Yıldız Müzik Müzik Mağazaları Ülke Çapında Kapalı: Sermayeye ve Satışa Dayalı, Başarısızlığa Mahkum
Bir zamanlar görkemli olan Star Music Piyano Mağazası, ülke çapındaki mağazaları kapatmayı ve CEO'nun bir gecede kaçışını sahneledi. Jia Yueting gibi, Zhou Kaicheng de büyük ekoloji hakkında göz alıcı bir hikaye anlatmak istedi. Bununla birlikte, çekirdek yeniliği olmadan, körü körüne genişletmek ve para harcamak, bir şirketin güvenli ve etkili çalışmasını desteklemeyecektir. Xingkong Piano Co., Ltd.'nin üzücü "düşmesi" bir tesadüf veya tesadüfi değildir.
Düzinelerce mağaza kapalı
Song Hui (takma ad) Star Music 2 Eylül'de ülke çapında düzinelerce mağazanın kapatıldığını duyurana kadar bir şeylerin ters gittiğini anlamadı. İşler çok aniden geldi Bir gün önce Xingkong Piano Co., Ltd.'nin "Okul Sezonu" etkinliğini başlatan resmi hesabını gördü ve 200 yuan müzik değerlendirme sınıfı 6.9 yuan karşılığında başlatılabilirdi. Yanlış bir şey söylemek zorunda kalırsanız, piyano öğretmeni o gün aradı ve "karın ağrısından dolayı" ayrılmak istedi. "Umurumda değildim. İnsanları sınıfa gelmeye zorlayamam. Şimdi düşününce ne olduğunu zaten biliyordu (kapıyı kapatmaktan bahsederek)."
Xingkong Music, 2012 yılında kuruldu. Sonraki beş yıl içinde, Xingkong Piyano Mağazası, Çin'deki lüks alışveriş merkezlerinde yaklaşık 60 piyano öğretme deneyimi mağazası açtı ve toplamda 60.000'den fazla öğrenciye eğitim verdi. Piyano mağazası, kullanıcılara çevrimiçi randevular, çevrimdışı deneyim ve yerinde 1'e 1 öğretim yoluyla piyano öğretim hizmetleri sunar.Otelde çocuklar için 1'e 1 eğitim ve yetişkinler için küçük piyano dersleri vardır.
Song Hui, Ağustos 2016'da Shenyang'daki büyük bir alışveriş merkezinde çocuklara piyano dersi verdi. Xingkong'u seçmenin nedeni çok basit: büyük zincir markaları, kapıdan kapıya öğretim, çocukları sınıfa alma zahmetinden kaçınma. Shenyang'daki mağaza da çok cömert görünüyor ve alışveriş merkezinde bir veya iki yüz metrekarelik bir alanı kaplıyor.Müzik mağazasında mağaza müdürleri, satışçılar ve öğretmenler dahil bir düzine insan var.
Song Hui ilk başta mağazada sağlanan piyano kiralama paketini seçti, yani 27.000 yuan depozito ödeyerek ücretsiz piyano hizmetinin keyfini çıkarabilir ve piyano bankası belirtilen süre sonunda depozitonun tamamını iade edecek. Depozitoyu ödedikten sonra, Song Hui ders saatlerinde 10.000 yuan, saat başına ders başına 200 yuan ödedi. Shenyang'da bu oldukça yüksek bir fiyattır. "Ancak depozitonun iade edilebileceği düşünüldüğünde, aslında çok uygun maliyetli."
Kısa bir süre sonra, mağazadaki satıcı onu aradı ve orijinal para 49.999 yuan olduğu sürece, kendisine kiralanan piyanoyu verebileceğini ve ayrıca 200 ders verebileceğini söyledi. Song Hui tereddüt etti.Her Pazartesi dört yıl süren 200 ders var. "Çok fazla kurs var." Satış tereddütünü fark etti ve ders ücretinin bir süre sonra saatte 240'a çıkarılacağını iddia ederek onu ikna etmeye devam etti. Song Hui son sözü söylemişti Paket fiyatına göre piyano ücreti düşülerek ders ücreti saatte sadece 120 yuan, ki bu oldukça pazarlık. Satışlar yan tarafta: "Büyük piyano mağazamıza bakın, yine de kaçabilir mi?"
Kehanet. Song Hui, çocukları için 200 ders aldı ve sadece 4 dersin ardından Xingkong Piyano Mağazası kapandığını duyurdu. Bir ebeveyn tarafından sağlanan WeChat grup bilgilerine göre, Xingkong Piyano Mağazası'nın kapatılmasının nedeni finansman zincirinin kırılması, öğretmenin maaşlarının ödenmemesi ve derslere katılmayı reddetmesiydi, bu da ebeveynlerin haklarını savunmak için mağazaya gitmelerine neden oldu ve "şiddetli çatışmalara neden olabilir." Song Hui sınıftaki öğretmeni aradı ve öğretmen "Bekle, yıldızlara inanmalısın" dedi.
3 Eylül'de, Xingkong Müzik Aletleri'nin WeChat resmi hesabı, 7 Eylül'de "Şirketin yöneticilerinin özel bir kriz yönetimi ekibi kurduğunu ve aktif olarak çözüm aradıklarını" ilan ederek "Sebat Ediyoruz" başlığını taşıyordu; Okul programına devam edileceğini belirten bir mesaj. Ancak Song Hui, öğretmenin sınıfa gelmesini beklemedi. WeChat grubundan gelen haberler, müzik bankasının iflas edebileceğinden bahsetti. Bu sırada, "Çocuğum herhangi bir beklenti olmadan sınıfa gidemez. Bu müziği nasıl öğrenebilirim? Öğretmeni bulmak için nereye gidebilirim?" Song Hui endişeli ve mağdur oldu. Shenyang'a dahil olan tüketici grupları hızla toplandı. Son sözü Song Hui yaptı. Kayıtta 30'dan fazlası çocuk piyano dersleri ve 40'tan fazlası yetişkin olmak üzere 70'den fazla kişi var.
Ders satın alan bu tüketiciler için üç ana durum var: Birincisi, kendi piyanolarına sahip olmaları ve ders başına 200 ila 240 yuan'a mal olan Starry Sky'ın bire bir evde öğretim saatlerini satın almaları; ikincisi, ders göndermek için piyano satın aldıklarında piyanoların fiyatının yüksek olmasıdır. Aynı piyasa fiyatına, bir piyano satın almak için bir sözleşme ve piyano mağazasıyla bir sözleşme imzaladı; üçüncüsü, Song Hui tarafından orijinal olarak seçilen, dersleri satın alırken piyano kiralayan, depozito ödeyen ve piyano mağazasıyla sözleşme imzalayan pakettir. "Şu anda son sözümüz var, bize borçlu olunan miktar 700.000 yuan'dan fazla ve kayıtsız olarak kabul edilmiyor." Song Hui ve diğerleri mağazaya geri ödeme yapmak için gitmeye çalıştı, ancak mağazada kalan iki öğretmen tarafından söylendi "Shenyang mağazası Üç veya dört aydır mağaza müdürü yok ve para iadesi yapmanın bir yolu yok. "
Song Hui, olayı diğer ebeveynlere bildirmek için karakola gitti, ancak ekonomik dolandırıcılığa uymadığı için davayı açamadı. A Partisinin imza yetkilisi Liuyi Xingkong (Beijing) Culture Communication Co., Ltd. olduğu için dava açmak için mahkemeye gittiler ve dava açmak için Pekin'e gitmeleri gerekiyordu.
Ülke genelinde 60 öğretim deneyimi mağazasının karşılaştığı durum hemen hemen aynıdır. Bir ebeveyn, muhabirimize, Pekin'deki Chaoyang Tianjie mağazasının tek başına tüketicilere 3 milyon yuan'dan fazla borcu olduğunu söyledi; Blue Harbour mağazası da 5 milyon yuan'ı aştı ve 214 kişi zaten listeye kaydoldu. Hatta bazıları şimdi kaydoldu, ancak parayı ödedikten sonra sınıfa gelmediler ve piyano da yoktu. "60,000 yuan'den fazla ödedim. Piyanonun 10 Eylül'de geleceğini söylediler, ama şimdi öyle."
Tam satış
Çalışanlar sorunun çok daha erken farkındadır.
2017 Bahar Şenliği'nden sonra, piyano öğretmeni Li Zhi (takma ad) tam zamanlı bir piyano öğretmeninden yarı zamanlı bir piyano öğretmenine dönüştü. "Starry Sky Music Companynin ödenmemiş maaşları çok ciddi." Li Zhi dergiye, Aralık 2016dan itibaren başlangıçta her ayın 10unda ödenen ücretlerin zamanında ulaşmasının zor olduğunu ve Bahar Şenliği sırasında ödenmediğini söyledi. Şirketin nedenleri Seri B finansmanıyla ilgili bir sorun var. Ancak Li Zhi, şirketin genellikle önce yarı zamanlı öğretmenlere ödeme yapmayı seçtiğini de fark etti. "Yarı zamanlı çalışanlar maaş alamazlar, bu yüzden alamazlarsa sınıfa gitmezler. Bir şeylerin yanlış olduğunu düşünüyorum, bu yüzden tam zamanlıdan yarı zamanlıya geçtim."
Yarı zamanlı bir işe geçtikten sonra, durum düzelmedi ve maaş hala gecikmiş durumda. Ağustos ayında, Li Zhi maaşının sadece% 30'unu aldı. Personele sordu: "Bu kadar çok sınıftaydım, öyleyse neden bu kadar çok param var?" Personel formalite icabı bir ceza verdi. Li Zhi belirsiz bir şekilde "bir şeyler olacağını" hissetti.
Li Zhi, 2015 yılında Tianjin Müzik Konservatuarı'ndan mezun oldu. Xingkong Piyano Endüstrisinde piyano öğretmenliği yapan ilk işiydi. Xingkong'u seçmenin nedeni de çok basit: büyük zincir kurumların gelecek vaat eden bir geleceği var. O zaman, Xingkong Music ülke çapında 16 şehirde, yaklaşık 40 mağaza ve 30.000'den fazla kullanıcıyla kapsama alanını tamamlamıştı.
B2B'de doğan ve 50 milyar piyano ve eğitim pazarını hedefleyen Zhou Kaicheng, işine ilk başladığında, o ve ekip üyeleri ülkedeki piyano alanındaki en büyük distribütör olmayı umuyor, ancak kısa süre sonra bunun sorunsuz bir yol olmadığını keşfetti. "O zamanlar, bir tedarik zinciri talebi ve kayıt için bir talep olduğunu düşünüyorduk. Sonuç olarak, durumun bununla hiçbir ilgisi olmadığını gördük. Talebin çoğu sahte talepti. Öğretmen hangi piyanoyu alacağına ve ne alacağına karar verdi."
Bu deneyimle, o ve ekibi yeni bir tür eğitim kurumu olan Xingkong Piano Shop kurmaya karar verdi. Müzik mağazası, "mağaza içi deneyim, evde eğitim" hizmet modelini ortaya koyuyor. Bu yöntem bir yandan öğrencileri işe almak için mağazayı kullanabilirken, diğer yandan geleneksel müzik dükkanlarının yüksek kiralama maliyeti sorununu çözebilir. Geleneksel kurumların gelirlerinin% 30'undan% 40'ına kadar kira ödemesi gerektiği anlaşılmaktadır. Zhou Kaicheng bir keresinde bir meslektaşıyla bu modeli tartıştı ve meslektaşına Xingkong'un ana amacının iki noktası olduğunu söyledi: piyano satmak ve kira sorunlarını çözmek.
Ancak bu meslektaşım, muhabirimize, Zhou Kaicheng'in ortamının, piyano eğitim kurumlarının karşılaştığı en büyük sorunu, yani geleneksel piyano eğitiminin bire bir modelinin ölçeklendirilip standartlaştırılması ve karlı olması için nasıl değiştirileceğini çözmediğini söyledi. Piyano eğitimi alanında ve hatta tüm müzik eğitimi endüstrisinde "Yeni Doğulu" olmak neredeyse tüm müzik eğitim kurumlarının hayalidir.Çoğu insan markayı zincir kurumlar aracılığıyla satmaya çalışır, ancak başarılması zordur.
Bir gerçek, piyano eğitiminin İngilizce ve erken eğitim gibi geleneksel eğitim ve öğretimden farklı olmasıdır. Geçmişte, eğitim ve öğretim temelde grup derslerinden geliştirilmişti.Bir öğretmen düzinelerce hatta yüzlerce öğrenciyle karşılaşabilir. "Bir organizasyon için, bir öğretmenin sadece yüzlerce öğrenim ücretine sahip olması için bir maaş ödemesi gerekir. Bunun bir ölçek etkisi vardır. Bir piyano öğretmeni ne kadar büyük olursa olsun, sadece bir öğrenciyle karşılaşabilir." Yukarıda belirtilen kişi, "Aslında, Xingkong, iş modelinde yenilik yapmadı ve New Oriental veya Xueersi gibi kendi öğretim ve araştırma sistemine sahip değildi. Yaptığı şey sıradan bir sokak piyano dükkanına benzer. Xingkong sadece büyük parayı alır ve bir tane vardır Güçlü satış gücü. "
Bir süre çalıştıktan sonra, Zhou Kaicheng ve diğerleri de işin beklendiği kadar kolay olmadığını gördüler. Halka açık bir konuşmada bir sayıdan bahsetti: Starry Sky, kullanıcılara 3 ila 6 aylık düşük eşikli kısa kurslar sağlamaya çalıştı, ancak kurstan sonra ebeveynlerin yalnızca% 10 ila% 20'si yenilemeye istekliydi. "Bir karşılaştırma yapmak isterseniz, çocuklara yönelik İngilizce eğitim kurumlarının yenilenme oranı yeni geçtiğimiz% 60'a ulaştı ve iyi kurumlar% 80 ila% 90'a ulaşabilir."
The ONE Smart Piano'nun CEO'su ve aynı zamanda piyano eğitimi de veren Ye Bin, nedenleri analiz etti: Birincisi, bir süre öğretmenlik yaptıktan sonra, ebeveynler ve piyano öğretmeninin özel bir yasa tasarısı imzalaması ve piyano dükkanını atlaması; ikincisi, piyano öğrenmenin geleneksel yolunun sıkıcı ve sıkıcı olmasıdır. Çocuklar teknik uygulama için çok zaman harcayacaklar. 3 ila 6 aylık bir öğrenmeden sonra, birçok çocuk düzgün müzik çalamaz ve her gün eğlenmeden piyano çalmaya zorlanırlar ve bu sırada ebeveynlerin yatırım maliyeti Çok yüksek değil, bu yüzden pes edersen, pes edersin.
Xingkong tarafından verilen çözüm, kullanıcıları yüksek müşteri birim fiyatları ile uzun vadeli sözleşmelerle bağlamaktır. Bu bir ön ödemeli tüketim modudur. Tüketiciler ve operatörler arasında ulaşılan, tüketicilerin tüketimden önce tüccar tarafından sağlanan bir "üyelik kartı" satın alarak belirli bir ücreti peşin ödediği bir tüketim modudur. Tüccarlar, belirli bir ölçekte sabit tüketici gruplarını uzun süre kilitlemek için, ilk yatırımını bir an önce geri kazanacak ve ön ödemeli tutara göre ultra düşük indirimlerle tüketicileri çekecektir.
Satış odaklı model, Li Zhi'nin Xingkong'daki çalışmasını daha az keyifli hale getiriyor. Li Zhiyou, işin ilk gününde mağaza müdürünün kendisinden el ilanları dağıtmasını istediğini ve müşterilere tanıtımı kolaylaştırmak için yetişkin paketinin belirli içeriğini ve fiyatını ezberlemesini söylediğini hatırladı. Öğrencilere liderlik ederken, müşterileri tanıtmak istediler, "Tam satış, bu da insanları çok kötü hissettiriyor." Bazı bölgelerde, çeşitli faaliyetler için özel satış ayları bile vardır. Ye Bin, muhabirimize "Starry Sky, dört ila beş yıl içinde 60 mağazaya ulaştı. Bu tür bir genişleme hızı, müzik eğitim ve öğretim endüstrisinde benzeri görülmemiş" dedi.
Aynı zamanda bir piyano eğitim organizasyonunda da çalışan Xu Ming, bu uygulamaya şaşırmıştır.Birçok piyano eğitim organizasyonu yıldızlı gökyüzü iş modelini taklit etmektedir: piyano satarak ve aktiviteler yaparak, tüketicilerden mümkün olduğunca çok parayı önceden harcayacaklar. Yeni müşterilerin nakit akışı, kendi faaliyetlerindeki açığı kapatır, finansal raporu güzelleştirir ve ardından fon yaratır. "Xingkong'un Yin'in Maoliang'ı en üst düzeyde yemesini sağladığı söylenebilir."
Bu modda, "genişleme" yol boyunca en göze çarpan etikettir. Star Music, 2013 yılında Shunwei Capital'den yatırım aldıktan sonra 9 mağaza açtı. Haziran 2015'te Xingkong Music Store'un çevrimdışı mağaza sayısı 40'a yükseldi, bu da her ay bir veya iki mağaza açmaya eşdeğer. Bundan sonraki bir buçuk yıl içinde, Xingkong Piano Shop bir kez daha ülke çapında 20'den fazla mağaza açtı ve yoğun dönemde 1.000'den fazla çalışanı oldu.
Uzun süredir eğitim ve öğretim sektörüyle ilgilenen Jigsaw Capital'in kurucu ortağı Wang Lei, bir zamanlar Star Music Music'te ön ödemeli tüketim konusunda medyaya bir analiz yaptı. Eğitim endüstrisinde öğrenim ücretlerinin "peşin ödenmesinin" kuruluşların birdenbire çok paraya sahip olduklarını göstermesine neden olduğuna dikkat çekti. "Birçok eğitim kurumu, nakit akışının şirketin geliri olduğu yanılsamasına sahiptir, ancak durum böyle değildir. Örneğin, her seferinde bir veya iki yıllık öğrenim ücretlerini tahsil eder ve bu, hemen şirketin gelirine dahil edilemez. Öğrenciler bir yıl ders aldıktan sonra, bu gelir İkinci yıl için öğrenim ücretlerinin sadece önceden tahsil edildiği teyit edilmiştir.Birçok kurumun nakit akışını bozmasının nedeni, ön ödemeli ücretleri önceden tüketmeleri ve bu parayı okulu genişletmek için kullanmalarıdır.Veli iadeleri veya diğer kurumsal sorunlarla karşılaştıklarında , Nakit akışı yok. Daha önce kaçan birçok kurum da bu nedenle. "
Zhou Kaicheng
Xingkong Music Company'nin tutkusu açıkça bunun ötesine geçiyor. Zhou Kaicheng, 2015 yılının ortalarında C tur finansmanı aldıktan sonra, Xingkong Piano Shop'u resmi olarak Xingkong Chuanglian'a yükseltti, hisse sahibi oldu, birçok sanat eğitimi şirketi kurdu. Ana promosyon Liuyi Akademisi, Xingkong Xuanwu, Sister Lan ve Meili Zhida Si'dir. Büyük markalar, eğitim kapsamı neredeyse piyasadaki ana akım sanat eğitimini kapsıyor ve aynı zamanda çocukların e-ticaret platformunu oluşturarak anneler için "sağlıklı ve güzel bir interaktif platform" kuruyor. Sanayi ve ticaret bilgileri, Xingkong Müzik Mağazası'nın yabancı yatırımının 60'a kadar çıktığını gösteriyor. Basında çıkan haberlere göre, 2016 yılında, Xingkong Piano Co., Ltd. bu eylemi, yol gösterisine katılan PPT'de 8 karaktere basitleştirdi: ekolojik yorumlama ve sürüş motoru. Zhou Kaicheng bir keresinde yatırımcılara "Kaliteli eğitim pazarının tamamını düzenliyoruz."
Ye Bin'e göre bu, yıldızlı gökyüzünü ezen son damladır. "Ebeveynler size sadece bir kurumda piyano dersleri aldıkları için diğer derslerin harçlarını vermeyecekler. Satışlar hızla artmadı ve 50'den fazla mağazanın getirdiği sabit maliyetler ayda yaklaşık 10 milyon yuan. Sermaye tarafından yönlendirilen Xingkong hikayeyi daha da büyük anlatmak isteyebilir, bu yüzden özünün akıp gitmediğini unutur. Durak ne kadar büyükse, yanlış gitmek o kadar kolay olur. "
İkinci kademe şehirlerin genişlemesi, Xingkong'un güçlü satış yeteneklerini de kısıtladı. Zhou Kaicheng, Ye Bin ile iletişim kurarken de bundan bahsetti. Birinci kademe şehirlerdeki ebeveynler için 50.000 yuan'dan fazla "paket" kabul edilebilir. Bununla birlikte, ikinci kademe şehirlerde, Xingkong'un güçlü satış kabiliyetinin sergilenmesi ve ürünlerin satılması zordur. Yukarıdaki sorunlara ek olarak, Xingkong's Sermaye zinciri kırılır ve tüm ülkede depolar kapanır. Bu olay, iş modeli çözülemezse, sermayenin ihraç edilmesi veya ön ödeme yoluyla başarılı bir büyüme hedefine ulaşmanın zor olacağını da göstermektedir. "
Ön ödemeli tüketim modelinin hakları korumak zordur
Xingkong Müzik Mağazası'nın kapanmasının üzerinden iki hafta geçti. Song Hui, bazı insanların cesaretinin kırılmaya başladığını fark etti. Song Hui ayrıca şunu da anlıyor: "Herkesin bir işi var ve ailelerine ve çocuklarına bakmak zorundalar. Bunu her zaman yapacak enerjiye nasıl sahip olabilirler. Ön ödemeli tüketimde sorunlar olduğunu artık biliyoruz, ama bu kadar büyük bir müzik şirketinin başarısız olursa iflas edeceğini kim bilebilir? Gitti mi? "Song Hui, bazı ebeveynlerin altı veya yedi yıllık ders saati bile ödediğini keşfetti.
Ön ödemeli tüketim, tüketim davranışı nedeniyle uzun süredir "paketlenmiştir", bu nedenle tüketiciler daha yüksek bir sözleşme performansı riski taşımaktadır. Bazı ön ödemeli tüketim modelleri "boş eldiven beyaz kurt" olarak adlandırılabilir. Bazı tüccarlar önce mekanları kiraladı ve tabelaları kapattı, ardından satıcılardan büyük ölçekte ön ödemeli kart satmalarını istemeye başladılar ve peşin ödemeyi aldıktan sonra dekorasyon işlemlerine devam ettiler. Model, tüketici kitle fonlamasına, tüketicinin ön ödeme yöntemini ödünç almaya ve finansmana daha çok benziyor Gerçeklik. Sermaye zincirinde bir kırılma olduğunda, insanların boş binalara gittiği ve parayla kaçtığı ticari durumlar ortaya çıkma eğilimindedir.
Bir ebeveyn, Xingkong Piyano Dükkanındaki kazadan sonra bir şey düşündü: "O anda tam miktarı ödememi istediler. Şimdi taksitler halinde ödendi, bu yüzden hepsini bir kerede nasıl ödeyebilirim dedim." Katip, "Sizinkini kullanmak istiyoruz. Piyano satın almak için para. "" O zamanlar umursamadım, ama şimdi gelmek istiyorum. Bu büyüklükteki bir şirketin piyano satın almak için müşterilerinin ödediği paraya güvenmek zorunda olması korkunç değil mi? "
Aslında ön ödemeli tüketim, şikayetler ve zorluklar için her zaman sıcak bir nokta olmuştur. 2016 yılında, Changchun Şehri Tüketiciler Derneği o yıl bir tüketici şikayeti raporu yayınladı ve 2016 yılında tüm seviyelerdeki tüketici dernekleri, 2015'e kıyasla 3400'den fazla ön ödemeli tüketici anlaşmazlığını kabul ettiğinden şikayet sayısının% 120 arttığını belirtti. Şikayet edilen sektörler başlıca: fitness hizmetleri, güzellik, kuaförlük, eğitim ve öğretim, fotoğrafçılık, banyo ve diğer hizmet endüstrileridir.
Rapor, ön ödemeli tüketimin esas olarak şu sorunlara sahip olduğuna dikkat çekti: Operatörler bütünlükten yoksun ve ürün ve hizmetlerin kalitesi ciddi şekilde azaldı; bazı şirketler vaatlerini yerine getirmede başarısız oldu ve kapalı kapı nakit ödemeleri bir dizi toplu tüketim anlaşmazlığına neden oldu; Tüccarlar, tüketicilerin haklarını kısıtlamak için format sözleşmesi sağlayıcısının hakim konumunu kullanır.
Çin Tüketiciler Derneği'nin avukatlar grubu başkanı ve Pekin Huijia Hukuk Bürosu'nun avukatı Qiu Baochang, ön ödemeli tüketimin zorluklarından her zaman endişe duymuştur. "Ön ödemeli tüketimle ilgili temel sorun, şirketler tarafından toplanan fonların düzenlenmemesidir. Sorunlar ortaya çıktığında tüketicilerin haklarını savunması zorlaşacaktır. Bazı davalar kazanılabilir, ancak icra edilmesi zordur. Örneğin, iş başarısız olur ve yerine getirilemez. Tüketici hakları da korunmuyor. "
Qiu Baochang, düzenlemenin yasal düzeyden yapılması gerektiğine inanıyor. Örneğin, tüketici haklarını koruma kanunu, istihdam yılı ve sermaye denetimi dahil olmak üzere ön ödemeli tüketici işletmelerinin niteliklerini şart koşmaktadır. "Örneğin, güzellik kurumları veya eğitim ve öğretim kurumları, ön ödemeli tüketimi gerçekleştirmeden önce üç yıl veya daha fazla süredir bu işte çalışıyor olmalı; ikinci olarak, toplanan ön ödemeli miktar, özel gözetim hesapları oluşturmak gibi denetlenmelidir."
Çin Halk Cumhuriyeti Tüketici Haklarının ve Menfaatlerinin Korunması Hakkında Kanunun 53. Maddesi, bir işletme işletmecisinin mal veya hizmetleri peşin ödeme şeklinde sağlaması durumunda, bunu anlaşmaya uygun olarak sunacağını şart koşmaktadır. Sözleşmeye uygun hüküm yapılmadığı takdirde, tüketicinin ihtiyacına göre sözleşme yerine getirilecek veya peşin ödeme iade edilecek, peşin ödeme faizi ve tüketicinin ödemesi gereken makul masraflar tüketici tarafından karşılanacaktır. Qiu Baochang, "Şu anda, Tüketici Haklarını Koruma Yasası sadece bu sorundan bahsediyor ve belirli bir çalışma şartnamesi yok." Dedi.
"Öte yandan, tüketicilerin eğitimini ve tanıtımını güçlendirmeli, onlara ön ödemenin riskli olduğunu söylemeli, miktarı ve süre sınırını rasyonel olarak seçmeli, ucuz olmaya çalışmamalı ve uzun vadeli ön ödeme sözleşmeleri imzalamalıyız."
Zhou Kaicheng bir keresinde medyaya verdiği bir röportajda iki cümle söylemişti: "Xingkong, iki noktaya kesinlikle inanıyoruz: birincisi, dürüstlük; ikincisi, önce müşteriler. Çalışanların hatalarını kabul edebilirim, ancak sahtekarlığı kabul etmiyorum. Biz her zaman müşterilerin kendi yiyecek ve giyecek ebeveynleri olduğuna inanıyoruz. "Şimdi, birçok müşteri kayıplarını ihbar edip tazminat talep ettiğinde, Zhou Kaicheng kaçmayı ve ağzındaki" yiyecek ve giyim ebeveynlerine "ihanet etmeyi seçti. 20 Eylül'de şirket çalışanlarına gönderilen bir e-postada şunları yazdı: "Son olarak, kimsenin kabul etmediği" ortadan kaybolmayı "seçtim. Bilgi (sadece) gerçekten başka ne yapabileceğimi bilmiyor mu? Verilen sözler yerine getirilemez. "
(Röportaj yapılan kişinin isteği üzerine Song Hui, Li Zhi ve Xu Ming takma adlardır, resim internetten gelir)
WeChat ile ilgili makaleler için arayın
Eğer bir kod sözcüğü kölesi olduğunuzu düşünüyor ve iyi bir makale yazıyor ancak yayınlayacak bir yerde değilseniz, "Sanlian Life Weekly" WeChat'e katkıda bulunmaya hoş geldiniz!
Yazıyı şu adrese gönderin: zhuangao@lifeweek.com.cn
Lütfen belirtin İletişim bilgileri Başlığı " Katkı + Makale Alanı "(Yemek, fotoğrafçılık, film incelemeleri, vb. Gibi makale alanları).
Makale kelime sayısı Üç bin kelime İçinde daha iyidir.
Kabul edildikten sonra, gerçekten rekabetçi olan rekabetçi bir ücret sağlayacağız!
Metninizi dört gözle bekliyorum.
Makalenin telif hakkı "Sanlian Life Weekly" ye aittir, Arkadaş çevrenize hoş geldiniz , Lütfen yeniden yazdırmak için arka planla iletişime geçin .
Aşağıdaki kapak resmine tıklayın
Tek tıkla sipariş "Finlandiya'dan ne öğrenebiliriz"
Orijinal metni, günümüzün yaşam piyasasını okumak, daha iyi şeyler bulmak için tıklayın.
