Fabrika insanları tutamaz mı? Bu atölye süpervizörünün insanları ellerinde tutmak için yaptığı hileye bakın
01
"Kalbi bağlamak", "kalbi ısıtmak" kadar iyi değildir. Beyin göçü, bir işletme için en büyük kayıptır. Öyleyse çalışanları nasıl elde tutabiliriz? İnsanları elde tutmada iyi sonuçlar elde eden bir üretim amiri var, temelde biri işe alınıyor, biri alıkonuyor ve çok az personel kaybı oluyor.
Numarasını anlamak için, biri amirle ve yeni çalışanla yerinde röportaj yaptı. Aşağıdakiler size yardımcı olabilecek görüşme kaydıdır.
02
Röportaj Alıntıları
Çalışanlar: Amirimiz tarafından şahsen karşılandık.
Süpervizör: İnsan kaynakları departmanı her yeni personel atadığında, onları meşgul olduklarında alacağım ve onlarla birlikte atölyeye yürüyüp, konuşup gülüyorum.
Personel: Süpervizör bir kez ismimizi yanlış anmadı.
Danışman: Yeni çalışanlar aldıktan sonra herkese bir özgeçmiş vereceğim ve onlardan temel bilgilerini yazmalarını isteyeceğim. Daha sonra masanın içindekileri ve masadaki kişinin imajını hatırladım ve bir şey yapmak için hangi çalışana aradığımı sordum, jest kullanmadan "hey" diyemezdim ve ilk cümlede onu ismiyle çağırırdım.
Çalışanlar: Süpervizörün ve her birimizin söyleyecek bir şeyleri var.
Danışman: İşe aldığımız yeni çalışanların tamamı 18-40 yaşları arasında. Kişisel özgeçmişlerini elimde tutuyorum, temel durumlarını anlıyorum ve onlarla nasıl iletişim kuracağımı biliyorum: 18 yaşındaki çalışanlarla yüzleşmek 18 yaşındaki konuları ve 40 yaşındaki çalışanlarımı 40 yıllık konuları arıyorum;
Erkek çalışanlarla karşı karşıya olduğumda erkekler arasındaki konuları araştırıyorum, kadın çalışanlar için onlarla kadın bakış açısıyla konuşmaya çalışıyorum. Ortak bir konu bulduğunuz sürece, ortak bir dil olmadan iletişim konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.
Personel: Atölyeye girer girmez, gözetmen tuvaletin nerede olduğunu bize bildirmek için inisiyatif alacaktır.
Danışman: Tuvalete gitmek zor bir konu ama herkesin her gün tuvalete gitmesi gerekiyor, değil mi? Yani ister erkek çalışan ister kadın çalışan olsun, atölyenin çalışma ortamına girer girmez onlara ya da erkek tuvaletinin nerede ve kadın tuvaletinin nerede olduğunu aktif olarak söyleyeceğim.
Yönlerinde daha belirsiz olan insanlar varsa, bu kişileri bizzat tuvalet kapısına götürüp tuvalete götürürüm.
Çalışan: İlk gün işe bir ağızlık getirmeyi unuttum ve şef bize tek kullanımlık bir ağızlık ödedi.
Danışman: Şimdi hava sıcak, herkesin terlemesi ve herkesin su içmesi gerekiyor. Bir gün atölyede çeşmenin etrafında dönen iki ya da üç yeni çalışan gördüm, hemen yanıma geldim ve bir bardak getirip getirmediklerini sordum. Evet dediler, hemen birim görevlisini aradım ve depodan tek kullanımlık bardaklar almasını istedim.
Depo biter bitmez hemen parasını ödedim ve birinden fabrika dışındaki dükkandan birkaç bardak almasını istedim. Bu küçük hareketin çalışanların susamış kalplerini tıpkı su içmek gibi besleyeceğini biliyorum.
Personel: yorgun, uykulu, sinirli, hasta, gözetmen bize geldi.
Süpervizör: İşin doğası gereği çalışanlarımız temelde çalışmak için ayağa kalkarlar. Bazı çalışanlar ilk birkaç gün kendilerini çok yorgun hissediyorlar, ayakları şişmiş ve bel ağrıları var, Ayakta uyumak istiyorlar ve çok sinirli hissediyorlar, hatta bazı çalışanlar kendilerini hasta ve hasta hissedebilirler.
Bu sefer ne zaman zamanda ileri gideceğim, onlarla bir şeyler yapacağım, omuzlarını sıvazlayacağım, samimi selamlar sunacağım ve onlarla bazı hafif konularda konuşacağım ve onları bu tür bir sıcaklıkta ısrar etmeleri için cesaretlendireceğim. Depresyonlarını çözmenin yolu.
Hasta çalışanlar için, onları bir doktora görünmek, ilaç almalarına yardımcı olmak ve aynı zamanda çalışanların önünde doktorla bazı reçeteli iletişimler yapmak için onları revire götürüyorum. Çalışanlara onlara gerçekten değer verdiğimi ve ilgimin her yerde olduğunu hissettirmek istiyorum.
03
Çalışanlar: Süpervizörler geçmişimizi anlar, şimdiki zamanımızı ve geleceğimizi önemserler.
Danışman: Her çalışan elime bir özgeçmiş yazdı, geçmişte ne yaptığını tam olarak biliyorum, atölyeye girdiklerinden beri gözlerim onları takip ediyor;
Geçmiş deneyimlerine ve mevcut performanslarına göre, kişiliklerine ve işin türünün özelliklerine göre, işleri düzenlerken onları oturtmaya çalışıyorum.
Örneğin, daha önce diğer fabrikalarda kalite kontrol yapmış kişiler için kalite denetimleri yapmalarına izin veriyorum, verilere duyarlı kişiler için bazı devir işleri yapmalarına izin veriyorum;
Teknolojiye ilgi duyanlar için önyüklemeyi öğrenmeleri için koşullar yaratacağım. Ayarlama kapsamında çalışanlarımın ne yapmaktan hoşlandıklarını seçmelerine izin veriyorum;
Çalışanlar bunu kabul edebildiklerinde, gelecekteki kariyer planlamalarına katılmak için inisiyatif alıyorum ve onlara geçmişte ne yaptığınız, şu anda ne yaptığınız ve gelecekte sizin için neyin uygun olduğu konusunda nazikçe tavsiyelerde bulunuyorum.
Çalışanlar: Süpervizör ve biz eşit konuşuruz ve bizimle her zaman, her yerde konuşabilirler.
Süpervizör: Çalışanlarla iletişim kurmak için genellikle ofiste olmayı seçmiyorum. Bence çalışanların ofise gelip konuşmalarına izin vermek onları eşitsiz olmadıkları için duygusal olarak depresyonda hissettirebilir.
Bu yüzden, gerekli olduğu sürece, çalışanlarla her zaman ve her yerde konuşmayı seviyorum. Örneğin: İşe gittiğimde onları sessizce kenara çekiyorum ve sohbet etmek için sessiz bir yer buluyorum;
İşten çıktığımda yanlarında yürüdüm, onlarla birlikte yürüdüm ve yürürken konuştum; boş zamanlarında onları durdurdum, bir çim parçası buldum, yere oturdum ve konuyu kolayca açtım;
Parti sırasında, içkiden kasıtlı olarak faydalandım ve onlara doğrudan söylemesi zor bir şey söyledim. ······
İletişim her yerde bulunur, sohbet her yerde bulunur, açık sözler, gündelik yollar, daha eşit diyaloglar, daha mucizevi sonuçlar.
Personel: Süpervizör bizim çalışmamızı ve öğretmenlerimizi yaşamamızı ayarladı.
Süpervizör: Şirket, yeni işe alınan kişiler için "ortaklar" kurmamızı istiyor, bu da "yeniyi eskiyle, öğrencileri aşina olanla getirmek" anlamına geliyor. Anlaşılması kolay olmasına rağmen, mekanik olarak nasıl uygulayacağımı bilmiyorum.
Çünkü insanlar arasında, her zaman işbirliğine ve cana yakın ilgiye dikkat etmeliyiz. Bu nedenle, seçtiğim "ortak" kesinlikle rastgele atanmamış, bilinçli olarak ayarlanmıştır.
Muadilleriyle eşleşmeyen "ortaklar" ve yeni çalışanların yaşamlarını ve çalışmalarını etkin bir şekilde yönlendiremeyen "ortaklar" daha iyi durumdadır.
Yeni çalışanlar için seçtiğim "öğretmenler", dikkatle seçtiğim birimin tüm omurgalarıdır. İster iş yaparken ister insan olarak kendi bariz avantajları var. Onlara getirmeyi seçtiğim yeniler kişilik, mizaç ve davranış açısından olabildiğince yakın. .
Yeni insanları getirme süreci, bu "öğretmenlerin" katılımıyla kendi süreçlerini kopyalamak olduğu için, yeni çalışanların yetiştirilmesi beni daha zahmetsiz ve endişesiz hale getiriyor.
Çalışanlar: Süpervizör adil ve cömerttir ve her zaman bize nasıl paylaşacağımızı öğretir.
Süpervizör: Bu sefer şirket departmanımıza nakit ödül verdi. 1000 RMB ödülle en düşük kayıp oranıydı; mükemmel ortak, her çift için 100 Yuan ödülle en iyisiydi; mükemmel yönetimim için bir kez 200 RMB ödül verildi.
Zaten bir toplantı yaptım ve personele ortak için ikramiyenin "usta" ve "çırak" arasında eşit olarak paylaştırıldığını söyledim, her biri 50 yuan;
Birim bonusu artı kişisel bonusum, tüm 1.200 yuan departman tarafından toplanacak.Gelecekte, üretim sıkışık olduğunda ve iş yoğun olduğunda, bu bonuslar bizi aktivite fonları için neşelendirmek için kullanılıyor. O zaman nasıl tüketileceği tartışılacak herkese bağlıdır!
Girişimimizin ruhu birlik, yaratma, adanmışlık ve paylaşımdır.İşletme ruhunu uygulamalı, tek olarak birleşmeli, zenginlik yaratmalı, yetenekleri adamalı ve sonuçları paylaşmalıyız.
İnsanları işletmelerde tutmak bu kadar basit. Eğer bir süpervizörseniz, siz de aynısını deneyebilirsiniz.
Milyonlarca işleme arkadaşıyla iletişim kurmak için [Machine Processing (Outsourcing) Exchange] çevresine katılmaya hoş geldiniz ve ayrıca ücretsiz satın alma bilgileri, ikinci el takım tezgahları, teknik çözümler, işe alım vb.
(Daire kartı buraya eklendi, lütfen görüntülemek için Toutiao istemcisine gidin)
