Gerçekten istediğimiz akıllı asistan en azından bu şekilde
Hoş olmayan dijital asistan
Pek çok insan bilim kurgu çalışmalarında gelecekteki günlük yaşam sahneleri için çok özlem duyuyor - yapay zeka insanlara hizmet etmek için elinden gelenin en iyisini yapıyor.Her şey gelişigüzel karşılandığı sürece, makine sistemi bunu sizin için hemen tamamlayacaktır. O zamanlar, bu tür bir yaşamın çok kolay ve çok havalı olduğunu hissettik. Ancak bu tür teknolojiler - yapay zeka ve dijital asistanlar - bize yaklaşıp yaklaşmaya başlayınca herkes soğudu.
Aslında yapay zekayı ve dijital asistanları kabul edemememizin nedenleri de çok basit: Biri "bela" diğeri "utanç verici."
Daha önceki bilgisayarlar insanlarla doğal ve sorunsuz bir şekilde iletişim kuramıyorlardı, bu nedenle yalnızca makinelerin talimatlarımıza uymasını sağlamak için anlayabileceği etkileşimli dilleri kullanabiliriz. Karakter komutlarından klavye ve farenin grafik arayüzündeki menü işlemlerine, mevcut dokunmatik simgelere kadar. Son çare bir çözüm olmasına rağmen, bu tür bir düşünce çok uzun yıllardır geliştirildi ve sayısız optimizasyondan sonra, insanlar bu moda sadece alışmakla kalmadı, aynı zamanda doğruluğundan ve hızından da keyif aldı.
Aksine, sesli asistan size mümkün olduğunca normal bir dilde ne yapılacağını söylemenizi ister, yine de belirli bir tepki süresine sahiptir ve ayrıca çeşitli hata olasılıkları ekler. O zaman insanlar doğal olarak geleneksel "ne ne" etkileşiminden hoşlanacaklar.
Teknolojinin gelişmesiyle bile, hata oranı sorunu etkin bir şekilde kontrol altına alındı ve çoğu insan dijital asistanları toplum içinde kullanmayı tercih etmeyecek. Nedeni, doğal olarak "utanç verici" olmasıdır. Bir akşam yemeğinde bir grup insanın başını eğip cep telefonuyla oynadığı sahneyi hayal edin, buna kıyasla herkesin cep telefonuna talimat vermesi çok daha tuhaf görünüyor. Evde yalnız olsalar bile, kendi ağızlarından geçmek yerine sessizce hareket etmeyi tercih eden hatırı sayılır sayıda insan olması gerekir.
Sektör fikri
Microsoft'un küresel başkan yardımcısı ve yapay zeka alanındaki yazılım devinin lideri Shen Xiangyang ilginç bir noktayı ortaya koydu: Yapay zekanın duygulara ihtiyacı var, bir araç değil.
Bu ifade insanlara "Makine Halk Düşmanı" filmindeki robotu hatırlatabilir, ancak Shen Xiangyang'ın ağzındaki duygu bu noktaya ulaşmış gibi görünmüyor. Nitelikli bir yapay zeka asistanının, kullanıcılar hava durumunu sorduktan sonra sadece belirli hava durumu bilgilerini vermemesi gerektiğini, aynı zamanda kullanıcılara daha fazla kıyafet giyip şemsiye getirmelerini hatırlatması gerektiğini söyledi. Diğer bir deyişle, yapay zeka insan duygularını anlayabilmelidir.
Shen Xiangyang, insan diyaloğunun bir özelliğinin her cümlenin anlamlı olmaması olduğunu söyledi: Görev temelli birkaç söylemin yanı sıra birçok dedikodu ve saçmalık da var. Microsoft'un umduğu şey, bu tür benzer küçük sohbette, kullanıcının duygularını ve gerçek ihtiyaçlarını belirlemek için adım adım analiz yoluyla ve ardından görevi tamamlamasıdır.
Shen Xiangyang, tam da bu hırs nedeniyle AlphaGo'daki "Tucao" sunu gizlemiyor. AlphaGo'nun ortaya çıkışı kayda değer bir başarı olmasına rağmen, rolünün ticari beklentilere sahip olamayacak kadar tek olduğunu söyledi. Bu Microsoft yöneticisinin anlamı, AlphaGo'nun yalnızca Go oynayabileceği anlamına gelmez, bunun yalnızca en uygun çözümü bulmak için filtreleme ve filtreleme yeteneğiyle yalnızca büyük veri analizi gerçekleştirebilen, ancak binlere giremeyen zayıf bir yapay zeka olduğu anlamına gelir. Wanjia.
İstediğimiz asistan
Yukarıda belirtildiği gibi, dijital asistanların insanlar tarafından gerçekten sevilmesi için "doğal" ve "kabul edilebilir" vazgeçilmezdir. Siri ekibinin çekirdek üyeleri, Apple'dan ayrıldıktan sonra Viv asistanını geliştirdi.Geliştirici, ileride kullanıcıdan sadece "sarhoşum" diyerek arabayı eve götürmesini isteyebileceğini söyledi. Bu noktada ideal yapay zeka ve dijital asistanlarımız yaklaşmaya başladı.
"Tekinsiz Vadi Etkisi" denen şey var ki bu, antropomorfik bir nesne gitgide daha çok insana benzediğinde, insanların ona karşı olan tercihlerinin aniden yüksek bir noktadan tuhaf ve ürkütücü bir düzeye düşeceği gerçeğine işaret ediyor. Bir insana benzeyen ancak belli ki bir insan olmayan antropomorfik nesnelerin durumu, insanlara tarifsiz bir korku getiriyor. Bu teori, dijital asistanlar alanına uyarlanmıştır ve şu anki insanları simüle etmeye çalışma yöntemi, ancak hiç de doğal değil, insanları aşırı derecede katı ve garip hissettiriyor. Bununla karşılaştırıldığında, insan etkileşiminden tamamen farklı olduğu için insanların makineye adapte ettiği etkileşim türüdür ve bize garip bir his vermeyecektir.
Bu nedenle, bir dijital asistanın yapması gereken, yalnızca insanlar tarafından verilen açık talimatları anlamak değil, aynı zamanda insan duygularını anlamayı öğrenmek ve insanların benzersiz bulanık ve kaotik ifadesinde ihtiyaçlarını doğru bir şekilde anlamaktır. Başlangıçta insanlar tarafından kabul edilme noktasına ulaşabilir.
Dolayısıyla, yapay zekanın anlamaya çalıştığı şey sadece kelimeler değil, aynı zamanda kullanıcının vücut durumu, duruşu, yürüyüşü, yüz ifadesi ve ses tonu gibi bilgilerdir. Ek olarak, bir insan pasajındaki bağlamsal bağlantıyı anlamak için, yapay zekanın daha fazla insan konuşmasını öğrenmesi ve gizli şeyleri kavraması gerekir. Bir diğer önemli nokta, insanların bile ihtiyaçlarını ortaya koymak için her zaman dili kullanmamalarıdır, bu nedenle belirli metin girişlerini, hareket tanımayı ve gizli küçük işlem talimatlarını desteklemek önemlidir.
Gelecek beklenebilir
Aslında, Shen Xiangyang, yapay zeka teknolojisinin gelişimi konusunda oldukça iyimser, bilgisayarların insanlardan daha kapsamlı bir dil anlama becerisine sahip olmasının yalnızca 5 yıl sürdüğüne ve görsel işleme yeteneğinin insanları geride bırakmasının yalnızca 10 yıl sürdüğüne inanıyor.
Yapay zeka gerçekten bilgi işlem platformlarının geleceği mi? Cevabın evet olduğu söylenmelidir. Aslında insanlar yapay zeka ile iletişimi reddetmiyor, aksi takdirde robot Microsoft Xiaoice Çin'de bu kadar popüler olmayacaktı. Saf "hile" ye ek olarak, belirli bilgi işleme ve geri bildirim yeteneklerine sahip robotlarla iletişim kurmaktan gerçekten de nefret etmiyoruz. "Iron Man" filminde akıllı uşak Stark ve Jarvis sohbet benzeri bir etkileşim içindedirler. Teknoloji bunu yapabildiği sürece, o zaman gariplik ve katılık ortadan kalkacaktır - karşı taraf duygularınızı gerçekten anlamasa bile derinliği Öğrenmenin somutlaşmış hali.
Yapay zekanın insanlara yönelik tehdidi konusunda endişelenenler olabilir, çünkü duyguları olmayan robotlar görevleri insanların beklediğinden farklı şekillerde tamamlamayı seçebilirler. Bu noktada, onlara verilen yetki kapsamını kontrol etmeliyiz.
