Bu ilçe mağazası günlük kozmetik satmıyor ve ithalat% 30'a kadar çıkıyor
Bir ilçedeki bir kozmetik mağazasından bahsetmişken, ilk önce ne düşünüyorsunuz? DÜŞÜK ağız dışı görüntü mü? Geçen yüzyılın eski moda rafları gibi mi? Yoksa üçüncü ve dördüncü hat markalı ürünlerden oluşan büyük bir torba satın almak bir grup bilinmeyen, yüz dolar mı?
Dongguan Şehri, Dalang Kasabasındaki ithal ürünlerin% 30'unu oluşturan bu CS zinciri, önceki içsel algılarımızı değiştirmelidir.
"Mal satma" konusunda ısrar eden, arka bahçe modelini yapmayan, tuvalet malzemeleri ve günlük kimyasal ürünler satmayan bu kozmetik mağazası, çok iyi bilinmemekle birlikte, sadık bir müşteri grubuna sahip ve yaklaşık 500 yuan müşteri siparişi tutuyor. Ortalama fiyat. Güzel hayat kozmetik zinciri mağazasıdır (bundan böyle güzel hayat olarak anılacaktır).
İthalat% 30'du, temizlik ve günlük kimyasallar satılmıyor
Dongguan'daki çoğu fabrika mağazası olan birçok kozmetik zincirinin aksine, 2004 yılında kurulan güzel yaşam, Dalang Kasabasında, özellikle çevredeki kitle tüketici grupları için açıldı, ancak fabrika mağazası yoktu, ancak iş çevrelerinde ve alışveriş merkezlerinde açıldı. Ayrıca mağaza, kurulduğu günden bu yana ithal ürünleri tanıtmaya odaklanıyor.
Beautiful Life'ın genel müdürü Xiao Youxiang, pinguan.com'a, Dongguan'da ilk 5-10 yıl içinde fabrika mağazasının türü ve ön mağaza ile arka bahçenin satış modelinin çok popüler olduğunu söyledi. Sokaklardaki ve sokaklardaki "fabrika kız kardeşleri" de bu tür mağazalar kullandı. Refah getirdi. Bölgesel ekonominin dönüşümü ve işçi kaybıyla birlikte, bu model günümüz piyasa ortamında modası geçmiş ve geri dönmüştür.
Ancak güzel hayattaki mağaza sayısı fazla değil ve ortalama 40 metrekarelik mağaza alanı geniş değil, bu nedenle iş çevresinde bir yer edinmeyi, marka ve kategori seçiminde daha "kesin" olmayı umuyor.
"Başlangıçta 6 mağazamız vardı, ancak geçen yıl alışveriş merkezi düzenlemeleri ve kira yenileme sorunları nedeniyle 2 tane kapattık. Şu anda yeni bir mağaza açmak için uygun bir yer arıyoruz." Xiao Youxiang, aklında halihazırda bir yerel alışveriş merkezi olduğunu açıkladı.
Beauty Life'ın cilt bakım ürünlerinin temel olarak, toplam satışların yaklaşık% 50'sini oluşturan Proya, Marumi, Hanshu, Naturaltang, Huaxikou ve Olofi gibi markalara dayandığı anlaşılıyor. Marie Daijia ve Shanghui gibi yerli markaların yanı sıra MCC gibi ithal markalar da bulunmaktadır. Makyaj ve yüz maskesi birlikte% 30, geri kalan% 20 ise parfüm ve aletlerdir. Mağazadaki ortalama barkod sayısı 3000 civarındadır.
Bir semt mağazası olarak Beautiful Life'ın parfüm kategorisinin yüksek bir paya sahip olduğunu ve toplam satışların yaklaşık% 15'ine ulaştığını belirtmekte fayda var.Markalar ağırlıklı olarak Dior, Chanel, Lancome, CK ve diğer yüksek kaliteli ithal kategorilerden ithal ediliyor. Xiao Youxiang, mevcut dört mağazada parfüm alanları olduğunu ve parfümün mağaza satışlarının önemli bir parçası olduğunu söyledi.
Aynı zamanda mağazada yıkama ve günlük kimyasal ürün izine rastlanmaması şaşırtıcı. Xiao Youxiang, muhabirin şüpheleriyle ilgili olarak, Dongguan'ın iş bölgelerinin ve alışveriş merkezlerinin çoğunun RT-Mart ve Wal-Mart gibi büyük süpermarketlere sahip olduğunu açıkladı. KA hipermarketleriyle aynı şeyleri birkaç adım ötede satarsanız, fiyat avantajı yoktur ve müşterileri mağazaya çekmek için bu barkodlara güvenmek bir yana, kendi benzersizliğinizi yaratmak da zordur.
Bu nedenle, geçen yıldan başlayarak, Xiao Youxiang bu iki "tavuk kaburga" kategorisini basitçe kesti ve sınırlı teşhir alanı ve satış enerjisini kozmetiklere, yüz maskelerine, parfümlere ve müşterilerin daha çok ilgilendiği diğer konulara aktardı. Geçen yılın ikinci yarısında yenilenen bir mağaza, ana satış kategorilerini vurgulamak için mağazanın adının hemen yanında "koku, makyaj, cilt bakımı" olarak da işaretlendi.
Mağaza sunumunun ayrıntılarını kavrayın ve yolcu akışı için meslektaşlarınızla rekabet edin
Trafik çekmek için yıkamaya ve günlük kimyasal ürünlere güvenmeyin, ön dükkan ve arka bahçe gibi bir hizmet modeliniz de yok .. Beautiful Life müşterileri çekmek için neye güveniyor? Belki de mağaza vitrininin detaylarında ipuçları bulunabilir.
Muhabir, Dalang Kasabasındaki New Century Changsheng Plaza'daki mağazayı ziyaret ederken, girişte popüler Proya cilt bakım kitleriyle dolu bir sergi olduğunu ve yoldan geçen müşterileri çekmek için kaş makyaj posterlerinin kullanıldığını gördü. . Mağazanın cam penceresinden çiçek sepetleri ve küçük aksesuarlarla süslenmiş marka parfüm duvarını da görebilirsiniz.
Mağazaya girerken ilk fark ettiğim şey solda yaklaşık 2 metrekare alana sahip ve kutulu bir maske ile süslenmiş bir yığın. Marumi göz kremi ve Hanshu cilt bakım setleri ve "% 30 indirim" "bir alana bir bedava" etiketi gibi ana ürünler çok dikkat çekicidir.
Mağaza kapısının karşısında Maridella, Shanghui, MCC gibi makyaj markalarının arka dolapları yer alıyor.Siyah dolaplar, parlak ampuller ve parlak makyaj aynaları enfes makyaj atmosferini yansıtıyor.
Girişin sağ tarafında cilt bakım markasının arka dolabı yer alıyor Deneyim alanı mağazanın merkezinde, geleneksel Nakajima bölgesinin yerini alıyor. Xiao Youxiang, dükkanın küçük olması nedeniyle özel bir Nakajima bulunmadığını, ancak deneyim alanının her iki tarafına küçük raflarla çeşitli yüz maskelerinin yerleştirildiğini ve katiplerin müşterileri deneyimlemelerine yardımcı olurken birlikte satabileceğini açıkladı.
Aynı zamanda Sephora gibi gelişmiş kozmetik zinciri mağazalarının teşhir becerilerini de öğrendim.Güzel hayatın güzellik ve cilt bakımı sırt dolapları yarı açık, ambalaj kutusu dışında raftaki ürünlerin çoğu denenebilir.
Xiao Youxiang, işlevsel bölgelerin ayarlanmasının yanı sıra mağazanın detaylarına da büyük önem veriyor. Örneğin beyaz porselen zeminde mevsime ait sıcak ürünlerin tanıtım afişleri, kasanın arkasında ve rafların üzerinde "Güzel Hayat" mağaza adını vurgulamak için parlak kırmızı ışıklar kullanılmıştır.
Çeşitli ayrıntılara gösterilen özen, güzel yaşamın şehirdeki bir grup eski ve düzenli müşteriyi yakalamasını sağlamıştır. New Century Changsheng Plaza Store of Beautiful Life'ın mağaza müdürü pinguan.com'a, aynı ticaret bölgesinde birkaç kozmetik mağazası ve hatta caddenin karşısında büyük bir yerel zincir Qianse mağazası olmasına rağmen, müşteri akışının her zaman çok yüksek olduğunu söyledi. kararlı.
Birlikte büyük siparişler oluşturmak için mal satma becerisi vardır
Bir kasaba mağazası olmasına rağmen, Beautiful Life insanlara "ucuz, düşük kaliteli" izlenimi vermiyor. Ortalama müşteri birim fiyatı 500 yuan'a ulaşabilir.Günlük satışlarda, hala zaman zaman birkaç bin yuan gibi büyük siparişler var.
Bu müşteri siparişleri seviyesi, katibin yetenekli satış becerilerinden açıkça ayrılamaz. Muhabir, mağazada bir saatten fazla bir süre boyunca, memurun satış sürecini dikkatle gözlemledi.
"Abla, hava son zamanlarda biraz kuru. Sanırım cildin biraz kuru. En son aldığın maskeyi mi kullandın?" Bir müşteri mağazaya girdi ve memur hemen onu selamladı ve sohbet kutusunu samimi bir selamla açtı. Kısa süre önce mağazadan ürün alan eski bir müşteri olduğu görülüyor.
"Cildin hassas durumunu sağlamak, ince çizgileri ve koyu sarıyı önlemek için yüz maskeleri ve diğer ürünler uzun süre kullanılmalıdır." Müşterinin tükendiğini öğrendikten sonra katip, müşterinin cilt durumunu gözlemlerken dedi.
Sohbet sırasında katip, müşterinin göz kremi kategorisi talebinde bulunduğunu fark etti ve devam etti: "Maskeyi en son aldığınızda, özel teklif hala geçerli. Bir seferde 5 kutu satın alın ve bir kutu alabilirsiniz, ayrıca size bir göz kremi de verebilirsiniz. Mevcut mevsimsel kuru göz çizgilerini hafifletebilir. "İlgili hediye stratejisini atmak doğaldır.
Daha sonra, memur müşteriden oturup yüz maskesi ve Marumi'nin göz kremini denemesini istedi. Sonunda müşteri 5 kutu yüz maskesi ve 1 kutu göz kremi aldı.
"Mağazada bazı esnek numuneler ve hediyeler olacak, böylelikle katip müşteri ihtiyaçlarına göre denemeler yapabilir veya verebilir." Xiao Youxiang tanıtıldı. Normal kategorilerde satış yaparken, katipten göz kremleri, parfümler ve genel mağazalarda satılması kolay olmayan ancak mağazalarında sorun olmayan diğer ürünler gibi genişletilmiş kategoriler yapmasını da ister.Bu tür ortak satışlarda genellikle büyük siparişler üretilir. .
Ayrıca Beautiful Life'ın katibi ağırlıklı olarak deneyimlidir, bir yandan personelin profesyonelliğini sağlamak için bir yandan da katip ile müşteri arasındaki aşinalığı artırabilir, bu da mağaza müşterisi ile uzun vadeli ve istikrarlı bir ilişki kurmaya vesile olur.
Gelecekteki gelişmelerden bahseden Xiao Youxiang, ana dayanak noktası düzenli müşterilere sahip küçük bir yerel zincir olarak, marka matrisini bölgesel iş çevresine dayalı olarak zenginleştirmeye, mağaza kalitesini korurken yeni mağazaları genişletmeye ve satış büyümesi için çabalamaya devam edeceğini söyledi.
Zhao Zikai, Yu Youyuan, Yuan Xiaomei, Wang Yuning, Mei Yajie, Hou Benhao, Zhang Liaoyan, Chen Qiang, Wang Xinfeng ... ve 531 kişi bu makaleyi okudu
