Son yıllarda, çevrimiçi alışveriş ve mobil ödeme insanların hayatını büyük ölçüde kolaylaştırdı, ancak birçok kişi de endişeli, ya hesapları yanlışlıkla çalınırsa? Özellikle kod fonlarını tarayan çeşitli medya raporlarının çalındığı ve haberleri taramak için kullanıldığı bir ortamda, kullanıcılara nasıl huzur verilebilir?
Son zamanlarda CCTV, Chongqing'deki bir süpermarketin kasasından yarım ay içinde çalınan 4 WeChat ödemesi vakası bildirdi. Mağdur ödemeyi beklerken, şüpheli bir APP aracılığıyla bir tüccar olarak kaydettikten sonra, parayı transfer etmek için kurbanın sırtındaki ödeme QR kodunu taradı Çalınan fonlar 500 ila 900 yuan arasında değişiyordu. Yaklaşık 100.000 kişinin oy kullandığı ve Alipay'in daha güvenli olduğu haberi çıktı.
O zamanki medya raporları Alipay ile ilgili değildi, ancak mobil ödemenin güvenli olup olmadığı sorusu, tüketim kodlarını taradıklarında tüketicilere gölge düşürdü. Aslında, 2005 gibi erken bir tarihte, Alipay şu soruyu düşündü: İnsanları cüzdanlarından cep telefonlarına para koyma konusunda nasıl rahat hissettirecekler, böylece sektördeki liderliği ele geçirerek "ödemeye cesaret edersin, ödemeye cesaret ederim" sözünü verdiler: hesap çalınırsa tüm miktar alınabilir Ödemek!
25 Haziran'da Alipay, 15 yıllık "Ödemeye cüret edersin, ben de ödeyebilirim" söyleminin resmi olarak 2.0'a yükseltildiğini duyurdu ve 1 + 1 "dava çözüldüğünde saniyeler içinde tazminat" ve "şüphede önce tazminat" hizmetini başlattı. Hesap çalınırsa, AI tarafından doğrulandıktan sonra tam olarak ödenecektir. Aynı zamanda, Alipay sektörün sözünde başı çekiyor: eğer durum şüpheli ise ve çalınmış olup olmadığını doğrulamak imkansızsa, "konuşmadan önce tazmin edecek" ve kullanıcı haklarının korunmasına öncelik verecektir.
Pek çok kişinin sorusu olacak, Alipay'in şu anda dünya çapında 1 milyardan fazla kullanıcısı var. 10 milyon kişiden biri para kaybetse bile bu büyük bir meblağ Alipay böyle bir söz verecek cesareti nerede buldu? Alipay'in "çok fazla aptal parası olduğu" için mi?
Cevap aslında çok basit. Sözün arkasındaki güven dünyanın önde gelen güvenlik teknolojisinden geliyor. Alipay, hesap güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı en aza indirmek için risk kontrol teknolojisini optimize etmeye devam ediyor. Şu anda Alipay tarafından kullanılan akıllı gerçek zamanlı risk kontrol sistemi AlphaRisk beşinci nesle yükseltildi ve yapay zeka, biyometri ve diğer teknolojilerin tanıtılması, Alipay'in işlem kaybı oranını 5/100000000 (beş on milyon) kadar düşük hale getirdi.
Geçtiğimiz 15 yıl içinde, Alipayin önleme ve kontrol yetenekleri ve güvenlik teknolojisi gelişmeye devam etti. Hırsızlık küçük bir olasılık olayı haline geldi, ancak küçük olasılık bile onunla karşılaşan insanlar için% 100'dür.
Kullanıcıların daha iyi bir ödeme deneyimine sahip olmalarını sağlamak için Alipay "ikinci tazminat" hizmetini başlattı: Kullanıcılar bir hesap anormalliğiyle karşılaştığında itiraz edecek ve ilgili bilgileri sağlayacak. Sistem çalındığını doğruladığında, talepleri otomatik olarak tamamlayacak ve işlem süresi uzun olabilir. "İkinci seviyeye" kısaltın! Hatta bazı kullanıcılar, müşteri hizmetleri çağrısını kapatır kapatmaz tazminat aldı!
Alipay'in böylesine otoriter bir "önce tazminat" sözü vermesi şaşırtıcı değil ve Alipay'in dünya çapında milyarlarca kullanıcının tercihi haline gelmesi şaşırtıcı değil! Hala hesap hırsızlığı konusunda endişeleniyor musunuz?