Postal Savings Bank Chongqing Şubesi: Finansal tüketicilerin hak ve çıkarlarını korumaktan sorumludur
Bugün "15 Mart" Uluslararası Tüketici Haklarını Koruma Günü. Posta Tasarruf Bankası Chongqing Şubesi, Çin Halk Bankası Chongqing İşletme Yönetimi Bölümü ve Chongqing Bankacılık ve Sigorta Düzenleme Bürosu tarafından düzenlenen "3.15" temalı tanıtım etkinliklerine aktif olarak yanıt verdi. , "Satış noktalarında veriler, köy girişinde pankartlar, evde katlanma, yayın yoluyla tanıtım, WeChat üzerinden itme ve web sayfaları aracılığıyla tanıtım" gibi üç boyutlu bir tanıtım atmosferi yaratmak için yargı alanındaki çeşitli satış noktalarının konumlarından yararlanmak için yargı alanındaki çeşitli satış noktalarının düzenlenmesi, Hayatın her kesiminden insanın finansal bilgi göndermesi, gönül rahatlığı göndermesi için.
Çevrimiçi ve çevrimdışı çok kanallı Finansal bilgiyi popüler hale getirin
9 Mart'ta, vatandaş Bay Zhou, işleri yürütmek için Çin Posta Tasarruf Bankası'nın Hechuan şubesine gitti Şubenin dışında, lentoda kayan ve "Haklar, Sorumluluklar ve Riskler, Salgın Önleme ve Kontrolüne Yardım Etmek İçin Finansal Tüketicilere Odaklanma" gibi sloganlar gösterdiğini gördü. Çıkışa giren lobi yöneticisi, finansal bilgi tanıtım broşürünü iki eliyle uzattı ve promosyon broşüründeki yeni telekom dolandırıcılığının içeriğine odaklandı ve Bay Zhou'ya önemli belgeleri ve kişisel finansal bilgileri saklaması gerektiğini hatırlattı.
Büyük bir devlete ait ticari banka olarak, Çin Posta Tasarruf Bankası'nın Chongqing Şubesi, tüketici haklarının ve çıkarlarının korunmasına her zaman büyük önem vermiş ve her zaman finansal tüketicilerin haklarını korumayı, kendi gelişimi için önemli bir sorumluluk ve misyon olarak görmüştür. "3.15" temalı tanıtım ve eğitim faaliyetlerinin başlamasından bu yana, bankanın yetkisi altındaki 1.000'den fazla iş yeri, self servis makineler, kapı lento kaydırma ekranları, outlet TV ekranları ve outlet kamu eğitim alanları gibi kanallar aracılığıyla vatandaşlara yönelik telekomünikasyon dolandırıcılığı ve yasa dışı mali reklamları yaydı. , Kişisel kredi araştırması, yatırım ve finansal yönetim, kişisel bilgilerin korunması ve diğer finansal bilgiler.
Banka aynı zamanda yasal gerekliliklere aktif olarak yanıt verdi, çevrimiçi tanıtım üzerine odaklandı, H5, animasyon ve WeChat uzun resimler üretti ve tipik vakaların analizi ve sıcak soruları yanıtlayarak tüketicilere "duruma göre prestij" şeklinde riskler üstlendi. Tüketicilerin risk önleme farkındalığını ve kendini koruma yeteneklerini sürekli iyileştirmek için hatırlatmalar. WeChat, Tencent Weishi, QQ ve diğer iletişim platformları aracılığıyla, "Salgını önlemek ve kontrol etmek için bir araya gelen Chongqing'in finans sektörü faaliyette", "Çevrimiçi finansal hizmetler erişilebilir" ve "Dikkatli olun: Suçlular salgını finansmanı uygulamak için kullanır. "Suç faaliyetleri" ve "dolandırıcılığa karşı tetikte olun, salgın sırasında rahatlamayın!" Gibi propaganda bağlantıları, finansal tüketicilerin evlerinden çıkmadan finansal politikaları anlamalarına yardımcı olur ve risk sorumluluğu ve güvenliği önleme konusundaki farkındalıklarını artırır.
Köylere ve hane halklarına girin, yoksulluğu azaltma gösteri alanlarında finansal bilginin yayılmasında iyi bir iş yapın
13 Mart sabahı, Çin Posta Tasarruf Bankası'nın Chengkou İlçe Alt Şubesi Başkan Yardımcısı Cao Min tarafından yönetildi ve Yoksul bir köy olan Yanhe Kasabası, Wenfeng Köyündeki "Kapsayıcı Mali Yoksulluğu Azaltma Gösteri Alanı" na İlçe Hayat Sigortası ve İlçe Halkın Mülkiyet Sigortası'na katıldı. 2020 "3.15 Tüketici Haklarını Koruma Günü" ve "Köylere ve Hanelere Mali Bilgi Gönderme" tanıtım faaliyetleri.
Etkinlik alanında, PSBC çalışanları, köy partisi sekreteri ve köylü temsilcilerine, olayın izleyicisini ve etkisini artırmak için İnternet ve sosyal yazılım üzerindeki tüketici koruma bilgisi tanıtım bağlantılarını iletmeleri talimatını verdi. Aynı zamanda, olay yerindeki köylüler, tüketiciyi ilgilendiren ve sosyal kaygı olan telekomünikasyon dolandırıcılığı ve yasadışı fon toplama gibi sıcak konuları açıkladı ve yerel halk tarafından iyi karşılanan Soru-Cevap'taki tanıtım etkisini güçlendirdi.
Çin Posta Tasarruf Bankası'nın Pengshui Alt Şubesi de köye finansal bilgi gönderdi.Başkan yardımcısı Ai Wei'nin liderliğinde, bu şubenin çalışanları 3.15 tüketici haklarını koruma mali bilgilerini gerçekleştirmek için köye ana yol üzerinde tanıtım afişleri çekti Yoksulluğu azaltma gösteri merkezlerinde yaşayanlar arasında tüketiciyi koruma bilincini artırmak için propaganda.
Çin Posta Tasarruf Bankası Chongqing Şubesi'nin bu yılki 3.15 temalı promosyonunda, Chongqing Bankacılık ve Sigorta Düzenleme Bürosu'nun "Kapsayıcı Finansal Yoksulluğu Azaltma Gösterisi Çalışmasının Uygulanmasına İlişkin Bildirim" gerekliliklerine uygun olarak konum avantajlarından yararlanmak için yargı yetkisi dahilinde çeşitli şubeler düzenlediği anlaşılmaktadır. Köye girişler gibi büyük trafik arterlerinde afişler ve posterler çekerek, köy yayınında finansal bilgileri defalarca yayınlayarak ve finansal bilgileri desteklemek için posta dağıtım personelini kullanarak finansal yoksulluğu azaltma politikaları ve tarım kredileri vb. Finansal okuryazarlığın "son milini" destekledi.
Mali hizmetlerin dosyalanmaya devam etmesini sağlamak için çabaları artırın
Salgını önlemeye ve kontrol etmeye yardımcı olmak için finansal tüketicilere odaklanmak. Salgının ortaya çıkmasından bu yana, Çin Posta Tasarruf Bankası'nın Chongqing Şubesi, sürekli hizmet sunumunu sağlamak için mali korumayı artırmak için çeşitli önlemler aldı.
İş satış noktalarında, farklı bölgelerdeki müşteri trafiği ve finansal ihtiyaçlara göre, salgın dönemindeki çalışma saatleri ve salon servis personelinin sayısı, iş işleme ihtiyaçlarını büyük ölçüde karşılayacak şekilde dinamik olarak ayarlanır. Özel dönem boyunca insanlara fayda sağlamak için merkez ofis tarafından yayınlanan çeşitli finansal politikaları, finansal tüketicilere hizmet verme sürecine entegre edin. Finansal hizmetler için yeşil bir kanal açmak, ilgili işlem ücretlerini düşürmek veya muaf tutmak, iş süreçlerini basitleştirmek, küçük kredilerin ve kredi kartlarının geri ödemesi için düzenlemeler yapmak ve geri ödeme sürelerini makul ölçüde geciktirmek gibi.
Çevrimiçi kanal hizmetlerinin tanıtımını yoğunlaştırın ve müşterileri finansal işler için çevrimiçi bankacılık ve mobil bankacılık gibi elektronik kanalları kullanmaya etkin bir şekilde yönlendirin. Şirket ve perakende ticareti çevrimiçi finansal hizmet kılavuzları, kredi sonrası hizmet kılavuzları, varlık yönetimi kılavuzları vb., Salgın döneminde tercihli önlemleri netleştirmek ve müşterilere verimli, güvenli ve uygun finansal hizmet garantileri sağlamak için WeChat resmi hesapları ve diğer kanallar aracılığıyla zamanında yayınlanır.
Çevrimiçi platformu optimize edin. "Posta Depolama Kantini" çevrimiçi müşteri hizmetleri platformunu kullanarak, kapanmadan 24 saat finansal hizmetler sunmak için, ülke çapında 200.000 çeşit ürün doğrudan kullanıcılara sübvansiyonlu fiyatlarla sağlanacak ve müşteriler için özel dönemlerde evlerinden çıkmadan çeşitli finansal ve günlük yaşam hizmetlerini tam olarak garanti edeceğiz. talep.
"Tüketici haklarını korumak ve şikayet kanallarının engelini kaldırmak kilit önemdedir." Posta Tasarruf Bankası Chongqing Şubesi'nden sorumlu ilgili kişiye göre banka, tüketici şikayetlerinin, özellikle salgınla ilgili olanların derhal yanıtlanmasını ve etkili bir şekilde çözülmesini sağlamak için kesin çaba sarf etti. Ayrıca salgın önleme ve kontrol döneminde yasal riskler ve tüketici haklarının korunmasına ilişkin ipuçları yayınladı, çalışanların finansal pazarlama ve tanıtım faaliyetlerini sıkı bir şekilde düzenledi ve yasadışı veya kapsam dışında finansal pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmemeli, özel dönemlerde finansal düzeni etkin bir şekilde sürdürmeli ve finansal tüketicilerin hak ve menfaatlerini korumalıdır.
Salgınla birlikte savaşın ve çiçeklerin açmasını bekleyin. Çin Posta Tasarruf Bankası'nın Chongqing Şubesi, finansal tüketicilerin haklarının ve çıkarlarının korunmasını teşvik etme, finansal hizmetlerin güvenliğini güçlendirme ve tüketicilere devlete ait bankaların sorumlu olduğu yüksek kaliteli finansal hizmetler sunma çabalarını artırmaya devam edecek.
