Operatörler büyük düzeltmelerden geçti ve eski kullanıcılar bundan gurur duyacak mı?
22 Mart'ta, Merkez Disiplin Denetleme Komisyonu Devlet Denetleme ve İdare Komisyonu web sitesi China Mobile, China Unicom ve China Telecom'un geliştirilmesine ilişkin bir rapor duyurdu. Rapor, şu anda üç büyük operatörde var olan en ciddi sorunlara işaret etti ve herkesin derin bir anlayışa sahip olduğuna inanıyorum. Bakalım önce bu sorunlarla karşılaşıp karşılaşmadığınızı görelim.
China Mobile: "Kişiselleştirmenin bilinmemesi ve kitlelerin çıkarlarının diğer ihlalleri" gibi sorunlar var, "ilk sıradaki satış noktalarının çoğu kooperatif operasyonlarını dış kaynak kullanıyor, personel eğitimi ve öğretimi devam edemiyor ve hizmet kalitesi yüksek değil".
China Unicom: "Çok sayıda paket var, anlaşılmaz, seçilmesi zor", "taciz edici çağrılar hakkında birçok şikayet, bilinmeden özelleştirilmiş şikayetler, özellikle de sanal operatörlerden gelen çok fazla taciz edici çağrıyı gidermek".
Çin Telekom: "Kullanıcıların seçmesi zor olan karmaşık paketler", "yeni ve eski kullanıcıların farklı hakları, yanlış propagandası ve sınırsız trafiği vardır" ve diğer sorunlar vardır.
Operatörlerin rutinlerinden bahsetmişken, herkes ücretleri hızlandırmak ve azaltmaktan çok en derin şeyi hissediyor. O zamanlar birisi çok uygun bir özet yaptı: hız ve ücret indirimi denen şey, trafik ücretlerinin düşürülmesi (yani, trafik paketleri), gece trafiğinin azaltılması, tatil trafiği ve boşta kalan trafik ücretleri (hehe) ve uluslararası dolaşım trafik ücretlerinde önemli düşüş. Trafik temizlenmezse, paylaşılabilir, geniş bant hızı bedava (hız sınırı sadece serbest bırakıldı) ve diğerleri işe yaramazsa fena değil ...
Bu hareket aynı zamanda herkesin çılgınca şikayetlerini de çekti ve görevin boş zamanlarında trafik indirimleri holiganlar. Herkesin beklemediği şey, sözde akışın sıfırlanmaması, ilk ayda sıfıra çıkmamış gibi görünmesiydi.Üçüncü ayda, akışınızın paket akışına geri döndüğünü ve birikmediğini görüyorsunuz. Neyse ki, sonunda, "ücretleri hızlandırmak ve düşürmek" için nihai hedef olan sınırsız bir akış oranı vardı.
Sınırsız trafik var, ancak neredeyse tüm "sınırsız trafik" paketlerinin ek koşulları var, yani kullanıcı belirli bir trafik miktarından sonra hızı sınırlayacak ve bazı paketler de sınırlı bir trafik verecek ve ardından ağ bağlantısı kesilecek, bu da " Sınırlı ve hız sınırlı ". Hız sınırından sonra, cep telefonu ağ hızınız 3G veya 2G çağına dönebilir. Bazı paketler bile 128Kbps'ye kadar ağ hızına sahiptir, bu da birçok kullanıcının bu hızın başka neler yapabileceğinden şikayet etmesine neden olur?
Geçtiğimiz yıl resmi olarak uygulanan numara taşınabilirliği, kullanıcılara hayatın tadı verdi. Bilinmeyen iş sözleşmeleri vade bitiminden önce devredilemez ve prestijli hesapların devri cezası vardır.Bazı sanal operatörlerin işletme hesapları devredilemez.Her operatörün düzenlemeleri farklı, kısacası oynanamayacaklarını hissediyorum. Bazı netizenler iç çekti, bu bilinmeyen hizmetleri ne zaman yaptığımı bilmiyorum. Paketi değiştirdiğimde, bana sadece trafiğin ve çağrı dakikalarının arttığını söylememiş miydim?
Yeni ve eski kullanıcıları çekmek için, büyük operatörler de ellerinden gelenin en iyisini yaptılar.Farklı paket indirimleri başlatmak için her zaman bir düğüm ve hedef grup düşünebilirler, ancak ne tür bir indirim olursa olsun, tüm kullanıcıların bundan yararlanamayacağını görürsünüz. Bu aynı zamanda kullanıcıların kendilerine gülmesine de neden oldu: Eski kullanıcıların köpeklerden daha aşağı olduğu ortaya çıktı, ancak şimdi yeni ve eski kullanıcılar köpeklerden daha düşük ~~~ Çok fazla numara var ve oynamak çok pahalı!
Neyse ki, ister bir veri planı isterse ağa taşınan bir numara olsun, kullanıcılar olarak hala seçme şansımız var.Taciz çağrılarına ve reklam çağrılarına karşı korunmak gerçekten zor! Bir gün ev dekorasyonu konusunda danışırsanız, tek başınıza alışveriş yapmanıza gerek kalmaz, çevrenizdeki dekorasyon şirketleri sizi hemen bulacaktır. Dikkatli düşünmek!
Bilgi çağında cep telefonu kullanmama olasılığı neredeyse sıfırdır. Bu nedenle, operatörlerin rutinleri karşısında, birçok kullanıcı çok acı çektiklerini ve bundan yalnızca şikayet edebileceklerini ifade etti. Bakalım herkesin neyden şikayet ettiğini görelim. Aynı hissediyor musunuz?
Da Mo: Eğitim seviyeniz düşük olduğu için paket tarifelerini anlamadığınız için. Benim gibi Tsinghua Üniversitesi'nde derslere katılan insanlar hala anlamıyor.
Asla pes etme: Mobil Any-My-Go paketi hiç açıklanmadı!
Ben yeni bir kullanıcıyım: Gözlerimin her tarafında "fiyat artışı" yazılı!
Galen daire içine aldı: Bir süre önce China Unicomun aşırı trafiği beni gerçekten tiksindi. Metresi 0,27 yuan. Bu hızlanma ve ücret indirimi mi?
Qu Depei: Binlerce kez işaretlenen dolandırıcı aramaların neden çıkış yapmadığını bilmek istiyorum.
Bu sefer, ülke nihayet katı değişiklikler emretti!
China Mobile, "bilinmeyen özelleştirme ve kitlelerin çıkarlarının diğer ihlalleri" sorununa yanıt olarak, basitleştirilmiş tarifeler, pilot tarife isteğe bağlı modeller, satışa açık tarifelerin tam olarak açıklanması ve karşılıklı olarak münhasır kurallara basitleştirilmiş paket değişiklikleri, şeffaf tüketimi teşvik etmek, müşteri deneyimini iyileştirmek ve Algı vb. (Bazı netizenler, fiyatın pano genelinde artırılıp artırılmayacağı konusunda endişelenmeye başladı. 8 yuan garanti paketinin kullanılmaya devam edip edemeyeceğini bilmiyorum?)
"Çok sayıda, anlaşılmaz ve seçilmesi zor paketlere" yanıt olarak China Unicom, çevrimiçi ve çevrimdışı ürünleri temizleme çabalarını artıracağını, pazar talebini karşılamayan ürünleri zamanında kaldıracağını ve konsantre düzeltme döneminde 400'den fazla paketi düzene sokacağını belirtti; Satıştaki paketlerin tüm içeriğini tam olarak duyurun, paket kurallarını optimize edin vb. (400'den fazla paket, az önce göremeyeceğinizi söylediniz?)
İlgili konulara cevaben China Telecom, mağazaların sınıflandırmasını netleştireceğini ve otoriteyi ele alacağını, seviye 1-3 salonlarının aynı mağaza haklarını gerçekleştireceğini, yeni ve eski kullanıcıların farklı haklarını tam olarak uygulayacağını ve "beş yasağın" sınırsız tanıtımını yapacağını, taciz aramaları sorununu gidereceğini ve devam edeceğini belirtti İyi ses aktarımı ve çağrı merkezi iş yönetimi ve kontrolü ve yasadışı kod numaralarının ve ana hatların zamanında kapatılması. (Her seferinde aldığım kısa mesajdaki ilk cümleyi düşündüm: Eski kullanıcılara geri vermek için özel olarak başlattım ... Taciz edici aramaya gelince, lütfen düzeltin!
Birkaç büyük operatör tarafından önerilen düzeltme planlarının gerçekten uygulanıp uygulanamayacağına gelince, zaman sadece söyleyebilir. Ama şimdi herkesin bilmesini sağlamak için acil bir şey var: 5G çağı gerçekten geldi ve trafiğiniz gerçekten yeterli olmayabilir! Şu anda büyük operatörler 5G paket hizmetlerini başlattılar Açıkçası tarife fiyatı kesinlikle artacak.Umarım herkes karar vermeden önce paket tarifelerine, görünmez hizmetlere, karşılıklı özel paketlere ve diğer şartlara net bir şekilde bakar, sonuçta düzeltme bir gün sürmez. Hepsi başardı.
5G cep telefonlarından yoksun olanlar için, lütfen 5G cep telefonlarının son sürümüne dikkat edin!
(Düzenleme: dankeer)
