Çin Bankacılık Düzenleme Komisyonu: Yılın ilk yarısında 48.194 sigorta tüketici şikayeti, sözleşme uyuşmazlıkları% 97.34 olarak gerçekleşti
5 Eylül'de Çin Bankacılık ve Sigorta Düzenleme Komisyonu, resmi web sitesinde 2019'un ilk yarısında sigorta tüketim şikayetleriyle ilgili bir bildirim yayınladı.
Genel olarak, bu yılın ilk yarısında, Çin Bankacılık ve Sigorta Düzenleme Komisyonu ve çeşitli yerel sigorta düzenleme büroları, bir önceki yıla göre% 0,61 artışla sigorta şirketlerini içeren 48.194 sigorta tüketim şikayeti aldı. Bunlar arasında, sigorta sözleşmesi uyuşmazlıkları ile ilgili 46.911 şikayet, yıllık% 0,03 artış, toplam şikayet sayısının% 97,34'ünü; 1283 şüpheli yasa ve yönetmelik ihlali, bir önceki yıla göre% 27,79 artış, toplam şikayet sayısının% 2,66'sını oluşturmaktadır.
Spesifik olarak, sigorta sözleşmesi uyuşmazlıkları ile ilgili 46.911 şikayet arasından 25.824'ü emlak sigortası şirketleriyle ilgiliydi, bir önceki yılın aynı dönemine göre% 0.29 arttı; 21087 vaka kişisel sigorta şirketleriyle ilgiliydi, geçen yılın aynı dönemine göre% 0.28 düşüş, % 44.95.
Bunlar arasında, mülk sigortası şirketlerinin en önemli 10 sözleşme anlaşmazlığı şikayetleri şunlardır: PICC P&C, Ping An Property & Casualty, ZhongAn Online, Dadi Property & Casualty, Pacific Property & Casualty, China Life Property & Casualty, Anxin Property & Casualty, Tianan Property & Casualty, Taiping Emlak Sigortası, Güneşli Mülkiyet Sigortası. Detaylar aşağıdaki gibidir:
Hayat sigortası şirketleri tarafından yapılan sözleşme anlaşmazlıkları ile ilgili ilk 10 şikayet şunlardır: Ping An Life, China Life, Pacific Life, Xinhua Life, Taikang Life, Fude Life, People's Health, Sunshine Life, People's Life, China Life. Detaylar aşağıdaki gibidir:
Şüpheli yasa ve yönetmelik ihlallerine ilişkin 1.283 şikayetin 271'i emlak sigortası şirketleriyle ilgiliydi;% 21.12'si,% 78.88'ini ise kişisel sigorta şirketleriyle ilgiliydi.
Bunlar arasında, emlak sigortası şirketleri, yasa ve yönetmeliklerin ihlal edildiğinden şüphelenilen şikayetler açısından ilk 10 sırayı aldı: Anxin P&C, Yi'an P&C, PICC P&C, Ping An Property & Casualty, Sunshine Property & Casualty, Pacific Property & Casualty Insurance, Dadi Property & Casualty Insurance, Zhongan Online , Taikang Online, AXA Tianping, Huaan Emlak Sigortası, Tianan Emlak Sigortası. Detaylar aşağıdaki gibidir:
Hayat sigortası şirketlerinin yasa ve yönetmelik ihlalleri iddiasıyla ilgili ilk 10 şikayet şunlardır: Ping An Life, China Life, Pacific Life, Sunshine Life, Xinhua Life, Taikang Life, Taiping Life, Fude Life, People's Health, People's Life, China Merchants Cigna . Detaylar aşağıdaki gibidir:
Tüketici şikayetlerine gelince, başlıca iki husus vardır: talep anlaşmazlıkları ve satış anlaşmazlıkları.
Bunlar arasında, mülk sigorta şirketleriyle ilgili şikayetler arasında, mülk sigorta şirketlerinden gelen toplam şikayet sayısının% 76,75'ini oluşturan 2,028 tazminat davası ihtilafı vardı. İlgili sigorta türleri, esas olarak hasar tespit ve tazminat bağlantısındaki tutar ihtilaflarını ve yükümlülükleri yansıtan motorlu taşıt sigortasıydı. Anlaşmazlıkların tespiti ve tazminat taleplerinin yavaş çözülmesi gibi konular; Mülk sigortası şirketlerinden gelen toplam şikayet sayısının% 8.02'sini oluşturan 2.092 satış anlaşmazlığı. İlgili sigorta türleri, ağırlıklı olarak tüketimini yansıtan motorlu taşıt sigortası, kaza sonucu yaralanma sigortası, garanti sigortası ve sağlık sigortasıdır. İzinsiz sigorta yaptırmayı, zorunlu bağlamayı ve sigorta yükümlülüğünü abartmayı kabul edenler.
Hayat sigortası şirketleriyle ilgili şikayetler arasında, hayat sigortası şirketlerinden gelen toplam şikayet sayısının% 23,55'ini oluşturan 5,205 tazminat davası vardır. İlgili sigorta türleri, esas olarak sorumluluk belirleme anlaşmazlıkları ve yavaş zamanaşımı yansıtan sağlık sigortası, kaza sonucu yaralanma sigortası ve genel hayat sigortasıdır. , Tazminat tutarı anlaşmazlıkları, hantal tazminat bilgileri vb .; 9,426 satış anlaşmazlığı, hayat sigortası şirketlerinden gelen toplam şikayet sayısının% 42,65'ini oluşturur. İlgili sigorta türleri, esas olarak sigorta yükümlülüğü veya faydalarının abartılılığını yansıtan ve yetersiz olan temettü sigortası ve olağan hayat sigortasıdır. İptal zararı ve vade ödeme süresi hakkında bilgi verin, sigorta süresini ve zamanında ödenmemenin sonuçlarını net bir şekilde bildirmeyin ve belirsiz faydaların gelir garantisi sözü verin
Daha fazla içerik için lütfen 21 Finans UYGULAMASINI indirin
