"Yeni Hizmet" Yerel Yaşamı Başlatıyor "Senaryo Devrimi" Aç mı? Ağızdan Ağza Milyonlarca Tüccarın Çiçek Açmasına Yardımcı Oluyor
Bu yıl, Tmall Double 11'de Çin'in gurmelerinin gücü ilk kez ölçüldü.
KFC ve Starbucks'ın 100 milyon yuan'ın üzerinde satışları var ve yerel yaşam tarzı endüstrisinde "Çift 1,1 Milyar Kulübü" üyelerinden oluşan ilk grup oldu. McDonald's, Burger King, Pizza Hut ve diğer catering devleri toplu olarak yeni rekorlar kırarak geçen yılın tam gün toplamını iki saatten kısa bir sürede geride bıraktı. Real Kungfu ve Dicos gibi markalar da geçen yıl tüm gün çift 11'in zirvesini kırdı.
Ele.me Elektronik tüketici kuponlarının satışları yıldan yıla on kat arttı ve CoCo öncülük edebilir Tek ürün kuponları 1,6 milyondan fazla sattı. RT-Mart% 100 büyüdü ve Xinhuadu, Wanning ve Laiyifen gibi yeni perakende markalarının satışları her zamankinden önemli ölçüde arttı.
Yerel yaşam hizmetleri endüstrisindeki rekorlar Tmall Double 11'de kırıldı ve yüz milyonlarca tüketici, milyonlarca işletme ve Ele.me tüm toplumun ticari rezonansını destekledi. Ali Group'un ortağı ve Alibaba Yerel Yaşam Hizmetleri Şirketi'nin başkanı Wang Lei, "Yeni bir modern hizmet endüstrisi orta aşaması yaratıyoruz." Yerel yaşam hizmetleri sektörünün erişimini yeniden tanımlamak için bize bir milyon tüccar katıldı. "
Tmall Double 11 neden yerel yaşam endüstrisini benzeri görülmemiş boyutlara getiriyor?
Gerçeğe doğru dijitalleştirme
Yeni hizmet, yerel yaşam endüstrisinin kapsamını tamamen genişletiyor ve endüstri temelini sağlamlaştırıyor.
11 Kasım gece yarısından hemen sonra, Hangzhou'dan Bay Pan bir paket yemek sipariş etti ve akşam yemeği yemeye ve ellerini kesmeye hazırlandı. Ayrıca Taobao'da paket yemek için yiyecek kuponları da stokladı: Ele. Me Ruyi 0,01 yuan için wonton kuponu; 1 yuan için 2 McDonalds Coke kuponu. Bu günde Ele. Menin elektronik tüketici kuponu satışları yıllık bazda% 1000 arttı. , McDonaldnın 30 dakikalık işlem hacmi geçen yılki çift 11 tam günü aştı.
Kunshan Jiufang Şehrindeki Ele.me'nin web yöneticisi Lian Shanglin biraz sersemlemişti, "Çok meşguldüm, bugün sipariş 2.400 siparişe, genellikle yaklaşık 1.700 siparişe koştu." Tmall çift 11 ile yüzleşmek için aç sinek kuşları var. Yeni binicileri önceden işe alarak veya yüksek maaşlı yarı zamanlı çalışanları işe alarak, ülke çapında yaklaşık 100.000 yeni devredilebilir kapasite eklenecek ve Çift 11 sırasında sürücü gelirinin% 20 artması bekleniyor.
Ülkenin her yerinden zanaatkarlar bu gün birkaç saat süren canlı yayınlar yaptılar: fitness koçları sizi kas ve yağ kaybına götürdü; berber dükkanı müdürü "İlk aşk kafası nasıl tasarlanır" ı popüler hale getirdi; masaj dükkanı teknisyenleri tam 50 dakika gösterdi Ayak bakımı ... Ağızdan ağıza APP Taobao, Alipay ve Ele.me'yi birbirine bağladı. 200'den fazla canlı yayın yapıldı ve zanaatkarlar en parlak yıldızlar haline geldi.
Süper şehirden kent-kır kavşağına, modern ticaret merkezlerinden sokak dükkanlarına kadar bu yılki Double 11, birçok tüccar, zanaatkar, tüketici ve sürücü yerel yaşamın karnavalına katılacak ve "yeni" Hizmet "yeni tüketici deneyimi getiriyor.
Yeni hizmetlerin "sahne devrimi"
Yeni hizmetler, endüstride sürekli olarak en acil ihtiyaç duyulan dijital araçları üretiyor ve yeni pazarlama senaryoları oluşturuyor.
Tmall Double 11'in toplam cirosu 268,4 milyar yuan olarak derecelendirildiğinden, Ali Eco katılımcıları tarafından geleneksel perakende formatlarının sürekli ve derinlemesine dönüşümü bir alışveriş festivalinin sınırlarını aştı.
Çevrimiçi ve çevrimdışı derinlemesine entegre olan Double 11, yerel tüketimi yükseltmek için bir vitrin ve marka büyümesinin ana motoru. Yeni kayıtlar ve yeni talepler, yerel yaşam tarzı endüstrisinde "yeni hizmetler" çağının da başlangıcına tanık oldu.
Bu yıl ilk kez, yerel yaşam tüccarları Ali'nin ekolojik verileriyle bu kadar derinlemesine bağlantı kurdular, tek uçtan çok uçlu operasyonları gerçekleştirdiler ve Taobao ve Alipay gibi ulusal uygulamalarda tam senaryo erişimini sağladılar.
Elektronik tüketici kuponları ve canlı yayınlar gibi yeni araçlar durmadan ortaya çıkıyor. Ele.me Koubei double 11'den sorumlu kişi, Bu yıl yerel yaşam tüccarları tarafından canlı yayının ilk yılı. Pek çok tüccar, canlı yayının önemini yavaş yavaş fark etti. Çalışanları kendilerini yayınlamaları için organize ettiler, çapa tuttular, hatta stratejik düzeyde dahil ettiler. Pazarlama planında. "
Yeni hizmet senaryoları tek tek oluşturuldu. Statik ürün gösterimleriyle karşılaştırıldığında, canlı yayınlar, derinlemesine anlayış için daha fazla gerçekçiliğe ve etkileşime sahiptir ve ayrıca daha fazla hizmet endüstrisi ustasının perde arkasından ön sahneye yürümesine izin verir. Geleneksel satın al ve git yöntemlerinden farklı olarak, elektronik tüketici kuponlarının kullanımı Double 11 için indirim kullanma süresini uzatır ve tüccarların müşterileri kilitlemek ve tüketim sıklığını artırmak için daha kesin yollara sahip olmasını sağlar.
Dijital yöntemler yalnızca ticari faaliyetlerin verimliliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda farklı bölgeler ile kentsel ve kırsal alanlar arasındaki bilgi açığını kapatır, böylece üçüncü ve dördüncü kademe şehirlerdeki batan bölgelerde daha fazla tüketici, büyük şehirlerdeki tüketim deneyimine sahip olabilir.
Tmall Double 11, "yeni hizmetlerin" sahne devrimidir. Kullanıcıların çok yönlü ihtiyaçlarını "insan odaklı" bir şekilde karşılamak için temel ve veri odaklı araçlar olarak hassas hizmetleri alır. Double 11'i bir başlangıç noktası ve bir test sitesi olarak ele alan "yeni hizmetler", yerel yaşamın her kesimine yayılacaktır.
Zirve norm haline geldiğinde
Yeni hizmet, Ali'nin tüm ekolojisinin gücünü toplayıp açarak daha fazla markanın milyar dolarlık kulübün kuyruğuna girmesine yardımcı oluyor.
"Bu yılki Tmall Double 11, Ali'nin yerel yaşam birliklerinin gerçekten derinlemesine katıldığı ilk yıl. Geçen yıl katılırken ve bir barbekü tezgahı kurarken öğreniyorduk. Bu yıl tamamen birlikte yemek pişirmeye ve kızartmaya adadık." Alibaba Group Alibaba'nın yerel yaşam hizmetleri şirketinin ortağı ve başkanı Said Wang Lei.
Çifte 11 sona erdi ve gelecek gebe kalıyor. Tmall Double 11 operasyonları başkanı Ele.me, "Gelecekte, gittikçe daha fazla yerel yaşam tarzı markası, yerel yaşam tarzı tüccarları için yeni normal haline gelecek olan 100 milyonluk tek günlük bir mola verecek." Dedi.
Ele.me Koubei tarafından oluşturulan tam bağlantılı dijital sistem ve onun tarafından sağlanan tam dijital çözümler, bir ticaret platformu konseptinin ötesine geçti. Alibaba ekosisteminin temelindeki verilerin entegrasyonu ile Ele.me'nin itibarı, sektörü hızla "yeni hizmet" çağına götürüyor.
"Yeni hizmetler" çağında, üretim ilişkileri değişecek: işbölümüne vurgu yapmaktan koordinasyona odaklanmaya; akış yoluyla para kazanmadan zanaatkarlıkla para kazanmaya; iç gelişmeye odaklanmadan sınır ötesi işbirliği oynamaya ... hizmet değer zincirinin tüm bağlantıları Tüccarların sunduğu ürün ve hizmetler tamamen açıldıktan sonra kalite ve deneyim açısından yenilikçi olmaya devam ediyor. Aynı zamanda, kullanıcılar son derece kişiselleştirilmiş ve doğru tavsiyelerin, verimli ve kullanışlı anında teslimatın ve istikrarlı ve güvenilir finansal desteğin keyfini çıkaracaklar.
Bu yepyeni üretim ilişkisinde, "Yeni Hizmet", "Yeni Perakende" ile aynı frekans rezonansını ilk kez gerçekten gerçekleştirerek "Yeni Tüketim" e yeni bir hacim kazandırdı. Ödeme, lojistik, pazarlama, veri teknolojisi vb. Dahil olmak üzere bu dijital yetenekler seti, yerel tüccarların gruplar halinde meyve vermesine yardımcı oluyor.
