Alipay'in on yıllık çifte 11 yıllık yolunun derinlemesine keşfi, teknoloji endişeye ve hayal gücünün sınırlarına nüfuz ediyor
Şekil | Oriental IC
Şu anda "Double 11" var, ancak Ant Financial'ın yeni kampüsündeki atmosfer parlak ve kalabalıklar önceki yıllarda olduğu kadar aceleci değil.
Parka girerken, taksi şoförü sol eliyle direksiyon simidini sabitledi ve sağ eliyle işaret ederek sonbaharın Hangzhou'daki en iyi mevsim olduğunu ve tabii ki baharın fena olmadığını söyledi. Güneş şiddetliydi ve parktaki binalar derin ve berrak altın bordo camı yansıtıyordu.
Bu yeni parkta hâlâ pek bilinmeyen birçok şey var.
Her 3 dakikada bir bir kişi 2. Bina girişinin sol tarafında bulunan çöp tenekesine sigara izmaritlerini silecek ve gıcırdatacak; ziyaretçi salonundaki kız her gün 4 çay bardağı ginseng dilimleri, 12 bardak ve bardak ile çay yapıyor. Birliği 30 derece sağa çevirin; parktaki temizlikçiler, düşen yaprakları sürekli süpürmek için turuncu ceket giyerler.Günde 8 saat, 3 vardiya çalışırlar ve arabada her zaman 3 sulama kabı ve 1 termos fincan hazırlarlar; her çiçeklik İçeride, genellikle bambu klipslerle üç sigara izmariti veya kağıt parçasına ulaşılabilir.
Burada sonbaharda gece ile gündüz arasındaki sıcaklık farkı sadece 6 santigrat derece, ancak sabah ve akşam insanlar ince giysiler giyiyor; ceketli teslimatçı telefonla aradığında mikrofon ağzından 20 cm uzakta ve ortalama ses 70 desibel; öğleden sonra birçok restoran çalışanı sigara içmek için kapıda çömeldi. Yalnızca Starbucks'ın sürekli müşteri akışı vardır.Buradaki büyük kekler ve mini kekler 3 gün olarak planlanmıştır. Kasiyer Bay Wang'ı işaretlemek için ara sıra Bay Dong'u bir mürekkep kalemiyle işaretler; personel restoranı günde dört kez yemek servisi yapar ve ek binalarda düzenlenir. 18 adet yeme-içme mekanı bulunmaktadır.
Binada 1.000 metrekareden fazla ücretsiz bir spor salonu var.Özel antrenmanın fiyatı dışarıdaki fiyatın sadece yarısı. Nike koşu ayakkabısı giyen kız, Corgi'ye hata yapacak bir şeyi olmamasına rağmen her gün aynı anda iki koşu bandı kullanmasını sağlayacak. .
Batık meydanda dördüncü kişiyle konuştuğunuzda, ceketli güvenlik görevlisi saçlarınızdan kurtulmadan önce size bakıp kimliğinizi soracak .. Oh, muhabir, aldırmayın, görevlerinizi yerine getirin.
Burası Ant Financial'ın 1,1 milyar yuan'dan fazla maliyeti ve 180.000 metrekarelik bir alana sahip yeni genel merkezi. Komple tesislere sahip ve küçük kasabalarla karşılaştırılabilir. Burası NBBJ Architects'in eseridir ve "Ant Z Space" olarak da adlandırılır.
Güçlü kompleks bina, Hangzhou halkını ve buradaki yeni Hangzhou halkını barındırıyor, her işlerini, her yeniliği izliyor, burada on binlerce insanın servetini ve hayallerini taşıyor ve aynı zamanda her bireyin gururunu ve endişesini kaydediyor. .
Double 11'in on yılı boyunca, işlem ölçeğindeki üstel büyüme, insanların hayal gücünü zorlamaya devam etti ve hızlı genişlemenin arkasında, teknik ekip için stres ve kaygının eşiğindeki sayısız deneyimler vardı.
Hayal gücü ve kaygı, başlangıçta Ant Financial teknik ekibi için bir ağ oluşturdu ve daha sonra yoğun ve kalın bir koza kabuğuna örüldü. 2010'dan bu yana geçen üç veya dört yıl içinde, insanlar Double 11'in tüketici ön ucunda her zaman biraz gecikme ve rahatsızlık hissedecekler ve içinde bu mühendislerin arzu ve hayal gücü ile oyunu ve hatta mücadelesi var. Kaygı sınırına yaklaşan, sürekli prangaları kıran birçok an.
Ağustos 2017'de Ant Financial "Z Space" adlı bu yeni parkı resmen açtı | Figure Chong Creative
"On saniye için buna değer mi?"
Hangzhou'da sonbahar sabahı çok soğuktu Huang Yong (Hua Ming Zhan 1) erken kalktı ve birkaç meslektaşı ile Lingyin Tapınağı'na koştu. Bu bin yıllık tapınak dağların derinliklerinde ve her zaman tütsü olmuştur. Geçtiğimiz birkaç yıl içinde tapınak modaya uygun ve çevre dostuydu ve ücretsiz olarak koku dağıttı, üç sopa davet etti, onları yaktı ve dua etti. Görüşme sırasında, hangi Bodhisattva'ya taptığımı sordum. Huang Yong kaşlarını çattı ve mutlu oldu, "Onu gerçekten tanımıyorum."
Tütsü yakmanın kalbi samimidir, Üstelik bir dilek tutmaya gelen çok az insan, isteğinden daha büyüktür.Bu yıl Double 11 için ödeme garantisi olan PM (Proje Yöneticisi) olarak bu projeyi yüz milyonlarca kişiyle detaylı bir şekilde ele almak zorunda.
Her Double 11, Ant Financial proje ekibinin üyeleri her zaman Shangguan Usta'ya teklif yapmayı, kırmızı iç çamaşırı ve kırmızı gömlek giymeyi, birkaç şişe kırmızı şarap saklamayı ve biraz tütsü yakmayı teklif ediyor. Alipay Double 11 Garanti Ekibi başkanı Chen Liang'ın (Teknoloji Risk Departmanı araştırmacısı) sözlerine göre, bu teknoloji hayranlık uyandırıyor.
Ama aslında, hayranlık duyulması gereken sadece teknoloji değildir Double 11, eşi görülmemiş derecede karmaşık bir projedir.Her şeyin ayrıntılarında insan kontrolünün sınırlarının çok ötesinde sayısız rastgele olasılık vardır. Huang Yong'un yapabileceği şey, bir "felaket toleransı" mekanizması oluşturmak ve imkansız "kesinliğe" yaklaşmak için elinden geleni yapmaktır. Örneğin, röportaj gününde Huang Yong, 10 Kasım gecesi Guangmingding'e (Alipay Double 11 Savaş Odası) giden tüm üyelere bir e-posta gönderdi ve ayrıntılı olarak şöyle açıkladı: "Çay bardağı o gece bilgisayarda devrilirse Ne yapmalı bu konu.
2012'de Alipay'in Double 11 projesinden sorumlu Başbakan meslektaşı, Xi'an'dan Guan Gong'un gölge kukla heykelini geri çağırdı. Herkes onu taze buldu ve hepsi sigara, yoğurt ve meyveye saygı duydu. Toplantı başladığından beri, ne zaman önemli projeler başlatılırsa, birisi her zaman Guan Erye'den şirkete gitmesini ister. Chuangyebang bu kez Ant Financial'ı ziyaret ettiğinde, savaş odasında ikinci ustanın bronz bir heykeli vardı ve teklif çoktan sergileniyordu. Lütfen Erye de iyi şanslar getirmeye başladı gibi görünüyor ... Bronz heykeli davet eden öğrenci, geçen yıl Double 11'de şirkette büyük bir ödül kazandı.
Bir yıl Double 11'de Jack Ma birkaç ortağıyla Xixi Park'ı ziyaret etti.Guangmingding'e (Alipay Double 11 Savaş Odası) tırmandığında, bir kadın yatırımcı sormaktan şaşırdı, mühendisleriniz Guan Gong'a tapmak için modaya uygun mu? Junyi şaşkınlıkla güldü, hâlâ retorikti.
İster inanç ister hayranlık olsun, Double 11 kesinlikle buna değer. Geçtiğimiz on yılda, insanlar tarafından neredeyse hiç algılanmayan ilk tanıtım faaliyetlerinden itibaren, büyüme, arzu, duygu, sorumluluk duygusu ve yaratıcılığın bir karışımı tarafından yönlendirildi ve hayal gücünün sınırlarını aşmaya devam eden bir dev haline geldi.
2009 yılında, ilk Double 11 Alışveriş Festivali'nin tek günlük işlem hacmi 50 milyon yuan'ın üzerindeyken, Alipay'in o yılki maksimum günlük işlem hacmi 1,2 milyar yuan'ı aştı. Alipay'ın iş grubu başkanı Ni Xingjun (Miao Renfeng), "Katılan düzinelerce markanın olduğunu hatırlıyorum. O sırada Taobao'nun bir etkinlik yaptığını hissettim" dedi. Ancak bunu beklemiyordu ve herkes beklemiyordu.İkinci yıldan itibaren Double 11 herkesin hayal gücü sınırını tazelemeye başladı.Şimdi büyüme eğrisine baktığımızda, bazı yıllarda dijital bir büyüme oranını korudu. , Çizgi gerçekten dik, ama bir düşünün, o anda bilinmeyen ve büyüme insanların psikolojisine daha güçlü bir etki duygusu getiriyor.
Ant Financial CTO'su Cheng Li'nin (adı Lu Su) anısına, 2010'dan sonraki yıllarda, Double 11, Alipay teknik ekibi için "2012" filmi gibi büyük bir testti. Orada, üzerinde büyük bir dalga var, tutulup tutulamayacağını kimse bilmiyor, tutulabilir mi, tutulacak, tutulamazsa gitmiş olacak. "
Bu büyük gemi yalnızca mevcut hayal gücüne göre önceden inşa edilebilir, ancak büyük dalgalarla uğraşırken, rastgele boşlukları geçici olarak gidermek gerekir.Rastgele belirsizlik anlamına gelir ve büyük rastgelelik ve belirsizlik, ekibe daha büyük bir ekip yükler. basınç. Cheng Li, Alibaba Cloud'un şu anki başkan yardımcısı Li Jin'in Alibaba Group'taki Double 11 projesinden sorumlu olduğunu hatırladı ve şöyle devam etti: "Buna dayanamayınca, Li Jin Longjing Dağı'na gitmek ve gece boyunca uyumak için pencereyi açmak zorunda kaldı. Basıncın çok fazla olduğunu ve emmek istediğini söyledi. oksijen."
2010 yılında Double 11'i ikinci kez karşılayan Alipay, "4 saniyelik şok" olarak bilinen olayı yaşadı. 11'inde 23: 59: 30'da, Double 11'in bitimine yarım dakika kala, Alipayin temel muhasebe sistemi aniden alarm çağırdı ve kaynaklar tükenmek üzereydi. O zaman, Alipay muhasebe veri tabanının tamamı herhangi bir bölünmeye uğramadı.Sistem çöktüğünde, tüm işletmeler çökecek ve Taobao ve Alipay için felaket kayıplarına neden olacak. Mühendis bir muhasebe sisteminin uygulamasını kapattığında ve kaynakları serbest bıraktığında, veritabanı çökmeden önce sadece 4 saniye kaldı.
Tek başına teknoloji, o zamanlar zaten belirsiz bir hesaptı.
2012'de Double 11'den önce, Alipay teknik ekibi akla gelebilecek tüm stres testlerini yapmıştı, ancak o gece en yoğun dönemde bir şeyler ters gitti.İşletme ve bakım mühendisi (Yuan Yue) Gong Jie, arka planda bir veri kanalı kurulduğunu hatırladı. Eşik çok düşüktü, bu da kısa bir kesinti süresine neden oldu, ancak sistem yanıt veremediğini belirledi, bu nedenle otomatik olarak kaldırdı ve ardından sunucular "çığ gibi" tek tek kapatarak işlemlerin onlarca dakika sarsılmasına neden oldu. Sistem, indirgenene ve trafiğin bir bölümünü kesene kadar normal işlemlere devam etmedi.Cheng Li'ye göre, tungsten teli yüksek frekanslı ticaretle üflendi ve ona geçici olarak bir bakır tel bağlandı.
Şu anda, insan gücü artık çok büyük ve karmaşık bir sistem için kapsamlı ve etkili bir testi tamamlayamıyor. Gong Jie, veri tabanının son iki yılda baskı altında olamaması nedeniyle 2012 yılında uygulama ve DBA seviyesinde çok sayıda stres testi yapıldığını ancak sorunun henüz basılmamış "bağlantı" olduğunu söyledi.
Röportaj sırasında Junyi acı bir şekilde gülümsedi, o sırada her yıl Double 11'e güven doluydu ve her yıl korku içinde yaşadı. Double 11'in en stresli yıllarında, Alipay teknik ekibinin tamamı, çeşitli teknik yapısal ayarlamalar ve sistem testleri yaparak, her yıl "eğitim" için birkaç ay hatta altı ay harcadı. Junyi'nin ilk başta şüpheleri vardı.Tüm takım tarafından harcanan zamanın ve enerjinin çoğu, Double 11'in en yoğun saniyelerine katkıda bulunmak içindi.
"Böyle olmak zorunda mı?"
"Buna değer mi?"
Ancak zaman, daha önce bilinmeyen tüm şeylere nihai anlam kazandıracaktır Çifte 11, tam da böyle bir dönemin ürünüdür ve anlamı giderek genişletir. Junyi, "O zamanlar Taobao en büyük müşterimizdi ve ona iyi hizmet vermeliydik" dedi. Jack Manın ilk sözlerine göre, müşteri ilişkilerine ek olarak, Taobao Tmall ve Alipay daha çok karı koca ilişkisine benziyor. Alipay ekibinin teknik yeteneklerinin eşi görülmemiş bir şekilde teşvik edilmesi de Taobao Tmallın işinin baskısı altında. Bu yıl bir kişi katıldı. Şirketin mühendisi, Ant Financial'a katılmasının temel cazibesinin Double 11 olduğunu gizlemedi, "Mühendisler için Double 11'den daha zorlu bir proje yoktur."
Daha sonra Gong Jie, laboratuvar ortamında bir kredi kartı ekibinin gerçekleştirdiği saniyede on binlerce işlemin Alipay tarafından uzun zamandır gerçek bir savaşta geride bırakıldığını fark etti. 2017'de Double 11'de Alipay'in işlem zirvesi saniyede 256.000 işleme ulaştı.
Kıdemli teknik uzman Li Zheng'e (hannam Mi Heng) göre, teknik ekip son yıllarda Double 11'in 48 saatlik iş yükünü ortadan kaldırdı. "Çok detaylı bir savaş kılavuzu hazırladık. Pek çok adım var ve bunları farklı zamanlarda uygulamanız gerekiyor. "
Teknolojiye ek olarak Double 11, daha geniş bir kapsamda farklı departmanları, farklı ekipleri ve farklı şirketleri içeren devasa bir işbirliği sistemidir. Ant Financial Group (Hua Ming Guan Sheng, marka ve halkla iletişim departmanı başkanı) başkan yardımcısı Chen Liang, belirli bir yılda 11'inci çiftin akşamı saat 10 civarında, büyük bir devlete ait bankanın işlem sisteminde bir milyon işlem olduğunu hatırlıyor. Sipariş numarası aydınlatıldı ve sonraki siparişler oluşturulamadığı için gecenin son iki saatinde bankadan gelen tüm ödeme emirleri yerine getirilemedi. "Her zaman tahmin edemeyeceğiniz sorunlar olacaktır. Tüm hazırlıkları yapacağız. Geriye kalan tek şey suyu tutup istifleyebilmemiz."
Bir düşünün, bir roketin havalanması gibi, Ni Xingjun masaya vurdu ve dedi. Tasarım ve imalat sürecinde kaç adet yazılım ve donanım teknik bağlantısı, kaç parça monte edilip demonte edildiğinde, sadece herkesin ulaşabileceği olasılıkları test edebiliriz. Ancak tutuşma anında, yalnızca başarılı olmasını veya yerinde patlamasını bekleyebilirsiniz.
Ni Xingjun, Guan Gong'a tapan teknik personel, tütsü yakma ya da halkla ilişkiler ekibinin planı olsun, tüm bunların Double 11 için Ant Financial ekibinin hayranlığını kanıtladığını düşünüyor. Mayıs 2013'te Alipay, son IBM mini bilgisayarını piyasaya sürdü ve ardından Oracle'ın yerine kendi geliştirdiği OceanBase veritabanını geçerek IOE kaldırma projesini tamamladı. Bugün, Double 11 artık Ant Financial için teknik bir proje ile sınırlı değil, daha çok bir sosyal proje gibi. Cheng Li, bunun için net bir organizasyonel konsept tanımlanırsa, buna "tutarlı, sosyalleşmiş teknik işbirliği" denilebileceğini söyledi.
Lu Su (Cheng Li) Double 11 Savaş Odasında | Görüşülen kişinin izniyle fotoğraf
Koşarken huşu içinde koş
Ant Z Space'teki binalar, "kalçayı iten" Z-karakteri gibi ve somut bir dev kıvranma ve dans gibi garip bir geometrik şekli koruyor. Bununla birlikte, garip mimari tasarımın ve dışarıdaki insanların dağınık akışının aksine, sağlam bir düzen ve erişim süreci oluşturmak için bina yoğun bir şekilde turnikeler ve kimlik makineleri ile doludur. Dışarıda, devasa kırmızı insansı heykel, mütevazı bir duruşla, ancak mantıksız bir ivmeyle insanların akışının girişine doğru eğiliyor.
Alipay ekibi o heykel gibi değil mi? Teknoloji karşısında şaşkınlık ve alçakgönüllülüğü sürdürürken bir yandan da çılgınca koşmak zorunda kaldı. Geçtiğimiz on yıl içinde, Double 11 dışında, çözülmesi gereken çok fazla endişe var.
Alipay'de on yıldan fazla çalışmanın en unutulmaz anları sorulduğunda, Ni Xingjun ve Chen Liang'ın ilk tercihi o yıllık toplantıydı. 21 Ocak 2010'da Alipay'ın yıllık toplantısında bundan önce içeriden pek bir kriz duygusu yoktu. Önde gelen pazar payı ve parlak iş verileriyle, her şey yolunda gidiyor gibi görünüyor.
Ancak yıllık toplantı açılır açılmaz insanlar atmosferin biraz tuhaf olduğunu gördü. Öncelikle mekandaki tweeterlardan suçlama, şikayet, çaresizlik ve eleştiri geldi, bu sesler müşteri hizmetleri telefon kayıtlarındaki müşteri şikayetlerinden geldi.
Ancak olay yerindeki gelişmeler hiçbir şekilde sadece "yansıma" değil. Chen Liang, mekana geldiğinde, Jack Ma ve Ali Group'un organizasyon bölümünden diğer üst düzey yöneticilerin orada bulunmak üzere olduğu haberini aldı. Daha sonra sahneye çıkan Müşteri Memnuniyet Merkezi temsilcisi, "tecrübemizin ne kadar kötü olduğunu ve kullanıcıların işkenceye ne kadar katlandığını" ifade ederken, BD ekibi "ortakların Alipay'den ne kadar yüksek beklentileri olduğunu, aynı zamanda ne kadar hayal kırıklığı ve çaresiz" olduğunu belirtti.
Ma Yun olay yerine kızdı. "Çürük, çok kötü, çok kötü."
Chen Liang, Ma Yun'un uzun yıllardır toplum içinde öfkesini kaybettiğini gördüğü tek zaman olduğunu hatırladı. Jack Ma, Alipay'in pek çok konuda çok muhafazakar olduğuna dikkat çekti. Kullanıcı deneyimine önem vermezse, "yavaş yavaş ölecek."
Bu, açıkça Alipay ekibinin öz değerlendirmesinin sonucundan çok uzaktır. Aslında, bu noktada, yatay olarak bakarsanız, Alipayin ürün tasarımı ve pazar payı performansı hiçbir şekilde kötü değildir. Ekip, 2009'u " Kullanıcı Deneyimi Yılı ". Ancak geriye dönüp baktığımızda, PC tarafındaki ürün deneyimi o zamanlar gerçekten tatmin edici değildi. Her ödeme, kontroller, eklentiler ve harici USB ekranlarıyla ilgili bir dizi sorunu çözmek için gerekliydi.
O zamanki Alibaba CTO'su Wang Jian da çok sert bir yorumda bulundu, "Eğlendirin". Bu, Ni Xingjun'un şu anda biraz kafasını karıştırdı bile. Yıllık toplantıdan bir süre sonra ciddi bir şüpheye düştüğünü hatırladı, "Bu kadar uzun yıllar süren teknolojiden sonra, nasıl kendi kendini eğlendirebilirim? Bu bizim teknoloji bilgimiz mi? Bir şeyler yanlış gitti?"
Daha sonra farkın teknoloji, ürün, iş ve müşteri arasındaki diyalog bağlantısında olduğunu fark etti. Müşteri deneyimi yapmak için sadece misyon ve vizyonla hareket etmek yeterli değildir. Başlangıçta nasıl çalışması gerektiğini düşündüğü ile kullanıcıların gerçek beklentileri arasında bir uçurum var.
Çin'deki ödeme sektörü bir bütün olarak ödeme yöntemlerinin gelişimine göre üç aşamaya ayrılabilir: 2009'dan 2013'e, çevrimiçi bankacılıktan hızlı ödemeye; 2014'ten 2016'ya, mobil ödemenin yükselişi; 2017'den 2018'e, parmak izleri ve yüz kaydırma Ödeme yaygınlaştı.
Şimdi geriye dönüp baktığımızda, bu yıllık toplantı tüm Ant Financial Company için çok önemli bir düğüm oldu ve Alipay, bu dönüşümün yönlendirmesiyle çevrimiçi bankacılıktan hızlı ödeme çağına girdi. Junyi, "Yaşamdan çıkmaya zorlandım," diye hatırladı. "O zaman hızlı bir ödeme olmasaydı, Çin'in mobil internetinin tüm süreci en az iki veya üç yıl geride kalacaktı." .
WeChat Pay'in eklenmesinden önce Alipay, geliştirme koordinatlarını bulmak için yalnızca on yıl boyunca kendi kendine hata ayıklayabiliyordu. Mevcut oyuncu oyuna girdiğinde Alipay ekibinin tepkisi şuydu: Vay canına! Rakiplerimiz var.
Chen Liang, "Böyle bir rakiple hiç karşılaşmadık. Rekabet normaldir, ancak sonuç rakibin enerjisine bağlıdır. WeChat Pay çok saygın bir rakiptir." Dedi.
WeChat ödemesinin ortaya çıkması, Ant Financial'ı bir kez daha ideolojik bir gelişme sağlamaya itti. Günümüzde bulutlar hafif, rüzgar hafif ama o zamanlar rüzgar esiyor ve ruh hali yas tutuyor. 26 Ocak 2014'te Tencent, WeChat grubunda viral bir şekilde hemen aktif hale gelen WeChat kırmızı zarfı piyasaya sürdü ve Yeni Yıl arifesinde patlak verdi. Veriler, yılbaşı arifesinden günün sekizinci gününe kadar 8 milyondan fazla kullanıcının kırmızı zarf etkinliklerine katıldığını ve 40 milyondan fazla kırmızı zarf alındığını gösteriyor.
WeChat kırmızı zarfların coşkusunun tam aksine, Alipayin "parayı kontrol et" yanıtı vasattı. İkincisi, üç gün önce 23'ünde başlatıldı.
"Bir WeChat kırmızı zarf, Alipay'in 8 yıldır yaptığından daha fazlasıdır." Bu cümle hızla yayıldı ve Jack Ma daha sonra Tencent'in WeChat kırmızı zarfları piyasaya sürmesi hakkında yorum yapmak için "Pearl Harbor" u kullandı.
Chen Liang, bu olayla ilgili derin bir hafızaya sahip Alipay Kırmızı Paket'in ürün tartışmasına katıldı. O da Guangdong'da çalıştığı ve kırmızı zarf istemenin bir geleneği olduğunu bildiği için, "kırmızı zarf isteme" önerisinde bulundu. Ancak WeChat'in yaptığı şey "kırmızı zarflar göndermek" oldu. Chen Liang, o sıradaki tartışma sırasında bazı insanların bu noktayı gündeme getirmiş gibi göründüğünü, ancak ürün tasarımının nihayetinde onu benimsemediğini hatırlattı.
Aslında, Alipay o sırada kırmızı zarf verme tasarımını benimsemiş olsa bile, o anda kazanma şansı olmayabilir - hiçbir ilişki zinciri, topluluk yoktur ve işlem sisteminden hesap sistemine genel bir hazırlık yoktur. Ama Chen Liang hâlâ pişmanlık, kontrol edilemeyen pişmanlık hissediyor ve hatta yetersiz yeteneklerinden dolayı kendisini suçluyordu.
Kırmızı zarf yağmurunu ve medya grubundaki övgüyü gören Chen Liang, artık WeChat'e gitmek istemedi, "Konuşmak istemiyorum, artık konuşmaya cesaret edemiyorum."
Öğrenmek için bir arkadaşına gitmek istedi ve kırmızı bir zarfın sekiz yıl dayandığını söylemeyi çürütmek istedi ama konuşur konuşmaz sessiz kaldı, piyasa tepkisi zaten her şeyi açıkladı. Ama yine de kalbinde defalarca düşündü, neden bu fikri düşünmedik, neden bizde yoktu?
Ama işler geçti. Şirket seviyesindeki kaygı 2016 yılına kadar sürmesine rağmen, Chen Liang kaygıyı hayatının dışında tutmayı öğrendi. Kaygının yararsız olduğu kanıtlanmıştır - önceki iki yılın kaygısının, kendisini rahatsız ve deforme hissettirmekten başka bir anlamı yoktur.
Aslında bu büyüklükteki rekabeti kabul etmek, belki bir anlamda kaderin armağanını kabul etmektir. Chen Liang, genç meslektaşları tarafından her zaman zor şeylere karşı sıkıcı olarak görülüyordu ve bunun nedeninin artık zor anların olmaması olduğunu düşünüyordu. Zorluklarla karşılaştığımda her zaman bir tür dağıtıcı duygu vardır, "En zor zamanda geldim, bunlar nedir?"
Ödeme endüstrisi, en büyük iki şirketin rekabetinden daha fazla yararlandı ve Çin'in ödeme teknolojisi bir dünya lideri haline geldi. 2017'nin sonunda İspanyol "Le Monde", Çin'in ödeme endüstrisi hakkındaki görüşlerini ifade eden bir makale yayınladı ve şu sonuca vardı: "Çin'in ödeme devrimi, Çin tarihindeki en büyük teknolojik yeniliklerden biridir."
Ant Financial, 19 Ekim 2018 akşamı Z Space'te HighMa Müzik Festivali'ni düzenledi | Oriental IC
Teknolojik değerler
Aslında, 2010 yılında Double 11'deki "4 saniyelik korku" dan bu yana, Alipay teknisyenleri IOE ticari ekipmanlarının (IBM-sunucu sağlayıcısı, Oracle-veritabanı yazılım sağlayıcısı, EMC-depolama ekipmanı sağlayıcısı, bu üçünün Kurumsal veritabanı sistemleri (yazılımdan donanıma) ve açık kaynaklı yazılımlar, özellikle o gece kimse durumu tam olarak önceden ayarlayamadığında, teknik destek gereksinimleri için Double 11 işlem hacminin üstel büyümesi için artık uygun değildir. Desteklenebilir olsa bile, maliyeti astronomik olacaktır. Alipay, IOE'ye gitmeye karar verdi, bağımsız olarak dağıtılmış bir veritabanı geliştirdi ve bulut bilişime geçti ve OceanBase projesi hemen başlatıldı.
Junyi, Alipay'deki ilk teknolojik dönüşüm projesinin veritabanını bölmek olduğunu hatırlıyor. O zamanlar Double 11 yüzünden değil, sadece Alipay'in web sitesinin işlem hacminin artması, böylece veri tabanının desteklenmemesi ve dağıtılmadan işin artırılamaması nedeniyle oldu. Bu 2008'de.
2010 yılında Junyi veri tabanını yeniden yıktı. Bu sefer son kez söktüğü iki veri tabanındaki işlem veri tabanlarını 10 mini bilgisayara ayırdı. Şu anda, neredeyse IOE'nin temelini attığı kabul edilebilir. Ancak çok geçmeden 10 mini bilgisayar yeterli olmadı.
2011'de Double 11'in sona ermesinden sonra, uygulama sunucusu ile veritabanı arasındaki bağlantı bir darboğaza ulaştı ve kapasiteyi artırmanın bir yolu yok.Yani IOE'nin merkezi ve güçlü tek noktası Ali'yi, özellikle o dönemdeki Taobao'nun patlayıcı iş büyüme uygulama modelini tatmin edemez. Ayrıca, teknolojinin potansiyelini de sınırlandırır.Ayrıca, IOE özel bir cihaz olduğu için raf, güç ve ağ için ayrı tasarım gereksinimleri vardır ve maliyet baskısı da çok yüksek olmuştur.
Ocak 2010'daki başlangıcından, emtia kitaplığının Temmuz 2011'de IOE kaldırılmasının tamamlanmasına kadar (deneyimlenen okuma-yazma ayrımı, mini bilgisayarın kaldırılması, Oracle ve EMC kaldırılması) ve ardından işlemler gibi diğer çekirdek sistemlerin IOE kaldırılması. 2013 yılında, Alipayin son mini bilgisayarı çevrimdışı oldu. IOEdeki hem I hem de E, Çinin kendi geliştirdiği teknolojiyle değiştirildi. Bulut aşamalı ilerlemeyi tamamladı. Bu, bir motor oluşturmaya benzer, yani Double 11 işlem hacminin olmayacağı anlamına gelir Teknik kısıtlamalara tabidir.
Ancak ilk aşamada her yıl Double 11'i geçmek yine de biraz şans. Alipay, 2014'ten başlayarak, bir uçak inşa ederken, bir laboratuvar inşa ederken, günün zirvesinde tüm gerçek ortamı tamamen simüle ederken ve sistem üzerinde stres testi yaparken biraz rüzgar tüneline benzeyen tam bağlantılı stres testi teknolojisini geliştirmeye ve uygulamaya başladı. 2018 promosyon garantisinin kaptan yardımcısı Gong Jie'ye göre, gerçek kullanıcı taleplerinin tam bağlantı stres testi ile simülasyonu, Double 11 gününde taleplerle% 90'ın üzerinde anlaşma sağlayabilir. Böylelikle Double 11 gününde sorunsuz geçme ihtimali son derece yüksek olur ve takımın belirsizlikten kaynaklanan kaygısı büyük ölçüde azalır.
Belirsizliği ortadan kaldırmak için "büyük bir katil" olarak, tam bağlantılı stres testi, sistemleri test etmek için geleneksel bir yöntem haline geldi. Sistem yükseltildikçe, kullanım sıklığı da azalmaktadır. Li Zheng, tam bağlantılı stres testi teknolojisinin yeni geliştirildiğini hatırlıyor Kullanırken, "Her gün test yapmak istiyorum" ve bu yıl Double 11 hazırlıklarında haftada 1-2 kez stres testi yapmak yeterli.
Alipayin Double 11'i zaten büyük bir sistem projesi ve artık tüm çevrimiçi sorunları çözmek için insan beyni düşüncesine tamamen güvenemiyor. Bu nedenle Li Zheng, "zeka" nın başka bir anahtar kelime olduğunu düşünüyor. Sistem mühendisliğinin kontrolü, problemleri daha doğru ve verimli bir şekilde çözmek için akıllı tam bağlantılı stres testi gibi teknik araçlarla da desteklenir.
2 Kasım'da, büyük promosyon garanti grubu son simüle edilmiş tam bağlantı stres testini düzenledi, her şey hazırdı, sadece doğu rüzgarına borçluydu, 10'unda 24: 00'ten sonra bekledi.
Miao Renfeng (soldan 4) ve Ant Financial'daki meslektaşları Double 11 ofisinde | Görüşülen kişinin izniyle
Ödeme teknolojisi için istikrar her şeyin üstündedir ve istikrar da her şey demektir. Önceki yıllarda olduğu gibi Double 11'in 10. yılında da istikrarın önemi hala ilk sırada yer alıyor.
İstikrara ek olarak, Alipay teknik ekibinin daha fazla arayışı var. 2018'de Double 11 teknik desteği, tüm destek sistemi daha akıllı hale geldiğinden manuel müdahale gittikçe azaldı. Örneğin, önceki yıllarda Double 11 için hazırlanırken, ne kadar hesaplama kaynağı tahsis edilmeli ve en ideal konfigürasyonun nasıl elde edileceği, çok deneyimli mühendislerin titiz hesaplamalar yapmasını, tekrarlanan stres testleri yapmasını ve sürekli olarak optimize etmesini gerektiriyordu. Ancak artık makine otomatik olarak hesaplayabilir ve ayarlayabilir. Cheng Li bir benzetme yaptı. Çift 11 ödeme koruması giderek "otonom sürüş" hedefine doğru hareket edecek. Nereye gitmeli, nerede durmalı, risklerden nasıl kaçınılmalı ve güvenliği sağlamak akıllıca.
Yeni değişiklikler, biyometrik ödeme ve blok zinciri teknolojisinin uygulanmasına da yansıdı.
Ni Xingjunun tartışmasında, Alipayin ödeme anlayışı, ödemeyi ara verme eğilimindedir. Sonunda, ödeme herhangi bir taşıyıcı gerektirmez. İnsan vücudunun kendisi en büyük araçtır. Elbette, aracılıktan çıkarma tamamen ayrılamaz, ancak biyometrik teknoloji IoT'dir Bu çağda kullanıcılar dijital sahneye bir atlama taşı olarak katılırlar Herhangi bir sahne sistemi önce sözde bir dijital kimlik problemini belirlemelidir ve insanların kendileri en iyi taşıyıcılardır ve ikincil anahtarlama için başka bir ortama gerek yoktur. Bu nedenle biyometri, deneyimi yeniden şekillendirebilen bir teknolojidir.
Ni Xingjun'a göre, günlük uygulama senaryolarında biyometri ödeme oranı (parmak izi girişi, yüz taraması vb. Dahil) yarıya indi.Bu, biyometrik teknolojiye karşılık gelen yeni ödeme deneyiminin genel kabulünü yansıtıyor. Cep telefonu uygulamalarının yanı sıra diğer yaşam senaryolarında da biyometri kullanıcılarını genişletmenin zamanının geldiğini hissediyorum.
Bu yılın ilk yarısında, biyometri teknolojisi gerçekten ticarileştirme yolunda ilerliyor Ni Xingjunun beklentisi, kullanıcı davranışının çalışma durumuna ve çeşitli iş senaryolarının bağlantısına göre önce ölçeği milyon düzeyinde bir ölçeğe ulaşan terminal ekipmanı temelinde elde etmek ve ardından sonraki iş taleplerini göz önünde bulundurmaktır. Gelecekte, yeni teknolojilerin uygulanması kaçınılmaz olarak tüm iş sürecini yeniden tanımlayacak ve burada yeni milyon düzeyindeki iş fırsatları doğacaktır.
Bu yıl, Tmall Double 11, Belçika Elmas Borsası'ndaki elmaslar gibi büyük emtialar da dahil olmak üzere 150 milyon sınır ötesi emtianın kökenini izlemek için blok zincir teknolojisini kullanıyor.
Değişikliklerin arkasında Ant Financialın BASIC teknolojisinin stratejik evrimi ve açıklığı yatıyor. Blockchain, Yapay zeka, Güvenlik, IoT ve Hesaplamanın beş ipucu gelecek için daha önemli. Açık hayal gücü.
Geçtiğimiz on yılda, Ant Financial şirketinin tamamı sürekli olarak merkezden dağıtılmışa değişiyor.
Personel yetenekleri daha dengeli hale geldi. Junyi, Double 11'in ilk günlerinde ve teknolojik atılımların pek çok kritik anında, her zaman ayağa kalkıp olağanüstü içgörü ve yeteneklerini ortaya koyan ve sonunda engeli sorunsuz bir şekilde aşan birkaç teknik uzmanın olduğunu hatırlıyor. Ancak şimdi, Ant Financial'ın tüm teknik yapısı gittikçe daha karmaşık hale geliyor ve genel, çok kişili bir mühendislik operasyonu oluşturması gerekiyor.
BT mimarisi IOE'den dağıtılmışa değişti ve daha sonra "çevrimdışı hibrit" e dönüştü. Geçen yıl% 25'i kendi sunucuları tarafından işlendi,% 55'i bulut üzerindeydi ve% 20'si çevrimdışı kaynaklardı; bu yıl bu oran bulutta% 60'a, sırasıyla% 20 çevrimiçi ve çevrimdışı olarak güncellenecek. Bu arada, performansı düşük çevrimdışı bilgisayar odaları Ayrıca çevrimiçi işlemeyi de gerçekleştirebilir ve çekirdek, kaynakların daha rasyonel tahsisinde yatar.
Dağıtılmış eğilim genel bir eğilim haline geliyor: Hangzhou'dan ülkenin her yerine genişleyen bilgisayar odaları giderek artıyor; uygulama sistemleri ve veritabanları gittikçe genişliyor; ekip, Alipay teknik ekibinden çeşitli ürün gruplarına genişledi. Grubun işleyişi geçmişte güvenilirdi ve birkaç birinci sınıf insan bunu anlayabiliyordu, ancak şimdi parçalanması gerekiyor. , Genel organizasyon ve koordineli operasyonlar.
"Merkezden dağıtıma", İnternet'in gelişiminde son yıllarda oluşan sosyal ilişkilerin ve içeriğin temel bir özelliğidir. Bunu bir tür değer olarak görüyorsanız, mühendislerin ve çalışanların% 51'den fazlasını oluşturduğu bir İnternet finans şirketi olarak, derinden etkileniyor, yönlendiriliyor ve değişiyor. Bu trend odaklı, yüz milyarlarca dolar değerinde olan bu şirket, aynı zamanda klasik bir iş modeli, ekip yeniliği ve teknolojik değerlerle yönlendirilen gelişim haline geliyor.
