315 Özellik Glory of Kings'in ardından başka bir Tencent oyunu oyuncuları kızdırıyor
Giriş: Bir ayda iki şikayette bulunuldu
Tüccarlar için 15 Mart'tan önceki ve sonraki günler nispeten hassas günler.Ancak, bu durakta Sina'nın tüketici hizmet platformu "Kara Kedi Şikayeti" aniden çok sayıda oyuncudan rapor aldı.Şikayet edilen oyun Tencent'in müziği ve dans oyunu "Göz Kamaştırıcı Dans Zamanları".
Genel durum şu:
"Dance of Dance"ın son güncellemesinde, oyundaki bir hata nedeniyle, İmparatorluk Sarayı bölgesindeki oyuncular, diğer bölgelerdeki oyuncuların yalnızca 1.000 yuan karşılığında çekebilecekleri oyun öğelerini almak için 50 veya 100 yuan harcayabilirdi. Bununla birlikte, bununla ilk kez başa çıkmanın resmi yolu şuydu: İmparatorluk Sarayı bölgesindeki "Geçmiş ve Şimdi" sistemini geçici olarak kapatmak ve ardından tüm alanlarda "Geçmiş ve Şimdi" sistemini normal olarak sıfırlamak, sevgi değerini temizlemek. tüm oyuncuların ve 5 hafızayı telafi edin.
Tercüme, tek bir bölgedeki hata olayına yanıt olarak, yetkilinin yalnızca hatayı kullanarak elde edilen destekleri temizlemeyi değil, tüm bölgelerdeki oyuncular tarafından normal olarak elde edilen sanal özellikleri temizlemeyi ve piyangoyu yeniden başlatmayı amaçlamasıdır. Ve kışkırtılan oyuncu eski hesabı devretti: "Hakem daha önce oyuncunun sırt çantasının içeriğini keyfi olarak değiştirdi. Oyun mülkü kanunla korunmuyor mu?"
Bu bağlamda ilgili avukatlar, oyun aksesuarlarının doğası gereği internetin sanal mülkü olması nedeniyle kanunla korunduğunu da ifade etmişlerdir. Bu olayda, oyun geliştiricisini tüketicilerin meşru hak ve menfaatlerini ihlal etmekle suçlamak istiyorsanız, oyuncunun oyun hatası ile oyun hatası arasında bir nedensellik ilişkisi olup olmadığını doğrulamanız gerekir. bir kayıp yaşadı. Başka bir deyişle, oyunun haksızlığından kaynaklanan tüketici mülkiyetinin kaybı ise geliştiricinin ihlalde bulunduğu kabul edilebilir.
Game Daily, "Xuanwu Times" oyunuyla ilgili olarak, oyuncularla yapılan alışverişlerden, bu oyunun orijinal olarak "QQ Xuanwu" ekibi tarafından oluşturulan ve resmi olarak 2014'teki test döneminde piyasaya sürülen "QQ Xuanwu 2" olarak adlandırıldığını öğrendi. "Göz Kamaştırıcı Dans Çağı" olarak yeniden adlandırıldı. Ayrıca oyunun güncelleme sıklığı nispeten düşük olsa da piyango çekilişi temelde ayda 5-6 kez tutulabilir. Mesaj barı değişiminde, oyuncular "ayda bir kez beraberliğe geçerseniz, yine de oyunun kapanmasını ister misiniz?" hakkında bir tartışma başlattılar.
Öte yandan resmi internet sitesinde yer alan duyuruya göre, Bahar Şenliği'nin üzerinden 20 günden fazla bir süre geçmesine rağmen, "Dance of Dance" de çok sayıda bug oluştu. Ve en son "geçmiş yaşam" sistemi, birçok oyuncunun hayati çıkarlarını içerdiği için, oyunculardan en güçlü tepki alan sistem haline geldi.
Daha sonra, olayın fermantasyonu ile Tencent, 14 Mart'ta resmi olarak yeni bir çözüm başlattı ve bunun yalnızca İmparatorluk Sarayı bölgesinde, hata süresi boyunca ilgili ödülleri alan ve eşit olmayan mallar satın alan oyuncular için olduğunu söyledi. öğeler de aynı şekilde iade edilebilir. Zaman biraz geç olsa da, resmi Weibo'nun altındaki yorumlara bakılırsa, çoğu oyuncu yeni çözümden oldukça memnun.
"Dance of Dance"den hemen önce, Tencent'in önde gelen oyunu "Honor of Kings" de oyuncular tarafından "Sevgililer Günü kostümünün yanlış propaganda olduğundan şüpheleniliyor" nedeniyle doğrudan Çin Tüketici Derneği'ne şikayet edildiğini belirtmekte fayda var. Tüketiciler Derneği'ne gönderilen tarama raporunda, Tencent'in "Sevgililer Günü skin" olayına verdiği yanıt, "Yanlış propaganda yoktu, bazı oyuncular tarafından yanlış anlaşılmaydı", oyuncuların duygularını tamamen yatıştırmadı.
Tencent, 8 Mart'a kadar Çin Tüketici Derneği'ne verdiği yanıtta, oyuncuların 14 Şubat'ta "The Great Sage's Marriage" ve "Love of Life" görünümlerinden herhangi birini satın almaları halinde, bu kaplamayı 2019'da kullanabileceklerini açıkça belirtti. 10 Mayıs 2019'dan önce tam bir geri ödeme başvurusunda bulunursanız, Tencent, geri ödemeden sonra cildi geri dönüştürür ve orijinal Sevgililer Günü ödül etkinliği değişmeden kalır. Bu, olayı şimdilik sona erdirdi.
Sadece bunun hakkında düşünmedim, bir dalga yerleşmedi ve başka bir dalga ortaya çıktı. Oyunlarından ikisi tüketiciler tarafından sürekli olarak sorgulandı ve hala bu hassas dönemde, birçok oyuncu yalnızca eski "Xinyue özel müşteri hizmetleri" sloganını ortaya atmakla kalmıyor, aynı zamanda Tencent tabanlı oyunlar arasındaki çelişkiyi de ortaya koyuyor. ve oyun çemberindeki oyuncular. görüş alanının dışında.
Yayınlanma tarihi itibariyle Tencent, kara kedi şikayetiyle ilgili toplam 104 şikayet aldı, bunlardan yalnızca 3'üne yanıt verildi ve yalnızca 1'i nihayet çözüldü.
