E-ticaret platformlarının acilen kaliteyi iyileştirmesi, talep yaratması ve yalın dönüşümü gerçekleştirmesi gerekiyor
Çin tüketici pazarının bir barometresi olarak, 600 milyondan fazla tüketiciyi içeren çevrimiçi alışveriş çılgınlığı, bu yılki "618" i bir kez daha güzel bir karne teslim etti. Etkinlik sırasında, JD.com'a verilen toplam sipariş miktarı yıllık% 26,57 artışla 26,5 milyar yuan'a ulaştı; Tmall'de 110'dan fazla marka 100 milyon yuan'dan fazla sattı; Suning'in çok kanallı sipariş hacmi bir önceki yıla göre% 133 arttı; Pinduoduo'nun sipariş sayısı 1,08 milyarı aştı ...
Çevrimiçi alışveriş satışlarının sürekli rekoru, yalnızca Çin e-ticaret endüstrisinin yüksek kaliteli gelişiminin iyi eğilimini yansıtmakla kalmıyor, aynı zamanda Çin ekonomisinin biriktirmeye devam ettiği yeni ivmeyi de vurguluyor. Ancak e-ticaret platformlarının sayısının artması ve artan pazar rekabetiyle birlikte, çevrimiçi alışverişte "yanlış teklif verme", "abartılı tanıtım" ve "ünlü marka isimleri" gibi fenomenler hala varlığını sürdürmektedir.
Şu anda, e-ticaret gibi gelişmekte olan işletmelerin istikrarlı ve sağlıklı gelişimini teşvik etmeye devam etmek için "bütünlüğü korumak" temeldir ve "yenilik" anahtardır.
Çin'in tüketim yükseltmesinin getirdiği gelir temettülerinden yararlanırken, e-ticaret platformları ve platformlardaki operatörler dürüst yönetim kavramını korumalı, arz yönlü reformlara, yenilik odaklı kalite ve verimliliğe odaklanmalı ve kendi yüksek kaliteli gelişimlerini teşvik etmelidir. , Daha iyi bir yaşam için insanların artan ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için.
E-ticaret pazarı olgunlaşıyor: Çin ekonomisinin direncini yansıtıyor
Son yıllarda e-ticaret, Çin'in ekonomik büyümesi için yeni bir itici güç haline geldi. Çin Sosyal Bilimler Akademisi tarafından kısa süre önce yayınlanan 2019 Çin E-ticaret Yarı Yıllık Raporu, Çin'in çevrimiçi perakende satışlarının yılın ilk yarısında artmaya devam ettiğini ve yeni tüketici harcamalarının yaklaşık yarısının çevrimiçi tüketim yoluyla gerçekleştiğini gösteriyor.Çevrimiçi alışveriş, tüketim artışındaki ana güç olmaya devam ediyor.
Rapor, geçen yıl sonu itibarıyla Çin'deki online alışveriş kullanıcı sayısının 610 milyona ulaştığını, sosyal e-ticaretin getirdiği trafik faydaları ile e-ticaret kullanıcı sayısının artmaya devam edeceğini gösteriyor. Çin'in çevrimiçi perakende satışlarının bu yıl 10 trilyon yuan'a ulaşacağı ve 2020 yılına kadar 12 trilyon yuan'ı aşması bekleniyor.
Hızlı bir gelişme döneminden sonra, Çin'in e-ticaret pazarı daha olgun ve daha kaliteli bir hedefe doğru ilerliyor.
E-ticaret dokunaçları, batmakta olan pazarın derinliklerine nüfuz ediyor Birinci ve ikinci kademe şehirlerin nispeten yeterli gelişimi ile, e-ticaret platformu küçük kasabaların ve kırsal pazarların potansiyelinden tam olarak yararlanıyor. Alibaba verileri, "618" döneminde, Tmall'de en yüksek işlem büyüme oranına sahip ilk on şehrin neredeyse tüm üçüncü kademe şehirler ve altı olduğunu gösteriyor. "Şu an itibariyle, JD.com'un bu yılki" 618 "sinden, alt katman pazarında tüketimin daha aktif hale geldiği ve verilen sipariş miktarının bir önceki yıla göre iki katına çıktığı ve pazara her düzeyde liderlik etmeye başladığı görülüyor." JD.com'dan sorumlu ilgili kişi bu bilgiyi açıkladı.
E-ticaretin yenilikçi satış modelleri birbiri ardına ortaya çıkıyor. Bireyselleştirme ve çeşitlendirilmiş ihtiyaçların peşinde koşan tüketicilerin eğilimi altında, e-ticaret satış modellerini yeniliyor ve canlı satış yapmak için büyük canlı yayın platformlarıyla işbirliği yapıyor. Çapalar, müşterilerle gerçek zamanlı olarak çevrimiçi etkileşime girerek mal taşıma yeteneğini büyük ölçüde geliştiriyor. . Bu yılki "618" sayesinde canlı yayın modeli, büyük e-ticaret şirketlerinin rekabet edebileceği bir yer haline geldi. Tüketicilerin tüketim alışkanlıkları izledikten sonra satın almaktan izlerken satın almaya doğru değişiyor. Sektördeki birçok insanın gözünde bu olabilir Sosyal e-ticaret olduktan sonra başka bir çıkış noktası.
Zaman zaman rekorlar kırıldı ve bir dizi veri yeni zirvelere ulaştı.Bunun ardında, Çin ekonomisinin sorunsuz işlemesi için "balast taşı" olarak tüketimin güçlü ve yeni bir ivmeyle patlamaya devam ettiği gerçeği vurgulanıyor.
E-ticaret platformu rekabeti giderek şiddetleniyor: Çevrimiçi alışverişin arkasındaki "tüketim tuzağına" dikkat edin
Bu yıl "618" döneminde, People's Daily Online'dan bir muhabir, birçok tanınmış e-ticaret platformunda tüketicileri kolayca yanıltabilecek çeşitli istenmeyen fenomenlerin hala mevcut olduğunu keşfetti.
E-ticaret platformlarında yanlış fiyatlar yaygındır ve çevrimiçi alışverişin fiyat avantajı tüketicileri çekmede önemli bir faktördür, ancak bazı tüccarlar birçok tüketiciyi malların fiyatında yanıltmıştır.
Sadece bu da değil, muhabir bir e-ticaret platformunda "çaydanlıklar" aradı ve fiyatları yüksekten düşüğe doğru sıraladı ve yüksek fiyatlı çaydanlıkların 10 milyon yuan olduğunu ve "yüksek fiyatlı" çaydanlıklar için alışveriş bağlantısında "Ateş etmeyin" gibi bir uyarı bulunmadığını gördü. İngilizce olarak, tüketiciler alışveriş sepetine ekleyebilir ve ödeme sayfasına girebilir. Muhabir müşteri hizmetlerine danıştığında, müşteri hizmetleri çaydanlığın başka bir "net fiyatı" olduğunu ortaya çıkardı.
"Abartılı tanıtım" olgusu e-ticaret platformlarında hala var. "40 kilo veren bir zayıflama ilacı, kanseri tedavi edebilen sihirli bir ilaç ..." Bazı tüccarlar, ürünlerini tanıtma amacına ulaşmak için kasıtlı olarak abartıyor ve tüketicilerini yanıltmak için ürün tanıtım web sayfalarında ürünlerinin etkinliğini veya performansını uyduruyor.
Soruşturma, sahte propaganda şüphesi olgusunun çoğunlukla sağlıklı gıda alanında olduğunu ortaya koydu. Pek çok netizen, ürün inceleme bölümünde ürünü aldıktan sonra aldatıldıklarını bildirdi. "Kalp atışına bakıldığında, gönül yarası satın almak" birçok tüketicinin sesi haline geldi.
Ek olarak, muhabir, bir e-ticaret platformunun, kötü işletmelerin akın ettiği alanlar haline gelen, özellikle likör, giysi, giysi, anneler ve bebekler gibi "marka adı" fenomeni ile dolu olduğunu da tespit etti. E-ticaret platformunda "Şeker Baba" olgusu esas olarak şu şekilde ortaya çıkar: ürün ambalajı, renk eşleştirme, yazı tipi türü vb. Gibi tanınmış markaların tasarımına çok benzer; marka isimleri ve tanınmış markalar, yabancı tanınmış markaların sahteciliğinde daha yaygın olan yalnızca birkaç harf farkına sahiptir. Marka; büyük markaların marka isimlerinden sonra son ek sınıflandırması ekleyerek tüketicilerin yanlışlıkla aynı tarz ve seride ürünler olduklarını düşünmelerine neden oluyor ...
Pekin Huijia Hukuk Bürosunda bir avukat olan Qiu Baochang, buna yanıt olarak, People's Daily'den bir muhabir ile yaptığı röportajda, bu "şeker baba" fenomeninin tipik bir haksız rekabet eylemi olduğunu söyledi. "Çin Halk Cumhuriyeti Haksız Rekabetle Mücadele Yasası" şunu şart koşar: "İşletmeciler, insanları yanlışlıkla başkalarının ürünleri olduklarına veya başkalarıyla belirli bağlantılara sahip olduklarına inandıracak şekilde aşağıdaki kafa karıştırıcı davranışları sergilememelidir." İlk madde: "Yetkisiz kullanım Belirli etkileri olan malların, ambalajların ve dekorasyonların adları gibi aynı veya benzer işaretler. "
Ayrıca, tüccarların e-ticaret platformlarında "incelemeleri kontrol etmeleri" alışılmadık bir durum değildir. Online alışveriş sürecinde, geçmiş tüketicilerin ürün değerlendirmeleri potansiyel tüketiciler için önemli bir referanstır. Bu aynı zamanda işletmeye değerlendirmeyi kontrol etme fikrini verdi.
E-ticaret platformlarında olumlu eleştiriler görmek alışılmadık bir durum değildir. Bazı e-ticaret platformlarında, birçok tüccar, ürünler için ayarlanan değerlendirme etiketlerinde "orta dereceli incelemeler" veya "kötü incelemeler" içermez. Hepsi, değerlendirme sisteminin nesnelliğini ve referans değerini büyük ölçüde tehlikeye atan "iyi incelemelerdir". Buna ek olarak, değerlendirme sayfasındaki eksik değerlendirme etiketinin yanı sıra, daha fazla işletme, olumsuz yorumları değiştirerek ve silerek itibarlarını korur ve tüketicilerden cazibe, SMS tacizi vb. Yoluyla "kötü yorumları" silmelerini veya değiştirmelerini ister.
Bu yaygın "rutinler" tüketicileri yanıltmak kolaydır ve tüketicilerin tüccarlar tarafından kurulan "tüketim tuzaklarına" girmelerine bile neden olabilir; bu, yalnızca tüketicilerin bilme ve seçme haklarına zarar vermekle kalmaz, tüketicilerin yasal haklarını ve çıkarlarını da ihlal eder, aynı zamanda tüketicileri de bozar. Çevrimiçi alışverişin iyi ekolojisi.
İnternet yasaların dışında bir yer değildir: E-ticaret geliştirme, bütünlük, yenilikçilik ve uzun ömürlü bir temel oluşturma
E-ticaretin büyümesi sadece ekonomik kalkınmaya yeni bir ivme kazandırmakla kalmadı, aynı zamanda piyasa düzeninin sürdürülmesine ve tüketicilerin ve operatörlerin haklarının ve çıkarlarının korunmasına bir dizi yeni sorun da getirdi. Bu sorunları çözmek için, e-ticaretin sürdürülebilir ve sağlıklı gelişimini yönlendirmek ve sağlamak için yasal önlemlere ihtiyaç vardır.
Bu yıl 1 Ocak'tan bu yana, e-ticaret işlemlerini düzenlemek ve tüketicilerin ve operatörlerin meşru haklarını ve çıkarlarını korumak için büyük öneme sahip e-ticaret faaliyetleri için bir dizi temel kural oluşturan Çin'in E-ticaret Yasası resmi olarak uygulandı.
"E-ticaret operatörleri, tüketicilerin bilme ve seçme hakkını korumak için ürün veya hizmet bilgilerini kapsamlı, doğru, doğru ve zamanında ifşa edeceklerdir." "E-ticaret operatörleri sahte işlemler, uydurma kullanıcı incelemeleri vb. Yanlış veya alıntı yapmak için kullanmayacaktır. Yanlış anlaşılan ticari propaganda tüketicileri kandırır ve yanlış yönlendirir. "
E-ticaret Kanunu ayrıca, e-ticaret sektörü kuruluşlarının ana sözleşmeye uygun olarak endüstri öz disiplinini yürütmelerini, endüstri standartlarını oluşturup geliştirmelerini, endüstri bütünlüğünü teşvik etmelerini ve piyasa rekabetine adil bir şekilde katılmaları için endüstri operatörlerini denetleyip yönlendirmelerini açıkça öngörmektedir. Bu, sosyal kuruluşların e-ticaret pazar yönetişimine katılmaları, endüstri bütünlüğü inşasını teşvik etmeleri ve endüstri düzenini sürdürmeleri için yasal bir düzeydir.
İnternet hukuk dışı bir yer değildir ve e-ticaret platformları denetimlerini kaybedemezler. Avukat Qiu Baochang, daha sıkı piyasa denetimi ve kanun yaptırımının uygulanması gerektiğini ve yasaları ve düzenlemeleri ihlal eden operatörlerin çok partili bir yönetim durumu oluşturmak için ciddi şekilde ezilmesi gerektiğini öne sürdü. Aynı zamanda, toplumun tüm sektörleri, ağ bütünlüğünün inşasını ortaklaşa teşvik etmeli ve ağ operatörlerinin yasalara uymalarına ve bütünlük içinde çalışmasına izin vermelidir.Ağ operatörlerinin çoğunluğu, bütünlük yönetimi kavramını sağlam bir şekilde oluşturmalı ve bütünlüğün sadece piyasa ekonomisinin davranış kuralları olmadığını, aynı zamanda kendi rekabet güçlerini de muhafaza etmelidir. Güç kaynağı aynı zamanda kitleleri daha iyi bir alışveriş deneyimi yaşamaya ve Çin ekonomisinin ve toplumunun istikrarlı gelişimini teşvik etmeye teşvik ediyor.
"Shouzheng" güçlendirmenin temelidir ve "yenilik" güçlendirmenin anahtarıdır. "Biraz zekaya" güvenmek, tüketicileri tutamaz, eğer platformdaki e-ticaret platformları ve operatörler pazar rekabetinden gerçekten kazanmak istiyorlarsa, son analizde "doğru yenilik" e güvenmeleri gerekir.
Şu anda, yüksek kaliteli kalkınma ekonominin ve toplumun tüm alanlarına nüfuz etmiş ve Çin ekonomisinin canlılığı, yeniliği ve rekabet gücü artmaya devam etmiş ve bu da yüksek kaliteli kalkınma için güçlü destek sağlamıştır. Yenilikçi bir arz tarafı yapısal reform formatı olarak, e-ticaret, doğrudan inovasyon geliştirme konseptine bağlı kalmalı, bütünlük yönetimine bağlı kalmalı, ürün kalitesini sağlamalı, tüketici çıkarlarını korumalı ve aynı zamanda tedariki yenilemek ve teknoloji, ürün ve hizmetlerde yenilik yapmaya devam etmek için çaba göstermelidir. Tüketicilerin daha iyi bir yaşam için artan çeşitli ihtiyaçlarını karşılayın ve Çin ekonomisinin yüksek kaliteli gelişimine daha fazla katkıda bulunun.
