Satıcılar yoğun sezonda eve nasıl gider?
Çok satan sayısız buğday denemeye hevesli ve son üç ayda yılın başı için planını gerçekleştirmek istiyor, bu nedenle yoğun sezon için hazırlanmanın çeşitli yöntemleri, hızla popüler modeller oluşturma ve sıralamayı hızla artırma buğdayın dikkatini çekti.
Bu aceleci zamanda, bir gecede zayıflamak ve bir gecede zengin olmak sayısız insanın hayalidir. Her yerde altın deneyimi yaşayan sınır ötesi e-ticaret endüstrisinde, insanlar daha da aceleci görünüyor. Ancak eski patronumuzun, kayınbiraderimin Amazon'unun dünyanın en müşteri odaklı şirketi olduğunu unutmayın.
Bir zamanlar daireyi süpüren bir paragraf var:
Hepiniz siyah teknolojisi çalışacak, sıralama çalışacak, yazılım çalışacak, değerlendirme çalışacak, büyük verileri inceleyeceksiniz, ekip dağılımını inceleyeceksiniz, hatta A9 algoritması çalışacaksınız ... O halde ürünleri ve kullanıcı ihtiyaçlarını kim inceleyecek?
Başkalarının iyi gittiğini görmek, araştırmak ve analiz etmek, çorbayı değiştirmekten, ilacı değiştirmekten, yeni ürünler geliştirmekten veya yeni ürünler geliştirmekten, körü körüne başkalarını takip etmekten ve analiz etmekten başka bir şey değildir.
Açıkça söylemek gerekirse, benim kendi yeteneklerim de aynen böyle.Araştırma ve geliştirmenin başında ölümü arıyordum.Patron fon olmadan nasıl araştırma yapılacağı konusunda çok gerçekçi. Peki, ürün ve kullanıcı ihtiyaçlarını kim inceleyecek?
"Bu, ürün geliştirme yöneticilerinin çağıdır", bu, ürün geliştirme yöneticilerinin çok saygı duyduğu bir pasajdır. Belirli bir açıdan, kullanıcılarımıza en iyi ürünleri ve deneyimi sunmak için ifşa etmeyi unuttuk. Ancak sınır ötesi ticaret yapmanın özü budur.
Bu makale, Amazon'un Amazon sitesindeki bazı kuralların arkasındaki gizli müşteri odaklı konseptini ortaya çıkaracak ve küçük ve orta ölçekli satıcılar için basit ve kolay yöntemler önerecektir.
Makale 1
Amazon'un satıcılar için gereksinimlerinden müşteri odaklılığa bakmak
Bu, Amazon'un satıcılara açıkça gönderdiği 18 yasaklanmış şeydir.İşte kısaca 4 alanda özetlenmiştir.
Kendi haklarını korumak için Amazon'un kendisi "Amazon platformuna sadakat" e ek olarak, diğer "adil ticaret ortamı", "kaliteli müşteri deneyimi", "bütünlük", iyi bir alışveriş deneyimi oluşturmak ve alıcılar sağlamak içindir. yüksek kaliteli ürünler. Bu 18 mayın tarlasındaki buğday arkadaşı kurtarılabilir ve krizden kaçınmak için tetikte olabilir.
2 numara
A9 algoritmasından müşteri odaklı görmek için
1. A9 algoritması
A9 algoritması Amazon'un arama algoritmasının adıdır. Basitçe söylemek gerekirse, A9, Amazon'un dev ürün kategorisinden en alakalı ürünleri seçmek ve bunları müşterilere alaka düzeyine göre göstermektir (A9 seçilen ürünleri puanlayacaktır).
2. A9'un çekirdeği
A9'un özü, alıcıların en çok ihtiyaç duydukları ürünleri olabildiğince çabuk satın almalarına olanak tanımaktır. Esas olan müşteri deneyimidir. Aynı zamanda, Amazon'un aynı satıcının birden fazla mağaza açmasını yasaklamak için ilk niyeti de burada. Amazon, Jack Ma'nın belirli bir hazinesi gibiyse, bir alıcı her arama yaptığında, sonuç oldukça homojen bir sayfadır. Bu alıcı, her yıl Amazon'a üyelik ücreti ödemeye istekli olmamalıdır. Ürünleri tanıtmadan önce, küçük ortaklar yeterli pazar araştırması ve akran analizi yapmalıdır.
Numara 3
Alışveriş güvenliği açısından müşteri odaklı
Amazon alışveriş garantisi esas olarak 3 açıdan yansıtılır:
1. Asya Mason Değerlendirme Sistemi
Alıcılar, Amazon'un ve satıcıların ürün kalitesini ve satıcı hizmetlerini iyileştirmesine yardımcı olmak için satın alınan ürünleri ve mağaza hizmetlerini derecelendirebilir.
2. Amazon 30 günlük koşulsuz iade politikası
Bu politika, özellikle alıcıların malları satıcının izni olmadan doğrudan iade edebildiği FBA ürünlerinde yansıtılmaktadır. Bu, alıcılara, 7 günlük yurt içi iade ve sebepsiz değişim için kıyaslanamayan "müşteri Tanrı'dır" hakkını verir.
3. A-Z müşteri avantajı koruması
Alıcılar, satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde ürünle ilgili herhangi bir itirazda bulunarak satın aldıkları ürünün bedelini Amazon'dan veya bankadan talep edebilir. Bu, şüphesiz, 30 günlük ücretsiz iade garantisine yüz kat garanti ekliyor, böylece alıcılar her alışverişte ürün kalitesi hakkında endişelenmek zorunda kalmıyor veya sorun yaşamıyor.
haber Başlıkları
Amazon'un felsefesi onu büyük bir başarı haline getirdi,
Aynı zamanda on yıldan biraz fazla bir süre içinde kayınbiraderini dünyanın en zengin adamı yaptı.
Bir Amazon satıcısı olarak, güçlü Amazon ile nasıl yüzleşmelisiniz?
Sınır ötesi e-ticaretin özü satıştır Bu, ürün ve hizmetlerinizi ihtiyacı olanlara satmak anlamına gelir. Satışların özü İyi bir ürün ve alıcı deneyimi yaşatmaktır. Bu nedenle ürünler, çalışma yöntemleri ve müşteri deneyimi açısından müşteri odaklı olmalıyız.
1. Ürünler
Küçük ve orta ölçekli satıcılar, operasyon yöntemleri ve personel açısından büyük satıcılar kadar iyi olmadığından, ürün seçiminde kalite kontrol daha dikkatli olmalıdır. Bir ürün seçmeden önce, birbirinizin güçlü yönlerini telafi etmek için daha fazla pazar bilgisi toplamalı ve benzer ürünlerin olumsuz incelemelerine bakmalısınız, böylece kendinizi ve rakiplerinizi tanıyabilirsiniz.
2. Promosyon yöntemleri
Daha az siyah teknoloji arayışı, daha çok pratik uygulama. Operasyonel başarı, kesinlikle biriken pratik deneyimin parça parça sonucudur. Listeleme optimizasyonu mükemmel, değerlendirme yerinde ve reklam doğru. Ürün büyük bir sapma göstermiyorsa, sipariş genellikle verilebilir, tam zamanıdır. Sınır ötesi e-ticaret yapmak için sabırlı olmalısınız.
3. Kullanıcı Deneyimi
Ürün satıldıktan sonra, lütfen beşikteki kötü incelemeleri sonlandırmak için bize bir satış sonrası karşılama mesajı verin. Müşterilerin herhangi bir itirazı varsa, bunları zamanında çözün, böylece müşterilerin her sorundan memnun kalması sağlanır. Alıcılar kötü ürünler satın almak veya deneyimsiz olmak için para harcarlar, bu nedenle kötü incelemeler doğal olarak kaçınılmazdır. Bu yüzden sadece küçük karlara odaklanmayın ve uzun vadeli faydaları göz ardı etmeyin. Asıl niyeti unutma, her zaman gitmelisin.
En yoğun sezon yaklaşırken, siyah teknolojiyi araştırmak, araştırma siparişleri ve araştırma değerlendirmesinden ziyade malları işletmek ve satmak daha anlamlı. Hepimiz müşterilerimize Tanrı gibi davrandığımızda, başarı bizden uzak değildir. Belki Amazon'da en iyisi olmayacaksın, ama ödüllendirici bir deneyimle eve de gelebilirsin.
(Kaynak: Sınır ötesi Akıllı Değişim)
