Kapak bulmak zor mu? Olasılığı artırmak için çok kanallı randevular yapılabilmekte ve yaşlılar için offline satın alma kanallarının kurulması çağrılmaktadır.
Yeni koronavirüsün neden olduğu zatürre salgını devam ederken, maske gibi koruyucu malzeme sıkıntısı her yerde norm haline geldi. Son zamanlarda, maske sıkıntısını hafifletmek için Guangzhou yavaş yavaş "Suikang" WeChat uygulaması maske satın alma hizmetini başlattı ve büyük eczaneler çevrimiçi maske rezervasyonu işlevini açtı.
Maske randevusu başarılı mı? Randevu deneyimine ne dersiniz? Bu amaçla, Güney Metropolitan Anket Merkezi'nden yedi araştırmacı, 7-9 Şubat tarihleri arasında "Suikang" uygulamasının rezervasyon işlevini kişisel olarak test etti ve 10-11 Şubat tarihleri arasında Yuexiu, Tianhe, Baiyun, Panyu, Haizhu ve Liwan'ı ziyaret etti. Dashenlin, Neptune Star, Guangzhou Pharmaceutical Pharmacy, Jinkang Pharmacy, Caizhilin, Jianmin vb. Dahil 6 idari bölgede farklı markaların 16 zincir eczane.
Çevrimiçi maske randevu durumu
Online randevu alın ve maskeyi teslim edin
6 Şubat'ta, merakla beklenen "Suikang" WeChat mini program maskesi satın alma kuralı resmi olarak başlatıldı. Araştırmacılar, altı günlük ücretsiz test ve ayarlamalardan sonra, Suikang'ın "rezervasyon, çevrimiçi ödeme ve eve teslim" randevu alımları için yeni kuralları resmen duyurduğunu fark ettiler. Guangzhou Jianmin Pharmaceutical Chain Co., Ltd.'nin Suikang rezervasyon alımları için yeni yönetmelik kapsamında takas, sipariş işleme ve lojistik hizmetleri sağladığı, maskelerin satış fiyatının piyasa perakende fiyatları ve lojistik paketleme maliyetlerinden oluştuğu bildirildi. 6 Şubat'tan itibaren Guangzhou vatandaşları mini programdaki kendi kendine sağlık muayenesi raporunu tamamladıktan sonra maske satın almak için randevu alabiliyor ancak şehirde teslim edilebilecek maske sayısı açıklanmadı. Vatandaşlar her gün saat 20: 00'de WeChat mini programında randevu alabilir, katılmak için "maske rezervasyonu satın alma" sayfası üzerinden kişisel bilgileri ve sipariş bilgilerini doldurabilir. Sıradan koruyucu maskeler sağlamanın yanı sıra, Suikang zaman zaman sıradan N95 maskeleri de sağlar.Satın alma limiti kişi başına 5 sıradan maskeden 10'a (18 yuan) yükselirken, sıradan N95 maskeleri 5 (38 yuan) ile sınırlıdır. yuan).
3 günde 7 kişiye 17 maske randevusu başarısız oldu
Gerçek ölçüm, bazı vatandaşların başarılı bir şekilde randevu aldığını, ancak vatandaşların ihtiyaçlarını karşılamak için yeterli olmaktan uzaktı. Yedi Southern Metropolis anket araştırmacısı, 7 Şubat'tan itibaren Suikang'ın randevu maskelerini arka arkaya üç gün boyunca test etti ve randevu sisteminin işleyişini ve randevu zorluğunu ölçtü. Değerlendirme sonuçları 17 randevunun başarısız olduğunu, 13 randevunun başarısız olduğunu ve maskenin 4 kez rezerve edildiğini gösterdi.
Yeni düzenlemeler deneme süresinden daha sorunsuz işliyor, ancak sırada bekleme süresi hala daha uzundur. 7 Şubat'ta (yeni düzenlemenin ikinci günü) araştırmacı, randevuya atlamaya girip siparişi verirken sistemin "Randevu yeri biraz kalabalık, lütfen sabırla bekleyin" uyarısı verdiğini bildirdi. Başvuru birkaç kez tekrarlandıktan sonra sunulabilir. Durum 8 ve 9 Şubat'ta hafifledi. Randevu başvurusu başarıyla gönderildikten sonra, sayfa "Sırada Zaten" e geçer ve kullanıcıya "Nihai randevu sonucu daha sonra duyurulacaktır, lütfen Kişisel Merkez-Randevum" u kontrol edin. Ancak, kullanıcı sorgusu gönderilen randevunun başarılı olup olmadığını hemen sorgulayamaz. Sorgu sistemi çok fazla eşzamanlı oturum açma, ayırma ve kuyruklama gibi faktörler nedeniyle gecikebilir ve birçok araştırmacı randevu sonuçlarının 21: 00'dan sonra başarıyla görüntülendiğini söyledi. Ayrıca 4 değerlendirmede, aşırı sayıda başvuru olması nedeniyle başvuru kotalarının tamamı 3-4 dakika içinde rezerve edildi ve sipariş sayfasına giremeyen kullanıcılar ancak bir dahaki sefere başvurmaya devam edebildi. Yeni düzenlemelerle randevu sistemi büyük ölçüde iyileştirildi. Suikang, test aşamasında bir defasında randevu sisteminin zamanında açılmadığı, randevu arayüzünün görüntülenemediği ve atlamanın başarısız olduğu durumuyla karşılaştı ancak bu değerlendirme benzer durumlarla karşılaşmadı.
Devam ettirme randevuları ikiye katlandı , Arz da ikiye katlandı
Guangzhou Pharmaceutical Information Technology Co., Ltd. genel müdürü Huang Zanming, maskeler için randevu almanın zorluğuna yanıt olarak, Nandu ile yaptığı röportajda, çevrimiçi randevuların tam olarak açılmasının ardından, her gün çevrimiçi olarak kaydolan kişi sayısının şu anda yaklaşık 2 milyon olduğu tahmin edildiğini söyledi. Herkes 10 maske için randevu alıyor ve günde 1 milyon maske sadece 100.000 kişi için yeterli. Bu nedenle, yaklaşık 100.000 kişi piyangoyu kazanıyor. Olasılığın% 5'in altında olduğu tahmin ediliyor. İnsanlar plakayı sallamaktan daha zor diyorlar.
10 Şubat'ta çeşitli endüstrilerde kademeli olarak çalışmaya başlamasıyla, maske talebi ve randevu sayısı arttı, sonraki maske arzına ne olacak? Huang Zanming'e göre, işe yeniden başlamanın ilk gününde, çevrimiçi randevuların sayısı ikiye katlandı, böylece Guangyao, maske tedarikini de ikiye katladı. Bir sonraki adımda, piyangoyu açmak için dokuz zincir eczane markasıyla birlikte çalışacak ve Tencent, çevrimiçi ve çevrimdışı bir bağlantı işlevi geliştiriyor. Bu hafta yeni önlemler açıklanacak.
Çevrimdışı maske satışı
Çoğu eczane çevrimiçi randevuları kullanır ve yalnızca mağazalarda maske satın almayı destekler
Araştırmacılar tarafından ziyaret edilen 16 eczanenin çoğu, mağazalarda maske satın almak için çevrimiçi randevular açtı.Dashenlin, Jianmin Medicine, Caizhilin ve Jinkang Pharmacy, WeChat halka açık hesaplarında maske randevu işlevlerini açtı. Neptün, vatandaş maskesi rezervasyon bilgilerini toplamak için altın veri formunu kullanır. "Suikang" uygulamasının eve teslim hizmetiyle karşılaştırıldığında, çevrimiçi randevu veren tüm eczaneler, vatandaşların mağazada maskeler için ödeme yapmasını gerektirir.
Jianmin Medicine Wuyang Store çalışanlarına göre daha önce yerinde maske satın almak için her zaman bir kuyruk vardı ama kalabalık toplanmayı azaltmak için randevu 10'unda WeChat resmi hesabına değiştirildi ve vatandaşlar her gün saat 9, saat 14 ve 18: 3'te randevu alabiliyor. Belirli bir süre içerisinde randevu alın Randevu başarılı olursa randevu numarası ve kimlik kartı ile ertesi gün satın alma işlemi tamamlanabilir. Araştırmacı ayrıca, Caizhilin Liwan Yongan Mağazası ve Dongfang Mağazası'nın hem yerinde sıradan 10'unun akşamı çevrimiçi randevuya değiştiğini öğrendi.Her gün 20:21 - 21:00 arası randevu alın.Her kişi 10 maske satın alabilir. Resmi hesaptaki her şubenin rezervasyon kotasını kontrol edin. Dashenlin, Jianmin Medicine, Caizhilin, Jinkang Pharmacy ve Neptune Stars yakın zamanda çevrimiçi randevuları kullandığından, araştırmacılar 10. ve 11. günlerde uzun kuyruklar fark etmediler. Zincir eczanelerin çoğu yalnızca İlgili sertifikalarla randevu alan birçok müşteri, maskelerin ücretini ödemeye geldi.
Randevunun etkisini daha fazla test etmek için, araştırmacı ziyaret sırasında rastgele bir test yapar, ancak randevu yalnızca Dashenlin'de başarılı olur. Saat 10.00 civarında, araştırmacı Dashenlin Wuyang Mağazasına geldi ve ön kapı prosedürüne göre randevu aldı. QR kodunu taradıktan sonra maske rezervasyon sayfasına girin, "Konumu kontrol et ve randevu al" seçeneğine tıklayın, "Bölge Seçimi" ne gidin, Yuexiu Bölgesi'ni seçin, ardından adınızı, kimlik kartınızı ve cep telefonu numaranızı girin ve bilgileri gönderin. Aynı akşam 23: 12'de araştırmacı, randevunun başarılı olduğu ve rezerve edilen mağazadan ürünleri 3 gün içinde teslim alması gerektiği mesajını aldı.Araştırmacı, 11'i saat 18:00 civarında hemen kimlik kartı ve doğrulama kodu ile 5 adet tek kullanımlık tıbbi maske aldı, fiyat şu şekildedir: Porsiyon başına 5 yuan. Maskeler toplu halde ve taze saklama çantasında paketlenmiştir.
Randevu başarı bildirimi ve doğrulama kodu
Ayın 11'inde, büyük eczane bir sıra kartıyla yerinde satın alabilir ve çevrimiçi maske rezervasyonu bu akşam 19: 00'da resmi olarak uygulanacaktır.
Araştırmacılar, maske satın almak için alışveriş yapmak için çevrimiçi randevuların yanı sıra ziyaret etti ve Guangzhou İlaç Eczanesi'nin şu anda yalnızca maske satın almak için çevrimdışı sıraya koymayı desteklediğini buldu. Araştırmacı saat 11:00 sularında, Guangzhou İlaç Üniversitesi, Liwan Bölgesi'ndeki Heping West Road mağazasına geldi, şu anda mağazada pek fazla vatandaşın alışverişe gelmediği ve mağazanın önüne maskelerin tükendiğini belirten bir tanıtım levhası da yerleştirildi. Personel araştırmacıya mağazanın sabah 8'de açıldığını ortaya çıkardı.Genellikle saat 7 sularında vatandaşlar bir kimlik kartı ile kartı almak için sıraya giriyorlar.Bir kişi bir kişi ile sınırlıdır ve her kişi günde 5 maske ile sınırlıdır. Sıra süresi 1-2 civarındadır. saat. O gün mağazada satılan tıbbi cerrahi maskenin parça başına 1.8 yuan olduğu anlaşıldı.
Buna ek olarak, aynı gün mağaza, maske satın almak için yerinde sırayı tamamen iptal edeceğine dair önceden bir bildirim yayınladı. Bu sabah saat 8: 53'te (13 Şubat), Guangzhou İlaç Eczanesinin kamuya açık hesabı bugünden itibaren (13 Şubat dahil), yerinde maske satış sırasının iptal edileceğini ve çevrimiçi rezervasyon satışlarının aynı şekilde uygulanacağını duyurdu. Sistemin bu sabahki deneme çalışması sırasında vatandaşlar online yönergelere veya çevrimdışı tarama kodlarına göre randevu alabilirler.Randevu başarılı olduktan sonra aynı gün öğleden sonra belirlenen mağazadan orijinal kimlik kartı ve başarılı randevu mesajı ile belirlenen süre içinde alışveriş yapabilirler.Özel bildirim SMS ile gönderilecektir. Bu akşam saat 19: 00'dan itibaren online maske randevuları resmi olarak uygulanacak olup, randevuyu başarıyla alan vatandaşlar ertesi gün orijinal kimlik kartları ve SMS mesajları ile mağazaya gelip satın alabilirler.
Guangzhou Tıp Üniversitesi eczane personeli kuyruk kartları verdi
Bazı eczaneler aktif olarak maskelerin tedarik edildiğini ve gün içindeki Çin imzalarının miktarını açıkladılar.
Salgının gelişmesiyle birlikte maske temini birçok vatandaş için endişe konusu haline geldi. Ziyaret sırasında araştırmacı, günlük maske tedarikiyle ilgili olarak, zincir eczanelerdeki birçok personelin, maskeler şu anda hükümet tarafından kontrol edilen malzemeler olduğundan, mağazadaki günlük tedarikin belirsiz olduğunu ve ertesi gün verilen miktarı tahmin etmenin zor olduğunu bildirdi. . Ek olarak, eczanelerde maske temini, gün içindeki rezervasyon sayısını dikkate almalıdır.
Bununla birlikte, bazı eczaneler o günkü maske tedarikini açıklama girişiminde bulundu. Guangzhou İlaç Eczanesi Haizhu Bölgesi Nanzhou Mağazası'nın maske satış bülten panosu 10'unda 500 maske tedarikini açıkça işaretledi ve sevk numarası sabah 7:30 idi; Yingfeng Road mağazasında sabah 10'u, 8'i 1.000 maske vardı Numarayı gönder. Araştırmacı aynı gün saat 11: 30'da Caizhilin'deki Liwan Yongan Mağazasında maske tedariğini gördü ve bülten panosu o gün satılan maske sayısının 1.000 olduğunu açıkça belirtti.
Ayrıca araştırmacı, Dashenlin maskesi randevu sayfasından her ilçedeki piyango çekilişlerinin sayısını öğrendi Dashenlin Wuyang Mağazası çalışanlarına göre bu veriler üç gün içinde çekilişte yer alan imza miktarıdır ve her gün güncellenecektir. Piyangodaki imza miktarına ek olarak, bazı Dashenlin eczaneleri de maske tedarikini ve çevrimdışı olarak emrinde olan kişi sayısını duyurdu. 11'i saat 17:00 civarında, araştırmacı Dashenlin'deki Panyu Luocheng mağazasında o günkü maske tedariğinin 2.400 olduğunu ve emrindeki insan sayısının 480 olduğunu öğrendi. Katip, o günkü arzın oldukça fazla olduğunu, ilerleyen dönemde kademeli olarak artmasının beklendiğini, halkın çok fazla stok yapmasına gerek kalmaması tavsiye edildi.
11 Şubat saat 21: 00'den sonra, çekilişteki imza miktarı üç gün içinde yenilenecek
10 Şubat'ta Guangzhou İlaç Eczanesi Nanzhou Mağazası o gün maske tedarik ettiğini açıkladı.
Vatandaşlar ve mağaza asistanları, maskeler için çevrimiçi randevu almanın zor olduğunu ve bazı yaşlıların operasyona aşina olmadığını bildirdi.
Yeni online maske rezervasyon formuyla karşı karşıya kalan vatandaşlar, genellikle rezervasyon yaptırmanın zor olduğunu bildiriyor. Vatandaşların her gün randevu saatini korumaları gerekir, ancak çoğu zaman çok sayıda randevu nedeniyle piyango belirsizliği daha fazladır, sisteme girmek zordur veya randevu başarısız olur. Jinkang Eczanesi katibi, "Her gün on binlerce insan yüzlerce maske çırpıyor ve katipimiz randevu alamıyor." Maskelerin randevu alması zor olduğu için, bazı vatandaşlar tanıdıklarını özel eczanelerden satın almak için kullandıklarını söyledi. Ancak fiyat pahalı, ayrı ayrı paketlenmiş tıbbi cerrahi maskeler 12 yuan / adet, tek kullanımlık maskeler 4 yuan / adet, 10 adet / paket.
Ek olarak, bazı yaşlıların ilgili operasyonlara aşina olmadığını belirtmek gerekir. Araştırmacılar, Dashenlin'deki Wuyang Mağazası'ndaki gözlemden sonraki bir saat içinde, saat 12'den 13'e kadar, birçok orta yaşlı ve yaşlı insanın hala maske satışı konusunda danışmaya geldiğini, ancak hepsinden QR kodunu taramaları ve çevrimiçi randevu almaları istendiğini keşfettiler. Operasyona aşina olan yaşlılar eczaneden ayrılmak zorunda kaldı. Ya da bir QR kodu alıp çocuklarının ilgili prosedürleri uygulamasına izin vermeleri gerekiyordu.
Yaşlılar için çevrimdışı satın alma kanallarının kurulması tavsiye edilir
Araştırmacılar, çevrimiçi randevuları insanlar için gerçekten uygun hale getirmek için, çoğu eczanenin, insanların randevu maliyetlerini artırmaktan kaçınmak için randevu sürecini net bir şekilde açıklamak için halka açık hesaplar kullandığını ve bildirimleri sakladığını keşfettiler. Bununla birlikte, gerçek ölçüm sırasında araştırmacılar, yaşlılar gibi hassas grupların ihtiyaçlarının karşılanmadığını keşfettiler. Ağ işlemlerine aşina olmayan yaşlılar randevu alamazlar ve eczaneler hemen satın almak için sıraya girmeyi reddederler, bu yüzden eve gitmeleri gerekir. Aslında yaşlılar yeni tip koronavirüse duyarlıdır, özellikle bağışıklığı düşük ve temel tıbbi geçmişi olanlar daha ağır hastalıklara yakalanmaktadır.Yaşlıların korunmasına hala daha fazla dikkat edilmesi gerektiği görülebilmektedir.
Bu nedenle ilgili departmanların ve eczanelerin yaşlılar için offline satın alma kanalları kurması önerilmektedir. Çevrimiçi randevulu satın almalara ek olarak, çeşitli mahalle ve sokaklardaki mahalle komitelerinin gücünü tam anlamıyla harekete geçirmek de dahil olmak üzere çeşitli çevrimdışı yöntemler, yetki alanındaki yaşlılara düzenli olarak maske dağıtır ve satın alır; yaşlılar çocuklarıyla yaşıyorsa, bir hane bir temsilci gönderecektir. Sırada bekleyen gereksiz kalabalığı önlemek ve ayrıca yaşlıların ihtiyaçlarını karşılamak için ailenizin kimlik kartıyla satın alın; eczaneler de uygun miktarda maskeyi belirli noktalarda ve belirli zamanlarda bulundurmak isteyebilir, böylece yaşlılar boşuna koşmaktan ve uzun kuyruklarda toplanmaktan kaçınmak için onları satın alabilir. . Salgının önlenmesi ve kontrolünde iyi bir iş çıkarırken, bu aynı zamanda Guangzhou'nun salgında daha sıcak görünmesini sağlayacaktır.
rezervasyon Kılavuz : Vatandaşlar satın almak için birden fazla kanalı deneyebilir
Maske kıtlığı devam etse de, Guangzhou'daki birçok mağaza tedariğini kademeli olarak artırdı. Vatandaşlar aşağıdaki çok kanallı randevuları deneyebilir. İstatistikler 13 Şubat'a kadar güncellenmiştir.
Guangzhou Tüketim İzleme Listesi No. 23
Üretilen Proje: Southern Metropolis Anket Merkezi
Proje lideri: Xie Bin Zhang Chun
Proje uygulaması: Nandu araştırmacısı Xie Xiaoqing, Cai Zhengguang, Tu Changfang, Wen Yiran, Mai Tongli, Zhang Yu, Yang Hui, Li Weifeng, stajyer muhabir Wei Zhixin, Zhao Qing, Li Yuying, Zhang Siqi
Fotoğraf: Xie Xiaoqing, Tu Changfang, Zhang Yu, Cai Zhengguang
Veriler, Suikang, Guangzhou İlaç Eczanesi, Dashenlin, Caizhilin, Jianmin Tıp, Neptün Yıldızı, Jinkang Eczanesi
