Tabandan çalışanlar için kaynak olmadığını kim söylüyor? Yıl sonunda on bin Suning insanı parlak bir an başlattı
95 sonrası Chen Lijuan, kendisi gibi şirkete iki yıldan daha az bir süredir katılan taban çalışanlarının, spot ışığıyla aydınlatılan sahneye çıkma, liderden altın kupayı alma ve tüm seçkin çalışanlar adına konuşma fırsatı bulacağını asla beklemiyordu.
21 Ocak 2020'de, Suning'in 2019 Yıllık Özeti ve Takdirnamesi Nanjing'de düzenlendi. Bu yılki konferans "Etkiler Yaratmak" temasına dayanıyordu ve Chen Lijuan kadar iyi yaklaşık 10.000 taban çalışanı ödüllendirildi. Bu, Suning'in hızlı gelişme yolculuğunda her zaman büyük bir şirketin başarısının taban çalışanlarının çabalarıyla yakından ilişkili olduğunun farkında olduğunu göstermektedir.
Fırsatı kaçırmayın ve işyerinde yeni gelenlere meydan okumaktan korkmayın da görülebilir
"İki yıldan kısa bir süre içinde, bir finans çaylağından bağımsız bir finansal hesap yöneticisine dönüştüm. Bize gençlere devlerin omuzlarında durma ve havalanma fırsatı veren 1200 yönetim eğitim projesinin eğitim planıdır." Konferansta Chen Lijuan heyecanını gizleyemedi.
Chen Lijuan, 2018'de İngiltere'deki prestijli Manchester Üniversitesi'nden mezun oldu ve Suning 1200 on altıncı yönetim öğrencisi oldu. Bir yıl sonra, küçük mağazalar, siyah elektrik, süpermarketler, büyük mağazalar ve anneler ve bebekler gibi hızlı hareket eden büyük tüketici sahnelerinin tedarik zinciri finansmanı işinden sorumlu olmaya başladı. Chen Lijuan, devralmanın ilk günlerinde, mağaza sistemini anlamadığı için çok fazla baskı hissetti.
"Geçen yıl 1.500 tedarikçiyi derinlemesine ziyaret ettim ve hizmet verdim ve sonunda mağaza için özelleştirilmiş finansman ürünleri yaptım. Bu, ilk devraldığımda düşünmeye cesaret edemediğim bir şeydi." Ön safta kalabildiğim sürece dedi. , İşi gerçekten anlayın, yeni gelenler bile bazı başarılar elde edebilir.
Resim: Chen Lijuan takdir toplantısında temsilci olarak konuşuyor
Chen Lijuan gibi, 95'ler sonrası nesiller de kendi çabalarıyla Suning'deki seçkin çalışanların onurunu kazandı. Makine mühendisliği bölümünde okuyan Yang Jianfei ve Chen Lijuan, aynı yıl Suning'e katıldı ve "Suning Jiwu" topluluğu e-ticaret operasyon yöntemini sıfırdan keşfetmeye başladı. Yang Jianfei, liderleri ve meslektaşları ile birlikte kullanıcıları araştırdı, satış noktalarını araştırdı, sürekli geliştirdi ve ayarladı ve uygulanabilir bir plan oluşturdu ve sonunda çalışmanın bu bölümü için "ders kitabı yazarı" oldu.
Resim: Suning çalışanları ödül alıyor
Suning, yeteneklere her zaman büyük önem vermiştir.1200 yönetim eğitimi projesi gibi sistematik eğitim ve yönetim sayesinde çok sayıda genç çalışan büyümüştür. Suning Holding Group başkanı Zhang Jindong, takdir toplantısında şunları söyledi: "Yetenekler Suningin en değerli zenginliğidir. Yeni yetenekleri cesurca atamalıyız ve gençlerin başı çekmesine izin vermeliyiz." Suningin gençleri ayrıca besinleri sürekli olarak alma ve hızla büyüme fırsatını yakaladılar.
Resim: Zhang Jindong takdir toplantısında konuşuyor
Küçük insanlara yönelik mütevazı ve mükemmel hizmetin de "önemli anları" var
Pek çok insanın gözünde taban yazıları kirli, yorgun ve acıdır ve liderler tarafından görülmesi kolay değildir. "Qihua Shuo" nun son sayısı, "Hayatınız boyunca sıradan bir insansanız, pişman mısınız" derken, bazı tartışmacılar: "Büyük bir olağanüstü elde etmek mümkün olmayabilir, ancak küçük olağanüstü şeyler bizim peşimizde olmalıdır." Taban düzeyinde, başkalarını aydınlatmak için bir parıltı haline gelme olasılığı da vardır.
Suning Takdir Konferansı'nda "Satış Modeli Ödülü, Hizmet Modeli Ödülü", işini seven, becerilerini araştıran, ciddi ve titiz olan tabandan çalışanlara övgü vermek için özel olarak kuruldu.
Üstün Çalışan Ödülü'nü kazanan Lu Yunlan, Suning Red Çocuk mağazasında çalışıyor.Annelerin çocukların kendi başlarına kitap okumayı sevmediklerinden ancak yetişkinlerin çocuklara okumaya vakti olmadıklarından şikayet ettiklerini yanlışlıkla duyan Lu Yunlan, çocuklara hikaye okuma fikri doğdu. Yayıncılık konusunda profesyonel bir geçmişe sahip olmamasına rağmen, ilk sayı yayınlandıktan sonra pek çok çocuk tarafından sevileceğini beklemiyordum.
Lu Yunlan, "Küçük Lu Kardeş İyi Geceler Hikayesi" nin sabit bir sütununu oluşturarak sonuna kadar "Hikayeleri Okumaya" karar verdi. "Herkese merhaba, ben Rahibe Xiao Lu, Rahibe Xiao Lu'nun hikayeyi tekrar anlatma zamanı!" Sesi, her gece yatmadan önce 100.000 bebek hayranın nazik arkadaşı oldu.
Resim: Suning Üstün Çalışan Ödülü Madalyası
Lu Yunlan kadar gözlemleme konusunda iyi olan Yu Shengping, takdir toplantısında Satış Modeli Ödülü'nü kazandı. Yu Shengping'in gözlemi de müşteriler açısından.
Bir keresinde yaşlı bir çift şofben almaya geldi, ancak sipariş vermeden önce tereddüt ettiler ve kötü montaj deneyiminden endişe ettikleri ortaya çıktı. Yu Shengping, süreç boyunca satış sonrası çalışmaları takip edeceğini hemen söyledi. Bundan sonra teslimat süresinin belirlenmesi ve kurulumcu ile iletişime geçilmesi gibi her bir bağlantıyı her ayrıntıda takip etti. Su ısıtıcısı kurulduktan sonra, efekti ziyaret etmek için özel bir arama yaptı.
Yu Shengping'in nihai hizmeti, yaşlı çifti çok etkiledi. O sırada Nanjing "bütün şehir denizi seyrederken" şiddetli yağmur yaşıyordu, ancak 70 yaşındaki yaşlı adam şiddetli yağmura göğüs gerdi ve Yu Shengping'e birçok kat teşekkür mektubu gönderdi.
Bakım hizmeti sayesinde, Suning Tesco'nun Yu Shengping'in bulunduğu Xinjiekou mağazası popülerlik kazandı ve giderek daha fazla insan onun müşterisi oldu. Yu Shengping, 2015-2019'da Suning Nanjing Bölgesi Satış Modeli Ödülü'nü ve 2019'da Nanjing'in "1 Mayıs İşçi Madalyası" nı kazandı.
Resim: Yu Shengping, Nanjing'de "1 Mayıs İşçi Madalyası" onursal unvanını kazandı
İşiniz ne kadar büyük veya küçük olursa olsun, katkı derecesine bakılmaksızın, taban düzeyinde bile, işinizi iyi yapmak için çok çalıştığınız sürece, kendi "vurgulama anınızı" başlatabilirsiniz. "Harika Çiçekler" yarışmacısı Bay Hu'nun dediği gibi: "İnsan içgüdüsü çekingen, ama özü isteksiz." İster bir organizatör, ister kurye veya hesap yöneticisi olsun, nerede olursanız olun veya nerede olursanız olun, uzlaşmazsınız. Sıradan olanın yozlaşması ve huzursuzluğu, sıkı çalışma ve özveri yoluyla, sıradan işlerde olağanüstü şeyler yapabilirsiniz.
Ayrıca, tabandan gelen her çalışanın özveri ve sıkı çalışmasının kendi dünyasında parlayabileceğine ve hayallerin peşinden giden yoldaki bu ışık ışınlarının kesinlikle görüleceğine inanıyoruz.
