici Kartlarının Yönetimine İlişkin Şangay Belediye Yönetmeliklerini" uygulamaya başladı.
Yazan: Güney Metropolis muhabiri Kong Xueshao, Wang Chenchen, stajyer Xu Weilun, Liao Jingna
