g u t x .com.tr İpek yolu - Çin'i anlamaya götürürüm

Gelecekteki imalat endüstrisi tüm hizmet endüstrileri mi?

Yazar: Ren Bing / Qin Shuo arkadaş çevresi: qspyq2015

Son yıllarda, İnternet liderliğindeki hizmet endüstrisi, geleneksel imalat ve perakende endüstrileri üzerinde muazzam bir etkiye sahip oldu ve aynı zamanda endüstrinin gerçekliği konusunda bir anlaşmazlığı da tetikledi. En tipik olanı, 2016'da Jack Ma ve Zong Qinghou arasında hayatın her kesiminden hararetli tartışmalara neden olan ve bu güne kadar devam eden hava diyalogudur.

Hatta bazı yorumcular hizmet sektörüne ve reel ekonomiye bile karşı çıkıyorlar ve hizmet sektörünün gelişimine önem vermenin ve desteklemenin imalat sanayinin önemli temel rolünü küçümsemek ve inkar etmek olduğuna inanıyorlar. İnternetin temsil ettiği yükselen hizmet sektörünü doğrudan sanal bir ekonomiye atfetmek için bir yanlış anlaşılmaya düştüğü söylenmelidir. Bu yanlış anlaşılmanın oluşumu, geleneksel modellerin ortaya çıkan iş modelleri ve geleneksel işletmelerin duygusal içgüdüsel isyanına yol açan pazar baskısı tarafından altüst edilmesinden kaynaklanmaktadır. Buna dayanarak, reel ekonomide bir uygulayıcı olarak, kendi bakış açımdan sizinle bazı görüşleri paylaşmayı umuyorum.

Ürünler ve hizmetler arasındaki fark

Öğretmen Wu Bofan inanıyor, Ürünler ve hizmetler arasındaki temel fark nedir? Basitçe ifade etmek gerekirse, üretim süreci ve tüketim süreci aynı anda gerçekleşir hizmetler, üretim süreci ve tüketim süreci ayrı ayrı ürünler olarak adlandırılır. Örneğin saç kesimi, berberin üretim süreci ile müşterinin tüketim süreci aynı anda gerçekleşir yani hizmettir. Geleneksel imalatın aslında üretim sürecini tüketim sürecinden ayıran bir envanter bağlantısı vardır.

Ancak yeni endüstrilerin gelişmesiyle birlikte, kendi içlerinde hala "ürün" olan e-kitap, yazılım uygulamaları, elektronik para vb. Gibi fiziksel olmayan bazı ürünler yavaş yavaş fiziksel üretim bağlantısından ayrılmıştır, ancak üretim süreçleri ve tüketim süreçleri çok yakından entegre edilmiştir. Yükseltme, satış sonrası servis noktasına gitmeye gerek kalmadan kullanıcının elinde yapılabilir. Bu eğilim devam ederse, hizmet sektörü üretimin nihai aşaması olacaktır. Yani, imalat endüstrisi, ürün yineleme döngüsünü kısaltmak, üretim sürecini değiştirmek ve İnternet'i tedarik zincirinden satış bağlantısına kadar süreç yeniden yapılandırmayı uygulamak için müşteri odaklı ve pazar odaklı olmaya devam ettiğinde, imalat endüstrisi bir hizmet sektörü haline geldi.

İmalat gülümseme eğrisinin ortaya çıkardığı sırlar

1992'de Shi Zhenrong, ünlü "Gülümseme eğrisi" , Pazar araştırması, yaratıcılık oluşumu, teknoloji araştırma ve geliştirme, modül imalatı ve montaj işleme, pazarlama, satış sonrası hizmet ve diğer bağlantılar yoluyla ürünlerin üretimini ifade eder, eksiksiz bir zincir oluşturur. Gülümseme eğrisi, üretim ve işleme bağlantılarını bölme noktası olarak alır, Küresel endüstriyel zincir üç bağlantıya ayrılabilir: ürün geliştirme, üretim ve işleme ve dolaşım. Proses ürünlerinden nihai ürün satışlarına kadar, endüstriyel zincirdeki her bir halkanın yarattığı değer, çeşitli faktörlerin yoğunluğuna göre değişir.

Gülümseme eğrisini "imalat sanayi" i derinlemesine ayrıştırmak için bir nesne olarak ele aldığımızda, En düşük olanlar dışında bulacak Sondaki "işleme" bağlantısı dışında, diğer her şey aslında bir hizmet bağlantısıdır! Bu tür bir hizmet, bir nevi verimli hizmet sektörüdür, Günlük dediğimiz dar hizmet sektöründen farklı olan lojistik, bilgi hizmetleri, finansal hizmetler, enerji tasarrufu ve çevre koruma hizmetleri, verimli kiralama hizmetleri, işletme hizmetleri, insan kaynakları yönetimi ve eğitimleri vb. Yani ikram, eğlence vb. Doğrudan tüketicinin karşısına çıkan Tüketici hizmetleri endüstrisi.

Kapasite fazlalığının ve tüketim yükseltmesinin yeni normali

İmalat sanayinin hizmete doğru ilerleyen geçmişi

Liu Yonghao'nun birkaç yıl önce yaptığı bir konuşmayı duydum ve yargısı 2010'dan beri "temel artık çağı" na girdi. Hayatın her alanında para kazanmak zordur ve kar marjları gitgide düşmektedir.

30 yılın ardından Çin'in pazarı, ekonomisi ve toplumu radikal ve büyük değişimlere uğradı. İlk on yıl On yıllık bir ürün kıtlığı vardı O zamanlar her şey eksikti, ne yaparsan yap, ciddi ve gayretli olduğun sürece para kazanabilirsin.

İkinci sahne Muhtemelen önümüzdeki on yıl ... 1980'lerde bir iş kurarsak, 1980'lerden 1990'lara kadarki on yıla on yıllık kıtlık ve 1990'lardan 2010'a kadar olan döneme temel denge aşaması denir.

2010'dan bu yana, Çin ekonomisinin girdiğini düşünüyorum Üçüncü aşama , Temel aşırılık aşaması. Sözde temel artık aşaması giysi, ayakkabı ve şapka fazlalığıyla başlar.Son olarak, tüm imalat sanayilerinin çoğu zarar eder veya kârsızdır.

Bu, gerçek şirketlerin kapasite fazlasıyla karşılaştığı ikilemdir. Çin halkının tüketim seviyesi arttıkça homojen ürünlere karşı giderek daha duyarsız hale geliyorlar.Kişiselleştirme, IP ve kullanıcı deneyimini takip etme aşamasına geldikten sonra, "kaliteli ve düşük fiyat" alt uç talebine dayanarak, Görünüşe göre geleneksel ürün üreticileri bir gecede yeni müşteriler bulamıyorlar, ancak e-ticaret, O2O ve paylaşım ekonomisiyle temsil edilen yeni modellerin karşılık vermeden piyasayı taramasına izin verebiliyorlar.

Arz yönlü yapısal reform

İmalat sanayinin kullanıcı talebine göre hizmet sanayileşmesi

Drucker tarafından defalarca takdir edilen Harvard Profesörü Theodore Levitt, bir keresinde şöyle demişti: "Müşteri 1/4 inçlik bir delme makinesi almak istemiyor, ancak 1/4 inçlik bir delme istiyor!" Bu cümle ortaya çıkıyor. Üretimin özü, yalnızca üretime odaklanmak değil, kullanıcı odaklı olmalıdır.

Tarihin eksenini uzatırsak, bir gerçeği keşfederiz -- Endüstrinin gelişimi ürünlerden hizmetlere doğrudur. Luo Zhenyu, şu anda ürün satmanızın nedeninin, bu ürünün arkasındaki hizmetin henüz olgunlaşmamış olması ve geçici bir geçici önlem olması olduğunu söyledi. Zamanı geldiğinde ürün hizmete dönüşür.

Sonuç çıkıyor: Gelecekteki rekabette kazanmak istiyorsanız, kullanıcı deneyimine rehberlik etmelisiniz.Kullanıcı deneyimini başlangıç noktası olarak alan imalat endüstrisi esasen bir hizmet endüstrisi olduğu sürece. Hizmet sektörü zihniyetine sahip olmayan imalat sanayileri ortadan kaldırılacaktır.

Fiziksel endüstriyi geliştirmenin önemli bir yolu,

Üretken hizmet sektörünü genişletin

Hala endüstrinin yönüne bağlı olan tek birinci sınıf şehir olan Guangzhou, son yıllarda üretici hizmet endüstrisini güçlü bir şekilde geliştirdi ve hükümet düzeyinde yedi büyük üretici hizmet endüstrisinin gelişimini teşvik etti:

1. Finans: Finansal kiralama, internet finansmanı, teknoloji finansmanı ve sınır ötesi finans gibi yeni iş formatlarını güçlü bir şekilde geliştirin ve genel merkez finansmanı, uluslararası finans ve özel finans geliştirip genişletin.

2. Lojistik: Soğuk zincir lojistiği, üçüncü taraf lojistik ve tedarik zinciri yönetimini güçlü bir şekilde geliştirin ve geleneksel lojistik formatlarının İnternet dönüşümüne rehberlik edin.

3. Bilgi servisi: Büyük veri ve bulut bilişim gibi yeni iş formatlarının geliştirilmesinde öncülük edin ve mobil İnternet, uygulama yazılımı ve diğer karakteristik avantajlı iş formatlarının geliştirilmesini teşvik edin.

4. E-ticaret: E-ticaret hizmet platformları, mobil e-ticaret ve sınır ötesi ticaret e-ticareti geliştirin ve kurumsal e-ticaret uygulamalarını derinleştirin.

5. Teknoloji hizmetleri: Ar-Ge ve tasarım, teknoloji aracılığı, denetim ve sertifikasyon, fikri mülkiyet hizmetleri ve diğer iş formatlarının geliştirilmesine odaklanın.

6. Sergi: Güçlü bir şekilde profesyonel sergiler geliştirin, çevrimiçi sergilerin ve çevrimdışı sergilerin entegre gelişimini teşvik edin ve aktif olarak uluslararası konferanslar, ekonomik ve ticari fuarlar ve üst düzey forumlar düzenleyin.

7. İşletme hizmetleri: İş yönetimi hizmetlerinin (genel merkez şirketleri), iş danışmanlığının, yasal hizmetlerin ve insan kaynakları hizmetlerinin geliştirilmesine odaklanın.

Yukarıdaki kısım, "Guangzhou'daki Üretici Hizmet Sektörünün Gelişimini Hızlandırmak İçin Üç Yıllık Eylem Planından" alınmıştır.

Yukarıdaki yedi hizmet sektörünü dikkatlice inceleyin, ancak İnternet finansmanı sanal ekonomiden şüpheleniliyor, diğer kategoriler tamamen üretim ve imalatın merkezinde yer alıyor ve devlet imalat sanayine vazgeçilmez bir katkı sağlıyor. Bunlar şüphesiz reel ekonominin önemli bileşenleridir. Bölüm.

Paylaşım ekonomisi, imalat sanayinin kademeli hizmet sanayileşmesinin tipik bir örneğidir

Didi Chuxing, Mobike, Xiaoming Bikes ve paylaşımlı arabalar gibi sözde paylaşım ekonomisinin temsil ettiği günümüzün en sıcak iş modelleri, ürünlerin hizmetlere dönüştürülmesinde klasiktir. Sektörün "paylaşma" tanımı hala tartışmalı olsa da, insanların günlük yaşamını değiştirdiği inkar edilemez. Geçmişte arabalar ve bisikletler tüketicilerle "üretim ve satış" şeklinde temas halindeydi. Bugün ihtiyacınız olan Bir araba veya bisiklet sahibi olduğunuzda, evde çok sayıda delme makinesi satın almak yerine, yalnızca Theodore Levitt'in sondaj dediği "araba müsait" hizmetinden yararlanmanız yeterlidir.

Son dönemde yatırım dünyasında sıcak olan "paylaşılan güç bankası" leasing modeli, hizmetin özelliklerini sonuna kadar getirdi. Cep telefonlarının yetersiz pil ömrünün acı noktasıyla karşı karşıya kalan teknoloji odaklı şirketler büyük kapasiteli taşınabilir piller geliştirecek ve iş odaklı şirketler bu yeni güç bankası kiralama modelini yenileyecek. Birinci türü basitçe reel ekonomiye ve ikinci türü sanal ekonomiye atfetemeyiz, çünkü bunların özü piyasa talebine uymak, kullanıcı deneyimini iyileştirmektir ve reel ekonominin gelişimini destekleyen hizmet endüstrileridir.

Yeni perakende geliştirme yönü,

Kullanıcı deneyimi merkezli iş modelini yeniden şekillendirmek

Geçtiğimiz birkaç yılda, Ma Yun'un "yeni perakendeciliği" geleneksel imalat işletmelerinden memnun olmamasına rağmen, hiç kimse bu "temel fazlalık çağında", teknolojiniz ne kadar gelişmiş olursa olsun, kullanıcılar ayrılırsa pazarın kaybolacağını göz ardı etmek istemiyor. Ma Yun, "Saf e-ticaret çağı yakında sona erecek. Önümüzdeki on veya yirmi yıl içinde e-ticaret olmayacak. Yalnızca yeni perakende, yani çevrimiçi ve çevrimdışı ve lojistiğin doğması için birleştirilmesi gerekiyor. Gerçek yeni perakende. "

Yeni perakende operasyonları aslında üç eksene dayanır: malları yönlendirme, toplulukları yönetme ve hizmet içeriğini artırma. Qin Shuo'nun arkadaş çevresini örnek olarak ele alalım.Bu platformda makaleler yazmaya istekli olmamın nedeni, bu platformdaki kullanıcıların benzer değerlere, yaşam deneyimlerine ve estetik zevklere sahip olduğuna inanmam. Kullanıcının üretiminden (yaratımından) ayrılırsa, iş sadece bir parça atık kağıt olabilir.

Ustalık bir tavırdır,

Kurumsal bir strateji haline gelirse tehlikelidir

Son zamanlarda popüler Endüstri 4.0, Almanya ve Japonya'da herkesin üretime odaklanmasını sağladı. Almanya ve Japonya'yı öğretmen olarak almak modaya uygun bir stratejik hedef haline geldi. Yazarın çalıştığı endüstriyel robot endüstrisi tamamen "Alman zanaatkarı" ve "Japon ustalığı". Ancak ürün mükemmelliğine yönelik bir tutum olarak, kurumsal bir stratejiye yükseltilirse çok tehlikelidir. Ürün departmanı veya Ar-Ge departmanı, ürün ve hizmetleri ustalık ruhuyla parlattığı için elbette kaliteli ürünler üretebiliyor. Ancak, tüm işletmenin lideri, ürünleri kişisel tercihlere göre konumlandıran ve kullanıcı ihtiyaçlarını ve deneyimlerini görmezden gelen bir "zanaatkar" olmaktan tatmin olursa, ürün ve hizmetleri tüketicilerden gittikçe uzaklaşacaktır. Almanya'daki birçok sözde asırlık mağaza, endüstri devleri tarafından satın alınma eğilimi gösterdi.

Gelecekteki endüstriyel rekabette, imalat sanayi tüketim sahnesinden ne kadar uzaklaşırsa, dışarı çıkma olasılığı da o kadar yüksektir.

Foshan ev aletleri üreticisi Midea, 2016 yılında Avrupa'da şoka neden olan Alman "Büyük Güç Ağır Ekipman" KUKA robotunu satın aldı. Akıllı ekipman üreticisi, "zanaatkar ruhunun" bir temsilcisi olarak neden "düşük kaliteli" bir ev aletleri üreticisine "taahhüt" vermeye istekli? ? Bunun temel nedeni, KUKA'nın endüstriyel otomasyon alanında Çin'in dünyanın en büyük pazarı olduğunu fark etmesidir. Midea, yalnızca KUKA robotlarının Çin'in genel endüstriyel alanlarındaki uygulamalarının tipik bir örneği olmakla kalmaz, aynı zamanda KUKA'nın Çin pazarındaki ticari genişlemesini hızlandırmasına yardımcı olmak için Çin pazarındaki marka etkisini, satış yeteneklerini ve çeşitli kaynaklarını kullanabilir. KUKA'nın pazarı tüketicilere hizmet verecek şekilde genişlettiğini söyleyebiliriz ve Midea'nın tüketicilere daha iyi hizmet vermek için KUKA'nın teknolojisini kullandığı da söylenebilir.

Aslında, Endüstri 4.0'ın özü de bir hizmettir.Qin Shuo's Moments bir keresinde "Sınırlar Arası Oynamak İçin Özel Özelleştirme, Guo Guangchang'ın 3 milyar satranç oyunu Ne Kadar Büyük? "Giyim endüstrisine ek olarak, bisiklet, motosiklet, mobilya ve tıbbın kişiselleştirilmesinin de yaygın bir uygulama haline geldiği bildirildi. Büyük veri algoritmaları ve akıllı cihazların uygulanması, düşük maliyetle küçük partiler üretmeyi mümkün kılar. Örneğin giyim özelleştirmesinde lider bir firma olan Qingdao Red Collar, milyonlarca tüketici hakkında veri biriktirmiş olup, verileri sisteme girdikten sonra 5 dakikada belirli bir tüketiciye uygun kıyafetleri yapabilirler. Bu, Guo Guangchang'ın her zaman hayran kaldığı Fosun'un gelecekteki kalkınma yönü Kullanıcının çevrimiçi bağımsız tasarımını, gerçek zamanlı siparişini ve bireyi doğrudan üreticinin C2M kişiselleştirilmiş özelleştirme platformuyla karşı karşıya getirin.

Genel bir çözüm sağlayıcı olmak

Ürün ve hizmet şirketleri için farklı destinasyonlar

Ev mobilyası alanında, önceki iç tasarım şirketleri çoğunlukla şema tasarımı seviyesinde kaldılar ve inşaat malzemeleri işi de inşaat malzemeleri üretme bağlantısında kaldı. Günümüzde, giderek daha fazla sayıda tüm evi özelleştiren ev geliştirme endüstrisinin ana akımı haline geldi. Anahtar teslimi projeler genç tüketiciler tarafından tercih ediliyor, çünkü gençler işte meşguller ve ev tadilatının düşük frekanslı tüketim alanı (çoğu insan evde yaşıyor) Bir veya iki kez) Karşılaştırmayı seçmek için çok fazla enerji harcamaya isteksiz. Bu yeni modellerde, her iki tasarım şirketi de ürün özelleştirmeye doğru genişler ve bazı yapı malzemeleri şirketleri yukarı akış hizmetlerini genişletir Son olarak, genel çözüm sağlayıcıları noktasında birleşmeleri gerekir.

Xunlei'nin kurucusu Cheng Hao, " Bir endüstri zincirinin birçok halkası varsa ve belirli bir halkada bir tekel varsa, o zaman bu tekelci yukarı ve aşağı yönde genişletme fırsatına sahip olur, genişlemese bile, tüm endüstri zincirinin kârının çoğunu tüketecektir. Tıpkı önceki PC endüstrisi zincirinde olduğu gibi, bellek, sabit disk, işletim sistemi, eksiksiz makine var ... Ancak kârın çoğunu Microsoft ve Intel elde etti. "Başka bir deyişle, üst düzey müşterileriniz teknolojinizi yapmaya gelebilir. Cheng Hao," Bir teknoloji sağlayıcısı olmak kesinlikle yeterli değildir. Toplam bir çözüm oluşturmalısınız - size uygun bir endüstri seçmeli ve teknolojinizi kullanmalısınız Ürünleştirme ve ardından kullanıcıların / müşterilerin iş gerçekleştirmeyi gerçekleştirmelerini sağlayın ve ardından teknolojinizi güçlendirmek için daha fazla veri elde edin. Kısacası, kapalı bir döngü oluşturmak için teknoloji, ürün, ticaret ve veriden oluşan bir "tam yığın" oluşturmalıyız! "

Auto Times'daki bir makalede, imalat endüstrisinin bir temsilcisi olarak geleceğin otomobil üreticilerinin, otomobil ürünleri ve hizmetlerinin kapsamlı bir tedarikçisi olmaya kararlı olduklarından bahsedildi. Günümüzde otomobil endüstrisi uzun zamandır "araba yapmak" kadar basit değil. Çinli otomobil şirketleri stratejik düzenlerini değiştirmeye devam ediyor ve yeni enerji araçları, akıllı bağlantılı araçlar ve otomotiv satış sonrası pazarı gibi taşıyıcı olarak otomobillerle yürütülen alanlar arası ortak Ar-Ge'ye değer katıyor. Otomotiv endüstrisinde bir lider olan SAIC, zaten "Elektrifikasyon, Ağ Oluşturma, İstihbarat ve Paylaşım" ("Yeni Dört Modernizasyon" olarak anılacaktır) önermiştir. Bu aynı zamanda SAIC'in geleceği için stratejik konumunu da tamamen yansıtıyor: Geleneksel bir üretim şirketinden eksiksiz bir ürün ve hizmet yelpazesi sunan entegre bir tedarikçiye dönüşün.

Dediğim gibi, işin üstünlüğünü savunmuyorum, üretim ve işleme bağlantılarını ihmal ediyorum, aksine kullanıcı deneyimi odaklı, imalat sanayimizi daha hedefli ve etkili güçlendirmek. Tongji Üniversitesi başkanı ve Çin Mühendislik Akademisi akademisyeni Zhong Zhihua'nın dediği gibi, İmalat ve hizmet sektörleri birbirinden tamamen ayrılamaz, hizmet odaklı bir imalat sanayi veya imalatı çevreleyen bir hizmet sektörü olsa bile, çekirdeği imalattır. İmalat sanayiini çevreleyen hizmet sektörü ne kadar gelişirse, tüm imalat sektörünün etkisi o kadar büyük olacaktır.Eğer imalat sanayi yoksa, diğer sektörlerin desteği olmayacak, reel ekonominin desteği olmayacak ve ekonomide büyük bir balon olacaktır.