[Marka] Kullanıcı deneyiminde bir devrim başlatan Chexiangjia, yeni bir otomatik e-ticaret perakende modeli yaratıyor
Günümüzde, çevrimiçi ve çevrimdışı yeni perakendenin entegrasyonu, Çin perakende sektörünün mevcut gelişme trendi haline geldi. Ali, JD ve Xiaomi gibi devler tarafından yeni perakende gruplarının oluşturulmasından, e-ticaret deneyimi modelini iyileştirmek için yarışan markalara ve perakendecilere kadar, bu içerik odaklı müşteri deneyimi kesinlikle Çin'in e-ticaret pazarının ana itici gücü olacak. Bu konuda çok bilgili olan Chexiang platformu ve onun Chexiangjia'sı müşteri deneyimine dayanıyor ve bu "Carxiang 88 Festivali" ni yarattı.
Yeni perakende stratejisini uygulamak için yeni oyunu yükseltin
Chexiangjia, otomobilin tek noktadan hizmet platformu "Chexiang" ın bir alt bağlantısıdır. "SAIC" tarafından desteklenmesine rağmen, daha güçlü bir İnternet genine sahiptir ve aynı zamanda çeşitli İnternet e-ticaret festivallerini de oynamaktadır. .
Otomotiv endüstrisinde "Tmall Double 11" ve "JD 618" olarak bilinen "Car Enjoy 88 Festival" kısa süre önce sona erdi. Bu e-ticaret karnavalının zaten dördüncü olduğu ve "bakım yoluyla onarım" konseptine dayalı motor yağı bakım paketleri ve profesyonel temizlik paketlerinin tanıtımı ve kullanıcı yağı ve lastik temizliğine odaklanan diğer araç bakımları gibi birçok yeni oyunun daha önceki oyunlara göre yükseltildiği bildirildi. Ayrıca, kullanıcılara gerçekten düşük fiyatlarla fayda sağlayacak patlayıcı lastikler gibi otomobil çevre birimlerinin güçlü bir şekilde tanıtımı da vardır.
Otomotiv satış sonrası pazarının iş senaryosu, bakım içeriğinin çevrimiçi olarak tam olarak tamamlanamayacağını belirler. Çevrimiçi indirimlerin, gerçekten "kazanılır" olarak adlandırılması için ilgili çevrimdışı hizmetlerle eşleşmesi gerekir. Bu bağlamda, Chexiang Ailesi iki yıldan kısa bir süre içinde 1.000 ulusal zincir fiziksel mağaza açtı ve bu mağazalara tek tip ve etkili hizmetler sağladı.SAICin 30 yıllık otomobil endüstrisi tedarik zinciri birikiminin verdiği güvenle birleştiğinde, bu mümkün olabilir. "88 Festival" etkinliğinde birçok popüler ürünün ortaya çıkış nedenlerini anlatmak için kullanılıyor.
"Yeni araba paylaşımı" hizmeti - otomatik e-ticaretin perakende iş modelinin kilidini açmanın altın anahtarı
Sermayenin soğuk kışında, yatırımcılar tarafından görülebilecek çok fazla sektör yok ve otomotiv satış sonrası pazarı bunlardan biri. Dünyaca ünlü danışmanlık şirketi Roland Berger tarafından yayınlanan "Çin'in Otomobil Satış Sonrası Tedarik Zinciri Üzerine Beyaz Kitap" a göre, Çin'in otomobil satış sonrası pazarının genel ölçeği 2022'de 1 trilyon yuan'ı aşacak.
Pasta büyük ve çekici görünüyor, ancak geleneksel "çevrimiçi saptırma + otomobil parçaları B2C + bakım O2O" iş modelinin pazarı kazanabileceğini düşünmek yanlış olur. Eski "büyük adam" Bo Pai'nin araba tutmada acı bir dersi var.Otomatik satış sonrası yeni başlayanlar yeni iş modellerini keşfetmeli ve kar elde etmek için yeni yollar yaratmalıdır.
Bu sırada, yüksek profilli olmayan Chexiangjia, piyasanın vaftizinden yeni geçmiş bu yatırımcıların gözüne geldi. Chexiang ve Chexiangjia'nın CEO'su Xia Jun, sadece "üçüncü alan" konseptini önermekle kalmadı, aynı zamanda araç sahiplerinin çoğunun araba yaşamını yaratırken bu sahnenin inşası için dört plan yaptı:
İlki akıllı planlamadır: Chexiangjia, araç güvenliğinin temel ihtiyaçlarına ve sahibinin araba seyahat alışkanlıklarına göre her bir sahibinin araç çözümünü proaktif olarak planlayacaktır. Yakındaki mağazaların adresi, profesyonel teknisyenlerin talebi, binlerce kişinin tavsiyesi ve binlerce ürün vb.
İkincisi bilimsel düzen: Chexiangjia, taşınabilir topluluk mağazaları ve kullanıcılara daha fazla çözüm sunan kapsamlı mağazalar dahil olmak üzere yerel koşullara göre outlet modelleri oluşturacak. Güçlü bir tedarik zinciri kabiliyetiyle birleştiğinde, düşük fiyat ve yüksek kaliteli pazar çapında itibar kazanmasının sadece bir zaman meselesi olduğu tahmin edilmektedir.
Üçüncüsü panoramik görüntüdür: Chexiangjia, kullanıcıların daha rahat seçebilmeleri ve daha güçlü tüketebilmeleri için ürünleri, hizmetleri ve değer noktalarını sunmak için AR, 3D, VR ve diğer teknik araçları kullanır.
Dördüncüsü dinamik eşleştirmedir: Chexiangjia tüm çevrimdışı fiziksel hizmet kaynaklarını ve hatta iş istasyonlarını ve simetrik arz ve talep bilgilerini çevrimiçi olarak şeffaf bir şekilde görüntüler, böylece kullanıcılar hizmet öğelerini, zamanı ve teknisyenleri mevcut ihtiyaçlarına göre belirleyebilir.
İnternet ne kadar gelişmiş olursa olsun, nihayetinde bilim ve teknolojidir, problemleri çözmenin bir yoludur. Araç sahipleri için bu teknolojik araçlarla oluşturulan "yeni araç paylaşımı" hizmeti, otomobil e-ticaret perakende iş modelinin kilidini açmanın altın anahtarıdır ve nihai hedef, "otomobil yaşam alanı" yaratmak için teknolojiyi kullanmaktır.
Chexiangjia, her ayak izi bir devrimdir
Chexiangjia'nın yaratmak istediği üçüncü alan "parmaklarınızın ucunda" -30 saniye çevrimiçi ve 10 dakika çevrimdışı. Zaman sadece bir kavram, bir formalite meselesi gibi görünüyor, ancak genellikle arkasında derin stratejik anlamlar taşıyor, bu da kaynak entegrasyonu, iş planlaması ve hatta iş modellerinin yeniden keşfedilmesidir.
Chexiangjia, otomotiv satış sonrası pazarının mevcut ticari zincirinden kurtulabilir ve "100 şehir ve binlerce mağazaya" doğru ilerleyebilir. Bu hiçbir şekilde geleneğe bağlı kalmak ve hareketsiz durmak değil, keşifler ve kesintiler yoluyla yeniden doğuşlar yoluyla atılımlar aramaktır. .
Chexiangjia, Aşama 1.0'daki "altyapı inşası" nın birleştirilmesinden Aşama 2.0'daki "Üçü Bir Arada" nın yükseltilmesine, Aşama 3.0'daki "Araba Yaşamının Keyfini Çıkarma" beklentisine kadar her adımı ileriye atmıştır. Kolay değil. Gelecekte, Chexiangjia ülke çapında 10.000 mağazanın dönüşümünü tamamlarken, benimsediği çevrimiçi + mağazaların çift kanal bağlantısı, tüm çevrimiçi hizmetleri çevrimdışı mağazalara entegre edecek ve bu da kesinlikle araç sahiplerine daha fazlasını getirecektir. İyi bir araba deneyimi.
İster üst üste dört yıl süren "Car Enjoy 88 Festivali" olsun, ister 1.000 çevrimdışı mağaza inşa etmekten, ancak 10.000 veya daha fazla mağaza inşa etmekten memnun olmasa da, Car Xiangjia'nın "hırsı" sadece bu değil. 20 Eylül'de, Chexiangjia'nın kuruluşunun ikinci yıldönümü vesilesiyle, yeni kategorilerin tanımlanması, senaryoya dayalı dönüşüm giriş ürünleri konseptinin yayınlanması ve yeni türlerin yaratılması dahil olmak üzere, marka stratejisi konferansında ilk kez gelecekteki düşüncesini ve düzenini açıklayacak. , Topluluk sisteminin işleyişi vb. Chexiangjia'nın fethetmek istediği şey, otomotiv satış sonrası pazarında büyük potansiyele sahip "yıldız denizi" dir.
Daha heyecan verici içerik için Titanium Media WeChat ID'yi (ID: taimeiti) takip edin veya Titanium Media Uygulamasını indirin
