Yolcu uçağı kalktıktan hemen sonra bozuldu. Ordu, havayı yakından kontrol etmek için savaş uçakları gönderdi.
4 Şubat'ta, yerel saatle 3 Şubat'ta Associated Press'in haberine göre, Toronto'ya giden bir Air Canada yolcu uçağı kalkıştan sonra bir sorunla karşılaştı ve yakıtı bittikten sonra İspanya'daki Madrid Havalimanı'na acil iniş yaptı. Gemide o sırada 128 yolcu bulunduğu söyleniyor.
Bu Air Canada uçuşu AC837'nin (Boeing 767-300 yolcu uçağı) iniş takımlarının kalkıştan sonra başarısız olduğu bildirildi. Geçtiğimiz günlerde sosyal medyada ortaya çıkan görüntüler, uçağın başarılı inişten önce bir "bölüm" geçirdiğini gösterdi - İspanyol Hava Kuvvetlerine ait bir F-18 "Hornet" savaş uçağı, uçak pilotunun uçaktaki hasarı doğrulamasına yardımcı olmak için havadaydı. , Acil iniş görevinin tamamlanmasına yardım etti.
Yerel saatle 14.57'de İspanya'nın başkenti Madrid Havalimanı'ndan kalkan yolcu uçağı, tırmanış sırasında aniden bir çatırtı sesi duydu ve pilot soldaki motorun hasar gördüğünü ve gücün düştüğünü fark etti ve hemen yere haber verdi. O sırada yolcu uçağı uçuştaydı ve pilotlar ve yer gözlemcileri yolcu uçağının ne tür bir başarısızlık yaşadığını belirleyemedikleri için İspanyol ordusundan yardım istemek zorunda kaldılar.
Ardından İspanyol Hava Kuvvetlerine ait bir F-18 "Hornet" savaşçısı acil bir durumda havalandı ve yolcu uçağının yakınına uçtu.Avcı pilotları, yakın görsel gözlemle yolcu uçağının hasarını kontrol etti. Savaş pilotu, yolcu uçağının arızasını çabucak fark etti, yolcu uçağının sol iniş takımındaki bir lastiğin patladığı ortaya çıktı.Patlamanın şok dalgası birden fazla parçanın hasar görmesine ve düşmesine neden oldu, bazı parçalar motora çarparak motora hasar verdi.
Savaş pilotu, yer hava trafik kontrol personeline ve uçak pilotuna denetim sonuçlarını sesli olarak bildirdi ve analiz için fotoğrafları geri çekti. Hasar tespitinden sonra mürettebat acil iniş için derhal geri dönmeye karar verdi. Ağırlığı azaltmak için yakıtı serbest bırakmak için havada yaklaşık 5 saat bekledikten sonra, yolcu uçağı nihayet güvenli bir şekilde indi ve bu nefes kesiciydi.
