Terfi almak ve maaşınızı yükseltmek istiyorsanız, bu 3 kişilerarası beceriye ihtiyacınız var.
Okuma notları İşyeri rekabet gücü
Bu makalenin güncelliği: + Tat: yeşim sarhoş karides
Bay Notes şunları söyledi:
İşyerinde en son neyle kavga ettiniz? Güçlü mesleki becerilere ek olarak, kişilerarası çemberdir.
Söylendiği gibi, arenadaki insanların üstesinden gelmek kolaydır.
Birçok işyerinde acemi işyerine girdikten sonra baş ağrısı çeker, büyükleriyle nasıl ilişki kuracaklarını veya yeni işyeri arkadaşlarıyla nasıl tanışacaklarını bilmezler. Randevu çemberi daralır.
Nerede olursanız olun, nasıl geçineceğini ve sosyalleşeceğini bilen herkes iyi yemek yiyecektir ve işyeri bir istisna değildir.
Peki kendi ağınızı nasıl hızlı bir şekilde açabilirsiniz?
1. Kişilerarası iletişimin "dört düzey" teorisi
1. Kişilerarası iletişimin nesnelerini belirleyin
Kişilerarası kaynaklarınızı etkili bir şekilde geliştirmek istiyorsanız, küçük bir yanlış anlamadan kurtulmanız gerekir:
Akranlarla iletişim kurmaya odaklanın ve yaşlılarla iletişim kurmayı ihmal edin.Elbette anlayabiliyoruz.
İster hobiler, ister yaşam tecrübesi, ister iletişimin zorluğu açısından, akranların rahat ve mutlu bir ilişki kurması daha kolaydır ve küçük partnerlerle derin bir arkadaşlık kurmak, ekibin uyumunu artırmak için de faydalıdır.
Ancak vurguladığımız etkili kişilerarası bağlantılar, kısa sürede deneyim değerini ikiye katlamamıza veya kavga ettiğimizde güçlü destek sağlamamıza neden olabilecek kişilerdir.
Bu onların işyerinde güçlü olmaları gerektiğini belirler, ya beceri ve deneyim açısından bizi aydınlatırlar ya da kaynaklar açısından bize yardımcı olabilirler.
Gençlerimiz için bu güçlü insanlar genellikle şirketteki yaşlılar ve yaşlılardır.
Kabaca dört seviyeye ayrılabilecek bir seviyeyi bölmek için, bizimle iletişim kurduğumuz kişiler arasındaki yaş farkını kullanmanız yeterlidir:
Lv1, 5-19 yaş arası insanlar içindir. Lv220-29 yaş arası insanlar içindir. Lv3, 30-39 yaş üstü insanlar içindir. Lv4, 40 yaş ve üstü insanlar içindir.Örneğin Xiaomi için işin başında şirkette birkaç yıllık iş tecrübesine sahip yaşlıları seçebilir, onlarla bilinçli olarak iletişime geçip onlardan öğrenebilirsiniz.
Bu düzeydeki kişilerarası kaynaklar sayesinde, problem çözme becerileri, müşteri ilişkilerini sürdürme deneyimi veya çeşitli hizmet kanalları açısından beklenmedik kazanımlar olacağına inanıyorum.
2. Kişilerarası iletişim nesnelerinin "gelişmiş teorisi"
İşyerindeki bazı acemiler, sosyal bir çevre oluşturma girişimlerinde çeşitli sorunlarla karşılaşabilirler:
Yaşlılar bana soğuk davranırsa ne yapmalıyım? Yaşlılar bana soğuk davranırsa ne yapmalıyım? Patronunuzla yalnız kalmanın tuhaf durumundan nasıl kaçınılır?İletişim nesnelerinin seviyesinin sınıflandırılmasıyla birlikte gelişmiş kişilerarası iletişim sürecini de planlayabiliriz.
Lv1: 5-19 yaşındakiler için onlara "genç akıl hocası" unvanını veriyoruz.
İşyerine yeni gelen birinden deneyimli bir mentorluğa muhteşem geçişi tamamladıkları için çağımızın çok gerisinde değiller ve deneyimlerimizle empati kurma olasılıkları daha yüksek.
Bu nedenle, kişilerarası iletişime yeni başlayanlar olarak, onlarla tanışarak başlayabiliriz.
Lv2: 20-29 yaş arasındakiler için onlara "orta seviye akıl hocaları" diyoruz.
Genel olarak, bu tür yaşlılar şirkette teknik omurgalar veya orta düzey liderlerdir.İşyerine yeni gelenler için, başlangıçta tavsiye isteyerek ve sorunları tartışarak onlarla iletişim halinde kalabilir ve daha sonra onları tanıdıktan sonra daha fazla iletişim olanağı arayabiliriz.
Lv3: 30-39 yaş arası insanlar için onlara "kıdemli akıl hocaları" diyoruz.
Genellikle şirketin üst düzey liderleridir ve önemli pozisyonlarda bulunurlar.
Bize aşina olmayan kıdemli öğretmenler söz konusu olduğunda, onlarla çok sık iletişim kurmak uygun değildir.
Örneğin, Xiaomi'nin şirkete girer girmez genel müdüre sık sık gitmesi, istenen sonucu alamamasının yanı sıra, şirketin diğer çalışanları arasında kolaylıkla gereksiz şüpheye yol açacaktır.
Kıdemli öğretmenlerin kendileri hakkında bir şeyler öğrendikten sonra onlarla iletişim kurmaya çalışmaları önerilir.
Lv4: 40 yaş ve üstü insanlar için, ona "nihai patron" da diyebiliriz.
Kendisinden ve büyükbabasından 40 yaş büyük şirket başkanıyla hiç kimsenin başından beri uyumlu bir dostluk kuramayacağına inanın, değil mi?
Bir yandan onlara büyük bir hayranlık duymayı, diğer yandan yeteneklerini ve yeteneklerini doğru zamanda göstermelerini öneriyoruz.
Kendi kişilerarası koordinasyon yeteneğinizi kademeli olarak geliştirin, böylece orta veya kıdemli mentorların tanıtılmasıyla meşgul patronlar, onlarla kişiler arası iletişim kurma olasılığını kazanmak için varlığınızı keşfedebilir.
2. Kişilerarası iletişimin kör bölgesini geçmenin giriş yolu
1. Kişiler arası iletişimin kör noktalarının üstesinden gelmek
Nafile girişimlerden ve kişilerarası kaynakların israfından kaçınmak için, işyerinde acemiler tarafından sık sık yapılan bazı hatalara özellikle dikkat etmemiz gerekir.
Biri, iletişim kurulurken yanlış zamanın seçilmesidir.
Yoğun dönemlerde başkalarıyla iletişim kurarken hayal kırıklığı olasılığı son derece yüksektir.
Mevsimselliğin güçlü olduğu sektörlerdeki çalışanların iş yükü periyodik olarak değişecektir.
Örneğin sebze dağıtım sektörü için tatillerin arifesi en yoğun zamandır.Bu süre zarfında ilgili taraflarla iletişim özel bir sabır ve daha uzun bir bekleme beklentisi gerektirir.
İşle ilgili bilgileri doğrudan tartışmanız gerekiyorsa, davet saatini karşı tarafın özel yoğun dönemine ayarlamaktan kaçınmanız önerilir.
Örneğin, birçok şirket Pazartesi sabahı düzenli toplantılar düzenleyecek ve şirketin mali personelinin muhasebe sorunları nedeniyle ay sonunda geri çekilememesi gerekiyor.Bu faktörler doğru bir şekilde dikkate alınmazsa, reddedilme olasılığı büyük ölçüde artacaktır.
İkincisi, iletişim ve arkadaşlık için yanlış kişiyi seçmektir.
Bir durum, diğer tarafın ihtiyaç duyduğu etkili bilgiye sahip olmamasıdır ve diğer durum, irtibat kişisinin kendi işi hakkında karar verme hakkının olmamasıdır.
Bu durumların her ikisi de etkisiz iletişime yol açacak, zaman, enerji ve diğer maliyetler tüketilse de istenilen sonuçlar alınamamıştır.
Üçüncüsü, iletişim becerilerinin uygunsuz kullanımı ve diyalog eksikliğidir.
Bu konudaki başarısızlıkların çoğu, birbirlerini tanımadıkları için ilk kez birbirleriyle iletişim kurarken meydana geldi.
Dil uygunsuzsa, insanlara tam saygı duyuluyorsa veya çok sabırsızsa, hemen yardım istemek, diğer kişiye ilişkinin fazla faydacı olduğunu hissettirecektir.
Aynı zamanda gelecekteki temaslar üzerinde olumsuz bir etkisi olacak ve kişilerarası iletişimin etkileri büyük ölçüde azalacaktır.
2. Kişilerarası iletişime kapıyı açmanın doğru yolu
Genel olarak konuşursak, insanlarla iletişim kurmanın katı kuralları yoktur, ancak işyerindeki "siyah alanlar" için birkaç etkili kişiler arası koordinasyon ve ağ oluşturma adımlarını özetledik.
Her şeyden önce, belirli adayları, meslekten olmayanların terimleriyle, belirli bir alandaki anahtar ve temel figürleri belirlemeliyiz.
Örneğin Xiaoyang, pazar geliştirme sırasında aynı sektördeki rakipler hakkındaki anlayışını güçlendirme ihtiyacını fark etti.Çok iyi bir yol, rakiplerin yukarı ve aşağı müşterileriyle bir ilişki platformu oluşturmaktır.
Şu anda, önemli pazar payına sahip bir sebze tedarikçisinin distribütörleri aday olarak seçilebilir.
Adayın seviyesi düşündüğümüz mutlak bir standart değil, ancak adayın ihtiyacımız olan gerekli bilgilere sahip olması gerekiyor.
Ardından, iletişim yöntemi seçimine, özellikle de ilk temasa dikkat edin.
Tamamen yabancılar için (diğer tarafın veritabanında imajımızın henüz oluşturulmadığı durumlara atıfta bulunarak), onlarla diyalogsuz bir şekilde iletişim kurmanız önerilir.
Örneğin, e-postalar veya metin mesajları bir yandan bir sonraki doğrudan iletişim için belirli bir tampon sağlar.
Öte yandan, doğrudan görüşmemek, ilk karşılaşmanın ani ve utanç verici halini de önler.
Aynı zamanda, karşı tarafın meşgul bir dönemde olup olmadığını ve bu sırada kendisinin iletişim talebinin kabul edilip işlenemeyeceğini dolaylı olarak teyit etmek önemlidir.
Üçüncüsü, doğrudan davetlerin zaman aralığını kavramamız ve etkileşim sürecine göre eylem şeklini değiştirmemiz gerekir.
Genelde iletişim kurmak için e-posta veya kısa mesaj gönderdikten 2-3 gün sonra, telefonla randevu almayı deneyebilirsiniz.
Duygusal kaldırım olarak e-posta ve kısa mesajlarla ön iletişim olduğu için bu sefer randevunun daha doğal ve düşünceli olacağından ve davetlileri mutsuz etmeyeceğinden bahsetmiştik.
Hatırlatmanız gereken son şey, eğer tanışma şansı bulursanız, lütfen konuşma sanatına dikkat etmeye çalışın.
İş konularına odaklanmanız önerilir, ancak kişisel selamlar ve nazik sohbetlerle desteklenir.Kişiler arası iletişimin temel görgü kurallarını her zaman koruyun. Ancak bu şekilde karşı taraf mutlu bir şekilde bilgi paylaşabilir ve sizinle iletişim kurabilir.
3. Yaşlıları öğretmen olarak alın ve iyi olanları takip edin
1. Daha fazla görün, daha çok dinleyin, daha fazlasını sorun
Alışılmadık atmosferi kırmanın ve işe yeni gelenlere mümkün olan en kısa sürede ortama entegre olmayı ümit ederek cesurca "isteyerek" başlamanın en iyi yolu "daha fazlasını görmek, daha fazla dinlemek ve daha fazlasını sormaktır".
Daha fazla soru sormak, şüphesiz aktif olmanın ve herkesi tanımanın en iyi yoludur.
Buradaki "sor", özellikle kendinizden daha büyük birine sormanın en iyi yoludur.
Pek çok yeni meslektaş nispeten utangaçtır, bir yandan öz saygıları vardır ve soru sormanın başkalarına hiçbir şey anlamadıklarını ve başkaları tarafından gülüneceklerini hissettireceğinden endişe ederler.
Öte yandan soru sormanın başkalarını rahatsız edeceği korkusu tatmin edici değil, aslında bu kaygılara gerek yok.
Bir yandan, acemilerin işlerine aşina olmaması tamamen anlaşılabilir bir durumdur.Sınıflardan soru sormak alçakgönüllü ve çalışkan bir öğrenci izlenimi bırakabilir.Hiçbir öğretmen çalışkan bir çocuğu reddetmez.
İkincisi, insanlar bilinçaltında fikirlerini başkalarına aşılama arzusuna sahiptir, bu nedenle görüşülen kişi genellikle iş deneyimlerini sizinle paylaşmaya çok isteklidir.
Bize öğrettiklerinden olumlu geri dönüşler alırsa, aynı zamanda memnun ve daha sabırlı hissedecektir.
Üçüncüsü, yaşlılardan iş deneyimi öğrenmek, profesyonel dershaneler almaktan farklıdır. Birbirlerine ödeme yapmak arasında bir ilişki yoktur. Bu nedenle, aslında, bu tür bir "öğretim" daha samimidir ve kalite, para değil, bir tür "Anlatma isteme" arzusu garantilidir.
Bu, gençlerimizin samimi öğrenimine ve derin deneyimine daha çok değer.
2. Farklı yaşlılardan çeşitli işyeri deneyimlerini hızla biriktirin
Okulda öğretmen bize öğrenmenin özel bir kısayolu olmadığını söyledi, ancak herkese iyi bir öğrenme yönteminin öğrenme verimliliğimizi ve etkililiğimizi büyük ölçüde artırabileceğini hatırlatmak istiyoruz.
Bunlar arasında, yaşlılardan ve yaşlılardan olgun deneyim almak, işyerinde makul bir kısayoldur.
Bir önceki makalede, deneyimlerimize göre kişilerarası iletişimin nesnelerini dört seviyeye ayırdık:
İş yerindeki teknik işlemler gibi belirli konularla ilgili olarak, kıdemsiz öğretmenleri ve orta düzey öğretmenleri seçmenizi öneririz.Onları pozisyonları ve iş ilişkileri nispeten basit olacak ve günlük operasyon konularında daha aşina ve yetkin olacaklardır.Xiaoyang'ın şirketten yaptığı ilk görev gibi - Heping Bölgesi'ndeki büyük ve orta ölçekli sebze süpermarketlerinin satın alma hacminin yıllık veri analizini tamamlamak.
İlk görevi devraldığında, "Büyük, orta ve küçük süpermarketler arasında nasıl ayrım yapılır?" "Veri analizinin birkaç yıllık verileri karşılaştırması gerekir?" Gibi birçok şüphesi olmalı.
Bu sorular belirli ve zahmetlidir, doğrudan patronunuzu rahatsız etmek istemiyorsanız, aynı departmanda küçük yaş farkı olan erkek veya kız kardeşinize sormanız şüphesiz en iyi seçimdir.
Genelde bizim spesifik "nasıl çözülür" sorularımızı cevaplayamasalar da, deneyimleri onların hikayeleri anlatan anlatılarda bizi aydınlatmalarını sağlayabilir ve bu da bizim düşüncemizi genişletmemizi sağlar - sorunları çözme yeteneğimizi nasıl geliştirebiliriz.
Örneğin, bir sebze şirketinde işe başlama eğitiminden sonra, insan kaynakları departmanı her yeni çalışana iş niyetlerini doldurmaları için bir form gönderir.
Çok katı bir kariyer yönü olan Xiaoyang'ın aksine Xiaomi bu konuda çok kafa karışıklığı hissediyor. Şu anda şirketin liderleriyle konuşmak ve onların kariyer deneyimlerinin bir kısmını paylaşmalarını dinlemek isteyebilirsiniz.O harika bir hasat geçirecek.
4. Çöpçatan olarak arkadaşlarınızla yeni bir yaşam ufkunu açın
1. Geniş kapsamlı arkadaşlıklar kurun, birbirinizden öğrenin ve ufkunuzu genişletin
Kapsamlı arkadaşlık, insanlarla iletişimin yaş, statü, statü, sektör vb. İle sınırlı olmaması gerektiği gerçeğini ifade eder.
Ünlü şair Du Fu da şiirinde şöyle dedi: "Hayatta genç ve yaşlı yoktur, öyleyse arkadaşlık hakkında konuşurken neden aynı olmak zorundasın?"
Farklı çalışma alanlarında, yaşam ortamlarında ve yaş seviyelerinde herkes sosyal deneyimlerindeki, bilgi yapılarındaki, düşünme alışkanlıklarındaki, hobilerindeki ve yaşam tarzlarındaki farklılıklar nedeniyle şiddetli bir çarpışma yaşar ve bu da birbirlerinin fikirlerine kıvılcımlar getirecektir.
Bu nedenle, herhangi bir takım için, En ideal personel bileşimi profesyonel ve kapsamlıdır.
Sebze dağıtım şirketini örnek olarak alın.
Xiaoyang şirkete girer girmez, çok küçük bir ekip olan pazar geliştirme departmanına dahil oldu:
Departman liderleri genel planlama ve koordinasyondan sorumludur ve genel durumu yönetme yeteneğine sahiptir. Üst düzey çalışanlar, denetim ve rehberlikten sorumludur ve zengin iş deneyimi ve vasıflı becerilerle karakterize edilirler. Xiaoyang'dan daha yaşlı olan orta düzey çalışanlar, müşteri bakımından sorumludur ve daha olgun müşteri kaynaklarına hakimdir. Kıdemsiz bir çalışan olarak Xiaoyang'ın sıfırdan öğrenmesi gerekiyor, ancak gençler genellikle enerjik ve motive oluyor.Böyle bir kombinasyonda, birçok üyenin kavramı oldukça farklı olabilir, ancak aynı zamanda bu farklılıklar nedeniyle ekip üyeleri birbirlerinden öğrenebilir, birbirlerini tamamlayabilir ve birbirlerini geliştirebilirler.
Bu nedenle, farklı yaşlardan, konumlardan ve hatta farklı sektörlerden insanlarla ilgilenmek, kişinin ufkunu genişletecek, düşünce tarzını çeşitlendirecek ve sosyal deneyim birikimini hızlandıracaktır.
Aynı sektördeki aynı yaştaki insanlarla karşılaştırıldığında, farklı yaşam deneyimleri olan kişilerle iletişime geçme konusunda lider olmak, bilgilerini çeşitli yönlerden daha verimli bir şekilde genişletecektir.
2. Kapsamlı bir şekilde arkadaşlar edinin, birbirinizle paylaşın ve deneyimi zenginleştirin
Psikologların araştırma sonuçları, zorlukları paylaşmanın üzüntüyü yarıya indirebileceğini ve zevk paylaşmanın mutluluğu ikiye katlayabileceğini gösteriyor.
Bu, arkadaş edinmenin ve başkalarıyla paylaşma alışkanlığını sürdürmenin sağlıklı bir kişilik oluşturmamıza yardımcı olduğunu gösterir.
Bu aynı zamanda kapsamlı arkadaşlığın herkesin içsel ruhsal ihtiyacı olduğunu da gösterir.
Dış ihtiyaçlar açısından herkesin farklı bir yaşam deneyimi vardır ve onlarla ilişki kurduğumuzda onlardan farklı yaşam deneyimleri alabiliriz.
Farklı mesleklerden insanlarla arkadaş olmak, farklı endüstrilerin nasıl işlediğini anlamamızı ve bilgimizi genişletmemizi sağlar.
Farklı yaşlardan insanlarla ilişki kurmak yaşlıları her zaman hayatta tutar ve gençlere iyi eğitim verilir.
Herkesin yeni şeyler denemeye ve hayatın sürprizlerinin tadını çıkarmaya istekli olması için farklı hobileri olan insanlarla tanışın.
Herkesin empati kurmayı öğrenebilmesi ve ekip işbirliğini daha iyi geliştirebilmesi için farklı kimliklere ve statülere sahip kişilerle iletişim kurun.
Örnek olarak Xiaomi'nin dostluğunu ele alın.Bir sebze dağıtım şirketinde çalışmak ve şirketin iç çalışanlarıyla arkadaşlık kurmak onların derinlemesine iş anlayışlarını geliştirebilir ve çalışma becerilerini geliştirebilir.
Şirketin müşterileriyle arkadaşlık kurmak, sebze dağıtımı üst ve alt sektörlerinin ihtiyaçlarını daha iyi anlayabilir ve yeni iş fırsatlarını hevesle yakalayabilir.
Öğretmenler gibi yaşlıların da yardımıyla yaşam yolundaki kafa karışıklığını giderebilir, doğrudan iş deneyimi kazanabilir ve bir şeyler yapmanın temel yollarını öğrenebilirler.
Diğer sektörlerdeki insanlarla ilişki kurun, sosyal durumu büyük ekonomi bağlamında anlayın ve makrodan mikroya kadar sorunları gözlemleme ve analiz etme yeteneğinizi kullanın.
Farklı hobileri olan insanlarla arkadaş olmak spor, eğlence, yaşam ve moda gibi farklı alanlara ilişkin anlayışınızı genişletebilir ve hayattan daha iyi zevk almayı öğrenebilir.
3. Gayri resmi iletişim becerileri
Artık geniş kapsamlı temasların önemini anladığımıza göre, geniş çapta sorunsuz bir şekilde nasıl iletişim kurabiliriz?
Bu süreçte, iletişimin anahtarı yukarıda belirtilen öğrenme ve iletişimdir.
Şirketin öncülleri sorularınızı dikkatlice açıklayacak ve yönlendirecektir Bu neredeyse denenmiş ve test edilmiş iletişim yöntemi, işyerine yeni gelenlerin "ayrıcalığı" dır.
Nasıl yapılır, neden yaparsınız, diğer yöntemlerden daha iyi olmasının nedenleri nelerdir ... Bu sorular yaşlılar tarafından danışılabilir ve akranlarla tartışılabilir.
İnsanlarla etkileşimde bulunurken, karşı tarafın özellikle sektörler arası ve yaşları farklı gruplar için dar görüşlü biri olduğunuzu düşüneceğinden endişelenmeyin. Soru sormak en doğal şeydir.
Çapraz yaş grupları için, daha spesifik noktalar için önceki bölümde yer alan "dört düzey" teorisine başvurabilirsiniz.
Sektörler arası alanlar için, bilgi paylaşımı ve hobi alışverişi, arkadaş edinme sürecinin ana parçasıdır.
Sektörü etkileyen gerçek zamanlı haberler ve yeni politikaların tümü, değişim ve paylaşım için fırsatlar haline gelebilir.
Dahası, iletişim için belirli bir temele sahip olduktan sonra, kişisel hobilerin değiş tokuşu yavaş yavaş duyguları geliştirmek için konuşma kaynağı olarak kullanılabilir.
Xiaoyang sebze ekimiyle ilgileniyor ve arkadaşları inşaat endüstrisinde uygulayıcılar, bu nedenle kapalı alanda sebze ekimi de birbirleriyle tartışma konusu olabilir.
Gayri resmi değişimlerde, sadece kendi sektörünüzün dışındaki bilgiler hakkında bilgi edinmekle kalmaz, aynı zamanda ufkunuzu genişletmek için ortak noktalar da bulabilirsiniz Birçok faydası vardır.Neden olmasın?
