Shandong Airlines Yaz Taşımacılığı başarıyla sonuçlandı! Uçuş düzenlilik oranı, ülkedeki ilk on büyük havayolu arasında ilk sırada yer alıyor
2019 yazı 1 Temmuz'dan 31 Ağustos sonuna kadar toplamda 62 gün olacak. Shandong Havayolları genel planlama yaptı, bilimsel olarak kapasite tahsis etti ve toplu hava taşımacılığı işletmelerinin sosyal sorumluluğunu yerine getirdi. Kadroların ve çalışanların büyük çoğunluğu görevlerine bağlı, titiz ve titiz, yüksek sıcaklık, fırtına, tayfun gibi olumsuz hava koşullarının üstesinden gelerek uçuş güvenliği, normallik ve kaliteli hizmet sağlıyor.Yaz ulaşım misyonu başarıyla tamamlandı. Yaz aylarında, Shandong Havayolları yaklaşık 26.520 uçuş gerçekleştirdi ve yıllık bazda% 0,7 artışla yaklaşık 4,91 milyon yolcu taşıdı.Uçuş düzenlilik oranı% 79,73 ile endüstri ortalamasının normal oranından (% 74,47) 5,26 puan yüksekti. Büyük havayolları ilk sırada yer aldı.
Bilimsel olarak kapasite tahsis edin, 34 popüler turist rotası ekleyin
Yolcuların çoğunun seyahat ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için, Shandong Havayolları üs düzenini oluşturdu, yaz aylarında turistlerin sıcak noktalarına yanıt verdi ve rota ağını zenginleştirdi. Jinan'dan Hualien, Qingdao Baishan, Xiamen Hangzhou, Urumqi Kanas'a 34 rota eklendi ve Baishan, Yanji, Hailar, Ka dahil olmak üzere Jinan Hong Kong, Qingdao Chongqing, Qingdao Hongqiao vb. Dahil 14 rota şifreli Nass gibi 47 sıcak nokta şehri var.
Yoğun sezonlarda güvenli çalışma temeli sağlamlaştırmak için birden fazla önlem alın
Yaz aylarında, Shandong Havayolları, büro ve amirlerinin ilgili gerekliliklerine uygun olarak emniyet sorumluluğu sistemini sıkı bir şekilde uyguladı, ana emniyet sorumluluğunu, denetim sorumluluğunu, liderlik sorumluluğunu ve sorumluluğu güçlendirdi, kırmızı çizgi farkındalığını ve alt çizgi düşüncesini güçlendirdi ve temel güvenlik bağlantılarını sıkıca kavradı. Kısa tahta yönetimini kavrayın. Shandong Havayolları, güvenliği her zaman en yüksek önceliğe koyar ve "dört itaate" bağlı kalır: dakiklik güvenliğe itaat eder, hizmet güvenliğe itaat eder, verimlilik güvenliğe uyar, geliştirme güvenliğe uyar ve yaz taşımacılığı sırasında istikrarlı bir güvenlik durumu sağlar.
Uçuş departmanı, emniyet için sağlam bir temel oluşturmak için "Emniyet Üretim Ayı" faaliyetlerini gerçekleştirdi; standart ses kontrol mekanizmasını uyguladı ve performans değerlendirmesini güçlendirdi; emniyetsiz olayları önlemek için dikkat dağıtım eğitimi verdi; mevsimsel eğitimi zenginleştirdi ve tüm personelin öğrenimini gerçekleştirmek için çeşitli yöntemler kullandı. Sınavlar da düzenlenir, uçuş mürettebatının gücü "yeşil, mavi ve turuncu" mühendisliğine göre bilimsel olarak düzenlenir ve mürettebat gücü sıkı bir şekilde kontrol edilir. Bakım sistemi, güvenlik eğitimini aktif olarak yürütür, derinlemesine güvenlik yönetimi eğitimi verir ve bakım personelinin güvenilirliğini artırır; personel kalifikasyon yönetimini ve kontrolünü güçlendirir ve hava taşıtı serbest bırakma personelinin kapsamlı teknik yeteneklerini ve sorumluluk duygusunu geliştirir; bakım ekipmanı ve nakliye ekipmanının bakımını güçlendirir. Yer ekipmanı güvenli ve etkilidir. İşletim sistemi, çok yönlü işlem dinamiklerini kontrol eder ve işlemin tüm süreç izlenmesini güçlendirir. Diğer güvenlik departmanları ayrıca, çıkarım yoluyla sorunları bulmak ve yoğun sezonlarda hedeflenen güvenlik güvencesi çalışmaları yürütmek için sektördeki tipik vakalarla birleşti.
Olumsuz hava koşullarının etkisini azaltmak için makul dağıtım
Yaz boyunca hava sıcaktı.SDA'nın ön saf kadroları ve çalışanları görevlerine bağlı kalıyor.Ekip, uçuşun emniyetli ve zamanında çalışmasını sağlamak için sıcak havanın üstesinden geliyor ve denetim standartlarını sıkı bir şekilde sürdürüyor.Kargo personeli bagaj yüklemesini sağlamak için apronda ve kargo ambarında sıcak ve nemli ortamın üstesinden geliyor Ulaşım normal ve verimli.
Ağustos ayında, "Lichma" ve "White Deer" gibi tayfunlar, uçuş güvenliği üretimi ve yoğun sezon hizmet garantisine büyük zorluklar getirdi.Shandong Havayolları, operasyon kontrol merkezi, uçuş departmanı, kabin departmanı, bakım mühendisliği şirketi ve yer hizmetleri departmanına büyük önem verdi. , Pazarlama departmanı, nakliye departmanı, şube şirketleri ve diğer birimler, spesifik iş gereksinimleri ve önleyici tedbirler ortaya koymaktadır.Ön üretim destek departmanı, görev gücünü arttırır ve her departmanın ve ilgili şube şirketlerinin ana liderleri göreve katılır, yerinde komuta ve karar alma sürecine katılır ve tayfun iyi bir işi yapmak için birlikte çalışır İşe yanıt vermek.
Shandong Havayolları, şirketin KPI göstergelerine yakından odaklanır ve hedef yönlendirmeyi güçlendirmek, erken uyarı uçuş yönetimini ve kontrolünü güçlendirmek ve büronun kısıtlayıcı önlemlerinin alt satırını ve kırmızı çizgisini korumak için başlangıç noktası olarak "2-5-5-5" operasyonel kalite gösterge sistemini alır; Operasyonel desteğin genel koordinasyon verimliliğini iyileştirmek için bağlantı; sorun oryantasyonuna bağlı kalın, zayıf bağlantılara odaklanın, iş süreçlerini optimize edin ve iyileştirin; sorun analizini yürütmek için yeni teknolojileri kullanın ve sistem platformu yapımını teşvik etmeye devam edin; "uçuş garantisi ve normalliği teşvik etmek" için ödülleri, cezaları ve değerlendirmeleri artırın Şirketin iyi atmosferi, şirketin uçuş operasyonlarının kalitesini artırmaya devam ediyor.
Marka yaratmak ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek
Yer ve uçuşun her hizmet bağlantısında bir dizi özel hizmet etkinliği başlatıldı. Temmuz ve Ağustos aylarında, Shandong Havayolları Yer Hizmetleri Departmanı toplam 2681 "refakatsiz çocuk" yolcuya ve 602 tekerlekli sandalyeli yolcuya hizmet verdi.Bu özel yolcuların tümü, Shandong Havayolları Yer Hizmetleri Departmanının özel personeli tarafından idare edildi. Buna ek olarak, öğrenci yolculara daha etkin hizmet verebilmek için, SDA'nın yer hizmetleri departmanı, merkezi bir garanti stratejisi oluşturmuştur.
Shandong Havayolları "Luyan Ekibi": Jinan Shenzhen, Jinan Chengdu, Qingdao Shenzhen, Qingdao Guangzhou, Qingdao Chengdu, Yantai Shenzhen, Xiamen Pudong, Xiamen Kunming (sabah), Chongqing Xiamen, Pekin Zhuhai'de 10 butik güzergahta yüksek kaliteli hizmetler sunmak. 7 Ağustos'taki "Çin Sevgililer Günü" gününde "Luyan Ekibi" uçtuğu tüm rotalarda özel etkinlikler gerçekleştirdi ve dünya severlerin nihayet evlenmesini temenni etti.
Shandong Havayolları Gençlik Ligi Komitesi, yaz taşımacılığı gönüllü hizmetini yürütmek üzere fonksiyonel departmanlardan 103 gençlik temsilcisini organize etti.Gönüllüler, yolculara hizmet personeli ile birlikte Shandong Havayolları genç gönüllüsü logolu kırmızı yelek giydiler. Yaz aylarında emniyet üretimi işi zahmetlidir.Gönüllü faaliyetler yolculara keyifli, rahat ve nazik bir hizmet sunarak yolculara daha iyi bir uçuş deneyimi yaşatır, servis baskısını hafifletir ve hizmete katılan gönüllülere canlı bir deneyim yaşatır. sınıf. (Muhabir Yang Wanqing)
