İşe devam etmek için otomobil pazarı nasıl açılır: Canlı araba satışları popülerdir, test sürüşü, bakım ve araba satın alma işlemlerinin tümü kapınıza gelebilir
Yeni pnömoni salgını sırasında, insanlar seyahatlerini azalttı ve fiziksel mağaza tüketimi etkilendi.Özellikle, çevrimdışı görüntülemeye ve test sürüşlerine son derece bağımlı olan otomobillerin satışları da zorlandı.
Southern Metropolis muhabirleri, büyük otomobil şirketlerinden, son günlerde tüketicilerin sürüşleri izlemesini ve test etmesini kolaylaştırmak için birçok otomobil şirketinin "bulut otomobil görüntüleme" hizmetlerini başlattığını ve satış görevlilerinin otomobilleri canlı satan "ünlüler" haline geldiğini öğrendi. Araba şirketleri, kapıdan kapıya test sürüşü ve kısa süreli araç kiralama gibi hizmetler bile sağlıyor.
Büyük otomobil şirketleri ve satış mağazaları birbiri ardına çalışmaya devam ederken, salgın sırasında beslenen "yeni işletmeler" de birbiri ardına açıldı.
Birbiri ardına otomobil satışlarının canlı yayını, "bulut otomobil" açılışı
Konuk açıklamaları, baraj cevapları, düzenli piyango çekilişleri ... 10 Şubat'tan itibaren BMW, Tmall ve JD.com'un resmi amiral gemisi mağazalarında "resmi bir sohbet" gerçekleştirecek. Pek çok modelini ve çapayı tanıtmak bir hafta sürüyor. Onlar BMW'nin kıdemli ürün seçkinleridir.
10 Şubat'ta BMW ürün seçkinleri canlı yayın otomobil satışları.
Bayilerle yüz yüze görüşmek istiyorsanız, bunun yolları vardır.BMW Group, Nandu muhabirlerine "BMW Real Car Interactive Platform" adlı küçük bir programın başlatıldığını tanıttı. Bu, BMW hayranlarının ve Araba arkadaşları, "BMW Elit Ürün" den gerçek kişilerle veya bayi personeliyle etkileşime girebilecek, otomobili gerçek zamanlı olarak video aracılığıyla çevrimiçi izleyip takdir edebilecek ve profesyonel ürün açıklamalarını deneyimleyebilecek.
Online bayi satış personeli ile iletişim kurabilir.
Nandu muhabiri de deneyimden, mini programa girdiğiniz sürece bayi personelinin neredeyse anında "alacağını" öğrendi. Gerçek arabayı görememeniz dışında, diğer iletişimin hiçbir etkisi olmayacak.
BMWnin eski rakibi Mercedes-Benz'in bunu yapmak istememesi üzerine Mercedes-Benz, "sıfır giden" çevrimiçi araç görüntüleme, "el değmeden" çevrimiçi araba rezervasyonu ve "sıfır buluşma" çevrimiçi müşteri hizmetleri gibi hizmetleri başlattığını duyurdu. Evden çıkmadan araba satın alabilirsiniz. bilgi.
SAIC Roewe, 3 Şubat gibi erken bir tarihte, "mağazalara kullanıcı ziyaretlerini azaltma ve aktif kapıdan kapıya hizmetleri artırma" üzerine kurulu ve tüm bayiler "çevrimiçi VR akıllı showroom araba hizmeti, randevu kapıdan kapıya test sürüşü hizmeti, çevrimiçi araç hizmeti, Ev Onarım Hizmeti ve Tek Noktadan Çevrimiçi Finans Hizmeti nin beş ana çevrimiçi hizmeti ve görme, test etme, satın alma, garanti etme ve onarım güvenlik hizmetinden evde yararlanılabilir.
Yeni araba yapım kuvvetleri için, canlı akışlı araba satışları uzun zamandır "kaygan". NIO, son birkaç gün içinde birden fazla canlı araba satışı açmak için ülke çapındaki NIO merkezlerine güveniyor Diğer otomobil şirketlerinin aksine, NIO araç işlevlerine, pil değiştirme modlarına vb. Odaklanacak ve ana personel olacak. , Ve netizenlerden gelen soruları cevaplayacak.
Bir diğer yeni otomobil yapım gücü olan Weimar Motors, "canlı yayınlanan araba satışları" sürecinde, aracın kendi işlevlerine odaklanmanın yanı sıra, canlı yayın yoluyla herkese kendilerini nasıl koruyacaklarını da öğretiyor.
Hizmette indirim yapılmaz, işlem "çıkarılır"
Çevrimiçi "bulut otomobil görüntüleme" neredeyse her otomobil şirketi için standart bir hizmet haline geldi, ancak çevrimdışı test sürüşleri ve araç bakımı, dışarı çıkmayı asla engelleyemez. Güney Metropolitan muhabirleri ayrıca, birçok otomobil üreticisinin hizmetlerini genişlettiğini, arabaları kapıdan kapıya teslim aldığını ve böylece hizmette indirim yapılmadığını, ancak süreçte "çıkarmaya" çalıştıklarını keşfetti.
Örnek olarak BMW'yi ele alalım. Bu yıl Ocak ve Şubat aylarında sona eren çeşitli bakım hizmetlerinin geçerlilik süresi 31 Mart 2020'ye kadar uzatılacak. Bakım ve garanti hizmetlerine gerçekten ihtiyaç duyan müşteriler için BMW ücretsiz teslimat sağlayacaktır. Araba servisi için müşteriler APP veya WeChat genel hesabı üzerinden rezervasyon yapabilir.
VR araba izleme giderek daha popüler hale geliyor.
Daha önce Nandu muhabirleri, BMW Group'tan bayilerin müşterileri takip etmesini kolaylaştırmak için bayiler için bayiler için özel olarak bir el ofis yazılımını piyasaya sürdüğünü ve bayi satış danışmanlarının müşteri bilgilerini evde güncellemesine ve müşterileri takip etmesine olanak tanıdığını öğrendi.
Mercedes-Benz, ilk çeyrekte sona eren hizmetler için orijinal araç garantisinin üç ay uzatılabileceğini, Mercedes me ara bağlantı hizmetinin de 1 ay ücretsiz olarak ve 31 Mart'a kadar uzatılabileceğini belirtti. 24 saat ücretsiz yol yardımı hizmeti sağlayın.
BYD, Dongfeng Nissan, Xiaopeng, Xingtu ve diğer otomobil şirketleri dahil olmak üzere, araba test sürüşü (belirli servis kapsamı, üreticiye veya bayiye danışılacak şehir) gibi kapıdan kapıya teslim alma ve test sürüşü hizmetleri sağlayacaktır. "Kalabalıkla temastan kaçınmak için, deneyim merkezi bire bir ücretsiz yerinde test sürüşü hizmetleri sunacak. Test sürüşü tüm araç için dezenfekte edilecek ve test sürüşünün endişelerinden kaçınmak için test sürüşü sırasında tek kullanımlık maskeler kullanılacak." Xiaopeng Görünüm tanıtımı.
Geelynin kapıdan kapıya araba satın alma süreci.
Geely Automobile, Nandu muhabirlerine, "çevrimiçi showroom" un açılmasının yanı sıra kullanıcıların resmi Geely Automobile Mall veya Autohome Mall, Geely Automobile'in JD.com'daki resmi amiral mağazası ve 10 Şubat 10: 00'dan itibaren Tmall'da oturum açabileceklerini tanıttı. 2.000 yuan depozito ödeyerek kapıdan kapıya test sürüşü, kapıdan kapıya teslim alma, kapıdan kapıya teslimat, lisanslama ve sigorta vb. Gibi bir dizi kullanışlı hizmet alabilirsiniz, böylece tüm süreç neredeyse "temas yok" olur. Diğer bir deyişle, müşteriler teorik olarak dışarı çıkmadan bile araba satın alabilirler.
GAC Toyota, bakım hizmetlerinin arabanın teslim alınmasıyla yapılabileceğini, mağazadaki test sürüşü aracının yüksek sıklıkta dezenfekte edileceğini, test sürüşü uzmanının sağlık testini geçtikten sonra çalışmasına izin verileceğini belirtti. GAC Toyota, test sürüşleri için randevu alanlar için ayrıca uzun ve kısa kiralık araba test sürüşleri için düşük maliyetli çevrimiçi randevular sağlayacaktır.
Personel aracı dezenfekte eder.
Xiaopeng Motors, 10 Şubat'ta işe yeniden başlamasının ilk gününde, Youpeng Travel markasının Guangzhou'da da bir "kişisel kiralama" işi başlattığını duyurdu. Kira haftalık 900 yuan kadar düşük ve 8 Mart'ta işe yeniden başlama ayının da tadını çıkarabilir. Ücretler sınırlı bir süre için ücretsizdir. "Bir yandan müşterilerin güvenli seyahatlerini kolaylaştırmak için yeterli koruyucu önlemler alıyoruz. Öte yandan, müşterilerin işe devam edebilmesi ve güvenli bir şekilde seyahat edebilmesi için müşterilere fayda sağlamaya çalışıyoruz." Xiaopeng Motor dedi.
Otomobil pazarı ilk çeyrekte etkilenecek ve üreticiler "yükü azaltmak" için inisiyatif alıyor
Otomobil bayilerinin birbiri ardına işe başladıkları günlerde, çeşitli şirketler tarafından getirilen çok sayıda uygun araç satın alma önlemlerine bakılırsa, otomobil şirketleri ve bayiler "pazarı kurtarmak" için çok çalışıyorlar, ancak salgından etkilenen sektör açısından otomobil pazarı ilk çeyrekte darbe aldı. Kaçınılmaz olacak.
Salgının otomobil pazarına yayılmasıyla ilgili olarak, Çin Otomobil Üreticileri Birliği'nin genel başkan yardımcısı ve genel sekreteri Fu Bingfeng de medyaya verdiği röportajda, mevcut salgının ilk çeyrekte otomobil pazarı üzerinde belirli bir etkiye sahip olmasının kaçınılmaz olduğunu ancak otomotiv endüstrisinin eğitilmeye devam edeceğine inanıyorum. Pazar dalgalanmalarına dayanma yeteneği, salgının otomotiv endüstrisinin işleyişi üzerindeki etkisini en aza indirebilir. "Şu anda, otomotiv şirketlerinin pazarlama, Ar-Ge ve üretim gibi birçok temel departmanı müdahale planları üzerine araştırmalar başlattı ve ilgili müdahale önlemlerini hızla uygulamaya koydu."
Weimar Motors kurucusu ve CEO'su Shen Hui, Nandu gazetecilerine verdiği demeçte, salgının kısa vadede tüketicilerin dışarı çıkıp satın alma niyetlerini etkileyebileceğini söyledi. Bu yılın Şubat ayında ve hatta bu yılın ilk çeyreğinde satış baskısı çok yüksek olacak. "Ancak salgından sonra, , Özel araç tüketimi bir artış etkisi yaratabilir ve tüketicilerin özel araçla seyahat talebi daha da artacaktır. "Ayrıca, hava temizleme işlevli araçlar daha popüler olacak.
Geçtiğimiz birkaç gün içinde, aralarında Volvo, Geely, Lynk & Co, GAC Trumpchi, Great Wall, Dongfeng Nissan, Roewe, MG ve diğer markaların da bulunduğu pek çok marka şubat ayında ve hatta ilk çeyrekte bayilerini "rahatlatacaklarını" duyurdu. Ana önlemler mevcut satış değerlendirmelerinin iptalini içeriyor. , Bayilerin finansal baskısını azaltmak, online teknik destek vb.
Yazan: Güney Metropolitan muhabiri Zhong Jianting
