Salgın altında psikolojik savunma savaşı: olağan "kaygı" nın on katı ile mücadele edin
Chutian Metropolis Daily muhabiri Liu Yi ve muhabir Li Jun
11 Şubat saat 24:00 itibariyle Wuhan'da toplam 19.558 yeni koroner pnömoni vakası ve 820 ölüm bildirildi.
Rakamların arkasında üzüntü, endişe, endişe ve panik var.
Wuhan Ruh Sağlığı Merkezi'nden ülke çapında 5.000 anket anketine dayanan istatistiklere göre, ankete katılanların% 97'si salgını başarılı bir şekilde kontrol edeceğinden emin olsa da, yarısından fazlası hala esas olarak kaygı ve kaygı olarak tezahür eden çeşitli derecelerde duygusal bozukluğa sahip.
Salgın sırasında halkın psikolojik sorunlarını hafifletmek için ülke çapında binlerce psikolojik danışman kaygı ve paniğe karşı mücadeleye katıldı.
Her zamanki "kaygı" nın on katı
6 Şubat'ta danışman Bayan Lin, Wuhan Ruh Sağlığı Merkezinin psikolojik yardım hattı odasındaki telefonu cevaplıyordu. 23 Ocak'taki "engellemeden" sonra, yardım hattı her zamankinden daha yoğun oldu.
Danışman Bayan Lin, Wuhan Ruh Sağlığı Merkezi'nin psikolojik yardım hattı odasında telefona cevap veriyor
Merkezin "kalpten kalbe" psikolojik krize müdahale hattı 24 yıldır faaliyette.
"Şimdi çağrıların sayısı on kat arttı." Bayan Lin, virüsün sadece akciğerlere zarar vermediğini açıkça hissetti.
İki hafta içinde, yardım hattı yaklaşık 1000 çağrı aldı. En fazla bir gün, yaklaşık 150 gelen elektrik. Orijinal hat talebi karşılayamıyor ve merkez, çağrı sayısını artırmak için ağ platformunu kullanıyor.
Platformun arkasında, merkez tarafından acilen işe alınan bir psikolojik danışman var. Bu gönüllüler taranır ve ülke geneline yayılır, gruplar halinde çalışır ve 24 saat çalışır.
Seyahat, yiyecek ve maske temini konusunda endişelenmek ve tıbbi tedavi aramak; salgın ve diğer insanların korkunç durumuna ilişkin ilgili raporları görmek ve korkuyu tetiklemek; enfekte olma korkusu, çarpıntıya, göğüste sıkışmaya ve diğer fiziksel reaksiyonlara neden olmak ...
Merkez ilk 500 aramayı sıraladı ve arayanların daha sık danıştığı 25 soruyu özetledi ve yukarıdaki üç soru en yaygın olanı.
Arayanlar arasında hastaneye kaldırılamayacakları için endişeli, çaresiz ve öfkeli şüpheli hastalar ve yakınları var. Ön saf sağlık personeli, muazzam baskı onları endişeli, haksız, suçlu ve kendini suçlu yapıyor. Başka yerlerde de reddedilme ve ayrımcılık nedeniyle üzgün ve çaresiz kalan, kızgınlık ve haksızlık hisseden Wuhan'lılar var ...
Bayan Lin, en aşırı insanların zatürreye yakalanmak ve ölmek için inisiyatif almak bile istediklerini söyledi.
Merkezin diğer anket analizi de çağrı istatistiklerine benzer.
27-30 Ocak tarihleri arasında merkez ülke çapında 5000 geçerli anket aldı. Anket anket verilerinin analizi şunu gösterdi: İnsanların% 77'si yeni koronavirüse yakalanmaktan endişe ediyor;% 89'u aile üyelerinin enfekte olmasından endişe ediyor.
İstatistikler ayrıca ankete katılanların% 28'inin geçen ay uykuya dalmakta güçlük çektiğini ve% 10'unun geçen ay kabus gördüğünü gösteriyor.Rüyalarının içeriği virüs enfeksiyonu, aile katılımı, hastaneye kabul edilmemesi, ölüm vb. İle ilgiliydi.
Bayan Lin, salgının insanları psikolojik strese soktuğunu ve psikolojik problemlerin olmasının normal olduğunu ancak duygularını dışa vurmalarına izin verildiği sürece kalplerindeki depresyonun bir ölçüde rahatlayacağını söyledi.
"Esas iş dinlemektir." Bayan Lin, psikolojik danışmanın odaklanmış dinlemesinin, arayanın psikolojisini kolaylaştırdığını, arayanın etrafındaki kaynakları arayan kişiye yardım etmek için kullandığını ve arayana yardım edebileceğini söyledi.
Görünmez gözyaşları
Ulusal bir ahlaki model olan, Wuhan Yazılım Mühendisliği Meslek Yüksek Okulu öğretmeni ve ulusal bir kıdemli psikolojik danışman olan Dong Ming de bu "kalp krizine" katıldı.
Wuhan'daki bir psikolojik danışma hattına gönüllü olarak katıldı ve her gün 9:00 - 13:00 saatleri arasında çevrimiçi olarak psikolojik danışmanlık hizmeti veriyordu. Buna ek olarak, acilen ihtiyaç duyulan tıbbi malzemeleri toplamak için kişisel itirazını kullanacaktır.
Telefonun diğer ucundaki sesler farklı deneyimlerini anlattı ama konu salgın oldu.
Bir çift konuşmak için Dong Ming'i aradı: Her ikisinin de enfekte olduğundan şüphelenildi ve evde izole edildi.Yurtdışındaki çocukları endişelendirmek için çocuklarına hasta olduklarını söylemediler, ateşlerini her ölçtüklerinde, cıva sütunu geri gelene kadar termometreyi birkaç kez sallamak zorunda kaldılar. Ancak sıcaklık 37 ° C'nin altına düştüğünde fotoğraf çekmeye ve çocuklarına göndermeye cesaret ederler.
Böyle şeyler duyan Dong Ming ağlardı ama profesyonel normlar onun diğer tarafın öğrenmesine izin vermemesini gerektiriyordu.
Dong Ming, Wuhan'ın uzun süredir bu kadar büyük bir sıkıntı yaşamadığını söyledi. Bu salgında virüs görünmez ve herkes risk altında ... Şehir de şehir çıkışını kapattı ve vatandaşlardan mümkün olduğunca dışarı çıkmamaları istendi. Bu tür ortamlar kolaylıkla endişe ve paniğe neden olabilir.
Bu şehirde daha çok gözyaşı aktı.
Sarı Turna Kulesi'nde turist yoksa Doğu Gölü'nün kenarındaki erik çiçeklerinin tadını sadece kendileri çıkarabilir ve binlerce sofradan önce tadı yoktur ...
Bunu düşünen Dong Ming kendini ağır hissetti ve birkaç kez gizlice gözyaşı döktü. Ancak yine de umut dolu ve salgının sonunda ortadan kalkacağına inanıyor ve WeChat profil resmini "Hadi, sıcak kuru erişte" ve "Hadi Wuhan" ile değiştirdi.
Dong Ming, "Bu sefer tüm insanların birliğini test edecek" dedi. Salgın herkesi sınar ve Wuhan'daki herkesin salgının önlenmesine katkıda bulunması gerekiyor Katkıda bulunmanın yolu çok basit, yani dışarı çıkmazsan bir kahramansın. Ayrıca vatandaşlar kendilerini korurken ailelerini de korumalı ve çevresindekileri yarının daha iyi olacağına inanmaya teşvik etmelidir.
Gece yarısı dinleyen
5 Şubat'ta 53 yaşındaki Xu Fang, gece vardiyasına döndü. Akşam saat 11'den sabah 7'ye kadar evde masaya oturacak ve her an aramaları cevaplayacak.
Xu Fang'ın gece vardiyası evde
Xu Fang, Wuhan'dan ve uzun yıllardır psikolojik danışmanlık yapıyor. 28 Ocak'ta, psikolojik krize birinci düzey müdahale için yardım hattını alarak Hubei Psikolojik Danışmanlar Derneği'nin gönüllüsü oldu.
24 yardım hattı var.Çok sayıda yardımcı olduğundan, yardım hattının açık kalması için yardım hattının kısa sürede yardımcıların sorunlarını ayırt etmesi gerekiyor.Sorun karmaşıksa, ikinci seviye müdahale pozisyonundaki 200'den fazla danışman hemen devreye girecek müdahale. O güne kadar, bu yardım hattı ülkenin her yerinden 500'den fazla yardım çağrısı almıştı.
"Sadece birkaç dakika konuşsanız bile, umudunuzu yardımcıya iletmelisiniz." Xu Fang, bazı yardımcıların psikolojik yardım hattını bardağı taşıran son damla olarak gördüğünü söyledi.
Xu Fang hiçbir zaman bütün gece böyle uyumadı. Uyanık kalmak için yüzüğü çalmaya başladı ve kahve fincanını tekrar aldı. Gecenin karanlığında, uyuklama da geldi ve odanın etrafında yürüyüşe çıktı.
Geceleri çok az arama var, sadece dört ya da beş, ama gece geç saatlerde yardım isteyenlerin çoğu psikolojik çöküşün eşiğindeler.
"Salgın, bazı insanların eski psikolojik hastalıklarından kurtulmasına izin veren bir değişim gibi." Xu Fang birden çok telefon aldı, durum benzer, önceki tüm depresyon salgın nedeniyle nüksetti.
Xu Fang'ın temas kurduğu yardım arayanlar arasında en ciddisi Dongxihu'daki bir bayandı. Bu 42 yaşındaki kadın, on yıldan fazla bir süre önce doğum sonrası depresyondan muzdaripti, ancak durumu uzun yıllardır iyiydi, ancak 4 Şubat'ta kadının ifadesi donuklaştı, görme yeteneği dondu ve yemek yiyemedi, içemedi, tuvalete gidemedi. Kendine iyi bak. Ailedeki çocuklar da çok korkmuştu.
Jiang'an'da yaşayan bir bayan da var, uzun yıllar depresyon ve obsesif-kompulsif bozukluktan muzdaripti, ancak uzun yıllardır iyi kontrol ediliyordu, ancak son zamanlarda intihar etmek istedi, bu da kendisini berbat hissettirdi.
"Salgın ciddi ve" engelleme "daha önce hiç görülmedi ve gerçekten de psikolojik olarak savunmasız olan birçok insana korku getirdi." Xu Fang, uzun süreli beklemeden sonra birçok şeyin belirsiz olduğunu ve vatandaşların çılgınca düşünme eğiliminde olduğunu söyledi.
Xu Fang, yardım arayanlar arasında hem erkek hem de kadın olduğunu söyledi.Erkeklerin çoğu gençken, kadınlar hem yaşlı hem de genç. Bu adamların çoğu yeni koroner pnömoni olup olmadığını sorguladı ve ayrıca dedikoduyu okuduktan sonra doğrulama çağrısında bulundular. Kadınlar aileleri için daha çok endişeleniyor ve onlar için endişeleniyor.
Empati: kaygıdan minnettarlığa
Xu Fang'ın arkasında Guo Juntao gibi ikinci düzey psikolojik kriz müdahalesini üstlenen danışmanlar var ve ciddi psikolojik sorunları olan yardım arayanlar için derinlemesine müdahaleler yapıyorlar.
Guo Juntao, arayan ile temas halinde.
44 yaşındaki Guo Juntao, Wuhan'da büyük bir işletme için çalışıyor ve zengin deneyime sahip ulusal bir ikinci düzey psikolojik danışman. Hubei Kalp Derneği'nin ikinci düzey psikolojik kriz müdahale danışmanları birkaç gruba ayrılacak.Karmaşık vakalarla karşılaşıldığında, grup üyeleri "konsültasyonlar" yapacaklar.
Dikkatli dinleme ve uygun empati, psikolojik danışmanın en etkili yöntemleridir. Ancak profesyonellik için gerekli olan empati o kadar da hoş değil.
29 Ocak'ta Guo Juntao bir çiftle temasa geçti ve hasta eşin ruhsal durumu çok kötüydü. Guo Juntao, bu durumun üstesinden gelinmesi en zor durum olduğunu söyledi ve birkaç gün müdahale ederek geçirdi.
Yardım isteyen kocası Liu Ming'di (takma adı) Aradığında karısı Wang He'yi (takma ad) hastaneye götürüyordu.
Ocak ayının başlarında, Wang He'nin annesi hastalandığında, diğerlerine önlem almalarını hatırlattı. Wang He hastanedeyken doktorla tartışan bir hasta gördü ve hatta doktora yardım etti. Ancak zamanla annenin durumu kötüleşti ve kendisi hastaneye kaldırılamadı. Wang Kendini bir "kahraman" olarak görüyor ve bu şekilde acı çekmemesi gerektiğini düşünüyor.
Wang Gündüzleri çok normaldi, sıradan insanlardan hiçbir farkı yoktu ama geceleri o kadar kızgındı, endişeliydi ve bütün gece iyi uyuyamıyordu.Beyaz kumaşı görünce annesini sarmak için kullanıldığını bile düşündü.
Guo Juntao bunu duyduğunda sırtı da terledi. Müdahale etmezse, Wang He aptalca şeyler yapabileceğini ve ikisinin izole edilemeyeceğini ve tedavi edilemeyeceğini ve mobil enfeksiyon kaynağı olacaklarını hissetti.
Karmaşık duyguların arkasında basit bir itiraz var: Liu Ming, Caidian'ın Hanyang'dan memleketine dönmeyi umuyor, burada yatak ve izolasyon noktaları olabilir, ancak arabaları yok ve geri dönemezler.
Liu Ming pek çok yardım çağrısı yapmış ve aklına gelebilecek her şeyle bağlantı kurmuştu, ancak kaynakların yetersizliği ve başkalarının korkusu nedeniyle Liu Ming yolculuğa çıkamadı.
Guo Juntao ayrıca WeChat grubu aracılığıyla yardım istedi ve ilgili departmanları aradı, ancak bir günlük iletişim kurduktan sonra hala işe yaramadı. Guo Juntao "Gerçekten zor, çok endişeliyim." Dedi.
Ancak ertesi gün işler tersine döndü. Guo Juntao, belediye başkanının yardım hattının yardımıyla Liu Mingin Caidian'daki memleketindeki topluluk personelinin Liu Ming ve karısını eve götürmek için bir araba ayarladığını ve tecrit noktasına taşındığını söyledi.
Tecrit noktası yıldızlı bir otel ve ortam çok iyi.Bu Liu Ming ve karısının daha iyi hissetmesini sağlıyor.Daha da önemlisi, hastaneden iyi haberler var ve Wang He'nin annesinin durumu düzeldi. Liu Ming minnettarlığımdan Hanhorse'u Guo Juntao ile birlikte yöneteceğini söyledi.
"Karantinaya alınabilirler ve Wang Fang'ın annesi iyi durumda ve nakilci mutlu." Guo Juntao, tüm müdahale süreci perspektifinden, salgına karşı mücadelenin ilgili departmanlara güvenmesi, ilgili departmanlara güvenmesi gerektiğini söyledi.
Yardım arayan aslında çok zor
Wang Hongyan, Pekin'den ve aynı zamanda Hubei Kalp Derneği'nin bir gönüllüsü. Onun gibi, ülkenin her yerinden ve hatta yurtdışından birçok psikolojik danışman var.
"Bir felaket ve salgın sırasında, insanların psikolojik sorunları çok belirgin olacak." SARS döneminde, Wang Hongyan, çalışma biriminde psikolojik krize müdahale etmişti ve bu kez Hubei'ye katkıda bulunmak istedi.
Pekin'den Wang Hongyan çevrimiçi psikolojik danışmanlık yapıyor
Wang Hongyan, bazı yardım arayanların büyük bir psikolojik yük taşıdıklarını ve ağır baskı altında tutunup iyileşebileceklerini, bu da onu harekete geçirdiğini söyledi. "Çok sertler."
Wang Hongyan'ın güçlü bir insan olduğunu söylediği Wuchang'lı Baba Liu.
Baba Liu, 60 yaşında ve karısına 24 Ocak'ta yeni zatürre teşhisi kondu ve şu anda hastaneye kaldırıldı. Baba Liu, hastanedeki karısının yanı sıra enfekte olmaktan endişeleniyor. Yaşlı adamın kendi diyeti ve günlük hayatı tamamen dağınıktır.
Wang Hongyan, babasını 6 kez aradı ve yaşlı adam cevap verdi. İlk görüşmede yaşlı adam yirmi dakika kendi adına konuştu.
"Enfekte olmak istemiyorum, hasta mıyım, uyuyamıyorum, hastaneye kaldırılacağım ..." Bu sözler tekrar etmeye devam etti.
Hasta olduklarından şüphelenen bu tür yardım arayanlar daha yaygındır. Wang Hongyan, bu tür yardım arayanların olumlu bilgiler alması gerektiğini söyledi.
Huoshenshan ve Leishenshan hastaneleri açıldı, sığınak hastanelerinin inşaatı tamamlandı ve hastalar tedavi edildi ve taburcu edildi. Wang Hongyan, bu haberlerin yaşlıların kaygısını azaltacağını umarak yaşlılara her türlü güzel haberi kısa mesajlar yoluyla gönderdi. Belki de yaşlı adam Wang Hongyan'ın 60'tan fazla kısa mesajıyla etkilendi ve Wang Hongyan'ın WeChat'ini ekledi.
24 Ocak - 1 Şubat arası tam olarak 7 gündür. Yaşlılar maalesef enfekte ise, belirgin semptomları olmalıdır. Wang Hongyan, 1 Şubat'ta özellikle yaşlı adamı aradığını, yaşlı adamın her şeye bir anda cevap vermesini istemediğini söyledi Telefondaki yaşlı adam açıkça çok mutluydu ve evde tavuk çorbası yaptığını söyledi.
" Yeniden doğdum! Şirket için teşekkürler! "4 Şubat sabahı yaşlı adam bu mesajı gönderdi. Bu sekiz kelimeyi gören Wang Hongyan ağladı.
Wang Hongyan, Baba Liu gibi yardım arayanların kendilerine çok fazla baskı uyguladıkları ve çeşitli olumsuz bilgiler aldıkları için iç çekti, ancak sonunda buna katlandılar ve sonunda kendilerini değiştirebildiler, gölgelerden çıkıp güneşe doğru koşmaya devam edebildiler. Bu harika.
Afet sonrası psikolojik yardım gündemde
Pek çok psikolog, bunun en ciddi psikolojik sorunların zamanı olmayabileceğini söyledi.
Wuhan Ruh Sağlığı Merkezi Klinik Tıp Bölümü'nden Dr. Wu Bian, insanların anksiyete, panik ve korku duyguları olduğunu söyledi.Salgının başlangıcında bu normal bir psikolojik stres durumu, ancak zaman geçtikçe bazı insanlar zihniyetlerini ayarlayacak. , Bazıları aşırı tepki verir ve hatta bazı insanlar üzüntü, kayıp ve fedakarlıkla yüzleşmek zorunda kalabilir.
Merkezde bir danışman olan Bayan Lin, Bazı sağlık personeli kendini yalnız ve güçsüz hissedecek, hastanın ölümünü görünce kendilerini suçlayacak, hastaların bazı aile üyeleri sevdiklerinin ölümünü görünce üzülecekler. Bu kişilerde travma sonrası stres bozukluğu (TSSB) belirtileri olabilir. Şu anda, bu iki türden pek çok insan şu anda aktif olarak danışmanlık istemiyor, ancak gelecekte artabilir.
Birçok danışman, sağlık personelinin şu anda tedaviyle meşgul olduğunu, ancak profesyonelliklerinin şu anda iç duygularını hesaba katmalarına izin vermediğini söyledi. Bazı hastalar ve onların aile üyeleri de tedaviyle meşguller ve şu anda psikolojik durumlarına dikkat edecek zamanları yok. Dahası, bir danışmandan yardım isteyebilenlerin belirli bir kültürel temeli vardır ve kendi psikolojik sorunlarının farkına varabilirler.Hâlâ kendi başına psikolojik sorunları olmayan pek çok insan vardır.
Hubei Psikoloji Derneği'nin yönetici sekreteri Du Mingjun da bunu düşündü.
Hubei Kalp Derneği'nin afet sonrası psikolojik kurtarma için hazırlanmaya başladığını ve şu anda tipik vakaları ve sorunları toplayıp çözdüğünü ve "Psikolojik Kriz Müdahale Çalışma Süreci Rehberi" ile "Fangcai Hastanesinin Psikolojik Yapısı" nı derlediğini söyledi. Gelecekte, Hubei Kalp Derneği danışmanları da olacak TSSB gruplarına yardıma katılacak.
