Nihai kahve sosyal ustası: Lianliankan'ın büyülü becerileri
Günümüzde, yeni perakende, uzun yıllardır değişmeyen iş uygulamalarını değiştiriyor ve geleneksel kahve endüstrisi de yeni oyuncular tarafından kullanılıyor. Özellikle, bu yıl yeni perakende bayrağı altında çeşitli kahve markaları ortaya çıktı, ancak biraz araştırma yaptıktan sonra, başkan yeni perakendenin özünü gerçekten anladığını gördü.Ürün tasarımından pazarlama modeline kadar, sosyal faktörlerle doludur ve maksimize edebilirler. İnterneti insanları, ürünleri ve pazarları yeniden şekillendirmek, her şeyi birbirine bağlamak ve bir fincan kahveyi sosyal bir usta yapmak için kullanan tek şey, kahve yapabilen tek kişidir.
Zayıf mağaza sahnesi tüketimi
Yeni perakendenin özü, iş ortamını insan, mal ve pazarın üç temel unsurundan yeniden yapılandırmaktır. En göze çarpan tezahür, tüketici talebinin sürekli olarak artması ve değişmesi ve "insanların" yeni perakende formatının çekirdeği haline gelmesidir, yani, marka girişiminin iş stratejisinin ürün merkezli olmaktan tüketici odaklılığa dönüşmesi gerekmektedir ve amaç artık sadece mal satmak değildir. Tüketicilere, ancak kendini kullanıcıların tüketici yaşam döngüsüne hizmet etmeye adamıştır.
Bu nedenle, yeni perakende kahve için, kahve arayan insanların geleneksel sınırlamalarını değiştirmek, kullanıcıları özgürleştirmek ve kahvenin, çekirdek olarak kullanıcıların ihtiyaçlarını en verimli ve yüksek kalitede tatmin eden insanları bulmasına izin vermek gerekir. O zaman geleneksel mağaza modelinin pek çok kısıtlaması olacaktır.Kullanıcılar bir fincan kahve içmek istediklerinde sadece mekânsal mesafeyi aşabilirler ve hazzı geciktirebilirler. Açıkçası bu anti-insan dır.
Bu nedenle kahve bile ağırlıklı olarak kahve teslimine odaklanır.Kahve ihtiyacınız olduğunda tüketmek için sabit bir kahvehaneye gitmeniz gerekmez.Sipariş vermek için parmağınızı tıklamanız yeterlidir ve yarım saat içinde teslim edilir. Bu, tamamen "insanların" deneyimi üzerine inşa edilmiş bir hizmet sistemidir.
Bu mantığa dayanarak, Coffee bile ülke genelinde çeşitli şehirlerde büyük ölçekli fiziksel mağazalar açmadı, ancak bu yıl 500 kahve istasyonu kurmayı planlıyor. Yüksek maliyetlerle büyük ölçekli fiziksel mağazalar açmak geleneksel kahvenin gölgesine düştüğü için, yeni perakendecilik, kullanıcıların kahve bulmasına izin vermekle ilgili değildir. Kahveyi bağlamanın yolu, tüketici grubu etrafında nispeten yoğun küçük bir kahve dükkanı kahve istasyonu düzenlemektir Odak noktası, hizmet yarıçapını kısaltmak, teslimat verimliliğini artırmak ve kahvenin insanlara gitmesine izin vermektir.
Kendi uygulamanızı yapmayın
Açıkçası, Çin'deki mevcut İnternet ekolojisinde, kullanıcı işe alımını ve ağızdan ağıza iletişimi WeChat'ten daha verimli çözebilecek bir ortam yok.Ayrıca, kendi kendine oluşturulmuş APP kullanıcılar için kişisel bir engeldir ve tüketimden önce indirmeleri gerekir. , Hiç de dostça değil, öyleyse neden kendi uygulamanızı oluşturasınız?
Yukarıdaki kararlara dayanarak, şimdiye kadar Coffee bile bağımsız bir Uygulama geliştirmedi ve hatta bilgisayarın resmi web sitesi açılmadı.Tüm işleri WeChat resmi hesapları, küçük programlar vb. Aracılığıyla tamamlanır.
Açıkçası, kendi APP veya PC resmi web sitenize ihtiyacınız yok Bu aynı zamanda mobil İnternet çağındaki kullanıcıları merkez alan yeni perakende düşüncesi tarafından yönlendirilen en son oyun.
Onunla oynamayacağımdan eminim.Sonra, kahve bile onunla nasıl oynanacağını bilecek, böylece gerçek bir perakende kahve olarak kabul edilebilir. Başkanın gözlemine göre, Lian Café kendi adı gibi. Bağlantı konusunda çok bilgili ve "Lian Lian" kelimesi üzerinde çok çalıştı. Kesinlikle kahve endüstrisinde "Lian Lian Kan" ustası.
Sosyal para birimi: diplomatik büyükelçi
Amerikalı yazar Jonah · Berger'in ünlü kitabı "Çılgın: Ürünlerinizin, Düşüncelerinizin ve Davranışlarınızın Virüs Gibi İstilasına İzin Verin" de "sosyal para birimi" adı verilen bir kavram önerildi. Kahvenin bile kendi "sosyal para birimini" başarıyla oluşturduğunu düşünüyorum. "Fubag.
WeChat hizmet hesabı aracılığıyla Lian Coffee, ana ürün olan "şanslı kahve çantası" na dayalı bir dizi sosyal fisyon oyunu üretti.
Her kullanıcı, sipariş verdikten sonra ücretsiz bir şanslı çanta alacak.Her şanslı çanta düzinelerce farklı kupon içeriyor.Siparişi veren kullanıcı, şanslı çantayı WeChat grubu veya arkadaş çevresi ile paylaşabilir ve arkadaşlarına verebilir. Şanslı çantayı tıkladığınızda, arkadaşlar otomatik olarak WeChat hizmet hesabına kahve ile atlayacak, farklı fiyatlara sahip kahve kuponları alacak ve bunları kullanıcının kahve kitaplığında otomatik olarak saklayacaktır.Örneğin, 1 yuan'a bir fincan Amerikan kahvesi satın alabilirsiniz.
"Fubao" nun gruptaki arkadaşlarla olan mesafeyi anında daralttığını belirtmekte fayda var, çünkü onlara avantajlar ve düşük fiyata kahve içme fırsatı sağladınız. Daha sonra arkadaşlar grupta doğal olarak ne kadar kahve kuponu ve tadı aldıklarını tartışacaklar, beğenip beğenmediklerini tartışacaklar ve beğendikleri tatlara tavsiye edecekler.
"Fubao" kırmızı zarflara benziyor, ancak kırmızı zarflardan daha gelişmiş.Kahve bile bir "büyüyen kahve" sistemi tasarladı. Her WeChat arkadaşı, kullanıcının şanslı çantasına dikkat eder ve sipariş verir ve 0.35 fincana kadar büyüyen kahve ödülü alabilirim. 1 fincan büyüme kahvesi biriktiğinde, ücretsiz olarak kullanabilir. Bu, kullanıcıları şanslı çantaları paylaşmak ve kendileri ve arkadaşları için bir kazan-kazan durumu elde etmek için inisiyatif almaya teşvik edecektir.
Böylelikle "Fukubukuro", arkadaşlarınızı küçük bir fincan kahve ile birleştirerek, duygusal bağları kapatarak, ortak konuları artırarak ve sizin için iyi kişiler arası ilişkiler kurarak sosyal bir değer rolü oynar. Kullanıcılar memnun olsa da kahve bile yeni işi tamamlamış ve gruptaki kuponları alanların büyük bir kısmı harcayacaktır (kuponlar zaman etkindir ve kullanıcılara en kısa sürede tüketmelerini hatırlatacaktır).
Yeni kullanıcılar tüketim yaşadıklarında uğurlu çantalar dağıtma fırsatı da elde edecekler, kullanıcılar da bu avantajı arkadaşlarıyla paylaşacak, ardından yeni arkadaşlar da şanslı çantalarını tüketip paylaşmaya devam edecekler. Böyle bir sosyal bölünme meydana gelmeye devam ediyor ve kahve bile çok düşük bir maliyetle çok sayıda kullanıcı edindi ve itibar kazandı.
Kahve kütüphanesi sizin popülerlik kumbaranızdır
Biraz kahve satın alıp kahve dükkanınızda saklayabilirsiniz. Bunlar "çok amaçlı kahve", "kızgın toz hindistan cevizi suyu", "kızgın soğuk demleme" gibi herhangi bir tat olabilir. Arkadaşınızın işten yorulduğunu hayal edin. , Ona sevdiği bir fincan kahve veya içeceği verirseniz yorgunluğunu gidermek için inanıyorum ki güçlü aşkı hissedecektir.
O zaman, küçük bir fincan kahve, herkes meşgulken onun için endişenizi ifade edebilir. Bu, mekanın engellerini aşar, çevrimdışı toplantılar için zaman kazandırır ve kahvenin duyguları ifade etmesini sağlar.
Böyle bir senaryo da var, meslektaşınız veya arkadaşınız bir fincan kahve içmek istiyor ve kahvehanenizde 0,1 fincan büyüyen kahve ile bir fincan kahve alabileceğinizi öğreniyor, şu anda grupta bağırıyor ve cömertçe 0,1 bağış yapıyorsunuz. Kupa, yetişkinlerin güzelliği, dostluk teknesinin daha istikrarlı olacağına inanıyorum.
Bu nedenle, küçük bir fincan kahvenin yardımıyla arkadaşlığınızı pekiştirebilir ve sevişebilirsiniz ki bu gerçekten gurur verici. Elbette, kahve bile zekice ve sevecen bir teaser, yeni kullanıcılar kazanmak, değil mi?
Lian Coffee tarafından geliştirilen "çevrimiçi sosyal" sahne, güçlü bir kullanıcı bağlılığı ve kullanıcı alışkanlıkları oluşturdu ve kupon paylaşımı, çok amaçlı kahve ve kahve yetiştirme gibi oyunlarla sosyal bölünme ve sosyal paylaşımda en üst noktaya ulaştı. Lian Coffee CEO'su Zhang Xiaogao'ya göre, kahve kullanıcıları tarafından satın alınan kahvenin yarısı bile gönderiliyor.
Kahve diplomasisi, 666.
Yeni silah: küçük program "gruba katıl"
WeChat ve ekosisteminin altyapı inşaatının tamamlanmasıyla birlikte küçük programlar daha önemli bir rol oynuyor ve bu sektörün dönüm noktası şimdiden ortaya çıktı.
Lian Café mini programların yeni trendine girmeye karar verdikten sonra, ekibin yeni bir "gruplara katılma" yöntemi ile mini programlar geliştirmek yaklaşık iki hafta sürdü.
Gruba katılma kuralları da çok basittir, yani eski kullanıcılar ürünleri seçer, gruba katılmayı başlatır ve ödeme yapıldıktan sonra arkadaşlarını gruba katılmaya davet eder. 2 saat içinde gruba 2 yeni kullanıcı katılırsa başarılı sayılır. Ürünler kullanıcının kafesinde saklanacak ve herhangi bir zamanda teslimat için sipariş edilebilecek. Grup katılımı başarısız olursa, tam bir geri ödeme yapılacaktır.
Avokadolu smoothie için 1 yuan, Amerika için 1 yuan, latte için 5 yuan ve kurşun geçirmez kahve için 10 yuan gibi süper değerli ürünler, yeni şeyler denemek için sürekli bir kullanıcı akışını çekmiştir.
Raporlara göre, eşit kahve uygulamasının ilk günündeki PV yaklaşık 3 milyondu ve 100.000'den fazla kişi gruba 3 saat içinde başarıyla katılarak yaklaşık 200.000 tüketiciyi hizmet hesabına çekti.
Buldunuz mu Bu basitçe kahve dünyasındaki Pinduoduo ve sosyal oyun neredeyse mükemmel.
Kullanıcıların iştahına dokunun, her zaman size uyan bir tane vardır
"İnsan merkezli" yeni perakende, insanları bulmak için kahve dağıtmak kadar basit değil, aynı zamanda daha derin bir anlamı var, yani ürünler ve hizmetler insanların ihtiyaçları doğrultusunda tasarlanmalıdır.
Popüler kahvenin geleneksel tatlarının yanı sıra, kahve bile kilo vermek için beyni yakan kurşun geçirmez kahveyi, ferahlatıcı tadı ve değeri yüksek pembe hindistancevizi suyunu, lezzetli ve eğlenceli kızgın pembe hindistancevizi vb. Farklı bir günde insanı tatmin etmeye çalışarak tanıttı. Dönemin farklı ihtiyaçları.
Liancao, farklı ihtiyaçları karşılamak için kullanıcı cinsiyeti, yaşı, mevsimi ve çalışma ortamı boyutları etrafında yeni kategorileri sürekli zenginleştiriyor.Liancao, geçen yıl 30'dan fazla yeni ürün çıkardı ve bu yıl en az 40 ürün çıkacağı söyleniyor.
Doyurucu ve samimi Dünya Kupası gece stadyumu
Geçtiğimiz haftadan itibaren üçüncü yıl dönümünü duyuran Lian Coffee, tüm mağazalarda gece tezgahlarının eklendiğini, mesai saatlerinin 22: 00'ye kadar uzatıldığını duyurdu ve saat 15: 00'ten itibaren servis numarasına göre hazırlanan raf menüsü otomatik olarak "bistro" ya geçecek. "Stil, kokteyl ürünleri sunan, böylece dinlenen insanların güçlü bir hafta sonu rahatlatıcı atmosferini hissedebilmesi için" Hema 2. Kat "benzeri.
Ayrıca Dünya Kupası sırasında en az üç veya dört yeni ürünün piyasaya sürülmesi bekleniyor. Kahvenin bile gündüzleri bir kafe olduğunu hayal edemezsiniz, ancak geceleri Çin'de alkollü içecek satan en büyük "bistro" haline gelir. Böylelikle Dünya Kupası'nı evde izleyen kullanıcılar, Dünya Kupası tutkusuyla örtüşen kahveyi bile açarak gece alkollü içecek siparişi verebiliyor.
Buna ek olarak, geçen yıl Çin Sevgililer Günü'nde Lian Coffee, yabancılarla bağlantı kurmak ve kahvenin oyunlardan kahve çekmesine izin vermek için kullanıcının el yazısıyla yazılmış aşk mektuplarını rastgele dağıtmak için kahve siparişlerini kullanarak "Weiku Postanesi, Aşk Mektuplarının Rastgele Teslimatı" adlı etkileşimli bir etkinlik başlattı. İnsanlar arasındaki mesafeyi kapatın ve hayatı daha ilginç hale getirin.
son
Her açıdan bakıldığında, üç yaşındaki Liancao gerçekten de sosyal yeni perakende yolunda çok sağlam ve kararlıydı. Sert ve geniş bir şekilde savaşmıyor, pahalı fiziksel mağazalar inşa etmiyor, kendi APP'sini oluşturmuyor ve WeChat'i halka açık en iyi şekilde kullanıyor. Hesaplar, mini programlar vb. Gibi sosyal platformlar, titizlikle kullanıcı psikolojisini ve alışkanlıklarını inceledi, yaratıcı pazarlama yöntemleri ve ürünleri geliştirdi ve kullanıcılara iyi hizmet etti, geleneksel kahve endüstrisinin insanlarını, ürünlerini ve pazarlarını tamamen yeniden şekillendirdi. Et ve kan perakendeciliği için yeni bir iş yolu. Sessizce yeni bir kahve tüketimi çağı geldi.
