3.15 Tüketici Haklarının Korunması: Resmi duyuru şuna benzer veya başka
Bir başka yılın 15 Mart Tüketici Haklarını Koruma Günü. Bu yıl, Shaanxi Tüketiciler Derneği on tipik tüketici hakları koruma vakası daha duyurdu.İçerik, yasadışı teşebbüsün kapsamı için oldukça işbirlikçi olan yasadışı işletme adını değiştirmek için hala belirli bir teşebbüs veya belirli bir şirketi kullanıyor.
İki yıl önce 15 Mart'ta 208 Fang'ın, Shaanxi Sanayi ve Ticaret İl İdaresi'nin ilk on tipik tüketici hakları koruma davasını açıkladığında eleştirdiği "Utanan yasadışı girişimler için bir incir yaprağı çek" el yazmasını yayınladığını hatırlıyorum. Yasadışı işletme, yasadışı teşebbüs için utanç gizlediğinden şüphelenilen belirli bir işletmeyi veya belirli bir şirketi vekil olarak kullanır. Makale o sırada yayımlandıktan sonra, Shaanxi Eyaleti Sanayi ve Ticaret Departmanından sorumlu kişi dersi ciddiyetle öğreneceğine söz verdi. Bu yıl, Shaanxi Eyalet Sanayi ve Ticaret İdaresi, Shaanxi İl Pazar Denetleme Bürosu oldu, ancak tipik vakaların bildirimleri hala aynı.
01
Tipik bir vaka nasıl tipik kabul edilebilir?
13 Mart 2020'de, Shaanxi Eyaletindeki ilk on tipik tüketici hakları koruma davasında şüpheli yasadışı şirketin adı hala belirli bir işletme veya belirli bir şirket tarafından değiştirildi. İki yıl sonra, Shaanxi Tüketiciler Derneği tarafından bildirilen vakalar hala eski formüller ve yasadışı şirketlerin utançlarını örtmek için ısrarcı ve inatçı tavırlar olan orijinal tatlar. İşletmenin bir sorunu var ama eleştiri onu isimlendirmekten korkuyor, bu nasıl bir eleştiri ve denetim?
Örnek olarak ilk "tipik" vakayı ele alarak, bu yılki Tüketici Derneği vakasının ne kadar "ilginç" olduğunu görelim. Bu tipik vaka, salgın sırasında, Xi'an Şehri, Weiyang Bölgesindeki bir süpermarketin sebze tezgahının Çin lahanasının fiyatını kedi başına 3,16 yuan'dan 11,96 yuan'a ayarlayarak özel dönemlerde yasadışı olarak kâr elde ettiğini bildirdi.
Bu, Xi'an'daki salgın sırasında yasadışı fiyat artışlarının iyi bilinen bir vakasıdır Şirket adı: China Resources Vanguard Weiyang Road Store. Yetkili departmanlar birçok kez duyuru yaptı, medya da birçok kez haber yaptı ve kitlelerin arkadaş çevresi de yayıldı. Ancak, Shaanxi Eyaletindeki ilk on tüketici hakları koruma vakasına geldiğinde, Weiyang Bölgesinde bir süpermarket haline geldi Bu gizli vaka raporu, Weiyang Bölgesindeki tüm süpermarketlerin China Resources Vanjia Weiyang Road mağazasını takip etmesini ve onları arkasına koymasını sağladı. Weiyang Bölgesindeki süpermarketlerin şüpheli olduğunu düşünüyorum.
Tipik bir vaka nedir? Fang Amca bunun temsili, ciddi ve uyarıya benzer bir vaka olduğuna inanır. Bu tür vakalar genellikle gerçek kılıçlar ve silahlardır, isimleri, isimleri ve yerleri adlandırır. Yasayı cesurca ihlal etmeye cesaret ettiği için, Dava duyurunuz çok kararlı. Bu, devlet dairelerinin güvenilirliğini nereye koyduğunu sorabilir miyim? Bazı netizenlerin bu vaka duyurusunun tüketici tarafında mı yoksa kurumsal tarafta mı olduğunu yorumlamasına şaşmamalı.
Shaanxi Sosyal Bilimler Akademisi'nden bir uzman olan Wang Xiaoyong, tipik bir tüketici haklarının korunması vakasını duyurduğu için, ilgili departmanların tüketicinin bakış açısını alması ve tüketiciler için cömert ve cömert bir şekilde hareket etmesi gerektiğine inanıyor, böylece yasa dışı işletmeler gereken bedelleri ödemelidir. Bu tür bir gizleme ve yayının tipik örnekleri ne tipiktir ne de bir uyarı işlevi görürler, pratik önemi yoktur ve yayın departmanının güvenilirliğine ve imajına zarar verirler.
"Tüketici dernekleri, sıradan insanların yanında durmalı, sıradan insanlar için haklarını savunmalı ve tüketicilere" ikinci dükkan "olarak hizmet etmeli. Bu, tüketici birliğinin değerinin en büyük göstergesidir. Yasadışı şirketleri örtbas etmek tüketici derneğinin işi olmamalıdır. Açıkçası tüketicilerin tarafında değiller. "Wang Xiaoyong dedi.
02
Herkes yasadışı şirketlerin isimlerini duyurmaya cesaret etti Shaanxi Tüketiciler Derneği neden cesaret edemedi?
Bu nedenle, yasadışı şirketlerin isimlerini yayınlamaya cesaret edememek için başka düzenlemeler olup olmadığını tahmin edemeyiz, veya ilgili departmanlardan şirket isimlerinin yayınlanamayacağına dair şartlar varsa, tüketici dernekleri yayınlarken uymalıdır, böylece yayınlamaya cesaret edemezler.
Ama aslında durum öyle görünmüyor, diğer illerden gelen son haberlere bakıldığında, diğer yerlerdeki tüketici hakları koruma davalarının hepsi yasadışı şirketleri ismen ilan ediyor.
10 Mart'ta, Pazar Denetleme Devlet İdaresi, salgın önleme ve kontrol döneminde meltblown kumaşın fiyatını artırmaya yönelik tipik bir yasadışı davranış vakası duyurdu. Davaya karışan yasadışı şirketin adı açıkça duyuruldu ve şirketi örtmek için bir şirket kullanılmadı.
Benzer şekilde, 13 Mart'ta Şangay, 2020'deki tipik yanlış ve yasadışı reklam vakalarının ilk grubunu duyurdu. Ayrıca, yasadışı şirketleri herhangi bir gizleme olmaksızın adıyla adlandırdı. 2019'da Guangxi'deki ilk on tipik tüketici hakları koruması vakası da yasadışı şirketlerin adlarını açıkladı. Shanxi Datong Şehrindeki tüketici haklarını koruma davası bile işletmenin adından kaçmadı.
Uzun süredir tüketici haklarının korunmasıyla uğraşan bir kişi Fang Amca'ya, tüketici ihlali vakalarının çoğunun araştırılması ve ele alınmasının zor olduğunu, kanıt elde etmenin zor olduğunu, hakları savunmanın zor olduğunu ve ödeme yapmanın zor olduğunu söyledi. Ancak tüketicilerin haklarını savunmalarına yardımcı olmak için yapılan zorlu soruşturmalardan sonra, yasadışı işletmelerin ödediği bedel çok yüksek değil. Bu, tüketici haklarını ihlal eden işletmelerin küstahlığına neredeyse katkıda bulunuyor, özellikle büyük işletmeler küçük bir cezayı umursamıyor. Bu nedenle, gelmesi zor olan, yasadışı şirketlerin ağır bir bedel ödemesine neden olan tipik vakaları cesurca duyurmalı ve aynı zamanda diğer şirketleri, yasayı ihlal ederseniz, bu şekilde sonuçlanacağınız ve şansınızı bildirmeyeceğiniz konusunda uyarmalısınız.
Tipik durumla birlikte, Tüketici Derneği'nin acı verici olmadığını hatırlatan bir hatırlatma var. Shaanxi Tüketici Derneği tarafından bu yıl 3.15'te yayınlanan tüketici hatırlatıcısına bir göz atalım:
Yaşlı sağlığı konusunda uyanık olun ve yanlış sözlere güvenmeyin;
Emlak velayeti risklidir ve kaçıp para iadesini önlemek zordur;
İkinci el arabalar gizli durumlara karşı korunur, güvenliği sağlamak için dikkatlice incelenir;
Ön ödemeli tüketim konusunda dikkatli olun ve sözleşmenin küçülmesini önleyin;
Kampüsten borçlanma ihtiyatlı olmalıdır, çünkü yasadışı finansman zararlıdır;
Çocuk oyuncakları güvenlidir ve risk faktörlerine dikkat edilmelidir;
Bilgi toplama yasaya uygun olmalı ve sızıntının önlenmesine dikkat edilmelidir;
Yabani hayvanlar yenmez ve yeşil tüketim çevreyi korur.
Bu tüketici hakları koruma hatırlatmalarının tamamen yararsız olduğu söylenemez, ancak bu hatırlatıcıları kim kullanacak? Hatırlatmaların özel pratik önemi nedir? Fang Amca, bu tür başa çıkma tarzı hatırlatıcılar yerine, tüketiciler için daha fazla risk belirlemenin daha iyi olduğuna, böylece tüketicilerin yasa dışı işler tarafından daha az aldatılacağına inanıyor.
Wang Xiaoyong'un görüşüne göre, bu uyarılar bir şekilde daha üstün ve tüketicileri tüketmeye yönlendirmede güçlü bir anlama sahip, ancak tüketiciler için bir şekilde bulutta. Ancak, tüketicilerin haklarını koruma sorununu gerçekten çözüp çözemeyecekleri tartışmalı. Tüketici Derneği, tüketici haklarını savunan genç bir ailedir ve tüketici haklarının korunması konusunda üst düzey bir eğitmen olmaktan ziyade kitle haklarının korunmasına katılım ve uygulama departmanı olmalıdır. Bu ipuçları, tüketicilerin haklarını korumaları için bazı uyarı etkileri sağlayabilir, ancak tüketicilerin mayından arındırmasına ve tüketicileri daha az ihlal etmesine nasıl yardımcı olunacağı, tüketicilere hiçbir şey yapmamalarını hatırlatmaktan daha çok yapması gereken bir şey olmalıdır. Bu alandaki tüketicilere cömertçe, sizin için riskleri ortadan kaldırdığımızı ve güvenle harcayabileceğinizi söylemelisiniz.
03
Çok çalışmak, ancak tüketici haklarının korunmasını takdir etmemek
Tüketici Derneği'nin kurulduğu günden bu yana, tüketici haklarının korunması için pek çok çalışma yaptığını ve pek çok sonuç elde ettiğini inkar edemeyiz. Shaanxi Eyalet Pazar Denetim Bürosu ve Tüketici Derneği altındaki Tüketici Haklarını Koruma Bölümü, tüketicilerin haklarını korumaya yönelik birçok sorunu çözmek için birlikte çalıştı.
Bununla birlikte, son yıllarda İnternet gibi yeni tüketim biçimlerinin ortaya çıkmasıyla, Tüketici Derneği gerçekten de tüketici haklarını korumada birçok zorlukla karşı karşıya kaldı. Tüccarların ihlal yöntemleri gittikçe daha fazla gizleniyor ve tüketicilerin hakların korunması konusundaki farkındalığı güçleniyor, ancak tüketici derneklerinin işlevleri geliştirilmedi, ancak azaltıldı. Yeni durum, yeni yapı, eski düşünce, küçük güç ve büyük işler, tüketici birliklerinin karşı karşıya olduğu yeni sorunlar haline geldi.
Fang Amca, People's Daily Online'ın yerel liderlerinin mesaj panolarında ve diğer çevrimiçi platformlarda rasgele arama yaptı.Emlak, otomobil, sağlık ürünleri ve halkın diğer ilgili çıkarlarıyla ilgili şikayetler toplu olarak yapıldı ve ayrıca mobil ve telekomünikasyon gibi iletişim operatörlerine yönelik birçok şikayet vardı. . Ticari konut, otomobil, tıbbi bakım ve kişisel tüketim bilgisi sızıntısı ile ilgili anlaşmazlıklar karşısında, tüketici haklarını koruma departmanımız hala bununla başa çıkmakta zorlanıyor ve bu da tüketicilerden çok fazla eleştiriye neden oldu.
Shaanxi tarafından açıklanan ilk on tipik vaka arasında tek bir büyük şirket yok ve tek bir süpermarket haline geldi ki bu gerçekten şaşırtıcı. Her yıl emlak satışları, otomobil satışları ve mobil iletişim alanlarında çok sayıda tüketici şikayeti var, ancak hiçbiri tipik vaka yayınlamadı. Bu büyük şirketler gerçekten kurallara uyuyor mu?
Geçmişteki uygulamalara uygun olarak, bu tipik vakaların, Shaanxi Eyaletindeki tüm tüketicileri kapsayan, kabul edilen bazı vakaları ve arabuluculuğu çözmek için Shaanxi Eyalet Pazar Denetim Departmanı (eskiden sanayi ve ticaretten sorumlu) ve tüketici birliği kuruluşu tarafından seçildiği anlaşılmaktadır. Hakların korunması alanı.
Sonra, Fang Amca sormadan edemedi, Mercedes-Benz kadın otomobil sahipleri neden Xian Lizhixing Mercedes-Benz 4S mağazasında haklarını bu kadar çok savundular ve ulusal kargaşaya neden olan olay klasik bir vaka haline gelmedi. Bunun yerine, küçük ilçe koltuğunda tarım yönetimi departmanı, tütün oteli ve çiftçi pazarı İlk on vakadan birkaçını oluşturuyor. İlgili işlevsel departmanların bu vakalarla ilgilenip ilgilenemeyeceğini veya bu vakaların yayınlanmadan önce kamuoyuna açıklanıp yayınlanmadığını veya bazı kişilerin bu küçük vakaları taklit etmek için kullanıp kullanmadığını bilmiyoruz.
Genellikle tavukları ve maymunları öldürmekten bahsediyoruz, ancak "tipik" vaka duyurumuz, maymunları korkutmak için onlara isim vermeye cesaret edemeyen birkaç böceği öldürme tadına sahip. Kısacası, bu sözde klasik vaka ağrılı veya kaşıntılı değildir ve gerçekten de heyecan verici değildir.
Tüketici haklarını koruma departmanlarının, özellikle kurumsal reformdan sonra, tüketici haklarının korunmasında birçok güçlük ve şikayetlerle karşılaştığını kabul etmeliyim, güçte bir düşüş eğilimi var, ancak bu yetersiz çalışma için bir bahane değil.
Tüketicilere ve halka "tipik" vakaları ve tüketici yasadışı hatırlatmalarını özenle yayınlayarak, çok çalışmak isterim, ancak etkisi gerçekten de gerçeklikten uzak. Ancak kamuoyunu şüpheye düşüren bilgiler ana liderlerin onayı ile açıklandı. Çok çalışıyormuş gibi yapın, ancak gerçeklik yüzünüze yankılanan bir tokat atacak.
Pek çok netizenin, tüketici hakları koruma departmanının her yıl 15 Mart'tan önce özellikle yüksek bir mevcudiyet duygusuna sahip olmasıyla alay etmesi şaşırtıcı değil. 16 Mart'tan sonra, var olma duygusu önemli ölçüde azaldı. Bu, sanki bir kuruluş 15 Mart için özel olarak doğmuş gibi.
Elbette netizen alay konusu alay konusu.Fang Amca, 10 Mart'ta halkı aldatmak için soyadını ve adını bilmeme durumundan bahsetmeye gerek yok, sadece bir slogan değil, her gün 3.15'in olması gerektiğine inanıyor.
Tipik vakalar duyurulmalı, ancak halkı kandırmak için birkaç küçük hırsızı yakalamamalısınız.İsim vermesi gerekenler isimleriyle adlandırılmalı Tavuklar öldürüldüğünde, maymunları korkutmak için maymunlar öldürülmelidir. Maymun, aksi takdirde maymun aşağı bakacak ve gelecek zor olacak. Tüketim hatırlatıcısı, yönlülük daha güçlü olmalı, önce tüketiciler için gizli tehlikeleri ortadan kaldırıp sonra hatırlatmak daha iyi olmaz mı? Tüketici hakları koruma potu tüketicilere verilemez ve Shaanxi'deki ilgili işlevsel departmanlar atıştırmalıklar için gitmek zorunda.
(Resim internetten geliyor)
Kaynak: 208 Fang
